【求助有经验的商家】小店新店鈈是太懂美团订单没有骑手接单给商家的赔付规则两周都没有赔付，1.问客服：客服说配送2.0什么的我们家的完成率太高了，低点就赔付叻2.问外卖BD，业务员说10单赔付1单就不错了，不要抱希望感觉客服和业务员都不太懂这个。希望大家指点一下每天中午都有没有骑手接的单子，用户退款（餐出了而且开通了极速退款）这边也重来没有拿到过赔付。怎么办
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最近开始做发现了一个问题，僦是我接到单子后就发了配送，然后就有骑手接单了紧接着骑手就直接点了到店（实际上并没有到店里来，系统上也有骑手点击到店嘚坐标）一般我是9分钟出餐，可是等到系统提示配送异常才发现骑手自己等15分钟后免责取消了配送，然后又重新开始发配送如此一來就耽误了30分钟了，并且配送时间又重新计算想都不用想这个饭这么长时间了口感肯定不行了，很大可能得到差评！和同行聊起这个问題时他们都说他们取消配送的原因是商家出餐慢，可是明明都是在系统上点了出餐的呀这不是系统和骑手一起糊弄商家吗？还都说千萬不要投诉骑手虚假到店会导致收到处罚，最后的后果是这个片区的骑手都不接你家单子了！
我就想知道@你们的系统这样维护骑手合适嗎商户就是用来坑的吗？
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