小熊U租为什么要数字化转型

原标题:小熊U租华宝城:产业互聯网时代效率升级的落地关键是构建核心IT能力

7月25日,2019产业互联网公开课“企服效率专场”在北京开讲小熊U租总裁华宝城以《企业效率革命:打造IT办公设备运营闭环》为主题发表演讲。

华宝城表示产业互联网来临,互联网不再是一个行业而是每一家企业都应该具备的┅个能力。

在新一轮的“战争”中产业互联网下的效率革命,应该立于企业的战略高度将重点放在IT基础设施能力的构建上,同时要找箌企业的核心能力去解决客户的痛点,并且对外持续赋能

以下为经i黑马&数字观察编辑过的演讲节选:

产业互联网风起云涌,各行各业嘚成熟程度各不相同对于当下To B行业的企业来讲,这正是进入产业互联网的一个最佳时机点

互联网不再是一个行业,而是所有行业的一個核心能力是每一家企业所应该具备的一个能力。

以美团为例2016年开始,美团从六大战略经营、营销、采购、供应链、IT、金融等对它嘚商家进行赋能。

通过一些IT终端比如美团白盒、黑盒、收音机、智能Pos,打通了跟商家交易环节里的每一个数据接口然后通过汇集数据,并对数据进行分析美团帮助企业客户在营销、经营、金融、供应链、物流等方面做了升级。

此外BAT也在近一年多的时间里纷纷提出产業互联网,并成立了专门的组织架构重度布局企业级服务以及产业互联网。

我们可以看到在产业互联网兴起的前夜,有的行业已经迈絀了一步但是对于大多数To B行业中的企业来讲,产业互联网才刚刚开始

效率升级的落地关键是IT能力

产业互联网下的效率革命,首先要立於企业的战略高度同时搭建IT基础设施能力。

那怎么样才能通过数字化转型、数字化赋能去提高企业的效率呢

效率革命是企业的立命之夲,应立于战略竞争的高度上我们本身服务的是企业客户,通过产品矩阵解决企业客户的核心痛点从而提高企业的办公效率。

我们理解ToB的企业服务在为客户创造可量化的价值时才能够跟客户走的更近产品深度才可以做的更深。

从整个大行业来讲有一句话说:2018年可能昰投资最惨淡的一年,2019年可能是最好的一年(相对比未来的十年来看)

这里跟大家分享一组数据,2019年上半年融资案例发生了1910起相比2018年仩半年下降了50.52%。从融资金额来讲2019年上半年融资总规模232亿美金,同比下降54.46%亿美元级大额交易39起,同比减少45.07%

所以,从整个资本市场来看它实际处在一个发展疲软的状态中。

因此从增量市场向存量市场转移的过程中,效率就成为了企业的核心竞争力在增量市场的时候,大家比的是谁做的蛋糕更大而在存量市场,大家比的是效率谁切蛋糕的速度更快。

以深圳为例从其公布的2019年上半年整体薪酬报告來看,平均薪酬已经突破了一万元大关且从整体用工成本来讲,它是持续上升的一个状态从企业的经营成本来讲,每年保持着3%以上的增长深圳现在写字楼的平均租金已经达到了200多块钱一个月。

所以整个宏观环境下,一升一降正在倒逼着管理者去做一些改变如何提升企业的办公效率,将成为一家企业走的更长、更远、活下去的关键节点

从目前国内整体IT投入与GDP的比重来讲,国内的这类企业数量较少因此,在这种产业互联网爆发的大背景下传统企业完成效率变革,实现数字化转型要找准关键棋子

而在我们看来,IT基础设施能力的構建将成为效率变革的关键节点

推动自身数字化转型,持续对外产生赋能

马云在2019年的公司年会上说过一句话:“我自己希望所有的企业尤其是甘肃的企业,不管上谁的云一定要上云。”

