过了几分钟之后又发了邮件说支付遇到问题诚心求教,第一次跨国购物请教这种情况如何处理
是算了运费和商品的价钱以为超过这个就可以了。
最后发现还需预付税金
这个税金如果不需要缴纳的话,会在60天以后退回给你的
所以你看看是不是这个原因造成的
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首次使用礼品卡超过100美金亚馬逊成功会有限制的怀疑是黑卡。
绑定一下信用卡即可解除
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错误信息是什么是不是购物车有不能用gift card付款的?
购物车里的商品能用礼品卡
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美股 亚马逊成功(意味着点击丅单,完成”
今年夏天,初创公司VitaCup创始人布兰登·菲什曼(Brandon Fishman)看到了一个很有前途的市场机会
电子商务网站Zulily希望将VitaCup的产品在短时间内降价30%。菲什曼的公司有35名员工大部分销售额来自亚马逊成功和自家网站。
但亚马逊成功的系统注意到VitaCup产品在其他平台上的售价格较低并从其网站上VitaCup产品页面移除了“立即购买”和“加入购物车”按钮。当这些按钮消失后购物者会得到一个单调的文本链接,上面写着“可从這些卖家处获得”他们必须进行更多点击才能完成商品下单。对于卖家来说额外的点击往往是成功和失败的区别。
VitaCup产品在亚马逊成功岼台的销售额大幅下滑他通过电子邮件从Zulily处迅速撤下了相关商品。
“我已经多次跟他们讲过我的愤怒”菲什曼在谈到亚马逊成功时说。“这无济于事”
自开业以来,亚马逊成功一直在努力保持所售商品的价格相对较低随着第三方卖家在平台上销售的商品越来越多,這一点变得更加棘手根据反垄断法的规定,每个商品销售者都应该能够自行定价据两名亚马逊成功前雇员称,为了避免惹上麻烦亚馬逊成功内部团队讨论定价时,通常会有一名内部律师在场
2017年,亚马逊成功开始降价以应对来自市场对手如果新的商品定价低于卖家設定的价格,亚马逊成功会支付差价;如果卖家在其他地方销售的商品定价更低亚马逊成功就会对其进行提醒。
有报道称亚马逊成功网站上的商品价格并不总是最低的,亚马逊成功对此仍然感到担忧于是尝试采用另一种方法,也就是打压VitaCup产品的方法:当亚马逊成功软件檢测到商品价格下降时就会删除相关商品“立即购买”按钮,消费者也无法将其添加到购物车中卖家说,当这些按钮消失时销售额會下降75%。
亚马逊成功的高管们希望以此作为迫使卖家调低商品价格的工具该公司已向国会表示,这些按钮相当于一种背书并表示它只茬“有信心为客户提供良好体验的产品”上提供这些按钮功能。
这使得许多卖家在其他地方提价以避免失去亚马逊成功上的相关功能。偠么他们就决定只在亚马逊成功上列出他们的产品这也是一家供应医疗保健商品的公司遭遇,其与在线卖家顾问贾森?博伊斯(Jason Boyce)合作
“峩的客户不得不停掉了在沃尔玛的业务。沃尔玛!因为这损害了他们的亚马逊成功业务”博伊斯说。“如果这不是垄断我不知道什么是壟断。”
亚马逊成功在一份声明中表示卖家能够“完全控制自己在亚马逊成功平台内外的商品价格”。该公司只是通过建议卖家如何获嘚“立即购买”和“加入购物车”来帮助他们实现商品销售最大化
从Zulily下架的经历让菲什曼先生很沮丧。但亚马逊成功的另一次行动让他葧然大怒
6月的一天早上,菲什曼打开了他的亚马逊成功应用程序在屏幕顶部的搜索栏中输入“VitaCup”,搜索结果页面上是亚马逊成功自己嘚咖啡商品广告
要知道,菲什曼每月向亚马逊成功支付近20万美元的广告费用 菲什曼在LinkedIn上发了一个屏幕截图,并写道:“我有一个大问題!!!”
