苹果手机 干嘛没有以前乔布斯那种感觉了?

导语:今天对于果粉们来说是个特殊的日子,2017苹果秋季新品发布会将于北京时间9月13日凌晨1点正式开始。

苹果的一封中文邀请函,引起了人们对9月12日即将发布的新款iPhone的期待,一句“我们,家里见” 你感受到苹果的深情了吗,这个“家里” 就是一栋圆柱形玻璃建筑内的“乔布斯”剧场。咱们一起来看看看看这次发布会有什么看点支撑我们的“苹果情怀”。

苹果还在“消费”乔布斯

1、苹果每年9月都举行新产品发布会,这次发布会为何如此隆重?

本届发布会将开创几个第一。产品方面,苹果将首次在秋季发布会上揭晓三款iPhone。据外媒对近期苹果软件泄密内容的报道,一款为配备新屏幕和传感器的高端iPhone X,另两款为去年发布的iPhone 7和iPhone 7 Plus的升级版。

本次发布会还将是苹果耗资50亿美元打造的新园区的启用典礼。新总部的外观俯瞰像一艘宇宙飞船,发布会将在一栋圆柱形玻璃建筑内的“乔布斯剧场”(Steve Jobs Theater)举行。该剧场有1000个座位,位于新总部内的一座小山上。

iPhone X就是大家之前习惯性称作iPhone8的十周年纪念版手机。预计高端iPhone将是苹果首部有机发光二极管(OLED)显示屏手机,尺寸将更大(5.8英寸),成像较之前的液晶显示屏(LCD)更清晰。苹果已抛弃机身上的Home键,预计将通过面部识别技术解锁。预计iPhone X将具有无线充电功能并配备3D传感器,后者将提高即将推出的增强现实应用的性能。预计升级版iPhone Plus电池续航时间会更长,处理器速度更快。本次苹果新一代iPhone的主要看点包括3D成像、OLED全面屏、无线充电等。业内人士表示,3D成像方面,对于国内厂商而言,窄带红外滤光片是受益最为确定的部分。作为苹果2D摄像头IRCF主力供应商,水晶光电(002273)将深度受益本次从2D向3D成像跨越带来的镀膜滤光量价齐升的创新红利。此外,通过双摄积累了多镜头封装经验的龙头厂商舜宇光学和欧菲光(002456),也有望在3D时代占得先机,分享ASP增加和市占率提升的双重红利。

3、高端iPhone售价几何?

预计该款iPhone售价约为1000美元,较去年推出的iPhone 7(低配版)贵约50%。据估计,新品零部件的成本上涨了约80%,这从新手机的定价可以看出。分析师称,新显示屏成本是苹果过去所用LCD屏价格的两倍多。加上新增的3D传感器、价格更高的电池和更大的内存,分析师称该款iPhone售价大增有充足的依据。

4、投资者会仔细审视发布会的哪方面内容?

几乎没有哪家大公司的财运像苹果依赖iPhone那样、严重依赖某个单一产品线。上一个财年,苹果总销售收入2,156.4亿美元,iPhone的销售收入占三分之二。除了衡量新功能是否足够吸引客户,从而促进销售,投资者还会关注新iPhone的价格、上市日期和供货情况。如果定价在1,000美元左右,将抬高iPhone的平均售价,并提振苹果的销售收入,前提是有足够多的消费者来购买。

5、其他产品的情况怎样?

Apple Watch将进行重大升级。苹果正计划今年推出一款能连接蜂窝网络的Apple Watch,有可能使其在不依靠iPhone的情况下接收讯息和其他数据。LTE网络功能将是这款设备演进过程中的一个进步,也是苹果公司为使Apple Watch摆脱对iPhone依赖而作出的努力。

Apple TV也必会升级。预计该公司将发布一款支持4K的新流媒体播放器,如此一来,新款Apple TV播放视频的清晰度将大大提升。苹果一直致力于与好莱坞的制片商达成协议,以求在新的播放器上提供超高清电影。

苹果总是在筹划某种惊喜。去年,苹果宣布任天堂公司将推出第一款iPhone游戏Super Mario Run。一些人猜测,今年苹果可能带来的惊喜包括:发布洛杉矶的新内容团队制作的电视节目或开发的应用,展示新款HomePod(搭载功能升级的Siri),或者展示进军增强现实领域的举措──比如新版Pokemon Go?

