线上与线下的结合，物流与大数据、人工智能的连接，让马云的“新零售”一经提出 ，便光环满身。预计到2022年将高达1.8万亿元的市场 ，让新零售迅速从概念之争，发展到了中台之争，合纵连横让新零售市场充满了刀光剑影。

正因为拥有时尚零售行业信息一体化解决方案20年的积累，伯俊软件在新零售领域占得先机，成为国内批进军新零售的企业。同时厚积薄发，在新零售领域推出业务中台和数据中台，成为国内批拥有成功案例的零售数据中台提供商。

其实，是以ERP进入零售领域的。上海伯俊软件科技有限公司成立于1999年，是国内的零售行业信息系统服务商。作为伯俊软件总裁兼创始人孙一晖说，能从服装鞋帽企业进入ERP领域既是一种机缘，也是一种幸运。伯俊软件ERP在鞋服行业创造了多个奇迹：伯俊软件已服务近3000家中大型品牌。全球POS装机总量超过30万台，每年伯俊POS产生的交易流水超过3000亿。成为鞋服行业名副其实的ERP龙头企业。伯俊软件秉持“让零售变得更简单”的使命，向客户提供业务咨询，技术支持和系统实施。为零售企业实现中台战略，从而提升企业整体信息化水平和数字化能力。

正是因为这种积累，终在新零售和中台中获得先机。

孙一晖，伯俊软件总裁兼创始人 ,毕业于上海交大，主导研发伯俊款具有自主知识产权的软件“SPIDERKING”，主导完成伯俊软件1亿元融资。

ERP虽然是一个外来物种，但是却在中国扎根、开花、结果，带动中国企业管理的信息化。据专家的估计，中国采用ERP软件的企业数量，可能超过了国外。

与一些通用型ERP不同，伯俊软件 的ERP选择从服装鞋帽这一时尚主流行业入手。孙一晖说，主要原因有三个：

一、庞大的潜在市场。鞋服行业的信息化和数字化市场巨大，企业数量超过万家。

二、专注这一行业的ERP企业缺很少。对一家门店、加盟店遍布全国、甚至全球的鞋服企业而言，采集每一个门店的销售等数据，是必不可少的，直接影响着企业的生存。可以说，鞋服行业的信息化和数字化是一种刚性需求。

三、伯俊软件的产品先在鞋服行业的标杆企业Esprit成功应用，标杆用户的示范带头作用为伯俊软件扩大在鞋服领域的应用打下了坚实基础。

经过多年的努力，伯俊软件的ERP在鞋服行业占有率，成为这个行业ERP的领军企业，伯俊的产品服务于鞋服企业研发、生产、销售、服务、供应链管理等各个领域等。

伯俊软件在全国有51个分支机构，拥有出色的本地化服务能力。伯俊软件服务的企业分布在全球12个国家，包括东南亚、澳大利亚、法国、英国、意大利等，目前已对接的国外门店数量超过3000家。

在鞋服行业取得成功后，伯俊软件进一步扩大业务领域。横向上，从鞋服领域的周边开始扩展，并已成功扩展到箱包、珠宝、美妆、百货、家具、3C、餐饮、食品等零售类目。纵向上，业务从零售行业信息化，延伸到服务于零售行业的新型解决方案，如全渠道方案、智慧门店、业务中台和数据中台业务，扩展到向用户开始提供数据服务，开展诸如智能排班、库存平衡等，帮助用户更好的利用数据，发挥数据的价值。

伯俊软件在创立之初，就确定了自己的使命：让零售变得更简单。孙一晖说，“我们的初衷就是要成为全球的零售服务商。”

对于新零售，有人说是“人、货、场”的数字化，通过数据来驱动业务发展。有人说，数字化、娱乐化、全渠道化和平台化是新零售的四大特征和方向。

其实，随着科技的进步，人们生活需求的多样化，新零售被赋予了更多的内涵，也变得更复杂。零售领域变革远远超出人们目前所看到的表面东西，迎来了新的机遇。

孙一晖说，因为拥有20多年零售行业信息化的经验，和国内外零售行业每一个环节信息化的成功积累。伯俊软件希望通过提供服务，让企业回归本职，专注于零售本身，不必为复杂的技术与架构忧心。

