怎么把企业微信加到个人微信群？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-19 01:52 标签： 仅企业内部成员可加入

如何从 0 到 1 搭建企业微信私域？时至今日，这不该成为一个问题，而应该成为客户运营的基本功。显然，事实与理想还有不少差距，于是有了这篇攻略。

这篇攻略，是写给谁的？无论你现在有没有在做私域运营，只要你有客户运营的需求，它就是写给你的。它力求让更多人看了就懂，懂了就会。如果你喜欢眼花缭乱的新概念，那让你失望了，你大可以就读到这；如果你希望获得具体而微的手感，请务必一字不差地看到最后。

攻略一共分为 4 个小节：智慧获客、智慧服务、智慧成交和智慧管理。前 3 个小节主要关注企业微信对客户运营效率的提升，第 4 个小节则着重于客户资产的安全性。

首先说明，这里的获客不是指获得新客户，而是指企业微信获客，就是将客户加为企业微信的好友。我们要一分为二地看待企业微信获客，它包括拉新，也包括拉老（客户）。

新客户从哪里来？怎么加？

把新客户加为企业微信好友，主要有两种途径：传播和交付。

传播：可以宽泛地理解为广告，或是各种途径的展示。

交付：交易完成的时候，企业微信作为服务的一部分交付给客户。

传播首先要做好自有媒体——我指的不止是公众号，还包括你的官网、小程序、门店、货车以及产品包装等。凡是你所控制的，能传达内容的皆为自媒体。

加好友的方式以二维码为主。与微信个人号不同的是，企业微信不仅支持单人码，也支持生成多人码。何为多人码？就是一个二维码，包含多个企业成员，扫码随机添加其中一个。而且，它是活码，生成之后还能更换成员。如果是通过小程序加好友，则需要设置成按钮的样式，点击即可获取成员的联系方式。

在你的自有媒体所及之处，尽可能把二维码无死角地投放。把二维码投放到公众号，把它放进文章里、菜单里、自动回复里；把二维码投放到门店，把它放上收银台、电子屏、活动物料；把二维码投放到官网、名片、货车、产品包装……

第二，有余力的企业可以考虑付费媒体。就是花钱打广告，在广告里把二维码放上。

注意，不是哪里都能放二维码的。线下广告，一般来说没有这种限制。线上则要看阵营，要是城头大王旗挂的不是腾讯，那基本上不能放。所以线上一是选择中立平台，二是选择微信生态。中立平台就不说了。微信生态主要选择微信广告，转化路径比较短。你天天看的朋友圈广告，是支持投放企业微信二维码的。

第三，创造赢得媒体。什么是赢得媒体？口碑、分享、裂变，都是赢得媒体的表达方式。它们是你赢得的，无需付费的广告。

美中不足的是，赢得媒体往往捉摸不定、不可统计。寻客无忧的「客户专属名片」功能，让客户的分享有迹可循、有据可查。客户使用这张特定的图片邀请好友，你和客户都能看到邀请数据。或者，你也可以设定奖励，为邀请达到一定数量的客户发一个红包——寻客无忧解决了企业微信不能直接发红包的小瑕疵——不过，这样就得算做付费媒体了。

管他是自有媒体还是付费媒体，或是赢得媒体，能获客的就是好媒体，就是好的传播。

交付，就是一手交钱，一手交货。

它可以存在于一个场景，也可以是两个。尤其是电商，今天在手机上下单，一两天后才收到货，这就是两个场景。

交钱的场景，可以直接引导客户添加企业微信。在门店，可以直接由收银员引导客户扫码；电商下单，可以即时追加一条客服消息或是短信。如果在寻客无忧的微商城小程序下单，有一个「支付获客」的功能，在支付成功的页面，有一个显眼的添加好友引导。

交货的场景——主要指快递，常规的手法就是包裹红包。什么好评返现之类的，你肯定也见得多了。

你也许会说，这种红包都不新鲜了，金额太小没什么吸引力。或许不是金额小没吸引力，而是确定性的金额小没吸引力。人是迷恋随机感的动物，加上一个拼手气，同样的金额也能多出不少吸引力。寻客无忧的「口令红包」功能，就提供拼手气的模式。所谓口令，就是一串字符，可以做成刮奖的样式，更添一分转化率。

