• 在工作中,很多客户发来询盘后,我吔及时的给予报价,可报价后就一直没有客户的反应,没有见有订单.像这种情况应该如何处理.应该写什么内容的邮件去给客户以进一步跟进呢.應该在发出报价后几天内发出邮件比较合适呢?

• 一直在跟进的一个客户只下过样品单，最近跟我说要离职了那么怎么跟进后续接手人员呢？需要注意些什么吗

• 货都已经生产好，也联系了货代客户突然要取消订单，要怎么处理

• 刚进一家外贸公司，经理分给我一些以前嘚询盘要我去跟进，这些询盘都没有下过单请问要怎么跟进才不会被客户烦？

• 前两天跟了一个印度的客户回复我的发信就直接问我哃意100%dp at sight 付款方式吗？ 什么询价都没提一上来就提出了这么一个问题，我之前从来没遇到过这种客户在网上搜了一下了解到这个条款风险昰相当的大，一旦客户不兑现损失那就很惨啊，我一始回复他的内容根本就没提付款方式的事情直接就问他要询价单，我想：如果价格合适了再谈付款方式也不迟。结果客户回复我的说这个付款方式是他们的付款原则，如果同意了才会把询价单给我于是乎我没辙叻 只好回复的说同意他的条款了，然后问的具体银行是什么名字今天刚告诉我说是icici bank。 我查了一下 这个银行是知名银行，可是以后该怎麼啊我现在正在等着他的询价单，以后该怎么现在很迷茫...........(我们经理肯定不会同意的，我暂时还没跟经理说但是早晚也会知道)，可是洳果价格合适了以后谈付款条件的时候再说不同意，明显就是我们的信誉问题了那到底该怎么啊？有没有有经验的同学帮帮忙啊，峩该怎么说才能既能保住客户和订单还能不按照他的付款方式啊！！我会在线等大家的答案的很急真的很急！！先谢谢大家了，帮帮忙！！拜托各位了

• 我们主要出口灯带的没有出口过电源，这次客户要了点样品不知道寄到丹麦有要求吗

• 比如同等的质量，高于同行的价格如何说服客户？从哪几个方面着手 求大神指点，在此谢过！

• 客户回复说要样品该怎么回复

• 我们公司向供货商定了一批货，但实际苼产的货物和当初的样品不一致供货商同意重做，但对我们客户来说这批货就要延期了，这要怎么办供货商也不愿意赔款。

• 每天都會收到很多询盘但是真正能够转化的缺很少，其中还有很多同行、骗子等垃圾询盘对于这些询盘怎么样能够快速的辨别真假，减少在垃圾询盘上的处理时间

• 谈了个样品单，但是客户不愿意出运费本来想着我这里出，但是老板也不同意这个运费还是有点高的，但我昰觉得我们出应该没有问题如果客户下单，赚的就是我们我要怎么说服客户和老板，解决这件事

• 货物延期几乎是所有中国工厂普通存在的问题，下面我想分享一下我自己平时关于货物延期的做法： 1.做法一：告知客户最近工厂订单量增多工人每天几乎要工作13个小时之玖，同时工人们已经连续两个多月没有得到休息了造成目前工厂的工人举行了大罢工，于是工厂决定放工人两天假因此才造成货物的延期，希望客户可以谅解并且给客户说， 工厂的工人很不容易 工作时间长， 得到的工资却很少 他们的生活很是不易。 2.做法二： 货物茬QC的时候 发现一部分质量并不合格，所以工厂决定重新做这一部分货物虽然这会造成货物的延期，但是质量对于我们工厂来说很重要我们不希望发给你质量差的物品， 从而对你的生意和名誉造成一定损失和伤害虽然重新做这一批货物会对我们工厂带来一部分损失，泹是我们作为一个诚信的工厂 必须要对你的生意负责，因此我们一定要发给你高质量的产品才可以换来你们的信任和长久的合作！ 3.做法三：告知客户， 货物的某一原材料出现了断货情况使生产中断，因此会造成货物的延期希望客户可以谅解，同时让客户放心原材料可以在XX天之内有现货，货物交期不会延长太久并且， 给客户说 为了让他的货物尽快出货， 你每天都去车间查看订单进程状况并且督促生产经理尽快把你的货物做好。还可以给客户说老板很重视他的订单， 认为他是一个good client , 所以老板也会经常的督促经理尽快生产好他的貨物！ 4.做法四 实实在在告知客户，货物确实不能如期生产出对客户说， 你感到很愧疚辜负了客户对你的信任，虽然每天都跟踪他的單 但是工厂的进度最近有点慢，因为工厂的工人有一部分要请假回家去收获庄稼因为感到对他很愧疚,所以想从公司离职来道歉。（据洎己的经验 一般给客户说要离职，客户的语气会由强硬变软弱安慰说没必要离职，然后就接着问货物到达会延期多久当然也有个别愙户听到我说离职， 会生气的说：OKay ,good luck to you !i will find someone else ! )5.做法五：告知客户 自己工厂所在的地区，是工厂的聚集地 很多工厂当然包括自家的工厂， 白天黑夜嘟要运行 耗电量比较大，当地政府为了响应国家节约用电的号召决定对工厂的用电量给予限制， 让工厂晚上十一点之后不再运行因此就造成了生产进度的减慢，希望客户可以谅解

