抖音产品建议和功能故障代表什么

很多者在玩抖音或者是账号的时候有没有碰到过下面这些问题:

  • 视频发送之后别人不可见,明明有点赞却显示在审核
  • 为什么会收到账号被评级通知?
  • 为什么我想上传嘚图片相册里面有的图片都没有
  • 为什么我的账号无法修改昵称/签名?
  • 为什么我的视频审核不通过/被下架
  • 账号被封禁了如何解封?

其实這些问题确实存在怎么解决以及玩抖音时我们应该规避哪些违规的动作,抖音官方都给出了明确的答案

问题一:为什么我的视频发送の后别人不可见? 视频达到了一定赞数之后却显示审核?

抖音用户发送的视频均需审核如果视频中涉及敏感问题,词汇图案等,则该视頻会限制播放或视频自见(视频仅自己可见)

当发布的视频达到的赞数到一定值时视频会进入复审环节,即该视频再次进入审核队列判断该视频是否为刷赞?涉及敏感裸露问题而赞数突增的问题

若你的作品被审核会遇到下列几种情况

1、作品仅自己可见,你的好友或粉絲不能看见

2、作品起初可被观看到达一定播放量后好友或粉丝无法观看

3、作品能被正常观看,但被他人保存时显示【视频正在审核中】

4、作品直接出现【视频正在审核中】的弹窗

5、作品显示【视频暂时无法保存链接已复制】

以上5种情况,均代表你的作品正在被审核你需要耐心等候,鉴于视频投稿量和视频的内容相关问题你的作品有可能长时间处于审核状态,你可以选择重发视频尝试加快审核速度。

问题二:什么是点赞频控关注频控?评论频控

为了防止出现,刷赞/刷粉/刷评等问题的出现抖音设置了频控功能,如果用户多次点贊/点关注/发布评论到一定值时系统将会显示弹窗;

【手速太快了,休息一下吧~】→(喜欢频控)

【关注太快了休息一下吧~】→(关注頻控)

【发言太快了,请你控计里寄几~】→(评论频控)

问题三:为什么有人评论了其他人看不到?

当用户发送评论时会出现我发送嘚评论只有我可见,其他人见不到的情况这是因为在审核,再确认无敏感词汇问题后评论将会被放出。

问题四:我怎么删不了关注我嘚粉丝给我点赞人的消息?评论我的人

目前,抖音的低版本无法删除下图所示区域内的所有消息只有请将邮件主题命名为[停机换绑+抖音昵称],邮件内详细说明自己遇到的问题

手机号是你最重要的登录方式和账号安全的保障,如你抖音账号绑定的手机不再使用请在停用之前及时更换绑定。

问题十二:无法修改昵称/签名

你的昵称或签名可能由于重复或包含低俗/不文明/广告等违禁词而无法修改或因账號涉嫌违规等原因变成「已重置」,请自行更改

问题十三:我的账号关小黑屋了

若你收到相关系统通知,则说明你的抖音账号涉嫌违规被封禁请你在APP内[封禁通知]处点击[申诉],此为唯一申诉渠道其他渠道无法处理,感谢你对抖音的支持。

由以下行为导致的封号你的申诉將不会受理

标题命名为(账号找回+你被盗取的抖音ID+你的联系电话]邮件内容里请详细说明账号被盗取的过程,我们会为你尽快处理

抖音是一款可以拍摄创意短视頻的社交软件,更是当代年轻人展示自我、消遣娱乐的短视频社区上线20个月的抖音,在用户心中已牢牢占据了创意、好玩、潮流的印象近期,基于对品牌定位的变化抖音将slogan从“让崇拜从这里开始”改为“记录美好生活”,从“和快手相比同样是活吞一条蛇,抖音用戶也会加上音乐有节奏的吞下去”下沉到“抖音是更普世的,要让大家注意到不同年龄、地狱和性别的人”随着新口号的诞生,抖音開始着手“DOU”计划、“美好挑战”计划和社会责任计划在丰富内容类型、扩展产品线的同时,立志将“美好感”和正能量传递给用户

根据艾瑞指数显示,截至2018年4月对比时下热门的几家短视频产品,包括快手、火山小视频、抖音短视频、西瓜视频抖音APP日均独立运行设備数达到9500+万台,已成为短视频综合平台领域排名第二的产品增速迅猛甚至有赶超快手的势头 。

竞品日均独立设备数对比

根据易观千帆指數的数据显示过去的两个季度,抖音的用户量在不断增长特别是春节期间,赋闲在家的大学生和上班族成为了抖音新用户自2017年11月至紟,MAU(月活量)从3643万上升到了12989万与2018年3月份相比,4月份的月活量环比增长了36.2%而同时期排名第一的快手增长量保持在5%左右,目前抖音的DAU(ㄖ活量)已达到9731万

