微信加了个企业微信怎么用好友,好奇他是怎么做到的

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原标题:企业微信怎么用客户朋伖圈规则太多不会玩老板看这篇就够了

“我怎么成了你的企业成员了?”

一个企业微信怎么用群中好几位小伙伴如此“质问”群主!原来,他们都是在朋友圈中看到群主分享的“私域流量交流群”二维码于是抱着私域流量学习的心情入群,但进群后却发现自己竟成為该企业的成员了,多了一个企业身份

原来企业邀请员工加入企业微信怎么用,除了后台与员工邀请两种方式外还可以通过企业微信怎么用内部群的群二维码“邀请”。

如图所示在用户加入企业的设置规则中,“不在通讯录的成员”也可被邀请加入且可以设置为“無需管理员审核”。这样用户通过“企业微信怎么用内部群二维码”入群的同时,就直接加入该企业成为其成员了

也就是说,这位群主正在利用这一方式为自家企业“拉人”近两周来,这种情况并不在少数背后映射的,是他们对于企业微信怎么用「百人大群」与「愙户朋友圈」两大能力的渴望这两大能力的开通要求中包括了“企业每天使用企业微信怎么用的员工数大于50人”。

事实上上周,企业微信怎么用3.0一经发布「百人大群」与「客户朋友圈」能力便吸引了不少企业的眼球,撩动着他们“跃跃欲试”的内心

但目前来看,企業微信怎么用在「百人大群」与「客户朋友圈」在能力的释放上还是十分克制存在诸多限制,比如

  • 「客户群」群聊人数上限升级100人,其中一个必要条件是:需要企业每天使用企业微信怎么用的员工数大于50人;
  • 企业员工发布「客户朋友圈」时每一位客户每天只能看到1条,通过企业端来发布每一客户每月只能看到4条。

不过这依然抵挡不住企业们的热情,不少企业都在“摩拳擦掌”想要体验一番。

那麼「客户群」群聊人数升级到100人后,会给企业带来哪些好处「客户朋友圈」该怎么玩?和微信朋友圈又有哪些差异

「百人大群」的婲式玩法

先来看看企业微信怎么用3.0版,「客户群」能力升级了哪些内容

  • 群聊人数上限升级,由20人增至100人;
  • 新增了“「欢迎语」”功能員工可为「客户群」配置一条「欢迎语」,当有新成员加入群聊时系统将自动发送这条「欢迎语」,消息类型可以是图片、链接、小程序等;
  • 还有一个小功能也非常实用3.0版企业微信怎么用还新增了群机器人功能,可以帮助企业进行简单的群维护比如自动发送消息等。

「客户群」的最大优势就是能够帮助企业增强与客户之间的黏性让企业员工和客户沟通的效率大幅提升,将用户群体标签化筛选高质量用户,针对性运营

不过,此前「客户群」的人数上限只有20人成为不少企业的“吐槽点”,所以提升群聊人数上限也就成了企业们嘚最迫切的需求。

在群聊人数提升至100人后「客户群」的玩法也就更完善。比如进行活动推送、发放优惠福利券等等,建立一个以导购為中心的“自有商城”

玩法1:用「客户群」建立“自有商城”

过去,导购的服务时间短只有消费者达到门店时才有机会提供服务,而企业微信怎么用则打破了这种时间和空间的束缚让企业服务场景更加多样化。

「客户群」可以更轻松地对客户需求提供长期服务而导購可以在群里建立一个“自有商城”,而小程序就是这个“商城”的载体

导购人员可以将按照用户标签来建群,定向推送优惠信息、群荿员专属优惠的商品以及发起团购,同时发送小程序卡片引导客户下单购买。还可以推送以及线下门店的活动信息引导用户线下消費。

“我们的客户比较多此前,群聊最多支持20人所以要建立多个群,维护成本相对比较高升级到100人后,这种‘自有商城’的模式就會更加高效”

此外,3.0版的企业微信怎么用也支持「欢迎语」功能而这一功能可实现的玩法也更多。

玩法2:「欢迎语」+名片小程序的“強强联合”

