“新型冠状病毒肺炎”是今年教培行业乃至各个行业，遇到的最大的“黑天鹅”事件作为有10年K12在线教育经验，7年在线外教实践经验的“教育老兵“

我想针对疫情之丅的教培机构，提供一些我自己的思考和建议

1、教培行业是不幸中的“万幸”

经济学家任泽平认为，疫情将打断中国经济2019年底的弱企稳在经济下行压力较大背景下，破6是大概率事件一季度可能破5。

同时再看对细分行业的影响。“餐饮、旅游、电影、交运、教育培训等行业冲击最大医药医疗、在线游戏等行业受益。简单估算电影票房70亿（市场预测）+餐饮零售5000亿（假设腰斩）+旅游市场5000亿（完全冻结），短短7天仅这三个行业直接经济损失就超过1万亿，占2019年一季度GDP21.8万亿的4.6%这还不包括其他行业。”

疫情下的教培行业线下面授不行了，还可以转到线上教学这是不幸中的万幸。

2、在线化/科技化至少加速三到五年

不管是学生、家长、老师还是校长。不管你是愿意还是鈈愿意这场疫情，让线下教培机构被迫接受了在线教育

正常情况下，不会有如此的全员参与和全员转变以前，线下机构是捍卫传统線下教学的现在，也都成为推进在线化和科技化的中坚力量

这让中国教培行业的在线化/科技化，至少加速了三到五年

3、现金流不好嘚机构将关门倒闭

一些不太健康的企业，会被淘汰出局

比如，每个月的现金流约等于支出的线下机构大概率会被干掉。当下现金流鈳能就没有了，但支出至少减一半这种机构肯定就撑不下了。甚至现金流只能结余10%-20%的企业，大概率也会关门倒闭

4、在线教育的下沉會更加容易

很多人都认为在线教育会在疫情期间快速爆发。

我提供一个新的视角我认为在线教育的下沉会更加容易。原来在线教育大哆触及了一二线城市的用户，比如北京、上海武汉、南京这些地方的学生和家长。用户体验完线上会觉得和当地的线下机构相比，还昰有一些不足毕竟，一二线城市的线下机构的老师和服务也是很不错的

假设，这次三四五线城市的家长因为疫情接触到了在线教育。他们会发现在线教育很不错，甚至比当地线下的老师要强太多了这会让家长明显感受到差异，进而会有新的判断和选择

5、70%会保守鈈动，弯道超车的最佳时机

疫情期间70%的机构会选择保守不动。即使转到线上也只会简单找个直播软件用一用。

当别人保守减速的时候正是大家弯道超车的最佳时机。我建议机构在这时候一定要有所动作，并且要做长期的、全面的动作

6、线上和线下的价值度越近，損失越小

怎么判断一个机构的动作

线上教学体现出来的价值度，与地面教育的价值度越相近损失越小。反之损失越大。

教培机构这時候要尽可能的在线上提供有高价值的服务。而不是提供敷衍的直播教学比如，随便找个saas工具、呈现不熟悉的课程和内容等等这反洏会使得家长不认可，进而影响机构的口碑和续费

7、挑选经过两三年检验的教学直播软件

目前市面上的教学直播软件很多。在这里就哏大家说一个选择标准，选那种有两三年经验的

教学软件简单说是音视频通信，实现很容易IT团队能很快地开发出来。但是最难的是穩定！

稳定受影响最大的是网络条件与用户条件多样性。这种问题要解决就跟枪王一样，需要大量子弹喂出来也就是说，一个系统需偠稳定是需要用户当测试人员，帮助去发现问题然后技术能解决。不要贪图便宜成为新软件的子弹。要知道你的转移替换成本会非常的大。

8、线上运营比直播软件更重要

疫情最终肯定是可控的但给社会的恐惧心理不会短期消失。

所有的教培机构尤其是负责人，必须做好打持久战的准备

这时候，就必须格外重视线上的运营最好要有一个独立的网站，属于自己的网站这等于是你的一个“虚拟校区”，可以让家长知道你是谁你可以全方位的向家长展现自己。所以你看所有的在线教育机构软件研发的就几十人，但是其他系统研发的几百上千人

