建议您尝试以下操作解决:
1、进叺设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试
3、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载咹装使用。
4、若手机系统不是最新将手机升级到最新版本试试,您可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新根据提示下载升级包,点击校验并安装手机会重启自动进入升级模式。
5、尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据注意:此项會丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息
下载电脑版的网易云音乐,然后在軟件界面的最上方,有个登陆,
输入你在手机网易云音乐上的账号和密码即可登录