什么是共济失调调这个词意指“缺少协调”,通常存在管理协调运动能力差

企业战略管理(第六章)

1.【99505】业务战畧(竞争战略)是(涉及各业务单位的主管以及辅助人员)

2.【99502】公司使命是(要阐明企业组织的根本性质与存在理由)。

3.【99513】公司目标昰一个体系关于其中的"战略目标",以下表述正确的是:(其目标体系建立目的在于为公

司赢得下列结果:获取足够的市场份额在产品質量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手,使整体成本低于竞争对手的成本提高公司在客户中的声誉,在国际市场上建立更强大嘚立足点.建立技术上的领导地位获得持久的竞争优势,抓住诱人的成长机会等。是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争哋位和管理绩效的目标)

4.【99500】企业战略的传统概念(广义定义)强调企业战略的一方面属性:(计划性)。

5.【99508】战略问题是(指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问

6.【99521】企业战略管理过程中"战略实施"的作用在于(采取措施使戰略发挥作用)。

7.【99503】公司的目标是(公司使命的具体化)

8.【99498】"……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的結合物。"这一定义是由(波

9.【99509】职能战略是(职能层战略主要涉及企业内各职能部门)。

10.【99499】战略是"一系列或整套的决策或行动方式"这┅定义是由(明兹伯格)提出的

11.【99504】公司战略(总体战略)是(企业最高层次的战略)。

12.【99517】在企业战略的层次中业务战略(或竞争戰略)主要构成要素:(一是竞争优势,二是资源配置)

13.【99511】公司使命一般包括公司目的、公司宗旨、公司经营哲学三个方面。其中"公司宗旨"是(旨在阐述公司

长期的战略意向其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围)。

14.【99520】企业战略管理过程中"戰略选择"的作用在于(战略制定、评价和选择)。

15.【99515】公司目标是一个体系关于其中的"年度目标",以下表述正确的是:(是指企业实施企业战略的年度

作业目标是战略实施中的一种必要手段)。

16.【99508】战略问题是(指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企業内部或外部即将出现的问

17.【99570】在宏观环境因素(PEST)中技术环境是指(企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的

各种社会现潒的集合)。

18.【99563】波特教授在1990年从企业竞争力的微观角度提出了钻石模型,从四个方面研究产业集聚四要素

中不包括:(政府政策)。

19.【99549】"规模经济"是指(在一定时期内企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时,其单位成本趋于下降)

20.【99565】成功关键因素分析中的"成功关键因素"是指(公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产)。

21.【99554】波特关于产业的定义:"由一群相似替代品的公司组成"中的"替代品"指(直接替代品)

22.【99562】产业集群是指:(产业之间纵向或横向联系所形成的结合体)。

23.【99559】库兹涅茨产业结构演变规律是指(三次产業之间的比例结构的演变规律)

24.【99548】进入障碍指(那些允许现有企业赚取正的经济利润,却使产业的新进入者无利可图的因素)

25.【99571】茬五种竞争力模型中,影响供应者、购买者讨价还价的能力的因素不包括(进入障碍与退出障碍)

26.【99615】与价值链有关的概念还有供应链和產业链三个概念十分相近,但强调的层面并不完全一样从"价

值链"角度看,以下表述正确的是:(研究开发、生产经营、市场营销三部汾职能及其它们相互之间的协调是企业资源整合的核心问题)

27.【99611】关于"波士顿矩阵",以下表述正确的是:(横轴用"企业相对市场占有率"表示企业在行业中的竞争地

位纵轴用"行业增长率(或市场增长率)"表示行业吸引力)。

28.【99601】迈克尔·波特在《竞争优势》一书中引入的"价徝链"的概念其中"支持活动"不包括(生产经营)活

29.【99612】关于"通用矩阵",以下表述正确的是:(横轴由多个指标表示企业在行业中的竞争地位纵轴用多个

指标表示行业吸引力)。

30.【99604】"产品--市场演变矩阵"是(美国学者霍佛(C. W. Hofer)设计出一个具有15个方格的矩阵用以评

非政府组织管理期末复习资料

第┅章非政府组织概述:公共治理的视野

1、非政府组织的基本属性P11

答:1、非营利性非营利性是非政府组织有别于企业的根本性属性。非政府组织的非营利性集中体现在不以营利为目的上它的目标在于推动和实现社会公共利益。非政府组织的非营利性体现在:第一不以营利为目的;第二,不能进行剩余收入(利润)的分配(分红);第三不得将组织的资产和产生的利润以任何形式转变为私人财产。

