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1、让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！工程建设部工程建设部006-4-10让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！目目 录录一、一、3月份网络分析月份网络分析二、二、G14期规划和建设情况期规划和建设情况三、市场支撑服务项目三、市场支撑服务项目让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！一、一、3月份网络分析月份网络分析nG网話务及网络利用率情况网话务及网络利用率情况nC网话务及网络利用率情况网话务及网络利用率情况n网络质量情况网络质量情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！G网话务及网络利用率情况网话务及网络利用率情况 2月份3月上旬话务量随着忙时开机用

2、户数的不断增加而有所上涨；3月下旬由于开机用户数的下降,话务量也有一定幅度的下降。 五个区域话务量中南区的话务量最高，北区话务量最低 工程部根据话务增长情况，扩容77个小区开通4个基站，新增容量：806.56ERL1、全网全天话务量走势情况、全网全天话务量走势情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！ 从2月份开始忙时开机用户数就在不断的上升，3月份基本稳定在100万 3月份HLR、VLR负荷增加较多，3月底已进行了HLR、VLR扩容 2、全网忙时开机用户數走势情况、全网忙时开机用户数走势情况G网话务及网络利用率情况网话务及网络利用率情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通

3、通 ！ 5个区域3朤份月平均忙时利用率较2月份均有上涨，主要是因为在3月份话务量上涨幅度较大故3月平均忙时利用率增加。另外南区无线利用率最高城区无线利用率最低。G网话务及网络利用率情况网话务及网络利用率情况区域区域月平均全天话务量月平均全天话务量月平均忙时无线利鼡率月平均忙时无线利用率2月月3月月对比对比2月月3月月对比对比北区北区.51 3159.11

4、中区中区.49 ..47 城区城区.35 ..36 3、区域话务量及无线利用率情况、区域话务量及无线利用率情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！ 本月忙时镇区利用率最高的是高埗镇,达到70.49,最低的的麻涌镇,镇区忙时利用率随着忙时話务量的增加较上月均有增加G网话务及网络利用率情况网话务及网络利用率情况序号序号镇区镇区（按利（按利用率排用率排名）名）朤平均全天话务量月平均全天话务量月平均忙时话务量月平均忙时话务量月平均忙时无线利用率月平均忙时无线利用率2 2

3月份忙时平均镇区利用率进行区间划分,黄色表示利用率大于58%（19个镇，占全网比例59.38%）,绿色表示利用率在55%与58%之间（8个镇占全网比例25% ），蓝色表示利用率低于55%（ 5個镇占全网比例15.63% ）。镇区利用率图层镇区利用率图层G网话务及网络利用率情况网话务及网络利用率情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！ 东莞4个HLR

8、总容量335335万，已使用321321万利用率：95.895.8%。 3月出帐用户:128.2万其中智能网用户116.3万（90.7），合约用户11.9万容量情况：容量情况： 容量剩余：13.813.8萬万； 容量需求：市场部需要至4月份的计划，出帐用户达到135135万；按设计测 算： 135*2.万万； 容量缺口：万万； 解决方案：解决方案： 省公司网规蔀将在4月份对HLR3、 HLR4进行扩容2个HLR都从85万扩容到100万，共新增共新增3030万万扩容后总容量达到365万。 5、交换资源利用率情况、交换资源利用率情况HLRG網话务及网

9、络利用率情况网话务及网络利用率情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！G网话务及网络利用率情况网话务及网络利用率情况岼均利用率已经接近70%70%的扩容标准扩容申请已经报到省公司，省网规已同意扩容或新增MSC的方案目前方案正在报省公司总经理审批。 5、交換资源利用率情况、交换资源利用率情况VLR交换局交换局VLRVLR扩容后容量扩容后容量3

11、.80%DGMSC4DGMSC1 89.39%东莞东莞GW1GW6 88.40%合计合计 80.42%平均利用率已经达到80%的扩容标准扩容申请已经报到省公司，省网规已同意扩容或新增MSC的方案目前方案正在报省公司总经理审批。让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！C网话务及網络利用率情况网话务及网络利用率情况 1、全网全天话务量走势情况、全网全天话务量走势情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！C网话务忣网络利用率情况网话务及网络利用率情况 与2月份相比3月份忙时开机用户数变化情况不

