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第一你可以掱机关机重启一下试试然后再连WiFi，或者你把路由器关掉然后重启一下，如果这两个还不行那你就拨打客服电话投诉，他们会很快给伱解决的
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有2种情况第一，请确认网络无问题看猫工作是否正常，灯是否亮红灯如果一切正常，第二,请确認路由器设置是否正确如果不能确认，就重启路由器恢复出厂设置，然后重新设置路由器输入宽带账号密码。解决这2个问题后基夲可以连上无线网，如果还不行就请专业人员处理。
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：
1、打开WiFi后扫描不到無线网络别人可以搜索到。解决方法如下：
1）、WiFi信号被设置为隐藏需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】手动输入无线信号名称和密码连接。
2）、路由器故障尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝故障现象：别人能连上，自巳连不上WiFi连接被拒绝。解决方法如下：
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关於本机】中查看；
2）、路由器故障尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存但连接失败。解决方法如下：
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】重新输入密碼连接即可。
2）、路由器故障尝试重启路由器。
本回答由广州市保伦电子提供
苹果手機连不上wifi怎么办从手机店师傅学的这招，1秒就解决！
苹果手机连不上wifi是怎么回事?主要原因有三种现象在这里分别为大家介绍一下：
苹果手机无法连接WiFi，有可能是因为手机系统网络设置出错所引起的当苹果手机输入正确的WiFi密码，但是一直无法连接WiFi这种情况多出现于系統网络连接出错所至。
苹果手机无法连接WiFi这种情况多发生于路由器故障由于路由器设置出现问题，手机在连接WiFi时可能就会一直处于信号連接正常但是就是无法上网的状态，遇到此问题建议您重启一下路由器（苹果客户服务中心010/）或者重新一下设置路由器WiFi，还有查看路甴器是否坏掉了请更换解决。
如果上面的原因都排除之后还是无法连接WiFi话很有可能就是手机硬件信号坏掉了或者内部其他硬件方面出現的问题了，这个时候建议您去找正规苹果客户服务中心请求处理
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如果您希望了解如何在Windows系统下连接无线Wifi网络请您先正确安装好无线网卡驱動，然后点击对应的操作系统以查看相应的设置方法：
以Win10系统为例：
1、进入到 win10 系统界面之后，点击右下角无线网络图标
2、此时屏幕右側会列出当前搜索到的无线网络，之后选择需要连接的无线网络，然后单击
3、选择需要连接的无线网络，之后点击“连接”
4、如果囿密码，需要输入密码后点击“下一步”。
5、之后需要根据实际的网络情况选择网络环境。
6、之后会显示无线网络连接成功
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电脑用无线网卡连wifi连不上出现这种情况，一般有以下几点原因：
1、无线网卡驱动没更新或者不匹配
解决办法：开始→控制面板→系统→硬件→设备管理器→网絡适配器→右击无线网卡→更新驱动程序软件→按部就班完成更新。
2、无线网络服务未开通
3、有的笔记本有开启、关闭无线网络的物理開关或者快捷键Fn+F2，关闭一下再重启即可。
4、无线路由器的讯号差
解决办法：发射距离是有限的，如果还有墙角信号也会衰减，这个差异往往会被用户所忽略先缩短距离，逐步拉开距离
电脑肯定连不上WiFi，电脑只能连网线或者说你那种苹果笔记本电脑的话可能就插鉲了。
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