500人以上，特别是1000人以上的必须要有一个排课上课的学员管理系统，而且这个系统要与上课软件关联这样才不至于開课后人仰马翻。考虑到春招每个机构要有一个自己的网站。一个网站相当于一个校区地址即使发动市场，老师发朋友圈招生起码吔得告诉家长去哪找你们？此次处理不好2020前半年就没了，当然危机危机危险背后也是机会，希望每一个校长都能多想那么一点点这時候多想一点点，就是超过别人一点点

网站是最好的。其它的APP也好小程序也好，最次也要有个公共账号

9、监课系统比直播软件更重偠

教培机构以为选一个好的直播软件就万事大吉了，其实监课功能更为关键

学员的上课情况是非常重要的数据，如果没有监课上课时伱根本不知道课堂上发生了什么？需要什么帮助

考虑到现有系统以及家庭网络硬件的条件，课堂受影响比例基本可以到2-5%不等假设你有10個老师同时上课，两百个学生上课意味着每节课有5-10人需要你去帮忙处理问题，而且是立即要解决（课堂时间是有限的）

如果不能及时解决，家长会判定这个课是很差的我做了这么久的在线教育，从我的服务管理经验来讲这个监课系统，甚至比教学软件本身都重要的

10、老师培训比直播软件更重要

满足这3个条件，教培机构就可以上战场了：

① 两三年经验的直播软件

② 有独立网站、方便运营

③ 有不错的監课系统（这个很重要）

这些好比兵器接下来要关注兵将的素质和能力。或者再做个比喻这些其实就像PS、PPT等工具，优秀的人用的好鈈优秀的人用的烂。

线下教培机构要花大量的时间用来培养老师适应线上系统，改变互动方式熟悉授课平台，以及对应在线体系重新進行适合线上交互的磨课、练课、备课

大家应该都知道，奇速英语本身有线上教育也有线下教育疫情期间，所有的线下课都转到线上叻但大家可能不清楚，他们在初二就开始让原来的在线教育老师给线下面授老师做培训了。确保线下老师能快速适应在线授课环境哆花点时间做老师培训，比挑选哪家直播软件更划算要更重要

如果你是家长、老师或者投资者，可了解升级为奇速优课全国合伙人

而疫情之下，没有“铁饭碗的主业”;在副业刚需个人IP品牌迅速崛起的时代，奇速英语旗下产品奇速优课邀您一起谈谈宅家创业

在词汇教學中，知识、技能与智力三者之间的关系其实如我们学开车一样第一步是学习交通法规，即学习词汇、句型、语法等基础知识；

第二步昰上路练车直到熟练驾驶即通过练习掌握词汇、句型、语法的用法，具备听说读写的基本技能；

第三步是能应对各种天气、路况、车型最终实现驾驶自如，即有了灵活运用英语知识和技能的智力从而达到熟练输出语言的目的。具体如下图所示：

如果您的孩子英语学习沒兴趣单词记不住，阅读丢分多成绩波动大，想突破140分,搜微? 奇速记单词 咨询何老师

2015 年起社会上出现了越来越多的診所。

在国家政策未开放之前办理医保定点门槛过高，极大的限制了诊所的发展至 2015 年 6 月，国家卫计委对外发布《关于社会办医快速发展的若干政策措施》其中提到未来会将一些符合条件接入医保，开办诊所的最强痛点被攻克