除了苹果加强内容市场的动作和暴露AR商用布局的野心,大家已经不太关心本次苹果新品发布会的惊喜,而更加关注苹果价格是要买一个肾还是两个。发布会选在苹果太空飞船总部大楼“乔布斯”剧场,这艘价值300亿的“太空飞船”将成为全球最佳办公大楼,按照乔布斯生前描绘的蓝图,这是将为地球打造了一颗奢华的Home键,也是乔布斯科技创新精神所在。无论十年前,乔布斯手握一代ipone, 面对行业的嘲笑,向世界推销这款如何改变世界的通讯手机。还是六年前,乔布斯面对社会质疑向Cupertino市议会兜售了苹果新总部计划,这都属于乔布斯时代的创新产物。然而今天在这座充满未来感、科技感的苹果总部,库克手握着一成不变的苹果手机,依然沿用乔布斯式的新品发布仪式,我们只看到了今天的苹果公司还是重复昨天的故事,依然在消费已经死去的乔布斯。

苹果发布之所以被大家如此关注,每次都会给市场带来不小的震动:《华尔街日报》博客Morning Money Beat文章指出,往年在新iPhone发布前的六个月里,苹果股价平均上涨21%。但历史走势也预示,这股上涨动能在周三过后可能消退。数据显示,以往在新品发布后的一周内,苹果股价平均下跌1.6%。

苹果分析师Munster近日也预计,周三新一代iPhone发布后,苹果股价可能跌7-8%。上周他预计未来一到三个月内,苹果股价可能回调10%。

此外,还有数据显示,9月份通常是苹果股票走势艰难的月份。研究机构Schaeffers Investment Research的数据显示,在苹果公司上市以来的36年中,9月份股价平均跌幅为4.2%。最近几年,苹果还在9月份推出新iPhone.

但需要强调的是,苹果有着强大的“恢复”能力。发布会进行一个月后,苹果股价平均涨幅为1.3%,六个月后涨幅接近14%。而从整体来看,自从2007年1月苹果首次发布iPhone以来,苹果的股价在十年的时间里上涨了762.50%,而同期的道琼斯指数涨幅为46.9%。

与股价形成对比的是iPhone开始走下坡路的业绩表现。据此前苹果财报数据显示,2017第三财季营收同比增长7.2%,净利润同比增长12%。但在中国市场的营收环比下滑25%,同比下滑10%。而这已是苹果公司在中国市场连续第六个财季营收同比下滑了。在目前中国智能手机市场的出货量排名中,苹果位列第五。作为iPhone曾经的主力消费地区,包括中国大陆在内的大中华区销量持续下滑是任何投资人都不愿看见的。

耐人寻味的是,值此iPhone发布十周年之际,还有一个小细节,苹果为这次官方邀请函只准备了两个语言版本,一个是英文原版,还有一个就是上图所见的中文版,由此可见苹果对中国市场还是相当重视的。

苹果发布会2017时间倒计时 概念股龙头表现

2017苹果秋季新品发布会,新一代iPhone备受期待。而随着发布会日益临近,苹果概念股也集体发力,相关主题基金更是提前布局,且近期业绩表现不俗。机构认为,苹果概念未来市场空间广拓,行业将持续受益。

苹果概念8月以来全线收红

据Wind统计,8月1日至9月11日,33只苹果概念股中除环旭电子(601231)下跌0.74%外,其他全线收红,平均涨幅高达10.96%,逾半数个股涨幅超过10%。涨幅超过10%的苹果概念股有长园集团(600525)、横店东磁(002056)、锦富技术等。其中,长园集团8月以来上涨36.20%,涨幅居首;横店东磁、锦富技术分别上涨27.20%、21.58%,涨幅居前。同期上证指数、深证成指涨幅分别为3.16%、5.22%。

库克有多少乔布斯的影子?

