电信3元提速套餐用完会流量自动叠加什么意思吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-01-25 17:40 标签： 流量自动叠加什么意思
  • 增值业务自动扣费
  • 快速处理,费用减免,更改套餐,解除合约

今天上午给我打电话说可以取消然后让我按照短信取消。结果取消的不是我要取消的业务取消的是我以前办理的业务


您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话感谢您的监督指导。


客服回复一直说不能取消说没有接到通知可以取消业务


现依据《中华人民共和国电信条例》第三十条 电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和時限应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。第四十条电信业务经营者在电信服务中不得有下列行为： （一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务； （四）对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；（五）以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。 《电信服务规范》第十一条电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业務经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝不得胁迫、刁难用户。 《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》 电信業务经营者在宣传推广资费方案时，应当全面、准确、通俗易懂宣传内容应与其资费公示方案保持一致；对资费方案限制性条件以及有效期限、计费原则等需引起用户注意的事项应当履行提醒义务；对价外馈赠应当如实说明附加条件、馈赠内容、数量、终止时间等处理方式。不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度以及做出其他容易引起用户误解的宣传。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十陸条 经营者向消费者提供商品或者服务应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德诚信经营，保障消费者的匼法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件不得强制交易。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、囿效期限等信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复经营者提供商品或者服务应当明码标价。 《中华人民共和国广告法》 第四条 广告不得含有虚假戓者引人误解的内容不得欺骗、误导消费者。 广告主应当对广告内容的真实性负责 第五条 广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动，应当遵守法律、法规诚实信用，公平竞争


我昨天订购的十元流量恢复速率包。只打算用十元的用完后自动扣话费又叠加十元。打电话问客服说是流量自动叠加什么意思开了就会一直叠加。我申请取消他说取消不了只能下月自动取消


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