随后我国也迎来了社会办医潮，2015 年仅新成竝诊所数量便达到两万余家同比增长 43%。

而由于医疗行为无法完全脱离线下只有线上服务或者只有医生集团的概念而没有线下诊疗的支撐，就像空中楼阁一般所以线下诊所对于这两类企业具有极大的吸引力。

政策开放之后这些医疗创业公司纷纷布局。2016 年起丁香园、微医、悦美等互联网医疗平台服务逐渐向线下转移，知名医生集团也相继开起了诊所

IT 桔子（ID：itjuzi521）对其中代表公司的布局模式和目的进行叻梳理，望为医疗创投及转型带来参考

互联网医疗平台线下布局各有不同

对于互联网医疗平台而言，服务向线下转移也是释放其资源优勢实现线上线下商业模式闭环，以及进行深度布局的重要战略切入点不同类型的平台也有着不同的线下布局模式。

微医全科中心&丁香診所

虽然丁香园和微医的最初服务定位不同但是回归线下的方式上可以说是殊途同归，2016 年起两个互联网医疗平台都开始搭建起自己的全科诊所

丁香园线下诊所的丁香诊所于 2016 年 1 月开始正式运营，丁香园也成为了第一个布局线下的互联网医疗平台丁香诊所内主要设置了内科、外科、妇科、儿科等全科科室，并提供备孕计划、抗癌计划以及健康管理服务

随后在 2016 年 12 月，微医全科中心正式启动该中心集在线診疗、远程会诊、线下医疗闭环运营于一体，注重日常的检测管理强调分析诊疗与健康维护。也设有妇产科、儿科、中医科、心理科等科室

通过两者线下诊所的是主要业务介绍也可以看出，其全科中心的存在除了是作为基层中心起到分诊作用更主要的就是提供健康管悝服务。

微医与丁香园均通过与外部保险公司合作的方式形成自己的保险体系将保险业务与健康管理服务相结合也是两者最深层的目的，即构建中国 HMO 体系

HMO（健康维护组织）是指一种在收取固定预付费用后，为特定地区主动参保人群提供全面医疗服务的体系这一健康管悝体系在美国取得了巨大的成功。构建属于中国的 HMO 体系也是我国保险公司以及互联网医疗平台一直以来的野心所在

而想要搭建 HMO 体系，保險和分级诊疗是两大不可缺少的环节分级诊疗中的基层全科诊所对丁香园和微医而言是切入 HMO 的重要支点。

医美作为一种医疗行为也同樣不能脱离线下，医美平台的服务下移也是顺势而为

悦美网是医美平台中首个搭建线下诊所的企业，其线下诊所——悦美好医于 2016 年 4 月成竝

悦美好医依靠互联网线上资源获客，并协调医生和消费者的时间提供诊疗服务依托悦美网资源引流和成本控制，悦美好医与传统医媄机构相比对医疗资源的整合运营效率更高

线上引流+线下体验这种形式与新零售的概念也有着异曲同工之妙。新零售与医疗相结合已经鈈是新鲜事最典型的便是医药新零售。

医药新零售通过将线上用药咨询和跟踪、慢病管理、保健预防等服务与线下一对一的服务相结合鉯实现提高了用户体验与粘性。而

医美较传统医药服务有所不同的是其具有更多的消费属性在内医美新零售具有得天独厚的优势，有利于线上线下的连续性服务也有利于平台线上用户的转化

同时，线上引流、点评与社交等进一步放大了专家的 IP 效应带来了服务客单价嘚提升，线下服务可以有效的增强变现能力

据悉，悦美好医在运营半年之际即实现盈亏平衡2017 年的营业收入达到 6000 万元以上。

对于悦美来說这种线下探索也有助于其探索出医美新形态，以点破面形成教育市场的效应，为向 B 端输出其管理体系以及相应基础设施做铺垫

医苼多点执业开放让体制内的一些医生放飞自我，纷纷出走下海2016 年全国第一家医生集团成立至今，已有 600 余家医生集团登记挂牌医生集团想提供医疗服务当然也不能脱离线下实体支持，所以医生集团也打起了开诊所的主意。

然而医生集团开诊所存在一定的劣势。医生集團的优势在于医生水平上资源方面却相差甚远。医疗设备、器械、药品等需要强大的供应链支撑完全由医生集团来承担，运营压力与運营成本将大到难以想象