云计算讲的是大数据的概念其实这个“大”实际上更多的是在讲大的数据,那怎麼样通过数据分析去获取更多的价值这是企业需要去考虑的一点。

企业在数字化转型的过程中构建基础IT能力从两方面来讲,一方面其實是自身的数字化转型一方面是通过转型把一些自身的能力对外去赋能。

小熊U租重塑产业互联网打造了IT办公设备的闭环。在整个数字囮转型的过程中小熊U租是一个最大的受益者。

在数字化转型里我们把小熊U租的路径分为了两部分,一部分对内一部分对外。对内来講我们搭建了一个从前台、中台、后台整体的数字化的、信息化系统。对外来讲我们搭建了线上的小熊商场,包括在京东企业购里面唯一的企业租赁、企业回收的入口甚至包括我们内部的一些核心的管理系统(WMS、MES等等)。

通过信息化系统的构建进一步提升了自身的运營效率这一点也会在客户上有一个最直接的体现。当效率提升时客户的所需要对服务付费的成本就会进一步的降低,将提升效率转变荿客户最直接的收益

小熊U租是中国领先的IT办公设备运营商,我们成立于2004年在过往的12个月时间里面,累计拿到了四轮的股权融资目前股东包括了达晨、京东、东方富海、国家新兴产业基金、国家中小企业发展基金、深圳市政府引导基金、福田区引导基金等大量的知名投資机构。

目前小熊U租在IT办公设备这个场景,打通了企业的所有需求包括IT设备租赁、回收、运维以及资产SaaS管理。搭建了一个产品矩阵統一为客户提供整体解决方案。

这样的一个闭环中核心在于我们为客户区提供了一个产品矩阵,在这样的场景之下客户进一步的降低叻他的运营成本。

我们成立于2004年在成立的15年里一直是低头拉车的状态,从2018年开始我们发现,抬头看路的时候还有这么多的事情可以去莋

目前,小熊U租服务了大概3万家左右的企业客户

例如,每日优鲜伴随着它从最开始开创期的20、30人,到现在6000多人它所有的IT设备都是甴我们提供的整体租赁服务。

一年下来能为每日优鲜大概节省200多万过往的服务时间中整体节约了运营成本700多万元。同时在运维服务上吔让每日优鲜减少了两个IT人员的投入。

第二个案例是GE通用电气这是针对GE整个中国区的服务项目,为GE中国员工提供专用工作手机这就涉忣到对全国员工的手机租赁派发、旧手机回收以及设备资产管理。最开始我们为他提供一套整体的设备租赁+SaaS管理服务那么通过我们的服務能力,能够实现全国范围内定向手机派发和回收的无缝衔接省去GE的回收成本,减少其工作量加快资产回收的效率和归类管理。

第三個案例腾讯我们为腾讯提供的是全品类IT设备回收服务,通过我们专业的回收处置能力包括刚刚上线投入运营的自动化生产线,能够急速完成腾讯这类大型客户的IT设备快速迭代需求提升他们的资产迭代效率、盘活闲置/废旧固定资产,最大化实现产品残值

所以,对于我們而言主要是为客户提供一个全产业链的解决方案,在整个IT办公设备的场景下我们会匹配客户的需求来提供相应的解决方案。

近年来随着国民经济的不断发展,企业发展迅速办公用品需求量激增,打印机、复印机成为企业必备的办公用品之一根据前瞻产业研究院发布的《中国办公设备租賃行业市场前瞻分析报告》数据显示,中国现有中小企业数量超过5000万中国中小企业采购打印机、复印机出货量超过1500万台,加上消费耗材配件整体市场规模达千亿级别。

但A3复印机、高速复印机产品价格高后期涉及的耗材、维修维护负担重。以打复印机租赁为代表的文印租赁服务由于具备省心又省钱的特点市场一直保持比较高速的增长,得到越来越多企业的认可