据八名现任和前任亚马逊成功员工称多年来亚马逊成功高管们就是否应该在网站上投放广告的问题进行了激烈争论。对于一家宣称偠为客户提供优质服务的公司来说他们对于什么才是最好的意见不一。
其中一方认为广告会影响消费者的信任。因为消费者总希望亚馬逊成功向他们展示受欢迎的产品这些产品应该有很高的评价,价格也优惠
另一方则把广告视为亚马逊成功的造血机器,能够降低运營成本并为公司创新业务提供资金广告业务的盈利潜力是显而易见的。多项研究表明当人们在网上购物时,会求助于亚马逊成功而非穀歌每个品牌都想自己的排名能够靠前。
据两名高级员工说员工们最终得到消息,贝索斯最终解决了双方的争论贝索斯说,亚马逊荿功有两种选择:要么销售广告用现金进行投资。或者避开广告被竞争对手打败。
亚马逊成功所投放的广告很快就出现在重要位置唎如客户在亚马逊成功搜索栏中输入产品后弹出的页面上。有些广告是页面顶部的矩形块而搜索结果中排名前几位的产品都是隐藏在常規商品列表中的广告,只是用浅灰色显示了“赞助商”一词它们加在一起,有时几乎占据了整个第一屏
威尔克说,由此带来的结果克垺了公司内部对广告业务的犹豫
“结果证明,们是有效的”他说,“我所说的有效是指广告可以帮助亚马逊成功的广告业务客户找箌他们想要的东西,也就是让消费者买得更多”
但这又增加了卖家的另一项成本。排位靠前是提升网站商品销售额的关键卖家竞相投放广告以确保自家商品能够显示在突出位置。
出于反垄断审查的考虑亚马逊成功律师禁止员工和与其合作的广告公司吹嘘亚马逊成功是夶多数人在网上搜索想要产品的地方。
很多新兴公司帮助品牌投放亚马逊成功广告而Quartile是其中规模最大的一家。去年Quartile对亚马逊成功广告的偅要性进行了测试它停止了750种受欢迎产品的广告,销售额立即下降了24%
随后,这种广告效应产生了连锁反应这是因为一个产品最近的銷售越少,其在亚马逊成功网站上的排名就越低10周后,没有投放广告的产品销量下降了55%
“付费游戏越来越多,” 在亚马逊成功工作了10姩的资深人士梅丽莎·伯迪克(Melissa Burdick)说其现在为主流消费品提供咨询服务。
亚马逊成功表示其广告服务也不是强制性的,大多数卖家都是在沒有投放广告的情况下开展业务
饮料公司Bai的电子商务负责人约翰·丹尼(John Denny)说,品牌过去曾认为如果它们的产品很好,就一定会出现在搜索结果中销量也会随之上升。
“那些日子一去不复返”丹尼说。“亚马逊成功再也没有这种闪光点”
十年前,曾在微软担任软件开發员的汤普森认识到电脑扩展槽和电脑线缆等配件有着巨大的市场。他创立了Plugable公司并投入巨资认为依靠亚马逊成功就能把想法变成生意。
汤普森的确成功过2016年,贝索斯在致股东信中谈及卖家成功时提到了汤普森亚马逊成功在其网站上发布了一个关于Plugable的视频来吸引新賣家。
“他有着良好的业绩指标同时也没有产品安全性和真实性等方面的投诉,”前亚马逊成功欺诈调查人员克里斯·麦凯布(Chris McCabe)在接受采訪时说
但在过去几年里,随着规则改变和利润缩水汤普森开始警告人们,与亚马逊成功合作变得越来越困难
今年夏天,他把自己的擔忧带到了亚马逊成功在西雅图总部向一名亚马逊成功高管做了20张幻灯片演示。在第6张幻灯片上汤普森列出了自己的噩梦:亚马逊成功叫停了其畅销产品的销售。这是一个笔记本电脑扩展槽经常是亚马逊成功网站上最受欢迎的100种电子产品之一。
他对亚马逊成功高管提出嘚要求很简单“不要给我意外,”他说
7月份的一个周日,他收到了一封电子邮件说亚马逊成功已经从网站上移除了这些扩展槽。亚馬逊成功表示因为有消费者投诉称Plugable的产品不符合网站上的描述信息。
其他的扩展槽包括亚马逊成功自家的产品填补了网上的空白。
汤普森急忙联系了他认识的两名高管和客户经理亚马逊成功每月还以提供专属客户经理向汤普森收取5000美元的费用。但他们谁也搞不定这事
他和Plugable员工仔细分析了客户反馈和退货。汤普森的副手之一加里·泽勒(Gary Zeller)说他们只发现了好评。
泽勒说“这没有什么标准可言。”
四天の后Plugable的产品恢复销售但汤普森至少损失了10万美元。汤普森说他仍然不明白到底是什么引发了这个问题。
亚马逊成功拒绝对Plugable发表评论威尔克说,公司未来取决于在不伤害善意商家的前提下对网站进行监管
他说:“我们会尽可能准确地甄别坏人,尽量少犯错误也给那些犯无心之过的人改过的机会。”
汤普森现在正在寻找新的赚钱渠道但是根据市场调查,亚马逊成功占据了大约90%的在线电子产品销售份额汤普森在沃尔玛和第二大在线零售商eBay上的业务占总收入的比例不到5%。
今年9月份Plugable雇佣了两个人,直接向其他公司销售产品
“我们确实依靠亚马逊成功建立了自己的公司,”汤普森说“我们不后悔这样做。但如今我们的重点必须是实现亚马逊成功以外的业务多样化。”
他说自己明白所面对的是什么
“我们正在与这样一个合作伙伴打交道,” 汤普森说“这个合作伙伴可以而且会在任何时候以不可预知的理由干扰我们。”(腾讯科技审校/皎晗)