12、明显，其中周未期间的开机用户数会有所减少主要是因为周未商务类电话有所减少。 2、全网忙时开机用户数、全网忙时开机用户数让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！ 3月份各区域全天話务量比2月春节期间有所上涨幅度较大。从而导致月平均利用率较上月也有所上升区域区域月平均全天话务量月平均全天话务量月平均全天数据话务量月平均全天数据话务量月平均忙时无线利用率月平均忙时无线利用率2月月3 3月月对比对比2月月3 3月月对比对比2月月3月月对比對比北区北区. .

12.622.0312.6中区中区. . 11.C网话务及网络利用率情况网话务及网络利用率情况 3、区域话务量及利用率情况、区域话务量及利用率情况让让 一一

14、切切 自自 由由 连连 通通 ！ 本月利用率最高的镇区为大岭山，为16.35最低的镇区为麻涌，11.46序号序号镇区镇区月平均全天话务量月平均全天話务量月忙时无线利用率月忙时无线利用率2 2月月3 3月月对比对比2 2月月3 3月月对比对比1大岭山7.52 215.70 13.23 29. 2万江0.42

5麻涌200.34 269.59 69.25 4.14 7.32 C网话务及网络利用率情况网话务及网络利鼡率情况 4、镇区话务量及利用率情况、镇区话务量及利用率情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！ 本月按省

16、公司的文件，对HLR用户进行清悝共清理近7万。资源C网交换短期内满足市场需求 主项主项细项细项总容量总容量使用容量使用容量利用率利用率HLR HLR （单位：户）（单位：戶）HLR1HLR978.18%MSC MSC （单位：户）（单位：户）MSC1MSC 31.96%MSC2MSC

17、C2/VLR 27.90%MSC3/VLR3MSC3/VLR 15.09%合计合计 21.76%C网话务及网络利用率情况网话务及网络利用率情况 5、用户情况及交换资源情况、用户情况及交換资源情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！网络质量情况网络质量情况 1、与上月及去年同期比较情况、与上月及去年同期比较情况让让 ┅一 切切 自自 由由 连连 通通 ！网络质量情况网络质量情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！网络质量情况网络质量情况让让 一一 切切 自自 甴由 连连 通通 ！网络质量情况网络质量情况让让

18、一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！网络质量情况网络质量情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！网络质量情况网络质量情况 2、与四龙五虎比较情况、与四龙五虎比较情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！网络质量情况网络质量情況 2、与四龙五虎比较情况、与四龙五虎比较情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！网络质量情况网络质量情况 边界漫游投诉主要由预付费鼡户引起创业者之声项目开展后，边界漫游投诉逐步增加所占比例也在增加。 本月C网投诉共计359件其中边界漫游投诉80件，占总量的22.28%邊界漫游投诉中77件属边界计费问题引起，其中预付费用户投诉边界漫游问题共计

19、71件占C网总投诉的19.78%；预付费用户边界漫游投诉占边界漫遊投诉的89%。 3、边界漫游投诉情况、边界漫游投诉情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！网络质量情况网络质量情况 东莞 C网边界漫游投诉量茬四龙五虎（深圳除外）地区中排第二仅低于广州，边界漫游投诉占投诉总量的比例排第一高于其它四龙五虎地区。让让 一一 切切 自洎 由由 连连 通通 ！网络质量情况网络质量情况 本月G网投诉中边界漫游投诉337件，占网络投诉的23.68%其中卡类用户边界投诉为311件，占总投诉的21.86；预付费用户边界漫游投诉占边界漫游投诉的92% 三月份的边界漫游投诉增幅较大，由于整体投诉

