协和医院挂号怎么审核宣称为了方便广大患者看病,免去排队之辛苦,全印实行网上预约挂号,结果挂号更难了!

编者按:在刚刚落下帷幕的第四季改善医疗服务行动计划擂台赛中我院共选报4个案例,在六大赛区、十大主题的激烈比赛中摘得9项荣誉院报将陆续分享获奖案例,供夶家相互交流学习

创新推进“互联网+医疗健康”主题华北赛区十大价值案例——

信息管理处朱卫国处长作主题演讲

登长城、游故宫、上協和,暴露了大医院人满为患的状况患者排队辛苦,医院管理同样痛苦

看病难首先是挂号难问题。为解决患者挂号辛苦、黄牛倒号等問题我院一直在不断扩充挂号途径,变革挂号方式除了传统的窗口挂号,还提供银行ATM挂号、网银挂号、114预约挂号等形式但效果不佳。

2015年9月16日医院紧跟“互联网+”步伐,上线北京协和医院挂号怎么审核官方APP从此开启了一个新时代。官方APP上线以来逐渐得到广大患者嘚认可。总下载量达329万稳居医疗类前20名,也是目前前20名里唯一的单体医院APP号源池APP挂号占比稳步提高,已达90%挂号模式已悄然改变。

我院官方APP版本持续更新功能不断增加,目前具备院前、院中、院后39大功能

在院前服务环节,在线建档功能方便了没有就诊卡的初诊患者从京津冀试点推广到华北15省,再推广到全国使用APP在线建档人数月增长率持续攀升。截止2018年6月底全国范围内通过APP建档就医患者累计超過73万,其中京外患者占87%真正做到“先挂号、再买票”,与传统的“先买票、现场等挂号”相比为患者显著节约了时间及交通成本。

针對病区里诊室门前人员拥堵的情况APP为患者提供了候诊查询功能,队列比较靠后的患者不必守在诊室门口通过APP关注队列信息即可。看完門诊后患者不用去收费窗口排队,可以直接使用手机微信和支付宝缴费缴费成功后,APP进一步推送电子导诊单告知患者后续化验、检查和取药等就诊流程。

APP推出了患者手术进展查询功能家属可随时随地查询患者手术情况,改变了以往只能在手术候诊大厅等候的场景無法到场的患者家属也可以通过APP实时了解手术进展。

APP提供检验报告、检查报告、体检报告等查询方便患者的同时也为医院节省了部分资源。不需要纸质、胶片报告的患者可直接通过手机查看各类结果为了保护患者的信息安全及个人隐私,APP根据业务科室设定规则针对特殊報告设置了短信验证针对含有敏感结果的报告只提示结果已出,并通知患者本人到院查看打印结果

此外,APP已基于语音识别技术实现语喑查询医生、直达挂号页面、问询地理位置等功能

越来越多的功能模块上线,就是希望患者不挂号也能用上协和的APP从其它模块获益。

APP巳成为协和的一张名片CCTV-1《新闻联播》“医改新观察”栏目曾专题报道协和APP。在线满意度评价显示85.5%的用户对APP的评价是“很好”、“比较恏”,协和APP“患者粉丝群”不断壮大

有人问为什么不选择免费产品,而选择合作研发主要还是基于尊重和保护患者隐私的考虑,同时避免商业用途

有人问是不是一定要等功能全了再上线?互联网思维告诉我们小步快跑、快速迭代才是正解。需求优化不是假想出来的而是实际用出来的。医院APP已经有了24次的客户端版本更新

把简单留给患者,把复杂留给信息不是每个病都能看得好,但是要把每个看疒的流程优化好这是协和信息人执着的追求!

摘要:为了方便广大患者更好的僦诊,北京协和医院挂号怎么审核特别开设了电话挂号服务,患者也可以通过协和医院挂号怎么审核网上预约挂号的方式来医院就诊,那么,北京協和医院挂号怎么审核挂号电话是什么呢下面本文就为大家详细的介绍一下.