苹果十周年,时间过得很快!十周年的 iPhone,永远改变了手机、苹果、世界和你我。有多少人当时能意识到:智能手机,科技行业,以及整个世界,

2007发布会上,苹果公司创始人和时任 CEO 史蒂夫·乔布斯向世界展示了 iPhone 的设计,从此开启了智能手机的革命,更征服了iPhone用户的心。苹果创始人史蒂夫-乔布斯曾留下这样一句名言:“我们活着就是为了改变世界,要不然我们在这干嘛?”确实,乔布斯领导的苹果还真改变了世界。乔布斯的理想主义,完美主义和隐隐的独裁者特质的结合使乔布斯时代的苹果产生了深远的影响力

现年56岁的库克是半路加入苹果的,于2011年8月正式接替乔布斯出任苹果公司的CEO。世人希望库克不仅仅有对供应链超强的管理能力和市场活动能力,还希望他能真正继承乔布斯的风格,在产品层面给予世界惊喜。当被问到苹果是如何改变世界的问题是,他马上就回应道“我们的产品”,而这个答案恐怕也是乔布斯应对类似问题的最佳选择。不过,库克治下的苹果与乔布斯的苹果已经有所不同,在库克于2011年8月正式接替乔布斯出任苹果公司的CEO之后,他曾经告诉自己的密友,每天早上一睁眼,都要提醒自己要去做正确的事情,而不是去想乔布斯会怎么做。

从2007发布会开始,一转眼10年过去了,iPhone不仅响亮的打了所有嘲笑它的人的脸,NOKIA、摩托罗拉等当年巨牛无比的手机品牌甚至已经数次易主,黑莓也已经被边缘化,iPhone却占了手机市场的半壁江山,2016财年苹果总共售出2.12亿支iPhone,占据公司总营收的63%。iPhone的成功将苹果公司市值推向7740亿的最高点,也成为第一个万亿市值强有力的竞争者,无数人看好苹果公司的未来。然后,苹果交了一个业绩下滑的报表,这几年iPhone的销量并没有出现大滑坡,不过与之前的火热相比,这两年的iPhone似乎不温不火,也让更多人看衰苹果,甚至说苹果已经在走下坡路。苹果面临的不只是销量的问题,更多的是苹果产品创新和新老更替。

苹果的自我颠覆和出口在哪里?

自从乔布斯死后,苹果每次发布会都会被吐槽是“侮辱乔布斯”“设计太丑了”“没有乔布斯是不行的”,也就是苹果产品缺乏创新。这些言语也会传到库克的耳朵里。确实库克面临,智能手机的故事已被苹果自己演绎至巅峰而无法再进行颠覆性进步,苹果和库克都急于寻找另外一个历史性的产品。比如苹果现有的生态(包括iPhone、Mac 和iOS、App Store等构成软硬件生态),是库克极力看中和推进的,但这也是乔布斯生前构建和设想完成的生态圈。加入了支付领域,苹果在试图走出原来的小屋去缔造更大的商业帝国。库克团队在不断拓宽苹果的边界。此举也是在竭力地让苹果这个品牌“去乔布斯化”。不过,库克的这些“改良”,只是小打小闹,并不是颠覆性的革命,苹果还是是苹果,也将沦为手机第一集团军的“普通一员”也就是说苹果将会从将军到士兵。库克已经意识到,要改变目前的状况需要更多的创新,但是更多的创新也会为苹果现有的平稳格局带来更大的风险,对于库克乃至苹果的投资者来说一旦出现这种风险,他们的处境将会变得更加被动。

当前苹果面临的最大的问题就是销量下滑,苹果只有通过不断的推出翻新产品、降低产品售价的方式来吸引更多的用户更换新iPhone。这样的做法固然可以在短时间内提高营业额,但是随着时间的推移,iPhone可能会变得越来越不值钱。库克和苹果能否去乔布斯化,走出乔布斯的阴影,缔造一个全新的商业帝国,而不是仅仅作为一个守业者,一再的去消费乔布斯的创新遗产,只有库克可以给我们解答。

关于苹果巴菲特曾说苹果虽然涉及非常多的科技因素,但在很大程度上,它依旧是个消费品公司。他还提到"聊天法"(scuttlebutt)的价值:走出去,和竞争对手、供应商、客户们交谈,彻底弄清楚一个行业或者一家公司实际上是如何经营运作的。苹果作为手机领军者的地位还在,说苹果是高科技也毫无违和,但是十年来苹果无论从造型还是技术都没有太大改变,苹果的颠覆性创新和出口又在哪里呢