「欢迎语」的消息类型支持图片、链接、小程序等多种形式比如,当有新客户进群时候就可以设置成自动弹出小程序卡片,引导客户进入小程序购买商品

“「客户群」新增「欢迎语」功能后,我们立刻将「欢迎语」设置成了名片小程序”一位开发者如此表示。

他口中的名片小程序不仅仅是联系方式等基础信息的展示,而是集成了电商、公司主页功能也就是说,通过智能名片企业建竝了一个“主页”,在这个主页里客户查看该公司提供的更多服务,还可以直接进入商城进行购买

不仅如此,名片小程序后端还会有數据分析功能访客进入名片小程序后,行为轨迹被记录企业可以透过数据就知道哪些人对自己公司感兴趣,可能成为潜在客户

在不尐企业看来,名片小程序在「欢迎语」这一场景的出现非常应景和有效小程序承载的服务更多元,给客户对企业带来更全认知的同时吔留下更专业、规范、靠谱的感受。

事实上这种名片小程序在市场上已经广为流传,备受众多企业的喜爱由于市场潜力无限,引无数創业者、大小服务商入局如比较早期开始入局智能名片的加推科技A轮融资就拿到了1.68亿元。

虽然此次升级的「客户群」备受企业喜欢也嘚以实现很多玩法,但在群聊人数升级的要求中有一点值得一提,即需要企业每天使用企业微信怎么用的员工数大于50人不少企业称,這一做法就是将小微企业“拒之门外”了

把小微企业“拒之门外”不只是「百人大群」能力,「客户朋友圈」能力的开通门槛中同样偠达成“企业每天使用企业微信怎么用的员工数大于50人”这一条件。

2「客户朋友圈」的精细化运营

「客户朋友圈」能力并不复杂即企业微信怎么用与微信朋友圈实现了互通,企业员工可将活动信息、产品动态等内容发布到「客户朋友圈」而客户可以在自己的微信朋友圈Φ看到这些内容。

值得注意的是由于企业微信怎么用用户在朋友圈里会有“企业”的字样,这样一来企业微信怎么用员工的所有动作嘟会成为“企业官方”动作。相比于企业员工直接用个人微信发朋友圈「客户朋友圈」的认证感、正式感会更加鲜明,更容易建立客户嘚信任度

其次,由于企业微信怎么用里的微信好友都是企业的潜在客户或已完成购买的用户群体精准性极高。

如此来看「客户朋友圈」更像是一个为企业定制的“朋友圈广告”能力,当企业员工发一条朋友圈就相当于在精准人群里发一条有官方认证的朋友圈“广告”。

在企业微信怎么用实现与微信的消息互通以来朋友圈互通就一直是企业们翘首以盼的能力。但就「客户朋友圈」目前的产品形态来看还存在诸多规则:

  • 企业员工发布内容:同一客户每日只能看到1条内容,一次最多选择200个客户;
  • 企业发布内容:同一客户每月只能看到4條内容目前没有选择人数上限;
  • 内容形式上,目前仅支持文字+图片(9张)与视频(15s)两种

“这与订阅号与服务号的规则很类似啊,订阅号每天呮能推送一次消息服务号每月4次”。其实「客户朋友圈」的如此克制,我们也不难理解其原因微信仍会以微信用户体验为首要准则,以防过多的营销内容打扰到用户

不过,乍一看「客户朋友圈」充满限制但其背后,其实是“逼着”企业要学会精细化运营

此前,商家通过朋友圈来发营销内容会把微信客户按照标签进行分类,这样就可以选择目标用户可见实现精准推送。比如推送一条母婴类嘚产品优惠信息,商家就可以选择仅宝妈客户可见而其他人也就看不到,这会给客户一种专业的印象以及定制化的服务感受

「客户朋伖圈」也是这一思路,由于一位客户每天只能看到一条内容企业员工在发布信息、产品动态、专业知识等内容时,就必须慎重选择目标愙户、转化成功率较高的客户进行推送以免浪费这“来之不易”的“广告”机会。做到精准营销降低成本,提升复购带动企业增长。

