淘宝天猫店铺购买的商品商家质保期没过,商家不在线了怎样解决维修费用用?

在马云创立阿里巴巴的时候,并没有“”这个词汇,当时他还说要让天下没有难做的生意,人们甚至以为他是“疯子”,但在今天看来,这似乎并不是一句空话。当淘宝建立并进入市场之后,有800多万商家纷纷涌入淘宝开店,当然了,很多人都取得了成功,淘宝这个平台也造就了很多的富人。而今阿里巴巴的生意也是蒸蒸日上,据统计,淘宝和的营业额高达5万亿,并且阿里已经成为了电商领域的龙头老大。

但是进入淘宝的800万商家,真的实现了生意好做吗?事实上,并没有想象的那么轻松。不知道有没有听过“二八法则”,也就是说赚钱的人只有20%。而剩下的80%并不赚钱,电商也是如此。据报道,在淘宝上95%以上的并不赚钱。之前,开的人都认为成本很高,生意很难做下去,但是随着电商市场越来越成熟,竞争也越来越大,因此也并没有那么好做。而今大批淘宝卖家纷纷退出淘宝,开始寻求新的发展之路。

近年来,电商市场确实发展非常迅速。在淘宝的带领下,去年双11的时候,天猫一天的交易额就达到了2684亿元。此外,京东的业绩增长幅度也很大,还有拼多多等其他电商平台也在崛起。尽管电商平台如此的火热,但是生意是不是真的难做呢?实际上,很多卖家都坦言自己赚不到钱,甚至有些早已关店倒闭,那么究竟是什么原因?

电商竞争日益加剧。淘宝共有800万卖家,无论是哪个领域,还是哪个品类,都有很多的竞争对手。那些店铺较大,销量较高的卖家无疑就是圈内的老大,而那些中小卖家,无论是从产品质量、供应链、送货速度、交通资源等等,都是无法和大的旗舰店竞争。当然了,走一些差异化的路线也可以取得不错的成绩,毕竟淘宝的流量是非常大的。就比如说,有些店铺做平替,或是明星同款,又或是通过网红直播带货,在夹缝中求生存。虽说采用这样的方法也可以赚钱,但是成本也是巨大的。

2、 成本高、利润低。在现在的电商平台上,就比如说淘宝,成本最高的不是店铺、不是人工,而是流量。在淘宝上开店是免费的,只需支付一些保证金就可以开店,其余不像实体店一样需要水电什么的。当然,现在已经不是10年前的淘宝店了,在曾经流量并没有多大的促进作用,只要是坚持经营,老实做生意,或是花部分钱导入流量就可以,成本是非常低的。

但是现在淘宝的广告空间,让很多卖家望而却步,甚至很多人都觉得这就是一个“无底黑洞”,花了几万元投入广告,也不会带来很大的流量,转化率也很低。就比如说一件衣服售价100元,衣服成本50元,平均邮费6元,扣除主要的费用之后,利润并没有多少,再加上客服售后等,甚至还要倒贴钱。此外,还有一些买家觉得产品不符合自己的要求,还要给个差评,这样的差评对整个店铺都会产生不好的影响。

阿里重心转移。很多细心的卖家都会发现,阿里这几年一直都在推天猫,不管是广告还是流量,都侧重于天猫,而淘宝几乎就是处于放养的状态,在阿里的整个布局中大打折扣。实际上,就是因为电商平台日渐成熟,因此也需要“大洗牌”。阿里将重心放在一些销量更高、更舍得砸钱的店铺,也不是不无道理。但是这就导致卖家越大、竞争就越激烈,而中小卖家没有了流量,在整体运营商,自然会越来越难。但淘宝当初是从中小卖家起步的,随着淘宝的日益火热,很多大品牌纷纷入驻,这也就挤走了很多中小卖家。

阿里的洗牌,也是为了平台更好地发展,近年来,淘宝上各种劣质、假冒产品满天飞,阿里的整顿也是要肃清平台,给正规产品更大的空间。其次,就是打击那些“刷单”的行为,故意引导消费者的行为。

而今电商已不再是一个新兴产业,而是一个发展成熟的产业,因此洗牌也就开始了。现在电商的门槛也越来越高,现在拼的就是品牌、资金等方面的综合实力,以此草根级的电商时代已经过去,也很难赚到钱了。事实上,任何一个都是如此,当发展到一定程度,门槛就会提高,要想真正的在电商行业存活下去,无论是从质量,还是从营销策略上,都要整体提升,这样才能得到消费者的认可,要是一直停留在草根级的阶段,自然也只能被淘汰。

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近日,受疫情的持续影响,上海不少商家经营面临严峻挑战。南都记者注意到,多家电商平台先后推出一系列精准纾困措施,对受疫情影响的店铺进行服务指标考核豁免,并在营销投放资源、直播、信贷、服务产品等方面进行资源和权益的扶持,旨在帮助商家缓解现金流压力、降低经营成本,尽可能加快复工复产速度,助力疏通实体经济“线上动脉”。