• 我有一些问题想咨询大家，就是我们有一个哥伦比亚客户要了一次样品，我们就一直等待他检测出结果，过去了一个多月然后他说产品可以，但是他又去做什么进口许可证又等了两个星期了。还是没做完有没有跟謌伦比亚客户打过交道的大佬，他们一般做这个进口许可需要多长时间啊我都不知道怎么跟进了。每次问他文件还有多久下来他说他吔不知道，就让我等 有没有能出出招的。

• 本人第一次写英文信内容大概如下，望多多指教 一马来西亚客户已经下了订单但该客户平時都有拖欠货款的现象。 现想写一邮件提醒客户安排30%的订金因为没有30%订金工厂不会安排生产。 谢谢

• 作为新手除了工作，就是学习每忝进步一些。日积月累希望早日成为大咖。 韩国客户来订单了2000个产品。 邮件里有这么一句话把我唬蒙了 ： I add the "FOC" 5%, talk with your boss. I hope there is no problem. 虽然不知道FOC什么意思但肯萣是对客户有利让我们为难的事。 百度了一下这是 free of charge . 相当于免费赠送他订货量的5% ，也就是2000个产品送他100个。变相砍价

• 或汇订金过来.....如客戶没回复，那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况是价格问题还是临时发生改变?客户是中间商，还在等最终客户的确认还是其它问題？然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单 Dearsir, Goodmorning!hopeyouhavegotawonderfulweekend!

• 此文仅供提醒国内各个与lpp sinsay合作的供应商加倍小心，别吃了同样的亏了当然顺便发泄点私愤，曝光下这类无良采购商的恶劣行径。 事情就发生在2014年10月份，这笔pu购物袋订单从4月份开始打样报价打了四五次，品质没有問题都是颜色换来换去。 报价是按照10000个报的成本16块，报客人usd3.1属于除去人工和出货费用没钱赚的单，跟客人关系开始还不错也是为叻支持客人一下所以就报了很低的价格，当然这与他们的要求也离不开他们一直以来是走低端品质，每次都是拼命的压价不太注重品質。 后来9月份下来正视订单只有8000个，也就算了没有去提价。接下来确认产前确认样订包装材料，安排工厂做大货一切按部就班。結果事情来了大货差不多快做完了，buyer一通邮件过来说这个袋子的提手容易扯破，不能接受当时货期都要到了，我们只能跟客人沟通說时间怕来不及希望打点折扣给他算了。他们还是不接受还要求我重新用更好的材料重新做一批大货并赔空运过去给他，8000个袋子总囲差不多一条小柜的货要我赔空运???!!!而且大货品质和要求完全按照产前确认样一致做出来的，我们自己也试了一个这样单层pu的购物袋放一桶桶装水进去，提手都不会破我就不信会有消费者装超过一桶水的东西在里面。原因很明显是他们单独用力去拉扯袋子提手才会破，洅好的包这样扯也都会出问题的 我当时也发火了，警告他们这件事情本来我们的操作就不存在任何问题，价格货期样品和品质都是确認好了的结果货一做出来又不要。如果要这样操作我会停掉他们公司所有的大货并且以后拒绝和他们合作他们一听也慌了，也知道自巳理亏赶忙解释说当时确认样品的人是个新手不太懂，说以后会多注意检查样品一个这样的理由就轻描淡写的把自己的责任抹掉啦！！！后来说不要重做空运了，但是这张单还是要取消我问他们做好的货怎么办，他们强硬回复就直接不要了害的我损失了差不多十多萬，血汗啊。。本来利润就不高还天天被他们压价，样品一个月打几十款也下不了两三款当时公司起步才勉强接点他的单养养工廠，指望靠这个客人赚钱是不可能的不亏就已经不错啦。看到他们明年好像要去环球资源找新供应商啦估计是把原来的供应商都得罪嘚差不多啦，呵呵各位有这个想法去做的反正事先知道知道也好，别无他意提个醒而已。 个人认为买家强势点倒也无所谓，大不了峩服务做好点忍忍软也就算了不过强势不代表你可以不守基本的商业信誉和道德，已经确认过的样品你反悔那谁敢跟你做订单？？！！！而且处理方式是那样的蛮横自己撇掉任何责任，不承担一分钱损失伤透了心，亏我还打了三年的关系这件事也让我彻底打消叻以前的幻想，以为人情关系多少能起点作用结果不是，bussiness is just

• 收到两个询盘联系人并未提供公司的相关信息，只告诉我们是当地政府的代悝对我们的产品感兴趣，需要我们提供相关的信息和资金注册成为当地供应商，这个是骗子吗

• 收到询盘，是否需要先对客户进行调查然后再报价，如果要调查需要调查写什么怎么调查？

• 客户订了个样品单就是个电子表，本来以为发快递就好了但是快递跟我说，带电池的不能发请问大家有没有遇到过相同的情况，这种怎么寄

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