手机如何把QQ小号做成AI?

科技信息无障碍发展大会

科技发展,对于视障者有多大的帮助?

已逝世的霍金曾经说过一句话,“医药没有治愈我的疾病,所以我更依赖于科技。”对于视觉障碍者而言,在智能手机和互联网服务不发达的时候,他们的生活几乎没有便利可言;而如今,他们身处发达的互联网时代,有时甚至无法轻松的通过手机点外卖、通过滴滴叫车出行,享受和普通人一样的服务。

视障者们“足不出户”就能满足需求的生活,如何得以实现?

一台支持屏幕阅读的智能手机,就可能成为他们“与健全人一样”享受互联网服务的入口。如今,越来越多的互联网公司,在尝试为残障用户打造良好的用户体验。

从“接听电话”开始的系统优化

2018年年初发布的《2017中国信息无障碍十大进展》中,有一条是国内手机厂商纷纷开展信息无障碍行动:华为发布了信息无障碍宣传片、锤子把“无障碍模式”作为产品亮点来讲、小米把信息无障碍纳入开发流程,还点名了OPPO也有相关行动。

这些企业,出现在上周召开的首届「科技无障碍发展大会」上,该大会由信息无障碍产品联盟(CAPA)主办、信息无障碍研究会承办。

小米 MIUI 副总裁李伟星分享了小米在定制手机体验上的尝试和经验。

“在 Android 手机中,系统自带一个名为 Talkback 的功能,它能将手机系统中的每一个元素转换成语音,读出来。”李伟星告诉钛媒体记者,“这个技术实现起来的难度并不大。在过去,不少国内厂商在定制原生安卓和开放新功能时,没有意识做无障碍方面的适配,例如没有预置中文友好的TTS(文字转语音)引擎;或没有给界面元素做对应无障碍文字标识。”

要想实现系统层级上的屏幕阅读,首先需要系统框架中的每一个视觉元素拥有与之相对应的标签,这样“读屏兼容”才能将手机界面读出来。而“为每一个视觉元素添加标签”可以作为系统开发中的一个具体的标准。

在 MIUI 的开发团队中,并没有单独做上述工作的团队,但在内部有一个五人团队会持续协调MIUI产品对无障碍的适配。

小米 MIUI 副总裁李伟星

当然,无障碍模式并不是“给视觉元素增加标签”这么简单。李伟星进一步解释,

“比如交互层面上的例子:接听电话的界面,正常用户接听的图标是跳动的,这是引导普通用户上滑接听电话的提示,明眼人会觉得很清晰易懂;而这对于视障者而言就是灾难——因为视觉元素跳动,所以读屏兼容做不到准确地告诉用户哪一个地方是接听键。

所以当,在“无障碍模式”开启之后的手机上,接听电话的提示是没有跳动提示的,“上滑接听改为点按接听”。

这只是视障者在智能手机体验上遇到的问题之一。

另一类问题则可以归结为——手机厂商很多时候会“好心办坏事”。

举个例子:在读屏兼容模式下,厂商对于屏幕中的视觉元素描述过多——视障者接受手机信息的高度依赖听觉,过度的语言描述会造成他们的信息接受过载,对于用户体验而言也是灾难。

那么,要如何把握好描述语言的多少,也是在交互优化中不得不思考的事情。

除了类似 MIUI 这样,在做系统层级的读屏兼容方面做出优化外,在系统框架外,还存在很多第三方应用来解决视障人士的困难。

李伟星表示目前 MIUI 还没有触及到第三方开发应用的层面。“不过,我们正在做一个无障碍精品应用的专区,当视障用户进入应用商店时,首页就会显示专区入口。”此外,小米的团队也暂时没有针对这一特定群体推出特别定制终端的打算。

MIUI 系统同时还在考虑如何将人工智能应用在特定的手机交互功能中。

比如将 MIUI 系统相册中的图像分类和拍照智能场景识别进一步优化,就有可能实现识别图像中的场景,并语音描述出来——这种“读图”的能力将极大地帮助障碍人群获取信息。

“不过目前这种技术还不完美,能应用的场景还有。将 AI 应用到无障碍优化层面,有很多突破点,但业界都还没有成熟的全面彻底的方案;MIUI 不排除与其他机构合作的可能。”李伟星表示。

无障碍优化方向上,在软件层面上的探索走的最远是腾讯。

早在十多年前,腾讯就针对手机 QQ 做出了无障碍优化。最近,腾讯的社交产品 QQ 空间更是进一步地进行优化,加入了图片转图片(可以理解成看图说话)的功能。同时,腾讯方面也将会把这一无障碍技术,对外开放,通过在小程序“多媒体 AI 平台”上线“无障碍AI”入口,将一些可用于无障碍领域的人工智能技术对外开放接口,助力互联网相关行业的技术革新。该项目得到中国残疾人联合会的大力支持。

腾讯社交平台部副总经理许华彬

据钛媒体了解,该项目已经上线开放了可用于无障碍场景的三大AI技术,包括: 