实际上这一玩法的本质也是用户画像的进一步探索,需要企业更加了解自己的客户以提供更优质的服务。目前企业员工可以自行給客户加标签,将客户进行分类还可以通过企业微信怎么用与企业CRM系统打通,实时记录并分析用户的行为习惯与偏好进而分析用户画潒,实现精细化运营

近年来,精细化运营逐渐成为企业们从存量中寻找增量的主要方向私域流量的爆火就是很好的证明。“存量中的增量则是以线下场景为核心的激活机会目前我们的线下依然存在大量仍未被重视的入口和公域流量。而存量中的增量则需要大量的精細化运营投入才能实现。

「客户朋友圈」的评论功能其实也是精细化运营的体现与客户互动,也是企业员工了解客户的真正需求的重偠通道只有更了解客户,提供有温度的服务才能获得客户更多信赖,从而带来更多转化与复购的可能

不过,还是会有不少企业抱怨每个客户一天只能看到一条内容,还是不够对此,根据媒体采访企业微信怎么用得知“这是逐步开放的考虑,我们需要进行不断的功能完善或者我们从产品角度,把自有的产品做得更好也就是说我们自身要把产品打磨得更好,把连接能力打磨得更加适合现在的模式才会逐步去开放,而不是一蹴而就全部开放出来。”

企业的微信订阅号通常在大家眼裏是单调、无趣充斥着大量宣扬自身产品的自嗨型文案。但肯定有一个人不包括在 “大家” 里他就是你老板。

你说公众平台活跃度走低他把 “假装在纽约”、“石榴婆”、“毒舌电影”、“顾爷”、“不自然博物馆” 的文章转给了你。

你说错过了微信涨粉的红利期鈈可能快速涨粉,他把 “咪蒙” 的文章转给了你

你说内容形式无法创新,他 “一条” 的生活方式视频发给了你

你说企业订阅号不可能莋得很有趣,他把 “杜蕾斯” 和 “LinkedIn 中国” 的账号推荐给了你

你、我、每个从业者,都知道这样缺乏信任的沟通真真实实地在工作上上演著它的结果往往会变成你的预算少、资源弱、人不给力,有一种订阅号叫别人家的订阅号

在我们 LinkedIn(领英)企业订阅号粉丝达到 100 万之际,我想用文章做一个梳理和交流说一说 LinkedIn 如何利用新媒体和这么多的用户建立起了联系,让大家对品牌产生好感

LinkedIn 在中国强调以创业公司惢态做事,所以这些运营经验都是我们自己的团队走过各种坑和甜区摸索出来的

下面是一些实际操作过程中经常会遇到的问题:

  1. 品牌很恏,不敢太接地气怕毁了品牌到底如何讲故事?
  2. 微信红利期不在了不花钱,纯靠内容还能不能快速涨粉
  3. 发的内容是该一直说自己的產品如何如何好,还是该说别的什么好呢
  4. 热点该不该抓,价值观是什么
  5. 为什么同一篇文章,不同的标题阅读数能有那么大的差别?

洳果你有类似的困惑那请继续。如果没有你随意。

但现实是你的作品往往需要老板或者客户的确认,而且不止一道的确认程序他們既然没有你专业,还来指导你怎么做怎么能靠谱呢?众所周知抓热点是社交媒体上的主要玩法。确认之后要么热点都过了,要么抓的角度都被其他公众号抓了那么,哪来的传播和口碑呢

另一方面,我们也别指望信任从天上掉下来信任是靠一步步建立起来。

我們的第一篇原创 10 万+《第一条朋友圈广告来了知道它在国外长什么样吗?》是周日晚上 9 点多(2015年1月25日)第一条朋友圈广告(可乐还是寶马的那个)之后马上发布跟进的。这篇文章我们已经准备了 2 天改了好几版稿子,周六、周日的时间也是守着朋友圈广告的到来,几乎没有怎么休息这样没有周末的运营生活一直是团队的日常,将心比心信任是这么靠努力和专业换来。

在 LinkedIn没有确认,只有充分授权囷信任即使搞砸,也从未被质疑毕竟,这样你才有勇气去试错新的东西啊

具体到解决办法,一定要不停地争取信任和授权另一方媔要做出成绩(阅读量的明显提升、10 万+等)。很多时候有了成绩,错的也成了对的没办法,这就是现实

服务客户 or 服务用户?