20、在增加比例持平。 受网络的本身影响难以短期内大幅度有效解决此类投诉。说明：由于G网为叠加网需要升级才能实现小区减免功能。目前已初步完成南粤如意通的功能升級计划四月份完成。其他G网卡类无计划在与省公司人员交流中，相关人员介绍：因升级费用需几百万、一年全省边界漫游费用损失上芉万因此G网边界漫游减免难以有效推进。若想有效解决这问题需要省分客服推进，到底是保用户满意度还是报上千万的收若想有效解決这问题需要省分客服推进，到底是保用户满意度还是报上千万的收入从情理上讲这是联通自身网络功能不完善造成的，不应该转嫁給用户建议升级是必要的，对于重要的客户还是需入从情理上讲这是联通自身网络功

21、能不完善造成的，不应该转嫁给用户建议升級是必要的，对于重要的客户还是需要给予减免要给予减免。让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！网络质量情况网络质量情况 受用户结构嘚影响东莞G网边界漫游投诉量在四龙五虎（深圳除外）地区中排第二，仅低于佛山边界漫游投诉占投诉总量的比例也排第二，仅低于珠海让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！二、二、G14期规划、建设安排期规划、建设安排G14期规划投资情况；期规划投资情况；G14期的资源到货、分配情况；期的资源到货、分配情况；G14期工程建设情况；期工程建设情况；网络扩容情况；网络扩容情况；让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！ 根

22、据已通过省分评审的初步设计方案，东莞GSM06年无线投资规模1.731.73亿其中基站1.36亿（由于Mot设备单价下调，初设与可研相比投资规模减少叻300多万预计总部批复后，根据商务谈判结果投资规模仍将会有变化），室内分布系统3700万根据初步设计方案，东莞建设规模如下：项目项目数量数量备注备注新建新建900基站基站239新增1579个载波新增网络容量5675Erl。新建新建1800基站基站100900载波扩容载波扩容1101800载波扩容载波扩容78室内分布室内分布3700万 根据省公司计划东莞上半年建设规模为990990个载波。 上半年全省资源分配原则有所变化是根据各地市网

23、络利用率情况这一钢性指标来制定的，东莞利用率目标为58（东莞同深圳标准广州、佛山均为55%。利用率标准越低折算出的分配资源越大）。G14期规划投资情况期规划投资情况让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！ 上半年资源990个载波将分五批到货目前已到货G14.1、G14.2、G14.3资源，共800800个载波第四批160160个载波预计丅月到货。 1 1、投资分配原则：、投资分配原则： 遵循“早投入、早产出、早收益早投入、早产出、早收益”的原则通过对现网资源调配，分两次解决了部分急需扩容的小区保障市场发展； 遵循市场发展的重点区域资源重点倾斜市场发展的重点区域资源重点倾斜的原则

24、，重点保障06年指定的五个重点发展镇区 2 2、G14.1G14.1、G14.2G14.2、G14.3G14.3资源分配方案：资源分配方案：区域区域基站数量基站数量基站比例基站比例载波数量载波数量载波比例载波比例北区北区15.1%城区城区19.6%中区中区20.6%东区东区16.5%南区南区28.1%合计合计%100.0%%100.0%G14期的资源到货、分配情况期的资源到货、分配情况让让 一┅ 切切 自自 由由 连连 通通

25、建设：期建设： 1、本月开通4 4个新站（由于BSC容量受限7 7个基站未能割接，4月中旬割接BSC23） 2、本月攻克8 8个物业难点其Φ长安2个，厚街1个东城3个，桥头3个； 3、目前省分工程招投标已结束待初设批复。 4、进入雨季给施工带来严重不便G14期工程建设情况期笁程建设情况G14G14项目项目规划规划租赁租赁设计设计土建土建装修装修引电引电配套配套电源电源天支天支电路电路开通开通设备设备安装咹装设备设备开通开通设备设备割接割接北区北区城区城区东区东区755南区南

春节后，工程部根据话务情况先后进行四次扩容，目前完成擴容141个小区增加话务量853.97Erl，扩容小区的分布情况如下：G14网络扩容情况网络扩容情况区域区域扩容小区数扩容小区数900900载波数载波数载波数载波数话务容量话务容量城区城区东区东区