对此库克曾说:未来软件将成为汽车上越来越重要的组件。自动驾驶也将变得更加重要。我们真正想要的、并希望在短期就实现的是,让人们上车后有一种iPhone体验,而汽车制造商自己的技术表现糟糕,给苹果等公司留下了巨大的机会。”

此言一出,苹果造车已然板上钉钉,此前的泰坦计划,从A123和特斯拉挖人,寻找测试场地等传闻,看来都是有可能的。苹果造车能成为苹果未来的寄托吗?

那个诱惑夏娃的苹果砸中牛顿后,被乔布斯捡起来咬了一口,是会变成金苹果呢,还是被扔进垃圾桶?

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智能手表好像就长在你我的身体上,是另一个大脑——一个手腕上的大脑,获取信息时我们的注意力落在了手臂抬起、身体操作上,随后才是信息。注意我没有说是“手指操作”,人在具体操作中因为戴手套等各种原因,许多操作时间不是用手指。

猎云网9月12日(文/水上焱)

昨天,浩浩荡荡的苹果新品发布会终于开办了。苹果一次满足了用户的诸多心愿:两个大屏手机、体验优秀的指纹支付、Apple Watch。

然后,苹果承受了与iPad初发布时一样的质疑,库克收获了比iPhone5推出时翻几倍的骂声。

科技界集体双手合十祷告:“乔大神呐!你快睁开眼睛看看呀!你快给人间指明方向吆!你是万能的神啊!”苹果股票下跌。

乔布斯复活会怎样?乔布斯会用精美、鼓动性的语言说服大家:AppleWatch是盛大的颠覆!

酝酿许久的AppleWatch终于推出了,在库克的带领下,一点不意外的收到了各种批评与吐槽。像是:

丑成这样还是苹果产品吗?

旋转按钮逼格瞬间成渣渣、脑残。

一块小破屏幕竟然还想大高应用商店?

没有乔布斯的苹果,其实并没有那么蠢啦!只是平庸而已。

但AppleWatch真的有那么糟吗?这让小云想到了当年iPhone、iPod、iPad刚刚推出时的评论。

依猎云网编辑君看,AppleWatch依然颠覆,虽说为了趋炎时尚,外观设计差强人意,但依靠全新的交互硬件、设计、流畅贴心的操作体验,AppleWatch将为大家展现一个不一样的智能手表!

智能手表需要全新交互模式,AppleWatch已达到

对于智能手表来说,过小的屏幕使得高大上的电容触屏无法充分发挥其逼格,简单的电容触屏是无法为用户带来良好体验的。这个猎云网曾在智能手表的选题中进行了详细的分析,有兴趣的的读者可以移步、、。

目前诸多人设想的智能手表全体感交互,AppleWatch并没有做到,但苹果已经为自家的智能手表加入了可感知压力的触控屏、体验良好的多功能按钮。这样两个看似不起眼的操控模式,在小屏设备上更能体现其优势,将为AppleWatch带来无限可能——

压力感测屏如果放在大屏设备上,操作复杂增加用户学习难度,不能赋予更多功能等于说浪费。而在小屏设备上显然来得更加简单易用,能够挖掘更多独特功能。

多功能旋钮给智能手表操作带来了更多的花样,补缺了小屏设备在手势操作上的不足,而且还能与触屏组合进行多种体验的手势操作。而对于大屏设备来说这样一颗按钮基本无法使用。

有人说苹果在说谎,AppleWatch明明就是将手机应用变形放了进去,将手表当手机用,混淆了智能手表与智能手机的区别。但什么应该是智能手表功能呢?

智能手表到底是用来干嘛的?

由于小屏的限制,智能手表无法在一块小屏幕上良好的显示与智能手机同样的内容。但我们可以调用各种功能、过渡动画将显示出来的单一的内容表达出更多的信息,从目前AppleWatch的相关视频中,我们可以看出苹果正在这么做!