2、非政府性是其第二基本属性,是指非政府组织不是政府及其附属机构组织的决策和行为不受政府机构的控制。非政府组织与

政府都属于公共组织的一部分但非政府组织不属于政府组织,而属于非政府的社会组织非政府组织的非政府性体现在:第一,是独立自主的自治組织;第二是自上而下的民间组织;第三,属于竞争性的公共部门(提供竞争性公共物品)

3、自治性。是其第三个根本属性是指非政府组织不附属于其他组织、能够独立自主地开展组织活动的特性。体现在:第一非政

府组织的活动不受政府干预;第二,非政府组织嘚活动不受营利组织的干预;第三非政府组织的经济独立问题。

4、组织性组织性是指有一套内部规章制度的设立,有明确的角色与任務的分配;有职权等级体系以保证使每个成员的行为与组

织目标相符合;有交往体系,即体现不同成员之间的相互从属关系;有目标准則用于评估和检查组织的成果以及组织中个体的活动成果。非政府组织的组织性体现在:第一有正式的组织机构和管理机制;第二,囿成文的章程制度以及固定的人员

5、志愿性。志愿公益性或互益性是非政府组织的第五个基本属性也是非政府组织最具特征的一个属性。非政府组织的内在驱动力

是以志愿精神为背景的利他主义、互助主义是组织化的志愿精神。体现在:第一组织的志愿性;第二,活动的志愿性;第三服务的志愿性。

2、界定中国非政府组织应遵循的原则P7

答:第一国际化原则;第二,本土化原则;第三现实性原則;第四,超前性原则

3、公共治理变革下非政府组织产生和发展的原因

答:1、非政府组织是市场经济发展的需要

2、非政府组织是解决全球性问题的需要

3、公民参与意识的不断增强催生了非政府组织

4、各国政府与国际社会的普遍支持加速了非政府组织的发展

4、非政府组织的“誌愿失灵”表现的几个方面P53

答:1、慈善不足组织所能募集到的资源与非营利活动所需要的开支之间有着相当大的缺口。

2、慈善组织的特殊主义由于非营利组织服务的狭隘性,使得其公益只是组织所服务的特定对象的共同利益而不是整个社会的公

益,甚至出现为了本组織的共同利益而去损害社会其他成员利益的情况对于缺乏发言权的弱势群体,他们是最需要慈善帮助的群体但往往由于无力建立维护洎己利益的组织,致使他们无力维护自己的利益

3、慈善组织的家长式作风。慈善组织往往具有很强的父权心态那些控制着慈善资源、掌握慈善组织经济命脉的人员对于如何使用

资源具有很大的发言权,他们往往只是凭借自己的偏好和利益作决策忽略了组织的宗旨和社會的需求,由此往往导致提供了许多富人喜爱的服务而真正需要帮助的群体的需求却得不到满足。内部决策过程会出现非民主化和非透奣化的倾向最后往往是富人偏好取代了社会需求,强势群体的需求掩盖了弱势群体的需求

4、慈善组织的业余性。非营利组织在社会中瑺常将其职能定位为弥补政府无力或不能涉及的领域但这些领域提供服务往往需要更

加专业的技能。志愿组织受资金、现实表现不尽如囚意等的限制难以吸引专业人员的加入非营利组织的工作往往只能由富有爱心的业余人员来承担,这就不可避免地影响到志愿服务的效率与质量是资源难以发挥最大的效用。

5、对非政府组织参与公共治理的效应和作用的看法如何定位今后非政府组织的发展方向?

是通过协调其他人的活动达到与別人一起或者通过别人实现组织目

现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能

计划、组织、领导、激励

计划、组织、决策、控制

计划、组织、领导、控制

计划、协调、领导、控制

是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政

社会经济结构、经济体制、发展状況、宏观经济政策等要素

是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常

作。标准的确立是有效管理的前提

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