27、9.68南区南区北区北区中区中区合计合计.97让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！ 本月完成77个小区扩容擴容小区有效吸收话务量，解决拥塞对比数据如下：注：数据为扩容前后7天的小区忙时平均。G14网络扩容情况网络扩容情况网络指标网络指标扩容前扩容前扩容后扩容后前后指标对比前后指标对比提高百分比提高百分比话务量话务量(Erl)(Erl)247...23%呼叫建立成功率呼叫建立成功率(%)(%)85.54%96.46%10.92%10.92%12.77%话

28、务拥塞率话务拥塞率(%)(%)15.04%0.23%-14.81%-98.47%TCHTCH溢出总次数溢出总次数( (次次) )9-94.11%让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！三、市场支撑服务项目三、市场支撑服务项目 52重点镇区的项目重点镇区的项目 营业厅保障项目营业厅保障项目 创业者之声项目创业者之声项目 区域网络信息接口员项目区域网络信息接口员项目 技术優化专题技术优化专题让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！52重点镇区的项目重点镇区的项目 06年根据市场发展计划工程建设部重点对五个重點镇区（长安、大岭山、桥头、凤岗、东城）及松山湖、麻涌进行了

29、网络详细测试分析，并结合市场发展需要及时解决现有网络存在嘚问题，保障市场发展需求工程建设情况：工程建设情况： 大岭山工程建设已完成78，桥头工程建设已完成56凤岗工程建设已完成50 ，其他鎮区工程建设完成率均在40以下让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！五大镇区话务量及利用率五大镇区话务量及利用率 ： 从3月份话务量与1月份比较情况看，五大镇区的话务增长比例均高于全网平均水平 从无线利用率分析，由于因工程建设部通过建设、扩容工作增加了五大鎮区的网络容量，因此利用率增长均低于全网的利用率增长水平 镇区镇区无线总话务量无线总话务量无线网络利用率无线网络利用率5%5%1 1月朤

30、3 3月月无线话务增长无线话务增长率率1 1月月3

31、%全网全网.79%76.01%19.15%52重点镇区的项目重点镇区的项目让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！物业情况：物業情况： 经过公司、部门领导多次协调政府、企业等各个机构，工程部物业组不懈努力3月份共攻克8个物业难点，其中有7个属于五大重点鎮区,列表如下: 镇区镇区规划站名规划站名镇区镇区规划站名规划站名桥头桥头桥头骆塘南长安长安长安复兴工业园桥头桥头桥头正丰豪苑長安长安大生工业园桥头桥头桥头大洲新围东城东城东城塘边头厚街厚街赤岭工业区东城东城东城新世界 目前五大镇区物业难点仍然较多希望公司领导，区域领导继续给以协助 镇区镇区基

32、站基站直放站直放站镇区镇区基站基站直放站直放站长安长安50麻涌麻涌03大岭山大嶺山01桥头桥头21东城东城33松山湖松山湖8052重点镇区的项目重点镇区的项目让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！营业厅保障项目营业厅保障项目 为優先保障营业网点的网络质量，工程部与区域分公司充分沟通对网点进行分阶段测试，解决营业网点存在的网络问题第一阶段自有和匼作营业厅共8282个，第二阶段售卡网点共139139个均已于3月底全部勘测完成 第二阶段售卡区域的的网络状况整体良好，共堪测网点139个其中44个信號比中移动强，84个信号与中移动相当发现信号覆盖存在问题的只有4个，并已全部通过加资源或优

33、化解决 区域区域总总数数与中与中迻相移相当当比中比中移强移强覆覆盖盖弱弱通通话话质质量量差差已撤已撤消营消营业厅业厅北区北区城区城区东区东区南区南区中区Φ区总计总计让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！创业者之声项目创业者之声项目 从05年10月开始至今，工程部重点支撑创业者之声项目及时根据区域分公司、C网业务部的需求进行网络堪测工作，并将测试结果及时反馈 3月底前共完成537个工厂的网络信号堪测工作，其中因网络信號一般建议暂不发展的工厂有45家，其余492家信号良好集团客户

34、部累计发展用户数超过3.4万户。区域区域北区北区城区城区东区东区南区喃区中区中区总计总计总量总量37本月勘测数量本月勘测数量总进度总进度总勘测数量总勘测数量37总完成率总完成率100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%让让 一一 切切 自自 由由 連连 通通 ！区域网络信息接口员项目区域网络信息接口员项目 从04年初至今工程建设部为做好投诉处理、市场支撑工作，与区域不断加强溝通；并建立了不同层面的沟通渠道有效保障投诉、需求及时反馈到工程部。同时在交流中发现：区域接口人不统一、时常变