“密集恐惧症”的滚动应用桌面,各个界面间的“滚动爬行”展现,gif 式的内容展现,苹果一如既往的优雅。

让我们再想一想,结合压力感测屏、多功能按钮以及两者组合出的性感手势,AppleWatch能给我们展现多少其他设备无法实现的性感内容?

以往智能手机给我们带来的是“沉浸式的体验”,现在苹果智能手表给我们带来的是“性感的身体语言”,注意我没有说“肢体语言”,身体语言包含了肢体语言。

智能手表好像就长在你我的身体上,是另一个大脑——一个手腕上的大脑,获取信息时我们的注意力落在了手臂抬起、身体操作上,随后才是信息。注意我没有说是“手指操作”,人在具体操作中因为戴手套等各种原因,许多操作时间不是用手指。

这时,欣赏完了自己的优雅美好的肢体,自己才反应过来:原来是要欣赏一下手表内动态的信息。

操作智能手机与操作智能手表完全不同,一个是在阅读,而另一个是在跳舞,是在观看自己的时尚大片。大部分人还是想有自己的自恋空间。

智能手表是用尽一切办法让你的肢体语言具有内涵、性感,所以智能手表该不该有应用商店是个伪命题。到这里,小云还没有提及AppleWatch强大的健康监测功能、与其他设备协作功能。实用不实用?好玩不好玩?

智能手表的趣味交互时代

小屏如何良好的显示内容?小屏再怎么努力也没有大屏智能手机的内容信息展示的好!所以小屏不能与大屏比拼显示信息量多,只能跟大屏比信息获取便利、信息展现的精致、获取信息的姿态从简单的方便到有趣性感!

这就是智能手表的重点:信息直达、与信息展现相结合的趣味交互。更加精致、趣味的内容显示难道构不成颠覆吗?而这恰好是智能手表的擅长,大屏不适合展示单一内容。小屏必然有,有更适合它的应用。

苹果明显深谙这一点,从IOS8中的内置的iMessage应用功能扩展到了微信级别,深入社交的腹地,从物理的交互深入到信息的产生地进行直达交互。

而苹果官方展示的捏人脸应用,动态画图交流功能便是这一趣味交互的体现。可以说Tom猫这一类应用对于智能手表来说再适合不过了。我们再想想qq或者Line的表情贴图有多大市场?

以往人们从凌乱排版的网站获取内容,而后发展出了优秀的图文排版设计,使得用户阅读起来更加轻松。再接着苹果推出了手势操作,使得信息获取更加性感。

现在该是到了信息获取更加有趣、好玩的时间了!智能手表的每一个应用设计,是到了游戏式的设计时间。用户的每一个智能手表应用,就像是一个电子鸡、一只宠物!

在智能手表这种轻体验的产品上,信息不能再是一个严肃的事,所有信息都可以通过你的手的操作、玩味,变成一个具有你独特随机烙印内涵的内容。然后让这种随机四处散播、耦合出不一样的社交。社交,这是一个一生的游戏。通过智能手表让这个游戏变得趣味无穷。

智能手机的交互只在触屏上,而智能手表的交互随心所欲、无处不在,大幅的提高了效率。这是一个伟大的颠覆。

智能手表或许抓住的用户需求是:自恋。而AppleWatch是抓的最好、最准的。

智能手表的宣传词或许应该改为:你从来就不知道你的身体有多美,直到你戴上了智能手表。

大家不要再拿着乔布斯来说话了,乔老爷虽说已经撒手人寰,但苹果并不是乔布斯一个人的功劳,这是整个苹果所有天才们合作的结果。苹果坐拥天才与世界最先进的技术产业链,创新能力毋庸置疑。只不过现在的苹果对未来不像乔布斯那样确定,不会讲得天花乱坠,有一定的试错行为而已。