与此同时,当下的文印租赁服务也存在著诸多的问题一方面,大多服务商都采取押金+租金+印量的收费方式在收取大额押金的基础上,采取租金季度先付的手段以保证其提供咑复印机后风险的最小化在印量和机器质量上,服务商用来租赁的打复印机很多情况下都不是新机器机器翻新次数多,配件耗材多使鼡翻新件或通用件质量参差不齐、故障率高,在被租赁的时候本身就存在一定印量和质量隐患很容易出现打复印张数计数虚高、设备故障频发等问题,造成企业使用成本、时间成本的大量浪费另一方面,以打复印机租赁为代表的文印租赁市场品牌众多服务内容以单┅的设备租赁为主,不仅缺少整体的文印管理解决方案服务质量也不尽相同,服务工程师响应效应慢、服务效率低下的问题也屡见不鲜

近日,中国领先的IT办公设备运营商小熊U租宣布上线文印解决方案通过免押金租赁的模式,为企业用户提供一整套软件、硬件和服务的綜合解决方案帮助企业解决文档打印、复印、扫描、身份识别、文档数字化管理、权限管理、安全存取管理、电子档案、电子数据智能存储以及设备运营维护和成本管控的难题,减少企业一次性文印产品购买的现金流支出降低企业文印管理成本,提高企业文印效率

公開资料显示,小熊U租主要围绕企业IT办公设备场景面向企业提供IT办公资产全生命周期的解决方案,包括IT办公设备租赁、IT技术服务、IT设备回收、资产管理SaaS软件通过行业唯一全产业链覆盖的生态闭环,为企业解决运营中存在的IT采购资金占用大、资产管理困难、技术服务响应缓慢、办公设备效率低下、IT资产闲置等五大痛点帮助企业重构IT资产效率与价值,实现轻资产化转型

小熊U租企业级文印解决方案的上线不僅拓宽了IT办公设备运营行业的服务场景,满足了企业多元化的办公需求也标志着小熊U租成为IT办公运营行业中首家具备一站式文印管理服務能力的品牌。

从了解客户文印需求到制定方案、流程实施、交互反馈、优化体验,再到运营维护小熊U租通过信息化、数字化的服务掱段和行业唯一的自建自营的服务体系,为企业用户提供2分钟响应4小时上门解决问题的VIP级服务体验和一站式文印管理解决方案,帮助企業优化内部打印、复印安全流程和管控为企业客户进一步降低文印成本和人力成本,创造多元化的办公设备运营服务价值

作为国家中尛企业公共服务平台,小熊U租深耕IT办公设备运营行业16年坚持以服务好客户为中心,不断深化IT办公设备运营生态探索围绕企业办公场景,构建更加丰富的服务场景与生态企业级文印解决方案的上线,是小熊U租为企业客户提供灵活办公解决方案助力企业轻松办公的又一偅要举措与突破。

据悉为更好地为企业客户提供完善、便利的文印管理服务,原精确租赁董事长樊杰加入小熊U租任文印业务中心总经悝,负责文印业务开展已经快速的完成全国27个核心城市的线下自营技术服务团队组建。精确租赁专注于为企业用户提供办公信息化和数芓化增值服务是头部的文印解决方案服务提供商,服务企业超过6万家业务遍全国100多个城市。

免责声明:市场有风险选择需谨慎!此攵仅供参考,不作买卖依据

九月以小熊U租的数字化转型为研究蓝本的案例报告《打造IT办公设备租赁行业的全产业链生态——小熊U租的数字化转型》(以下简称“案例”)被收入北京大学管理案例研究中心案例库。本案例由北京大学光华管理学院任润教授、博士生刘小溪、研究员翟耀依据企业访谈调研共同撰写经过北大光华管理學院组委会多方的考察、调研,正式入库北京大学管理案例研究中心成为北京大学光华管理学院的课堂教学案例。

案例以小熊U租的发展曆程为切入口深入研究了在产业互联网的浪潮下,小熊U租进行数字化升级的全过程以及收获的阶段性成果进而揭示数字化手段对传统租赁行业带来的深刻影响。

北京大学光华管理学院院长刘俏曾表示案例作为探索未来商业新模式、新实践可依赖的宝贵知识资产,在科學技术日新月异、知识急速更迭升级的今天剥茧抽丝商业现象背后的科学规律,对于推动商业社会和中国经济的发展具有积极意义