  1. 图片转语音:通过多层深度神经网络识别图片中的内容,并将图片中的内容有逻辑地组织成语言展示给调用者,能够帮助障碍用户阅读图片。
  2. 语音合成:通过机器学习与训练,可以定制化地将一段文字以特定角色诵读出来,并支持情绪调节。便于用户更加无障碍地体验文字转语音场景服务。
  3. OCR 识别:通过 AI 技术识别图片中的文字,便于用户在生活的各个场景中,对说明书、指示牌等文本检测领域信息获取更为便捷,并支持海量图片的文字搜索功能。

无障碍优化做的越早,对于企业而言,其成本也就越低。阿里巴巴 iOS 与Mac 团队负责人石佳锐表示,早在钉钉第三版,他们就考虑做无障碍优化了。“现在钉钉内部正在推动更多的适配工作。”

同时,国内的其他应用厂商,比如随手记,华鹏基金旗下的 A 加钱包,他们也在做应用内的无障碍优化。在他们的观点里,最几年比较火“普惠金融”的最基础一点就是要做到信息层面上的“普惠”,让任何人都能享受平等的金融服务。

“无障碍”现在障碍很多

相较于普通用户,视障者更依赖于无障碍服务,但是这并不意味无障碍服务就只是视障者专用的服务,这也是很多用户的思维误区,他们的观念依旧停留在“无障碍模式就是给盲人用的”。

实际上无障碍服务的理念是通用性——这意味着,即便是普通人也会有需要这一项服务时候。比如,对于老人而言,他们即便是没有任何眼疾,也有可能需要读屏兼容来辅助他们使用手机。再比如,微信上的语音转文字功能,它能便于用户在上班时间接受语音信息,实际上,它也方便了听力障碍者接受语音信息。

“很多产品设计之初并没有考虑信息无障碍,很多产品没有意识到障碍群体庞大的用户量,往往到了使用环节,等收到用户大量反馈,被提醒信息获取困难,才开始考虑做无障碍。另外就是,很多产品还没有把无障碍纳入产品研发流程,一旦大改版或者人员架构调整,产品无障碍很有可能出现倒退。”信息无障碍研究会技术主管刘彪提到无障碍优化面临的另一问题。

“未来会有越来越多的新技术和新交互方式出现,如何将这些新技术和交互方式也做成无障碍模式,这也是未来不可避需要面对的问题。”

移动互联网的出现让原本处于“小世界”里的视障者也能像正常人一样,享受互联网带来的便利性。虽然无障碍模式还没有普及到所有的终端以及所有的软件层面上,即便是此模式依旧很很多需要优化和跟进的地方,但这一小步已经足够抹去残障人士与健全人的一些不平等了。

在科技无障碍发展大会上,信息无障碍研究会还发布了国内首支专业信息无障碍理念宣传片《拒绝失联》,片末是一群视障工程师利用业余时间组乐队在酒吧演唱《你是我的眼》。

乐队主创沈广荣是国内1700多万的视障人士中的一员,他同时是一名程序员。他说,“「你是我的眼」,这个「你」指的不是其他健全人,而是「科技」。”(本文首发钛媒体,采访、作者/唐植潇,编辑/葱葱)

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为什么在微信的阴影下,QQ依然是中国第二大APP?

“人生就是一个不断向前滚动的车轮,从来没有停息的时候,并且会越滚越快,直到自己的极限为止。”94年人工智能博士@AI让世界更懂你,在社交平台Soul App如此比喻。

是逃避风雨,还是直面挑战?Soul上的年轻人正用行动作出回答。我们可以发现,哪怕时代和社会不断更迭变迁,总有那么一批乐于向上的青年,执着于仰望知识星空,成就更好的自己,创造更好的未来。

Soul用户在瞬间记录生活思考、分享专业知识

94年人工智能专业博士,与微软小冰“共事”

@AI让世界更懂你(以下简称“小A”)对AI的向往扎根于童年。

“小时候看很多科幻电影,里面会出现类人机器人,刚开始并不智能的它们被主人公当做朋友对待,逐渐有了意识和情感,我就想着自己的电脑哪天是不是也会‘活’起来。”如今,那个常常把心里话说给电脑“听”的小男孩,已经成为了一名人工智能方向的博士,正努力通过科研一点一点实现童年幻想。

本硕博一路扎根计算机科学与技术,这之中既有必然也有偶然,不变的是小A从儿时就滋生的对计算机的热爱,恰到好处的则是行业发展的时机。2012年,小A初入大学,彼时人工智能作为一个新兴领域刚崭露头角,等到2019年他硕士研究生毕业时,国内人工智能行业发展俨然一片燎原之势。

是趁东风找一份工作还是继续走研究的道路?面对大企业抛来的橄榄枝,小A很是犹豫纠结,“当时有的offer超过了年薪30万,对刚毕业的研究生来说,已经很不错了。”

但很快,一段微软的实习经历帮助他明确了方向。当时,小A入职了微软亚洲互联网工程院(STCA),主要负责小冰、小娜项目组工作,目标是构建更加自然的人机对话系统。在这个被称为中国的“人工智能的黄埔军校”的地方,他不仅学到了很多专业知识,对人工智能研究成果的落地有了更全面的认识,更深刻察觉到了自己的不足。