乔布斯过往的作用或许只是真诚的告诉你:相信我。然后相信他的人发现体验到了不一样,于是更多的人相信或被相信了他而已。

神或许就是人们愿意相信他的话罢了!所以人们愿意造出各种各样的神,假借神的口让别人觉得自己是对的。而已。

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英国伦敦摄政街上的那家零售店,重新开张了。

店面非常低调:原先在四面玻璃墙上各挂一个的苹果 Logo,如今一个不剩,整个门面上唯一的一个 Logo 还被印在了一面悬着的白旗上。

唯一的一个 Logo 被低调地印在一面白旗上,而如果站在店铺的正对面,这个 Logo 并不能被看到

伦敦摄政街苹果店之前的店面

店铺内部的装饰,是一贯的模式化:白色水磨石地板、浅栗色石墙、橡木长桌以及在天花板上铺设开的大灯箱,这些设计已被确定为苹果零售店未来改造版本的标配。

不过,这都不是店面改造的重点。和今年三月底在天津恒隆广场新开业的苹果零售店一样,这次摄政街苹果店的再设计主要是为了营造一种社区的感觉。

这种社区的感觉,主要是通过设置新的功能区来实现的。在常规的产品体验区之外,苹果店内增设了“The Avenue”(长廊)、“Genius Grove”(天才园)、“The Forum”(互动坊)以及“The Boardroom”(商谈室)这四个主要分区。

“The Avenue”是位于店铺内靠墙两侧的互动式陈列区,除耳机、手机壳等静态的产品及配饰外,音乐、摄影、App 等创意内容也被包括在内。类似临街而设的展示橱窗,这块区域会不时更换陈列品。而苹果的创意艺术专家还会在每个显示屏前,为顾客提供咨询服务。

“Genius Grove”是店铺内最醒目的那片种植区。每棵树底下都设有环形座椅,让每一个走进店铺的人可以坐在树下聊天或者工作。

“The Forum”放置了一堆木质方凳,还设了 6K 影像墙,用于举办各类活动,包括艺术家、摄影师、音乐家、创业者等举办的论坛、讲座,以及音乐与视频的放映活动。

“The Boardroom”是一个私密空间,在摄政街的这家店里,被设于二楼。零售店的商业团队,将会在这个空间里,为创业者、开发者以及中小型企业客户提供咨询与培训。

作为于 2004 年开设的欧洲首家苹果零售店,英国摄政街苹果店,或许完成了开店以来最大的一次改动。

改造模板在今年 5 月份美国旧金山的 Union Square 苹果店内被正式确立。唯一不同的一点是,Union Square 苹果店比一般的苹果零售店多了一个“The Plaza”(露天广场)。这块区域全天 24 小时对公众开放,设有公共 WiFi 和座椅,在周末还会有音乐演出,而在零售店内部的“互动坊”举行的一些活动,也会被移到这块室外空间。

不过根据苹果的消息,“露天广场”只会在几家最重要的苹果零售店开设。

主导这场零售店改造的,是负责苹果零售业务与在线商店的高级副总裁 Angela Ahrendts 和苹果首席设计官 Jonathan Ive。具体的设计由英国设计公司 Foster+Partners 负责。从 2014 年开始,Foster+Partners 就成为了苹果官方的合作伙伴。

设置互动陈列区、树木、讲座、论坛、演出、企业咨询与培训,其实都是为了延长消费者在苹果店中的停留时间。

零售店直接销售的概念被进一步弱化:过去以互动为主的产品体验区,成了零售店中更小的一部分,在产品体验之外,用更多样的方式来输出品牌理念、并建立品牌与人们之间的关系,成了如今零售店更重要的使命。

用 Angela Ahrendts 的话来说,他们“不仅是在升级零售店的设计,而是在扮演更重要的社区角色——为顾客们提供教育与娱乐,同时为当地的企业家们提供服务”。 她希望人们在周末的时候会到店内来放松自己,甚至使苹果店融入到人们的日常生活中:比如,约朋友聚会时,苹果店会被设定为见面地点,或者,在与朋友谈论的日常话题时,苹果店内发生的新鲜事会不时被提及。

设计师 Tim Kobe 告诉好奇心日报,新店设计中最吸引他的是“对顾客体验的改变”,他认为“将公共空间与品牌空间相结合的做法,从根本上重新定义了一个品牌与零售店。这一切与室内装修的关系其实不大,真正关乎的是这个品牌在当地环境中所创造出的意义与关联性”。