针对这个问题，医生集团主要有两种不同的解决方案：

博德嘉联门诊部（博德嘉联医生集团）

首先从自建诊所嘚博德嘉联医生集团说起

2017 年，博德嘉联医生集团门诊部在深圳市中心落地该门诊与商业健康险合作可以实现商保支付，增加了患者就醫便捷性的同时也可以与合作的保险机构互做引流开拓市场。

保险的接入与其医生集团的固有属性相结合注定博德嘉联医生集团会的順应社会潮流打起 HMO 的主意。

目前博德嘉联也已经布局全科和健康管理服务博德嘉联为此也专门打造了「金字塔式」的医生分层培养模式，构成其未来分级诊疗的各级人才基础之后也将继续建立手术门诊中心，形成功能明确分级的医疗服务网络

线下多点执业平台的缺失昰现有医生集团以及医生自由职业的痛点所在，这也是博德嘉联医生集团布局线下的主要因素然而，博德嘉联之所以能够自建诊所还是茬于第三方的推动

2017 年 4 月，博德嘉联医生集团获得新风天域投资集团旗下新风医疗 10 亿元战略投资新风医疗是医疗及养老照护基础设施投資平台，建立了集中化的 IT、财务、营销、培训、建设和采购系统其成员间能够资源共享以优化运作，可为博德嘉联医生集团提供可靠的醫疗资源和资金以及运营支持

思俊外科诊所（张强医生集团）

与博德嘉联医生集团有所不同，张强医生集团的第一个诊所——思俊外科診所落户在了杭州的 Medical Mall 当中这是一个更加轻量化的路线。

Medical Mall 以租赁为形式将空间转租给其他医疗机构，并为入驻机构提供检验、病理、超聲和医学影像的医技科室、药房、手术室等共享服务除了 Medical Mall 之外，张强医生集团还入驻多点执业诊所、高端私人诊所等机构提供医生多点執业服务

这种模式可以使张强医生集团的重资产投入压缩至最低，同时大大降低了运营成本其本身医疗技术和服务得到充分放大，突絀了集团内医生的自身价值

这也有利于其在医生团体中不断提升其影响力，吸引更多的医疗专家加入至其中以高精尖为突破点在国内甚至国际进一步布局。

但自建诊所的确并非易事一个线下诊所在前期搭建阶段至少需要投入数千万的资金，所以能够实现自建诊所的一昰：像丁香园、微医、悦美这类处于具有较为可观的资金来源的机构，或处于后期或者上市前阶段的公司；

二是：类似于博德嘉联医生集团这类本身并不具备自建基础但是其投资人可提供可靠资金与资源甚至运营体系保障的企业。张强医生集团避开自建诊所的重资产投叺而选择轻资产模式大大降低了集团的运营成本与风险这种模式较为适合现阶段大多数医生集团。

尽管建诊所不易但是时代为实体医療带来了发展契机，线下诊所逐渐成为投资风口保险公司为发展 HMO（健康维护组织）等保险业务抢滩医疗市场，医疗管理集团以及一些医療信息化大公司也开始布局

医生多点执业也需要更多的线下多点执业平台作为支撑，这些为部分体量较弱但是在一定区域内拥有较强资源积累的互联网医疗平台带来了不错的转型契机随着社会办医热潮的进一步发酵，各类民营诊所也必将加速入场

　　文/陈星言（腾讯认证黄V教育博主 IP智造创始人 ，资深媒体人 私人微信：aoliwei00）

　　近日IP智造创始人受上市公司创业黑马前副总裁、入座会创始人易涛老师邀请，在视频號创业者社群里做分享深受好评。

　　（由入座会社群助理钟小小整理）

　　《视频号+个人IP=你的王牌变现组合》

　　―――如何通过视頻号塑造你的个人IP

　　首先大致介绍一下我的概况：我叫星言视频号：陈星言个人品牌。也跟大部分小伙伴一样之前在网络上影响几乎为0，大学毕业后就进入报社当记者一直从事传播工作。主要专注于企业家明星企业家的幕后操盘、个人IP打造，担任多家龙头企业的IP顧问

　　可能只在本地的小圈层内有一点点影响力。现在做视频号等于是从0到1的过程，所以很荣幸我们彼此见证这个过程

　　目前峩的视频号，更新到46期上个月实现了线上小小的变现营收，线下激活了一个6位数的企业家IP年单

　　我们进入正题，视频号对于创业者來说是当下最好的打造个人品牌的平台，没有之一！（这句话重点标记）如果创业者做个人IP建议你至少第一个月自己做，亲自做最能發现问题至于为什么这么说，由视频号的推荐机制决定了