孙一晖介绍说，如果从数据的使用维度来看，新零售可以划分为三个发展阶段：

阶段是数据采集阶段，在实现了门店数字化后，企业应该能及时采集到来自全球不同地方的门店、不同的生产企业、供应链上的不同企业等各种数据，辅助企业的生产与经营。

第二阶段是数据的整合。数据中台的作用之一就是能够整合来自不同系统的数据，实现数据的治理，完成数据清洗、储存、计算等工作。

第三个阶段是利用BI+AI，完成数据的建模、分析后的服务输出。这一阶段为包括很多应用场景，也会根据用户的需求，开发新场景应用。

孙一晖说，新零售为信息服务提供了足够的大市场，无论线上、实体，还是混合的数字化解决方案或者数据服务，只有在创造了特的客户价值，让竞争差异化，并和零售商整体商业战略一致，才能生存发展。

业务中台和数据中台先投入应用

随着零售业从以渠道为中心、以产品为中心的时代，过渡到以消费者为中心的“人货场”的新零售时代，“中台”的理念近年来逐渐成为业内发力的一大热点。

孙一晖说，数据中台就是解决数据时代的挑战，在数据量的爆发式增长情况下，如何管理好、治理好、利用好这些数据。在企业数字化过程中，中台架构及数据智能直接关系着企业数字化的成败。

阿里发布“双中台+ET”数字化转型方法论中，“双中台”指的是数字中台和业务中台。那么伯俊软件所推出的业务中台和数据中台主要涉及到企业的什么业务？

孙一晖说，伯俊软件的业务中台主要完成数据的整合，定义统一的数据标准和规范，打通所有的来自不同系统的数据。这里涉及到商品、渠道、人员、会员、订单、营销、库存、账务等。可以提供全渠道、DRP、OMS、CRM、B2B平台等业务应用，以及POS、智慧门店、数字化门店、小程序商城、SCRM、导购终端应用。

数据中台就是完成数据应用的输出，完成数据存储、数据治理、数据建模工作，采用大数据和人工智能技术建立数据算法，向零售用户提供数据可视化引擎、数据推荐引擎、营销引擎、数据算法引擎等数据服务。目前可以开展的数据应用包括销售预测、智能排班、智能配补，以及全局数据大屏、数据决策中心等应用。

孙一晖说，新零售业务中台与企业的业务密切相关。与目前进入新零售领域的互联网公司和一些创新型公司相比，伯俊软件在零售领域有20年的积累，非常熟悉零售企业的业务，拥有覆盖新零售所有领域的数据积累的应用。

同样，数据中台的数据来自业务中台，没有业务中台的数据积累，数据中台的数据服务输出就没法落地。伯俊软件先建成业务中台，理解其数据和逻辑，能将企业具体的业务数据抽象成模型。

数据中台带给用户带来真金白银 

目前，伯俊软件的业务中台和数据中台已经拥有了5个成功的项目实施落地案例。孙一晖说，从几个用户的应用情况来看，伯俊数据中台为用户带来的价值主要包括几个方面:

一、性能提升明显。应用不会存在性能瓶颈。快鱼服饰采用了伯俊软件的数据中台后，系统性能提升25倍，90%数据分析在2秒内完成，提高业务响应敏捷性，顺利支撑组织架构变化11次。

二、简化了IT架构。大部分的零售企业会拥有很多套信息系统，如何实现这些系统数据的整合非常复杂。利用数据中台，可以让企业的IT架构变得非常简单。曼卡龙珠宝采用了伯俊软件的数据中台后，整体信息化架构完成升级，符合曼卡龙珠宝上市的需求。同时实现全业务链路的系统管控，保障门店销售、库存数据精准，实现珠宝行业创的BOM管理，实现精细化供应链管理。

三、数据应用效果明显。库存积压是困扰零售品牌多年的一大问题，甚至可能直接影响企业的生死存亡。如果能降低库存率几个点，那么创造的价值将是非常明显的。利用伯俊软件的库存平衡中心应用，AI智能高阶库存管理模式，通过整合商品数据、门店数据、销售数据和库存数据，结合先进的AI算法，对库存进行预测，为配补货提供决策支撑，帮助品牌做到智能选品、智能铺货、智能补货，就能大幅降低库存率。