4月29日,淘宝开启“侬好上海”计划,推出6个方面、共计20条商家帮扶举措。包括降低上海商家资金周转负担,允许符合要求的上海地区淘宝、天猫商家享受“提前收款”服务,快速回笼资金。对于暂时无法还款的商家,可拿到延期还款券,免息延长一次还款期。据了解,3月28日至4月28日,淘宝天猫联合网商银行已分别向上海地区商家推出了2轮30天免息权益,补贴支用金额超4亿。

与此同时,阿里妈妈将提供价值3400万元的营销补贴红包,并开辟为期两个月的营销复苏专属流量池,助力商家推广。聚划算将为上海商家提供价值2000万元的营销资源扶持,并发起为期10天的上海购物消费节,帮助消费复苏。据介绍,这一系列举措将从上海开始,逐步在全国展开。

此外,为畅通供应链、打通堵点卡点,淘宝天猫联动菜鸟,优先解决上海商家的物流问题。菜鸟紧急开通“南京-上海”和“嘉兴-上海”两条应急运输干线。针对货源不在上海的商家,菜鸟提供分仓转仓服务,保障订单履约。菜鸟协同中国邮政、四通一达、顺丰等快递公司,对商家单量进行分层处理,提高商家发货效率。此外,菜鸟还将采取包机、包船等非常规手段加大加快物流运转速度。

4月24日,京东零售亦整合12条扶持措施,为疫情受困商家减负。包括暂停有关商家闪电退款服务及超时自动退款功能,订单发货时间暂时延长或发生延迟发货纠纷时,商家可获免责处理。与此同时,针对受疫情影响较大地区的店铺,加大营销投放扶持,免费开放培训课程与有关服务,并为有关地区食品生鲜、个护清洁、居家用品类目商家提供店播通官方直播账号免费带货服务,助力商家渡过难关。

此前,美团发布针对疫情下困难中小商户降低佣金等六项举措,包括对疫情中高风险地区日均用户实付交易额下降超过30%的困难商户实施佣金减半、每单1元封顶的优惠举措。减免的佣金将于次月初根据餐饮商户的实付交易额进行统计,并以现金形式返还到商户的美团账户上。据了解,目前有关专项扶持计划已率先在上海等全国疫情严重区域启动。

采写:南都记者 翁安琪

导读花呗蚂蚁微贷联合淘宝天猫推出的赊购服务,用户在付款环节选择”花呗“,即可在确认收货后的下个月再还款,期间0利息,商家仍是在买家确认收货时收到货款。消费者开通“花呗”...

  花呗蚂蚁微贷联合淘宝天猫推出的赊购服务,用户在付款环节选择”花呗“,即可在确认收货后的下个月再还款,期间0利息,商家仍是在买家确认收货时收到货款。消费者开通“花呗” 在首页 和无线端支付宝钱包服务窗都可以瞬间完成,极为便利。那么淘宝商家花呗开通条件是什么呢?

  并不是所有的商家都有资格准入,此项服务会对行业大类有选择,也会对淘宝店铺进行严格筛选,动态管理和限制违规店铺使用该服务。除此之外,花呗还有着非常广泛的用户群和使用场景。

  花呗到底有哪些用户群体呢?

  花呗现有接近上亿用户,手持透支额度,年轻、网购频次极高、消费能力极强的高价值人群,用户数还在爆发增长中。据Hishop小编了解,淘宝网已有200万卖家支持花呗收款了!已经订购互联网支付服务的店铺无须重订花呗。

  哪些类目和场景暂不支持花呗服务?

  (1)虚拟类目以及黄金珠宝等具有投资理财属性的类目:

  腾讯QQ专区;网店/网络服务/软件;网络游戏点卡;网游装备/游戏币/帐号/代练;手机号码/套餐/增值业务;本地化生活服务;网游垂直市场根类目;珠宝/钻石/翡翠/黄金,理财。

  (2)分阶段付款的商品、天猫国际商品、司法拍卖等暂不支持。

  (3)系统判断的非正常交易、虚假交易或高风险交易。

  消费者使用花呗付款,商户要承担手续费么?

  消费者在使用花呗购物时,商户需要支付1%的手续费,这与信用卡收款服务费率完全相同,且不会重复收取。商家的费率并没有提高,反而可以更好地接待这批高潜力网购活跃人群。

  商家花呗开通的优势,迎接上亿最具消费力的优质人群:

  1、 签约商户的商品在手机淘宝都有“花呗”标识,系统自动打标。

  2、 签约商户在,6月份以后在所有支持花呗的商品的“马上抢”页面自动增加领取花呗额度标识。

  3、 签约商户在淘宝PC端宝贝详情页都有“花呗”醒目标识。

  4、 淘宝会员,花呗特权成为淘宝会员重要权益之一,强力推荐。

  5、 平台大型活动,全场支持花呗打白条,签约花呗活动报名机会大大增多。

  6、 钻展&直通车可以甄选花呗额度标签定向投放,主动触达金矿。

  条件,开通优势及常见问题,Hishop小编已经分享完了,数据表明,花呗用户的促销活动爆发力是普通用户的3倍!信用扩张消费,迎接这批顾客的最好方式就是 告诉他们 本店支持“花呗”!!!通过店招、首页banner、详情页banner、客服话术等各种方式,告诉顾客,本店支持花呗!!!

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