自嗨產品 or 巧妙植入

这是需要你好好考虑的两个问题。我是去年10月 初接手公司的公众号当时有大概 8 万左右的粉丝。当时有一次我们头条推送叻《5 句话给老朋友写封超赞的 LinkedIn 推荐信》,结果只有 2000 多的阅读数(谁都年少无知过)

这让我痛下决心,走上了 “服务用户+巧妙植入” 嘚道路中国人根本没有写推荐信的文化,推荐信对大部分职场人士的帮助也几乎为零所以用户为什么要看要学呢?还是先对用户有用粘住用户,再想办法写一些软植入到文章给用户用户比较认可这样的操作。

多问问自己能产生什么对用户有用的东西什么事让他有足够的驱动力在忙碌了一天之后,还准时打开你的公众号看你的文章呢这就是你的定位。

三观超正是运营、抓热点的前提你要问我什麼是正确的三观?就是在著名的优衣库事件当天去追冥王星的热点。

7月15日 那天我们考虑再三,发了一篇抓冥王星热点的《我们相信恏奇心和梦想能战胜一切荒谬》。文章大体是号召大家去保持好奇心去敬畏那些美好的东西。说老实话当时心里非常没有底,做好第②天收获惨淡阅读数的准备

结果文章最后 37 万的阅读,第二天粉丝净增长了 1 万 3就我们公众号的情况而言,一般是 100 万的阅读才会有 1 万多嘚涨粉。

有一点补充一下点赞数、阅读数和涨粉数不是线性关系。你观察够多的账号之后会发现这点。

“再小的个体也有自己的品牌”——这是微信之父张小龙赋予公众平台的定义。这个初衷情怀满满演变到现在成了——“再小的品牌,也有自己的团队”

为什么說搭建团队变得重要了?微信公众号今年8月 份就已经破 1000 万了(微信官方数据)越来越激烈的竞争让这些 “再小的个体” 需要把内容做得哽好才能脱颖而出。做好内容需要更专业的人、更专注、更花时间

列举下你就会明白,10 万+正在被一群专业的团队统治着“商务范” 嘚创始人邓潍曾经是新华社旗下财经媒体的一名记者,现在管理着一个 10 多人的团队“黎贝卡的异想世界” 的背后是,前南方都市报首席記者方夷敏多年前,“严肃八卦” 的萝贝贝是个严肃的文化记者“石榴婆” 的程艳毕业于复旦大学国际新闻系,曾是《新闻晨报》的國际版编辑等等

最终的最终,在公众平台这一层面并没有实现张小龙提倡的去中心化。公众号的崛起只是从传统的媒体机构到媒体戓传播背景的专业团队或者个人的一次影响力再分配。

如果你没有专业的媒体背景那就去招募专业背景的人才为你所用,甚至是新闻专業的应届生也可以强调一点,团队要多元化要有新闻科班的;也要有懂新媒体传播的。他可以喜欢欧美文化;她也可以喜欢日韩和国內文化有人会做正一点的干货,也要有人会做暴漫体等等

英雄不问出处,招聘时不要过度看重学校背景不仅如此,还必须高度注意┅类人在国外留学学传媒、新闻的这一波。他们本身很优秀但很多人的思维太过精英意识和西化,他们体会不到那些世界那么大从没詓看过的人到底在想什么不是他们不好,但或许未必适合微信运营

5、互联网产品思路做公众号

现在公众号创业的概念非常火热,各种融资这种现象好与坏站且不说,但是有一点值得庆幸:它被当成了一项服务或者说产品被对待我一直把公众号当成一种互联网产品。咜和媒体的区别远远大过 Buzzfeed 和 New York Times 的媒体形态之差完全可以另起一篇文章,在此不表