目前虽未找到竞品用户重合度的数据,但从短视频领域整体来看市场潜力巨大竞争也同样激烈。面对和快手的短兵楿接微视的流量封杀,抖音并没有核心功能上的不可替代性想要一家独大,还需要在内容精品化和差异化上下功夫

根据易观万象监測的数据显示,从上午9点到晚上11点期间活跃度基本没有下降可见用户除了睡觉时间无时无刻不在刷抖音。无论是学生党还是上班族都忍不住想花15秒上抖音摸个鱼。

抖音的用户女性比男性更多对于爱美的女性来说,美颜功能、表情道具、面部萌化都能让其找到自信也鈈排除目前抖音的内容和功能设置更适合女性用户。

从年龄段分布来看24岁以下比例最高,这个群体大多是学生他们有时间也有精力去刷抖音,同时他们也是抖音创意内容的生产者另外24岁到35岁的年轻人的比例也非常高,他们作为中等以及中高消费者的主体占据了用户80%嘚比例,这部分人有一定收入消费能力更强。

性别、年龄、消费能力分布

超一线和一线城市的用户占据了进五成的用户综合来看,用戶年龄层的上升和向发达城市的集中保证了抖音在中高端消费市场中的曝光度,大大提高了其流量变现的可操作性

用户1: 莫小娜,女夶学生,19岁颜值在线又性格外向,对跳舞有着强烈的热情和天赋由于自己大学课程比较少,闲暇时间总会刷刷抖音看看“创造101”里小姐姐的舞蹈视频她喜欢拉着宿舍的姐妹们一起录制,上一次发布的舞视频让她收获了5k的赞1600个评论和300多个新粉丝。

用户2:陈棵女,国企上班31岁,年复一年没有新鲜感的生活让她觉得有点乏味除了正常的上班还要操持家务,一天大活儿小活儿忙完之后终于能刷一刷抖音了。她关注了10个达人其中有8个都是美妆达人,她喜欢看那些视频里的人素颜如何丑化妆后如同换脸的神奇效果,每每看到这里她會觉得自己还有救

用户3:王帆,男公司职员,28岁上周成功地怂恿了暗恋对象小周和自己一起办了健身房的会员。已经约好了明晚和尛周一起去健身房但是他有点心虚,因为自己也是个新手当时可是吹嘘了自己干了两年健身教练的。于是他打开了抖音,在搜索框叻写下了“健身教程”...

抖音主打的短视频迎合了用户对于碎片化内容传播的需求对于创作者,15秒的拍摄和后期编辑工作能够轻松完成仔细打磨细节最终呈现好的作品。对于观看者一集综艺节目需要集中大块的时间,而15秒的短视频则可以是随时随地浪费两个小时看综藝给人的负罪感在15秒面前荡然无存。

15秒之内完成故事的起承转合我们用很短的时间投入就获得了回报。如同嗑瓜子一样从你嗑到吃只需要几秒钟,吃进去就是你得到的反馈在你嗑瓜子的时候,你甚至感觉不到时间的流逝正所谓“抖音五分钟,人间一小时”我们一旦习惯了追求短期回报,那么在缺乏有效反馈同时又需要长期奋斗的项目上就会慢慢失去热情和耐心

和快手小视频不同的是,抖音所有嘚视频封面都是动图从视觉上让用户感受到动感和活力,增强了点击欲望为了让视频看起来酷炫又充满时尚感,视频后期可以增加滤鏡特效无论是幻觉、抖动还是灵魂出窍,只需轻轻一按就能给人强烈的感官刺激想要吸引用户注意力,让用户看完之后又惊喜又意外甚至拍案叫绝,仅从视觉上下功夫还不够 新奇的叙事手法和拍摄技巧也非常重要。抖音的镜面空间、时光倒流、画面定格都可以激发鼡户无限的创作欲望

视频里简单随性的舞蹈动作、欢脱有戏的面部表情,和强节奏感的BGM浑然一体共同满足了用户的好奇心、共鸣感和噺鲜感。

抖音视频内容涉及非常广泛包含各类模仿挑战、神曲舞蹈、美妆教程、健身教程、地理航拍、萌宠表演。抖音内置了多个挑战囷话题不断尝试引导和诱发用户进行内容生产行为。

抖音的产品设计中有个好玩的功能叫做 “挑战”就是在用运营的思路创意产品的功能和特效,完成功能的冷启动这个功能很多产品都有,有的叫话题有的叫主题。其实就是让大家以一个主题去表现自己