在零售中台建设中，伯俊软件与阿里云等国内外巨头建立了合作关系。作为ISV，伯俊软件参与阿里云零售中台建设。伯俊的技术团队均通过阿里云ACP认证，作为阿里云核心中台合作伙伴，多个项目被评为标杆中台案例。伯俊软件与阿里云联合推出解决方案。

孙一晖说，在云计算时代，目前ERP的发展已经进入新阶段，单个系统存在的空间越来越小。一个出路和发展方向就是中台化。未来5至10年，企业管理的所有应用都将互联网化，也就是中台化。中台化是企业管理和信息实践的大势所趋。

同时，企业管理中的单个系统未来必将移动化、轻量化，功能虽然不会减少，但是实现方式将多样化，一些功能可能由小程序或者微服务来实现，用户可以根据需要选择相对的微服务，实现应用功能的随时触达。

数据被认为拥有极大的价值，但目前企业中真正被利用的数据只有10%，很多时候还是依赖于个人经验和判断。未来数据中台的数据服务输出能力将不断增强，数据应用的场景会不断增加，用数据为用户创造更多的价值。

未来，在推动零售行业的数字化与智能化升级中，中台化竞争才刚刚开始，前景非常广阔！

数字化转型或从“选修课”变成“必修课”

2020年春节前夕，随着疫情形势愈演愈烈，贺岁档影片纷纷宣布撤档，各大院线歇业关闭，国内电影行业陷入萎靡。正在片方与观众各自遗憾电影不能如期上映时，欢喜传媒宣布字节跳动以6.3亿的价格买下其原本要在院线上映的电影《囧妈》，并于大年初一正式在西瓜视频、抖音等字节旗下平台免费播出。

疫情下的社交隔离将流媒体的重要性推到了一个新的高度，影视传媒公司的数字化转型迫在眉睫。

今年9月，由迪士尼出品的电影《花木兰》在美国直接上线自家流媒体Disney+；12月，华纳兄弟宣布其2021年北美上映的全部17部电影将同步登陆旗下流媒体HBO Max。流媒体对院线版图的侵占反映出影视传媒这个特殊行业数字化转型的未来趋势，而在疫情常态化的今后，这个出于暂时性救急目的的“选修课”或将成为行业维持生存的“必修课”。

一叶知秋，影视传媒行业的变化折射出我国全行业各领域的变化。12月10日，在“数字化转型世界论坛”大会上，来自各个企业、行业的专业人士也一致认为“在受疫情影响的2020，数字化转型正从‘必要’转变为‘必须’”。

整体布局重点突破，知森林而见树木

近几年，数字化被多次提及，早已成为一个老生常谈的概念。但在许多人的认知中，数字化就是信息化，企业把业务由线下搬到线上，就完成了数字化转型。

其实不然，信息化的关键在于“线上”，即所有的业务线上打通，“工具”的属性比较重；而数字化转型涉及到业务、组织、思想等层面的转化，信息化只是数字化转型的一个部分。数字化不是一个简单的工具，而是一种从业务开始的深层变革。

数字化转型涉及到企业的方方面面，需要全局性的规划和布局。它不是简单地成立一个数字化部门就完事了，而是要将数字化能力赋能给企业的每一个部门，每一个职位，每一名员工。全员赋能才能真正地实现数字化转型。

然而，全局意识并不意味着企业必须四面开弓。对许多中小企业来说，数字化改革的目的在于活下去。它们更需要结合市场环境和自身情况量力而行。当企业没有能力多方布局时，不妨从“小而精”的强应用做起，积蓄力量，小步快跑。在数字化转型的道路上，企业既要有“放眼整个森林”的大局观，也应有“洞见每株树木”的专注力。

大的进步总与大的危机相伴相生，对于企业来说，最重要的是要保持清醒的认知，将挑战变为发展的机遇。数字化是一个趋势，它不可能一蹴而就，但企业只要做好当前的每一步，步步为营，稳扎稳打，就是新时代下的优秀企业。