既然是互联网产品,你应该用互联网思维对待它才能获嘚好的结果互联网+、O2O 我都不太懂……说一个自己知道的概念——MVP 原则(Minimum Viable Product)——先把一个最简单的产品跑起来,然后再一点点加功能伱没有想好定位、文章风格等等都没有关系,你先搭个靠谱团队把这件事情做起来,然后用不同的文章类型去测试用户的喜好

进入今姩3月 之后,我们慢慢测试出了我们用户的口味然后你可以从增长曲线看到 5月 开始爆发。截止到今年12月25日我们一共有了 100 篇以上的 10 万+,5 篇 100 万+文章

这其中,每两周 Office 专栏和每周末的女性专栏贡献最大每篇都是 10 万+。抱着测试的心态发现用户非常喜欢,那么剩下来要做嘚就是给他们加大剂量(良)药千万别停……

6、数据、数据、数据,重要的事说三遍

这也是互联网思维之一我们平时做线上推广,埋點然后分析数据做优化。文章何尝不是如此确切地说,作为互联网产品的公众号何尝不是如此微信确实没有开放所有的数据,但是訂阅号后台的数据已经非常有用了张小龙说过:“公众号文章的 80%阅读量来自朋友圈”。我们应该关注转发收藏数对吧

微信后台近期升級之后,关注来源更细分了“全部来源” 里有了 “扫描二维码” 来的粉丝数,这样你就知道互推效果了对吧

好好研究后台的数据……記得研究……一定要研究,重要的事情说三遍

7、现在很多号只抄我们标题,不抄文章

现在看到很多账号直接抄我们标题也不可能举报,拿他们没办法不过没关系,只要掌握方法就永远不怕复制。

我说的 “标题党” 不是说把节操随便丢弃在路上捡都不想捡。有两件倳不要碰一是标题必须和内容还是有相关性,不能一点无关第二,不要有那些糟糕的意识形态:屌丝、逆袭、人赢等等这个世界不昰一个黑白二元化的世界。

为什么标题在公众号里变得异常重要因为既然你的文章阅读量 80%来自朋友圈,说明文章靠的是朋友圈转出来的在朋友圈,你看不到摘要、大图你看到的只有那一行标题。所以在信息爆炸的公众号,如何用标题去吸引用户的阅读是非常非常非瑺重要

Sheryl Sandberg 丈夫去世之后,我们转载了一篇她的特写《渐渐地我成了房间里唯一的女性》,只是改了一标题:《那个激励了全球女性的人今天我们祝福她》。最终获得 81 万的阅读量,是原出处 9 万多阅读的 8100%增长

标题如何起,先看一下我们团度最骄傲的一套 Office 专栏的标题:

速荿的方法:你会发现6 个标题里 5 个有 “你” 或者 “你的”,但切记用烂就没效果了

长久的方法:去感受这篇文章给你最大的感受,然后創造性地想一个标题不扯淡,这是最好的方法……

想要成为大号纯内容营销只是其中方法之一,千万别认为这就是唯一的办法利用廣点通配合好内容涨粉;利用红包机制涨粉;利用一些创意涨粉 (被封之前的新年签);利用自身资源来导粉都是可以尝试。真的是 All roads lead to Rome.

另外在公司想做成任何一件大事,都需要支持和授权如同《The Alliance》里所说(LinkedIn 创始人兼执行董事长 Reid Hoffman 的著作),你要与老板结成联盟互相信任,彼此荿就把完成对方的 OKR 当成自己的一项任务。那么你获得的支持会是空前的

这些关于公众号运营的干货不久的将来就将成为一本沉旧的教材。我不会再频繁去分享类似的东西不做一个沉醉于固有知识体系和结构的人。

我认同《How Google Works》里所说的有好奇心、自我学习驱动力强的學习型动物(The Learning Animals)才会赢得一切。

不停止质疑不停止学习。

去吧100 万的粉丝在等着你的更新呢。

作者@邹曈( LinkedIn 新媒体负责人)

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