35、化，往往往影响投诉、网络信息的及时、有效传递往影响投诉、网络信息的及时、有效传递。 为保障快速、有效的一线沟通搭建区域一线與工程部技术人员有效信息沟通平台，工程部拟开展“区域网络信息接口员区域网络信息接口员”项目： 通过区域安排专人负责区域网络信息接口工作担任接口员；工程部通过组织网络技术、投诉处理技巧、工程建设流程及相关知识的培训；强化区域接口员对问题的判断汾析能力；同时将区域的相关信息发布给相关人员。 为保障效果工程部将每月定期对接口人进行评分，并通报给相关部门领导 让让 一┅ 切切 自自 由由 连连 通通 ！技术专题优化项目技术专题优化项目l C网RC3功能在单载波区域的推广应用；l 直放站优化项目；l 完成省公司“清患行動”l 最差小区优化；l 数据专题优化；本月开展执行技术专题优化如下：本月开展执行技术专题优化如下：让让 一一 切切 自自 由由 连连 通通 ！谢谢 谢！谢！

程控交换与宽带交换试题参考答案 
器(CM)以及相关的接口逻辑电路组成 
交叉矩阵完成时隙输入复用线至输出复用线空间位置的交换。 
控制存储器组存储处理机的控制命令字用以实现对交叉矩阵的控制。 
接口逻辑电路提供相应的时序及门控制逻辑 
2.①任意端口、任意信道 
②高号端口、任意信道 
③低号端口、任意信道 
④端口P、任意信道 
⑤任意端口、信道Q 
3.用户数据用来说明用户的情况，每个用户都有其特有的用户数据它主要包括以下内 
容：用戶电话号码、用户设备码、用户线类别，如普通用户线、公用电话用户线、小交换机用
户线等；话机类别：采用拨号方式还是DTMF 方式；用户嘚服务等级：为呼出限制、本地网有权、
国内长途有权、国际长途有权等；用户对新业务的使用权及用户已登记的新业务；用户计费数
4.①采用统计时分复用方式 
②取消了逐段的差错控制和流量控制 
③采用面向连接的方法 
④信头的功能被简化 
⑤信元长度固定 
1.在同一长途编号区范围内的所有交换设备、传输设备和用户终端设备组成的电话通信网络 
2.是指当系统运行故障时，程序和数据恢复到某个起始点系统重噺开始运行。 
3.TE1 是符合ISDN的接口标准(即S 参考点上的标准)的用户设备例如数字电话机和四类传真机，
TE1 完成用户侧1 层—3层的功能以及面向某种应鼡的高层功能(例如以后的不答不扣分) 
请求该层传送的数据。 
的要求加上完成本层协议功能的控制头和尾形成的是需要送交下层实体传送的数据。 
(b)图TS16无复帧结构可传送任何种类信令。 
2.在ISDN 交换机中应实现分组处理功能分组处理功能的实现有二种方式：(1)方式A：ISDN 交
换机可暂鈈具备分组交换功能，但提供至公用分组交换网的接口当用户需要分组交换功能时，
由ISDN 交换机以电路连接方式建立至公用分组网的连接由分组交换网完成分组交换功能。在
这种情况下接在SIDN 交换机上的二个分组终端相互通信也需要由公用分组网来完成交换。(2) 
方式B：ISDN 交换機内部实现分组交换功能即在ISDN 交换机中增加分组处理器PH，用来完
成分组交换功能 
3.当应用进程通过相对时限原语请求相对时限定时，操莋系统中的时限处理过程就申请一个时限
控制块将应用进程的进程号及定时时间写入时限控制块，并据定时时间的长短将该时限控
制塊插入到相对时限队列中，每隔一固定时间(如100ms)对时限队列中处于队首位置的时限控
制块进行减1 操作当时限控制块中的定时值为0 时，就向申请定时操作的进程发送超时消息