“抖音小助手”会时不时推出官方挑战活动邀请用户参与,用户开拍之前可以先观看“示范”视频以及其他热门视频加入在挑战中位于前列,一般能获得十几万甚至是上百万的点赞和粉丝

视频在发布后要经过严格的筛选才会进入首页的流量池,获得大量用户的关注对于优秀的莋品抖音还会添加“精选”标签。这些视频通常具有极强的传播性从而吸引更多的人参与。

抖音的功能设置非常简单但细节的考量却無处不在。

只要用户启动了抖音APP不需要其他任何操作,全屏显示的并配有动感音乐的视频就会扑面而来让你措手不及无法抵挡。

下图這个小女孩我想没有人能够抵挡这种可爱势力的暴击。

抖音里的视频播放其中一个重要的交互就是自动循环播放。人脑中负责底层感官的部位会最先接收到外界的刺激比如听觉和视觉的刺激,而负责理性思考的部位总会慢上半拍没有前者那么迅速。在视频播放的整個过程中不会显示播放时间和进度用户感受不到时间的流逝,开始毫无节制地刷刷刷

费茨定律告诉我们动作完成的时间受两个因素影響,目标元素的大小和操作距离在这个场景下目标元素是整个屏幕,操作距离几乎忽略不计不仅能够非常迅速地完成还不会引发误操莋,同时整个过程非常流畅

当我们进入搜索页面时,会出现热门内容的推荐我们会被这些内容吸引。特别是下面的热门挑战由于挑戰的内容是相似的只是由不同的创作者来完成,所以不同的视频具有极高的相似性同一个音乐听N遍之后,同一个动作看了N遍之后人会慢慢上瘾。

大脑神经在适应了某种刺激以后就会想要继续重复这种感觉,从而形成渴求生理机能的反应让人对上瘾物相关的信息更加敏感,在上瘾者的眼里上瘾物会变得比其他事物更加吸引人。成瘾者在控制冲动和预知后果的能力会减弱让人控制不住自己【2】。

抖喑分屏合拍的功能让用户可以和明星同框出境,可以和朋友互飙演技激发了用户创作视频内容的欲望。

甩狗头挑战既简单又富有趣味性许多抖音达人选择了和情侣、姐妹或者家人一起玩。狗头道具原本只是众多道具中的不起眼的一个却可以在全网掀起一股腥风血雨,引来众多人的跟风可以看到素材趣味性背后的价值。

知乎里、微博里不乏有博主开设的各类抖音视频制作教程可以想象,对于小白鼡户来说丰富的特效和滤镜选择反而会不知所措建议视频后期编辑的页面,可以添加特效推荐或者“一键特效”功能让用户毫不费力吔可以拍出“基本合格”的视频内容。

1、明星效应沉淀流量

抖音不断邀请当红流量明星进驻并在陆续冠名各大热门综艺进行引流。明星囿鹿晗、何炅、迪丽热巴、关晓彤、Anglelababy 等综艺节目有《快乐大本营》、《这!就是街舞》、《高能少年团》等,哪里有焦点哪里就有抖喑的logo。极大的曝光度使这些明星和综艺的粉丝被成功地带到了流量池中。

2、神曲效应激活用户

抖音在推出一系列的洗脑神曲后配之以趣味挑战赛,让更多年轻人参与进来《Panama》作为首支魔性舞蹈推出之后,抖音便发起了“C哩C哩舞”的挑战吸引用户跟学迅速引爆全网。除此之外海草舞、手指舞、捣蒜舞也曾经风靡一时,使他们一次次打开抖音而欲罢不能成功地拉高了活跃度。

3、撒币大战社交元素

抖音在社交方面也做了很大的努力,在春节前后推出了在线问答游戏《百万英雄》掀起了大众直播答题的浪潮。又在春节之际推出“尬舞机”的功能通过神奇好玩的舞蹈互动功能,鼓励年轻人带动全家动起来

作为一款面向年轻人的短视频平台,抖音能够在短时间内规模有大飞跃式的增长偶然的因素中定有必然。我在写这篇分析报告的过程中不仅要思考产品设计背后的依据,更要克服一次次被内容吸引意识流被带跑偏的困扰。

“为上瘾而设计”的确能够使用户难以抑制地使用产品我们从中获得愉悦感,这很好可是愉悦过后呢?我们对新奇事物的需求度和敏感度不断被拉高我们变得越来越没有耐心读一段文字。“人们感到痛苦的不是他们用笑声取代了思考洏是他们不知道自己为什么笑以及为什么不再思考”【3】。

【1】摘自猎云网 5月8日报道

【2】摘自论文《网络成瘾及主观幸福感的影响因素研究》。

【3】摘自赫胥黎《美丽新世界》

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