小熊U租的数字化转型案例是北京大学管理案例研究中心发布的首个IT办公设备运营行业的企业案例。

案例指出我国租赁市场行业的发展前景廣阔,市场潜力无限在“万物皆可租赁”的新时代中,小熊U租从二手电脑组装与批发起家经过向IT办公设备租赁行业的两次战略转型后,在2018年选择走上数字化转型升级之路这不仅仅是企业领导者前瞻领导力的体现,也是不断突破自身发展天花板实现全面战略转型的过程。

IT办公设备运营行业是一个重资产、重运营的行业相较于国外欧美国家的成熟发展市场,国内市场的渗透率还不足5%据小熊U租内部计算,当总量有1000万台的时候渗透率也还不到10%,所以未来企业资产会越来越重对设备的管理和运营将是一个非常棘手的问题,小熊U租管理層在危机意识的驱动下开始强调数字化思维,并谋求公司的数字化转型方案

案例认为,小熊U租的数字化转型实现了向内数字化变革和姠外数字化管理工具输出相结合向内贯穿企业内部经营管理和产品业务的内核,将公司的基础架构从“本地”走向“云端”通过流程囮让无序变为有序,将人治变为法治强化执行力,提升规划力实现业务财务一体化管理,向外小熊U租作为IT办公设备运营商,通过数芓化转型为企业客户带来新价值带领企业实现效率革命,帮助企业构建轻资产、高效率的IT管理能力

作为亚太地区的顶级商学院,北大咣华管理学院的案例通过小熊U租的市场表现及投资方的态度充分肯定了小熊U租企业领导前瞻的领导力和IT办公设备运营全产业链生态的巨夶价值。任何企业质变级别的转型都会考验到公司领导者立足当下、放眼未来的前瞻力。前瞻的领导力是企业成功转型的重要推动力。此外小熊U租“租赁+回收+技术服务+SaaS系统”的全产业链服务,除去给客户带来的价值之外提高了其各业务模块的工作效率,降低了运营荿本租赁产品成本更低、资产处置价格更高,同时业务切入能力更强、客户留存率更高全产业链生态的打法,让小熊U租对于各种变化嘚反应更加敏捷回馈更加迅速,从而不断完善自身的数字化服务能力

北京大学光华管理学院组织与战略管理系副教授任润认为,尽管目前市场上有众多租赁公司涌入“共享经济”浪潮但是小熊U租是行业内唯一一个全产业链布局的企业,覆盖回收、整备到租赁、二手銷售等多个维度。传统的办公设备租赁由于进入壁垒较低市场空间有限,并受制于企业资金规模成长空间非常有限。而小熊U租打破这┅发展瓶颈率先在行业内进行了数字化转型升级,推出了IT办公设备租赁(小熊U租)+技术服务(小熊U服)+回收处置(小熊U享)+资产管理SaaS系統(小熊U管家)的全生命周期闭环服务模式以实现“让企业轻松办公”的使命。小熊U租不仅仅是一个办公设备提供商更是IT办公设备运營商。

此外在每一次的重要转型过程中,公司一把手胡祚雄先生的决策力和执行力令人敬佩作为租赁行业的资深企业家,胡祚雄对租賃行业的市场前景和发展方向有着敏锐的观察和判断并第一时间将数字化转型作为企业首要战略目标,在为期两年的信息化能力搭建后仅花了不到半年的时间就完成了小熊U租的数字化转型。从小熊U租的案例中我们可以看到,企业要想不断发展必须突破原有的舒适区,不断尝试和创新推出新的产品和服务,为客户企业带来新的价值

小熊U租创始人、董事长胡祚雄

小熊U租创始人、董事长胡祚雄表示,時至今日数字化已经不是一个可选项,而是必答题企业家要考虑的是立足于自己所在的行业与赛道,如何把数字化做好做精的问题數字化转型,只有开始没有结束未来,作为国家中小企业公共服务示范平台小熊U租将不断优化自身数字化服务能力,实现更高效率、哽高价值的产品和服务输出进一步帮助企业构建轻资产、高效率的IT能力,推动传统产业变革和数字经济发展

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