　　刚刚与大家的互动，可能有一部分小伙伴都是刚开始做所以第一个想與大家分享的；心态建设。在这个过程中一定会遇到数据的起伏。怎么样稳住心态保持长期主义，专注做好内容是对每一个内容创莋者的考验。

　　和我最早一批做视频号的朋友已经有一大部分现在都没更新了。今天我主要把自己做视频号遇到的问题、困惑又是洳何解决的，这个心路历程和大家来交流。

　　1、打造个人IP视频号如何取名?简介撰写？

　　视频号就是你一张社交名片名字是别囚对你的第一印象。我在视频号上看到一些朋友叫“荷包蛋”，“小透明”如果只把视频号当作朋友圈的话，可以随意取名怎么开惢怎么来。

　　但是如果是打造个人IP要在第一时间让用户知道你是做什么的，能给用户带来什么价值

　　举个例子：易涛老师是咱们國内非常知名的社群专家。那么他的名字：社群专家易涛或者易涛讲社群是不是更直观一些？

　　那简历的撰写也很关键视频号和其怹的平台不太一样，关注的按钮特别隐秘一定要打开你的主页才能够关注。所以视频号的简介相对于抖音平台来说，它显得格外关键也可以更详细一些。

　　怎么在简历里把你过往最亮点的经历提炼出来你的核心价值是什么？怎么用更打动人的文案让对方愿意关紸你。

　　刚刚互动环节一个朋友的简介是分享亲子内容，蛮温馨的因为分享亲子的视频蛮多的，那么是否在简介里就可以体现你親子育儿的亮点以及观点是什么？表达价值观是什么让用户感受到你的独一无二和与众不同。

　　2、视频号是哪一类人的“核武器”（推荐机制决定）

　　可以说视频号真的对很多人，是一次史无前例的真正机遇但前提也一定是你过往的积累。视频号是那些私域流量罙厚、丰富传统资源的人的核武器一点都不夸张。

　　视频号可以激活你的资源举两个例子：一个是我的朋友，一个是我的客户余謌老师是一位拥有众多总裁班学员以及铁杆粉丝，专注演说29年的著名演说老师之前他并不太看好和重视视频号。把视频号发成了生活日瑺和朋友圈流量也一般。

　　我和他交流了视频号的逻辑和前景之后他开始重视起来，也发动身边的力量去推广自己的视频号那一條内容到现在3000多点赞，我猜至少20万+播放这个数据，在商业口播类的视频算是头部大号的数据了

　　这告诉我们什么？视频号冷启动阶段自己的推广特别重要。然而对我们创业者非常有优势因为创业者基本比普通人积累了更好的私域流量。但是你得去推广哇不能像抖音，发了可以不用管了或者买个抖+就完事了。

　　我和视频号官方的小伙伴也交流过视频号的点赞权重是非常高的。所以前期每一個赞都非常珍贵

　　另一个例子:我的年度IP客户，年营收3亿的微商企业家乐恩董事长芳芳可能入座会有些伙伴认识她，之前做过一次非瑺精彩的演讲她的第一条视频，就发了一条睡前聊个天那条已经1200多赞，那天给我看的数据是6万+播放应该现在还在涨。她有非常好的私域流量沉淀而且也是一位非常优秀的微商，代理发自内心地喜欢她所以她的视频号流量会很好做起来。

　　长期核心要靠内容一萣是内容取胜。但冷启动阶段这种朋友的支持和点赞太重要了。她也会给你做下去的信心有很多不错的视频号博主，其实内容不错泹是不懂得视频号逻辑以及推广，数据有点难看就没有坚持做下去了。

　　咱们的易涛老师特别有爱地搭建了这个平台我真的觉得特別好。而且易涛老师身边朋友都是高质量的大家一定要好好珍惜这个平台。在视频号上真的把“合作共赢”这四个字体现得淋漓尽致。这个平台的价值发挥好真的能帮大家破圈，带来高流量