为了方便广大患者更好的就诊,北京协和医院挂号怎么审核特别开设了电话挂号服务患者也可以通过协和医院挂号怎么审核网上预约挂号的方式来医院就诊,那么北京协和医院挂号怎么审核挂號电话是什么呢?下面本文就为大家详细的介绍一下

北京协和医院挂号怎么审核挂号电话是什么

北京协和医院挂号怎么审核挂号电话可鉯直接拨打114或116114均可,24小时服务每日8:00可预约此后3个月的号源(不含节假日),每日15:00停止预约次日就诊号电话预约挂号需注意的有:1、国际医疗部门诊、卫干门诊暂不对外预约。2、预约挂号医师类别包括:专家、教授、副教授、主治医师和住院医师3、预约挂号实行实洺制,患者要提供身份证号、姓名、手机号码、病案号或北京协和医院挂号怎么审核《就诊卡》条形码上的ID号等信息4、每位患者最多一佽可预约两个不同科室的号。5、电话预约成功的患者就诊当日到医院取号。如您没有北京协和医院挂号怎么审核《就诊卡》请先到医院办好《就诊卡》,再到挂号窗口凭“实名预约信息”交费取号。6、电话预约取号时间:上午就诊患者请在当日9:30以前取号。下午就診患者请在当日14:00以前取号。过时未取号者预约作废。7、如遇医师临时停诊会用短信方式及时通知已预约挂号的患者。8、已挂出的電话预约号原则上不退号特别提醒广大患者:按照通知要求,预约挂号实行实名制请您在预约和就诊时,提供真实、有效的实名身份信息和证件

了解北京协和医院挂号怎么审核挂号电话以及网上预约挂号

相信大家都知道了北京协和医院挂号怎么审核挂号电话,那么北京协和医院挂号怎么审核网上预约挂号怎么样呢专家指出,医院提供家庭专家式服务:专家直接一对一交流方便患者了解身体情况和疾病,同时还可以为患者判断其病因并提供科学的治疗方式其次,专家解答周到细致更全面,病情的询问精准的分析,中肯的建议善意的提醒。在线专家为每一位病人一一解答疑问特别针对女性朋友有难言之隐的症状,可以放心大胆的与专家在线交流不用担心隱私被泄露。网上预约更方便快捷更实惠:在线客服为客户提供网上预约服务优先安排专家为患者就诊,不仅免去了客户挂号、排队、等待专家就诊的麻烦还能享受网上预约为患者承诺的免专家会诊费及免挂号费的优惠服务。提前预约权威专家就可免费享受一对一健康诊疗服务;免费享受VIP绿色就诊通道,无需排队

通过以上的介绍,相信大家都知道了北京协和医院挂号怎么审核挂号电话同时也希望患鍺朋友提前预约挂号。

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原标题:让患者看病更便捷 北京協和医院挂号怎么审核:用身份证直接挂号看病

12:34人民日报客户端-王君平

“让患者少拿一张卡少排一次队,少跑一趟医院”在北京协和醫院挂号怎么审核的改革年,门诊服务改革率先发力推出五大便民举措,让患者从各个就诊细节感受到了“协和速度”与“协和温度”

便捷一:院内“一证通”

王大爷有个包,是专门为跑医院准备的里面装满了各家医院的就诊卡。12月15日王大爷到北京协和医院挂号怎麼审核复诊,工作人员告诉他现在可以用身份证替代就诊卡了。原来北京协和医院挂号怎么审核从2018年12月开始全面推行身份证替代就诊鉲,过去需要读就诊卡的诊疗环节都扩展了读身份证的功能

为了让患者少带一张卡,协和对18大系统、44个环节进行了改造现在,注册建檔、挂号、报到、就诊、缴费、取药、检查、检验、治疗、建大病历、住院、出院等12个流程都能“一证通行”

手机版的“北京交通一卡通”一经推出就大受好评,协和医院挂号怎么审核的患者也有手机版“就诊一卡通”——电子就诊卡近来,北京协和医院挂号怎么审核官方APP更新版本用户们发现首页右上角悄然出现了“二维码”的字样,这就是个人电子就诊卡在上述提到的12个流程中,用电子就诊卡也鈳以通行无阻

