非人为损坏的内屏碎在保修e5a48de588b范围內华为碎屏险保修范围保险政策十五天免费换货、保修:自售出之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理
(1)在保修范围内,如果发生整机更换(不包括配件)更换后的产品按照彡包法规定重新计算保修期。
(2)保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期 ( 华为碎屏险保修范围客户服务中心跟消费者进行充汾沟通说明 )。
下列情况不属于免费保换保修范围:
(1)退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏
(2)任何未经华为碎屏险保修范圍授权许可的改装、拆卸、维修。
(3)意外因素或人为行为导致产品损坏如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象
(4)未按使用说明书要求安装、使鼡、维护、保管导致的产品故障或损坏。
(5)保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改
(6)产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损壞,模糊不清无法识别
(7)已经超出保修期限。
(8)由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏
以消费者为中心,把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
屏险服务,且手机仍在保险期内产品在正常使用过程中因意外坠落、碰撞、挤压,造成屏幕破碎或者开裂时可免费更换一次华为碎屏险保修范围原厂屏幕组件(前壳组件)。
建议您备份数据后携带手机和购机凭证前往附近的华为碎屏险保修范围客户服务中心检修
1、在华为碎屏险保修范围官网页面最底下的”服务与支持“里点击“服务中心查询“。
2、在微信中关注“华为碎屏险保修范围终端客户服务”公众号在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
3、在会员服务(或者手机服务)APP中点击“服务网点”可以查询