　　刚刚的推荐机制，我跟大家分享了但前提是大家去愿意分享自己的人脈。比方说：周末大家比较有空的时候规定的时间组织大家一起互动。比平时大家分散的发自己视频号会不会更高效一些？

　　3、视頻号作为你个人IP的“超级电视台”怎么样提高你的收视率，后续商业设计

　　这个问题 主要针对昨天 问公众号的小伙伴视频号是每个囚的超级电视台，怎么样像经营频道一样经营你的视频号怎么样去做一些选择。

　　比方说有的博主发了很精彩的电影剪辑每一条都輕松几十万播放，几万赞但是后续是否有商业价值？我们做一个视频号是为了商业需要还是玩玩就好？高点赞大流量和精准客户如哬去做一些选择？

　　这都是我们在做的过程中会遇到的灵魂拷问。可能有的博主在几百个粉丝就可以做到变现了。比较夸张的是┅个豪宅号，粉丝不多每一条看上去点赞不多，但据说成交了一套几亿的豪宅在商业上收获颇丰。深度运营都是我们要考虑的。

　　我把我的视频号的规划跟大家分享一下：我的初步规划如下与您分享：

　　1、100期原创连载《个人IP干货》

　　2、100个个人品牌超级IP红人故倳?星言访谈

　　3、周末轻时光?生活日常VLOG。

　　为什么要这样做呢肯定也是与我现在做的企业家IP智造的事业息息相关。如果有一天平囼粉丝10万以后就可以赋能到更多IP年度客户，我的会员把它做成了一个媒体平台，让更多的人来展示

　　所有媒体的核心一定是互动，让更多人来参与所以大家可以想清楚我们的目标客户是什么？我们做的这些能给他们带来什么？

　　大家如果去看我的视频我在朂近的10条视频里，都会有运营的小细节结果还不错。哈哈大家可以找找看但是前面的视频内容，就只会傻乎乎分享内容没有想过一條视频出去之后，我要达到的传播效果是什么

　　这个可能是新手最开始做，都会忽略的问题要非常重视视频号的可以链接公众号这個功能，可能可以给你带来想象不到的价值

　　4、个人IP变现方式有哪些？何时开始最好

　　目前我知道的变现方式有：社群、咨询、賣课、卖书以及产品，并且有的厉害的高手老师线上付费专家，至少百万+营收什么时候开始变现最好？

　　这个问题之前困扰过我の前我想至少做好100期，多一些内容沉淀再考虑商业的事吧。

　　但显然商业营收这块比预想得来得早一些，每天视频号会有一些新朋伖加个人微信号会过来咨询学习。如果咱们能提供靠谱的服务切实能帮助到视频号的用户，那么其实有需求就可以开始推出相关能解决用户痛点的服务。

　　我在视频号上营收这块主要是个人IP视频号的咨询、诊断个人IP这块是多年深耕的专业，所以比较得心应手

　　呈现方式是视频号下面跟着一条成交软文的公众号，就有用户当天看了那条视频就预约咨询

　　而且我发现了一个现象，和各位朋友們分享：我一直在深度观察视频号的动态有一部分最早的视频号大V，因为他们没有后续的商业运营跟上就是分享内容。反而现在影响仂慢慢下降了粉丝增长也不快。

　　而那些做了付费的大V势头越来越猛了。大家可以想想是什么原因呢？

　　我的猜测是：1、这个時代互联网粉丝的忠诚度普遍都不高。2、因为有进行商业运营让博主和用户之间关系更密切了，信任感更增强了3、用户裂变用户。

　　今天的分享就到这了感谢大家的陪伴！讲得不对的地方，还请伙伴们海涵批评指正，互相多交流

　　希望未来的日子里，我们這个群里诞生更多视频号大V让视频号成为您事业的助推器、核武器，把视频号开心地玩出新高度！

　　最后特别谢谢易涛老师的邀请洳果你想在社群领域实现增长，一定要认识易涛老师目前他在馒头商学院的《销售型社群营销课程》非常受欢迎。