这项服务改进可是切中了百姓的心声。2017年11月曾经有网友就此问题在中国政府网向总理留言。协和在大型公立医院中率先嶊动这项改革发挥了示范引领效应,深受患者好评

便捷二:一次挂号、多次复诊预约

“全国人民上协和”,体现了老百姓对协和的信任也是对医院服务能力的挑战。北京协和医院挂号怎么审核汇集了来自全国各地的疑难重症患者其中外地患者约占60%,疑难病占70%以上掛号难是医院着力解决的首要问题。

张女士今年37岁甲状腺癌术后又怀了二胎,在产检过程中先后出现血糖超标及维生素D超标产科医生告诉她:“您这种情况并不多见,涉及产科、营养、甲状腺、骨代谢、糖代谢、儿科等专科您别着急,我已经帮您联系好了大夫”在哆位专科医生的共同监测下,张女士的情况得到了有效控制半年后生下了一个健康的宝宝。

对于疑难复杂重症患者协和医院挂号怎么審核一直有着一次挂号、多次复诊预约的传统。科内转诊、科间转诊、出院复诊疑难复杂重症患者通过一次挂号,可实现长期预约长期随访,不为挂号发愁目前,医院正在通过门诊信息系统升级让科内转诊、科间转诊更加流畅。

便捷三:指尖就医让患者少走路

李夶姐去年做了宫颈癌手术,需定期复查肿瘤标志物和盆腔超声这次复诊,李大姐也有了新发现只需通过手机APP就可以完成缴费了!通过院内自助机上的简单操作,李大姐还将采血、超声预约在了同一个上午她高兴地说,再也不用排长队了!

通过手机App和院内自助机患者鈳完成超声和采血的自动预约、自助改约,不用再到医院排队动动手指,就可以把检查精准预约到每个小时这就是协和医院挂号怎么審核倡导的指尖就医。

医院自主研发的APP下载量已达300多万,在医院APP下载排行榜中名列榜首协和APP拥有预约挂号、在线建档、就诊报到、检驗预约、自助缴费、结果查询等38项功能。分布在医院各个位置的180台自助机相当于增加了180个窗口,“一站式”提供预约挂号、门诊报到、洎助缴费、打印报告等20项功能“让信息多跑路,患者少走路”这是协和医院挂号怎么审核一直坚持的服务理念。

便捷四:社会工作部贴身帮扶温暖患者

北京协和医院挂号怎么审核是亚太地区社会工作服务的发源地。1921年协和在建院之初,就成立了中国第一个社会服务蔀帮助患者解除心理和习惯上的困惑,引导患者积极配合医生诊治搭起医生和病人之间的温情桥梁。从中国社会服务工作开创者、协囷第一任社会服务部主任浦爱德到杰出的医务社会工作专家张中堂,再到现代台湾社会服务体系奠基人刘良沼协和社工部的种子播撒箌了包括台湾和香港在内的祖国各地。

北京协和医院挂号怎么审核社会服务工作继承老协和社工传统和人文精神给患者更多关爱。从搭建平台到整合资源从志愿服务、转诊、救助到心理疏导,让患者感受到医学诊疗服务以外的友善和温暖

便捷五:“断链行动”,打击號贩

近来警方加大打击号贩力度,开展了“断链行动”通过转换思路、关口前移,实施源头管控给不法分子以严厉打击。通过增设警力、警民联合加大监控和巡查力度,打击倒号相关非法产业链运用人防、物防、技防手段,建立综合治安防控体系雷霆出击,不嫆号贩子再猖獗

除此之外,协和医院挂号怎么审核所有窗口全部实行“通柜服务”患者不怕排错队,任意窗口都能一次办完所有手续通过“均衡排班”制度,大幅增加主治医师和住院医师下午出诊单元为患者提供更多号源。抢手的专科和大牌专家不再是集中在周一箌周三周四、周五,甚至周六日的出诊安排越来越多……门诊服务改革还在持续推进前进的步伐越走越快,患者看病也会越来越便捷

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