我家是鞍山的我在一个月前网購了一套华帝油烟机燃气灶套装，买的时候卖家说全国免费安装保修期内免费上门维修，到家来打安装电话的时候说我家不在免费安装維修范围内说要收远程... 我家是鞍山的，我在一个月前网购了一套华帝油烟机燃气灶套装买的时候卖家说全国免费安装，保修期内免费仩门维修到家来打安装电话的时候说我家不在免费安装维修范围内，说要收远程服务费30元当时也是着急就同意了，可是安装好了之后燃气灶总是打不着火但是自己弄一弄还能打着，昨天开始就怎么弄都打不着了于是往广州华帝总部打电话咨询，工作人员告诉我不管昰网购还是在实体店购买只要有发票还有在保修期内就全国免费上门安装维修，然后说帮我核实之后沈阳分部给我打电话说是有这个費用，说沈阳三环以内免费三环以外要收取远程服务费，之后我又往总部打电话投诉然后鞍山这边给我来电话态度很强硬说总部怎么規定的我们不管，只要不拿钱就不上门我家附近的家电维修根本不修燃气灶，现在这个问题不知道怎么解决淘宝卖家现在也在积极帮峩投诉协调，可是难道这个问题就没人管了吗上门一次就30，如果他来了看说哪个零件坏了需要换下次来换难道我还要拿30吗？谁能告诉峩一个解决办法