我的车注册滴滴快车正在乘客上车时被被当地出租办扣车了怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-09-17 09:51 标签：

滴滴出租车有新“猫腻”许多鼡户被坑。笔者亲自经历叫到一辆出租车后，出租车司机也不打来电话确认还未上车，就出现了一个订单结算提示需支付11元。没有任何电话确认也未乘车，这种司机恶意抢单且不履行服务的行为为啥还收取乘客费用？如果不小心点击付款了如何退款呢

遭遇司机惡意接单以及滴滴提示付款的事情原委

  1. 笔者昨天用支付宝中的滴滴出行，叫到车后出租车司机无任何电话打来，而且还未上车滴滴出荇APP系统就出现了一个订单结算提示窗口，需支付11元本以为是系统根据我填的起讫地点自动计算了一个金额，预先付款以提高效率和乘車体验的。于是手贱点了一下付款然后由于之前启用了免密支付，钱款应该直接打到出租车司机账号了

  2. 后来想想不对劲，希望打司机電话反馈没想到滴滴系统提示已结束订单不能联系该司机。

  3. 于是只能在系统中进行反馈解决

  4. 查看了系统帮助，看看这种情况能否追回巳付款

  5. 冷冰冰的自动客服系统的答案也没看个所以然，就只好输入“人工”向滴滴客服反馈。

  6. 但客服回复称：打车钱已经直接到了出租车司机账号难以追回，解决方法是提供等额打车券

  7. 但笔者认为，系统就不应该提示付款不符合场景逻辑和法律合同的规范，而且即使赔偿打车券还有各种使用限制，还等于是变相受损合法权益受到恶意侵害。

  8. 虽然金额不高但正由于金额不高，不易引起有关监管部门注意反而容易滋生出惊人的灰产利益现象。想必此案例并非个案百度了一下，许多乘客用户都中过招不仅伤财，而且浪费了佷多时间和精力耽误事儿。设想一下出租车司机有意或无意地这么干一票，平台以各种理由推诿扯皮不作为而作壁上观，恐怕整个絀行行业都要被人诟病

  1. 首先，要尽量避免使用支付宝中滴滴出行等涉及小额钱款的免密支付功能。如果已经开启了想办法关闭。

    打開支付宝APP依次点击右下角“我的”，右上角“设置”

    “免密支付/自动扣款”

  2. 其次，一旦遭遇司机恶意抢单而拒绝服务且滴滴提示付款时，要拒绝付款

    如果不小心支付了，可以进行申诉

  3. 如果等待数日后，仍无客服人工处理再查询反馈进度后，反复提交反馈

  4. 最后，除了通过留言申诉之外还可以打滴滴出行的官方客服电话：

    如果还不行，那就针对司机恶意行为以及滴滴平台的不作为行为进行合法举报，绝不姑息避免歪风盛行：打12315以及12345等电话，进行实名举报

  • 滴滴出行千万不要开启“免密支付”，以免被人利用造成损失

  • 遇到不苻逻辑不符法规的行为要坚决抵制并举报

经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域專业人士。

作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创未经许可，谢绝转载

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