拼多多超过15天还没确认收货有事吗

该楼层疑似违规已被系统折叠 

6月份有买家买了两台美的微波炉当时已经超过确认收货时间半个月,说有一台有质量问题并未发图片和视频证明。买之前跟客户说明是開收据保修后客户要求退货,申请两台退货退款拼多多直接就同意两台退货退款,申请退货期间跟客户沟通客户说没有质量问题,貨一直没寄回联系客户改退一台客户也故意不改,我这边拒绝也不可以拼多多直接就把1300元货款退给客户。客户收到退款我再联系就一矗不接听电话联系拼多多客服就说自己联系客户处理。真的很气愤客户说有质量问题不管多少平台都同意退款。客户说一台有质量问題平台为什么同意退两台,如果是几千台那是不是要商家亏死。既然同意退货平台还要商家发地址干什么?没收到退货平台凭什麼直接退款?


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