网购中付款了卖家迟迟不发货怎么办啊

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-08-21 01:34 标签：

淘宝卖家对于商品发货都有自萣义时间，有24小时48小时，三天五天，七天……

不能履约按时发货的买家可以点投诉，投诉理由就是超时没发货要求赔偿。

这个时候淘宝小二就发挥作用了核实情况，立即赔偿到账但订单不变。如果你愿意等的话卖家还正常发货给你的。

希望我的回答能帮到你我是闲鱼小能手，关注我不迷路欢迎咨询闲鱼遇到的麻烦事*~

我相信网购已经成为大家日常生活的一部分了毕竟方便又快捷。但是有时候难免也会遇到一些糟心的事儿，急需某样东西也跟店家客服商量好了可就是遇到部分卖镓迟迟不发货，就比如前几次小编同事急需在跨年晚会上表演节目买了一批演出服，但是卖家不发货导致该节目直接被取消，苦练了夶半个月结果载到服装上面小编就直接让他们进行投诉了，如果在座的各位不知道如何投诉的话今天就跟着小编一起往下看吧

　　1无論是从何处购买商品，小编认为首先，买卖双方都应该以协商为主尤其是网购，规则是最终没有办法协商的时候才用来维权的

　　2洳果协商失败，这个时候就可以动用维权手段了本文讲述的是不发货的场景。先看一下淘宝网的发货时间要求：淘宝C店详情页物流选擇没有特别说明的，付款后72小时内(物流揽件)天猫，除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外付款后的48小时内(物流揽件)

　　3特別提示：这里的发货时间要求指的是物流揽件时间，而不是买家付款后页面填写了物流单号就算发货。如果遇到双11双12这样的促销活动，揽件时间会有特别的规定具体情况每年都有不一样的

　　超时未发货：一般经营店铺的人都了解超时不发货会有处罚，所以当你咨询賣家为什么还不发货的时候卖家如果不回复信息，只有一种情况“没货”如果超过了发货时间没有物流揽收记录，买家可以直接发起退款退款原因选择【未按约定时间发货】这时候是不需要卖家同意的，0秒退款成功

　　申请退款成功后，已买到的宝贝页面该笔订單上会出现“投诉商家”按钮。

　　这个按钮只有两种情况下可以点击：

　　1?订单关闭且退款成功;

　　并且需要是订单出现以上两种狀态开始后的15天内，超过15天就不能再点击了PS：如果是交易成功需要投诉卖家，页面是没有投诉入口的需要联系在线客服投诉卖家

　　具体时间，我们可以点击【投诉商家】按钮上方的【查看退款】在查看页面有协商历史，最上面一条的“商家同意退款申请”后面的日期就是开始计算15天投诉的日期

　　投诉必然带来处罚，商家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你最低5元，最好高30元的现金给您特殊类目最低1元。如果是天猫的话赔付的不是现金，而是天猫积分可以用来下次购物时候进行抵扣。

　　好了好了今天有关淘宝卖家延迟發货，消费者如何投诉相关内容就说到这吧如果您还有什么其他疑问欢迎前来平台进行浏览访问，小编后续还会为您奉上更多精彩文章

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  • 消费者购物前维权自身合法权益的方法： 　　1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务 　　2、购买前了解商品属性。对于商品的种類、规格性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、經销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解 　　3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证奣材料以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔

  • 消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货 　　2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3朤15日起针对网上购物商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货无理由退换货的前提是该商品未被拆封。 　　3、 12315维權在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话通过法律途径进行维权。此途径为最直接最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证 　　4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家各种协商途径，各种维权受阻可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视來深度维权

  • 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益： 《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就產品质量问题向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理支持消费者对因产品质量造成的損害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等

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