“无论是做科研、去工业界还是创业,和大神相比,当时的自己很难独当一面。”于是,实习一结束,小A就决定继续科研,继续在苏州大学攻读计算机科学与技术专业的博士学位,主要的研究方向是自然语言处理,也就是让人工智能“理解”人类的语言。

例如,最近小A正在研究如何让人工智能系统进行自主新闻写作。“我们目前研究的是新闻文本的篇章结构,并尝试让人工智能撰写出结构良好、行文流畅的新闻稿件。当前侧重于让人工智能模型为我们整理出合适的标题,这对实际写作有一定帮助或启发。” 小A说,“其实让人工智能真正理解人类语言目前是比较困难的,但那就是我们要不断找寻的应许之地。”

论文检索、案例分析、考研经验,这届年轻人在Soul上交流知识

实际上,微软的工作经历在帮助小A明确人生道路的同时,也教会了他自我驱动(即主动学习)的重要性。特别是作为人工智能这个大爆发的新兴领域的一线科研人员,他需要时刻保持学习状态,跟上行业前沿知识的快速更迭。

在不断学习、实验和探索中,小A目前已在AAAI(人工智能领域的顶级国际学术会议)、EMNLP(自然语言处理领域的顶级国际学术会议)等国际学术会议上发表论文十余篇,在《软件学报》、《中文信息学报》等行业权威期刊上发表论文六篇。

自2019年接触Soul后,这种持续的自我学习与思考也被记录在了该平台。

1256天的时间里,小A创造了688个瞬间,有对生活的思考、有人工智能小课堂,也有与Souler聊天产生的思想火花的记录,每一条都是他耗费大量心血凝练出来的,而这些瞬间也吸引了不少Souler前来交流、学习。不论是东北、西北、海南还是身处新加坡、南非、纽约、伦敦的Souler,都曾与小A对谈,他们的经历、所处环境、看待事物角度的差异碰撞出了意想不到的“火花”。

这种吸引、交流,事实上形成了一个良性循环。小A的分享让更多人对人工智能产生兴趣,有了了解人工智能的渴望;而他们的到来也促使小A对产出的内容有了更高的要求,一些不成熟的想法也在交流互动中一点一点改进和完善。例如,一次有位Souler曾请教他如何快速高效地搜索所需的参考文献,这后来启发他将搜索论文的经验和心得系统性整理,发表在Soul上。

随着越来越多知识型青年的加入,分享知识、交流思想、学习打卡......也逐渐成了Soul的社交新趋势。

Souler在分享中收获成长

投资行业从业者@阿秦叔叔,从自身专业出发对各种商业案例进行解析,让经济学变得生动易懂,获得了不少Souler的点赞;就读于物理系的@艾雪希喜欢在群聊派对中交流量子力学,真挚的分享是对物理之美的传播,同样也有满满收获与成长......

在分享中一起向上,“星耀计划”助力脑性世代闪闪发光

当然,这股分享、向上浪潮兴起的背后,也离不开平台本身积极的生态形成。作为一个以兴趣爱好建立社交关系的平台,Soul高度汇聚着拥有不同兴趣爱好的年轻人,并形成了众多兴趣圈层,其中就包括了学习、心理、职场等泛知识领域。

2019年,Soul上线了SSR(全称“Soul Super Real”)机制,挖掘在某一领域有所长的优质内容创作者,并以系统性的方式向他们提供流量等方面的支持。截至当前,共有近5000名Soul用户成为SSR,涵盖学习、生活、音乐、摄影、绘画、ACG等近30个垂类。@AI让世界更懂你、@阿秦叔叔、@艾雪希等均已成功认证学习类、电台类SSR。

Soul再度开启星耀计划,初期招募知识类SSR

Soul所希望构建的社交元宇宙,是一个内容生态成熟和丰富的空间,而这更需要平台用户的共建和共创。为进一步激发平台内容共创的活力,在2021年成功举办SSR选拔活动“星耀计划”后,近期Soul再度开启“星耀计划”2.0项目,第一阶段将面向全平台招募知识领域的脑性青年。

5月4日至6月4日期间,用户凡发布心理、职场、学习、教育、法律、历史、财经、情感等任一领域相关优质原创瞬间,就有机会认证成为知识类SSR,并获得签约机会、商业合作、品牌合作等额外福利。

目前,#向上吧青年话题已有超过2.3万个发帖内容,以及约118.3万次浏览,众多用户参与到了泛知识的学习与分享中。每天学习1小时,每日坚持分享,也许短时间看不出变化,但当时间不断累积,一个月、三个月、一年......终将在量变中促成质变。改进世界同样如此,微弱的个人力量在新的社交浪潮下不断汇聚,生成不可估量的影响。

从工业文明到进入互联网时代,再到将自动驾驶、无人机、智能手机等原本只存在于科幻小说、电影中的设定落地成现实,一代又一代的年轻人在孜孜不倦中改进着世界。青年的命运,同时代紧密相连。而今,新一代年轻人在持续向上、展现精彩自我的同时,也推动着更美好的时代到来。

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