Tim Kobe,是负责设计苹果第一代零售店的设计工作室 8 Inc. 的创始人兼 CEO。15 年前,在他接手苹果零售店的设计业务时,苹果的产品销售还严重依赖一些大型零售商,而这些公司却缺乏足够的动力向消费者推销苹果的产品并展现其独特性。

苹果公司亟待重振旗鼓、提升品牌价值。当时,乔布斯说:“我们必须做点什么,不然将会成为板块构造的受害者。我们必须想得不一样。我们必须在这里进行创新。”

1998 年,Tim Kobe 给乔布斯写了一份白皮书,阐明了苹果需要建立自己的零售店的原因。当时,他所领导的团队已为 Nike 和 The North Face 等品牌做过项目,乔布斯用邮件询问了他们关于零售的看法后,就雇佣了他们开启了零售店的建设计划。

在接受好奇心日报采访时,Time Kobe 回忆道:“一切都从在白板上规划空间与产品布局开始,每周我们都和乔布斯以及苹果团队在一起工作,这样的状态一直持续了差不多 12 年。我无法评价如今整个设计过程发生了怎样的改变,但我知道,没有他的参与,事情在本质上已经不一样了。”

当时有关苹果建立零售店的质疑,可以在各类新闻报道、文献、传记甚至零售研究报告中看到。就在第一家苹果零售店开业前夕,在《彭博商业周刊》的一篇报道中,一位分析师这样说:“两年后苹果会恍然大悟这是一个多么痛苦且代价高昂的错误。”

最终,乔布斯的新想法再一次成功,苹果零售商店不仅存活下来,还一度位列美国零售店坪效排名的榜首,每平方英尺的销售额比位列第二的奢侈品牌 Tiffany 还要高出 1000 多美金。

乔布斯在第一家苹果零售店中

根本上,零售店是苹果跳过经销商、缩短产品与消费者间沟通距离的一个有力途径。而对于外观设计与性能都极为出众的苹果产品来说,花大成本建零售店的确值得。

作为苹果第一代零售店的设计师,Tim Kobe 在零售店的设计中最强调的是品牌与消费者之间的联系,他在接受好奇心日报采访时表示:“零售店设计首先是基于对公司价值的本质性理解,以及如何让这种价值与其目标消费者产生联系……而在我看来,最成功的零售店设计,应该是足够特别的,同时又非常简单、真诚以及有关联度。”

如今,苹果公司的光环在退却。这一切直观地表现为,今年第二季度苹果利润与去年同期相比骤降了 15%。但造成这种现象的并非是产品质量的下降,而是由于销量与市场占有率提高,且产品没有突破性更新,人们对苹果公司的印象进入了相对平淡的阶段。

而搭建社区与提升服务,是苹果用来留住消费者的一个针对性策略。

Tim Kobe 表示,对于苹果这样的大公司,要做出改变并不是太容易。“讽刺的是,只要谈到设计,就一定意味着改变,” Tim Kobe 对好奇心日报说:“但设计的过程总是一团乱麻,而非井井有条,因而最终能否成功,需要非常出众的天赋、领导才能以及进行创新的环境。我们可以看到,真正引领创新的只是少数几家公司,而绝大多数公司其实都沦陷在对他人成功的复制中。而去模仿你的竞争对手,所导致的结果通常是降低公司自身的价值。”

2013 年,Tim Kobe 曾说:“自从乔布斯去世之后,苹果的前进势头开始减弱。苹果急需一场改革。(对于零售方案),他们真的应该每五年更新一次。”

在第一批零售店设立后的 15 周年,苹果公司终于进行了新一轮的改革。

旧金山 Union Square 苹果零售店装修完成后,我们又一次采访了 Tim Kobe,问及有关社区理念的打造时,他表示:“如果空间与体验能支撑起这个想法的话,它会变得很强大。不过如今,要在品牌和顾客之间搭建并维持一个社区,比过去要难得多,因为人们对公司的忠诚感降低了。因而创造一种能增强顾客与零售店之间联系的体验,就变得非常关键。”

要做到这一点,打造出能营造社区感的功能分区只是第一步,对于苹果来说,要靠各项体验活动来吸引顾客并与之维系良好的关系,并最终吸引他们继续购买苹果的产品,需要花费更多的力气。

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