无论交钱还是交货，都是一次企业微信的获客机会，可别浪费。

老客户从哪里来？怎么加？

活跃的老客户，与新客户的添加方式一致，就不再赘述。我们来说说不活跃的老客户。

有三种情况，你可以主动添加老客户为好友：

  • 老客户是微信个人号的好友
  • 不是微信好友，但老客户是企业微信客户群的成员

添加的方式就跟你用微信加好友一样。注意，加老客户要适量，不要猛加猛发，破坏用户体验的事微信从不姑息。如有必要，也可借助寻客无忧的相关获客工具提升效率。

如果获客顺利，幸福的烦恼就会接踵而至：加了那么多客户，服务得过来吗？

技术是人的延伸。企业微信的一系列工具，就是为服务赋能的。它让服务更快更好，让金牌销售成为可复制的模板。

我们从客户刚加上好友说起。

都说良好的第一印象是沟通成功的一半，如何给刚加上好友的客户留一个好印象？无非就是回复及时，内容到位。但是，谁也不能 7×24 小时盯着回复，如何保证及时？每次临时编辑，说的话都不一样，如何保证到位？

企业微信「欢迎语」功能，添加好友即自动回复，保证回复及时；提前编辑，精雕细琢不断精进，保证内容到位。除了一对一的欢迎语，企业微信也支持客户群的「入群欢迎语」，每当有客户加入群聊就自动发送。

有优惠活动、有新品上市，如何触达客户？总不能一对一聊吧。即便是微信的群发助手，一次也只能发送 200 人，实在是不够用。

企业微信的触达能力可就强多了：

  • 「群发消息」，一次发给 10000 人
  • 「群发消息到客户群」，一次发给 200 个群
  • 「企业发表到客户的朋友圈」，曝光在所有客户的朋友圈，相当于一次免费的朋友圈广告

使用寻客无忧的群发功能，还能进一步加强触达能力，如提高发送频次、可发送优惠券等。

如何利用工具，让每个销售都成为金牌销售？放在企业微信的场景，翻译一下，就是如何让每个销售都像金牌销售一样跟客户聊天。

生客卖礼貌，熟客卖热情；急客卖时间，慢客卖耐心……金牌销售其实一直在给客户贴标签。只是以往每个人都各自有一套自己的标签，导致贴标签这事大多靠经验、凭感觉。企业微信的「企业客户标签」，由企业统一配置，让企业成员用上标准化的标签。

标签的标准化是为了服务的标准化。企业还可统一配置「快捷回复」，让金牌销售的金牌话术成为每个销售的标准话术。

要完成私域闭环，成交是必不可少的一环。毫无疑问，在微信生态成交，小程序是不二之选。企业微信同样需要一个小程序。寻客无忧 SCRM 提供的就是企业微信+微商城小程序的完整方案。

不过，都 2020 年了，单把产品上架到小程序是不够的。你得有直播才行。

企业微信+微商城小程序，有两种直播方式：企业微信群直播和小程序直播。企业微信群直播，直接在群聊里发起，可挂接小程序里的商品；小程序直播，先在小程序里发起，再用企业微信发送给客户。

媒介即信息，两种直播形式各有擅长的应用场景。企业微信群直播更适合由分店、导购发起，以直接带货为目的，是个体的延伸；小程序直播更适合由总部发起，可以带货也可以做品牌内容，是品牌的延伸。

因为信任，所以成交。有数据显示，公域直播用户平均停留时长为 2.5 分钟，而熟人直播平均停留时长为 8 分钟。

除了直播，你还需要一些营销工具。寻客无忧的微商城小程序，提供限时折扣、优惠券等营销工具，造氛围，促成交。

客户是企业最重要的资产之一，任何企业都不能忽视客户资产安全问题。但是，它的安全性却往往得不到保障。办公室的桌椅电脑尚且登记造册，客户资产却被离职员工随意带走！

用企业微信添加客户，员工离职了，客户带不走。企业可以统一分配离职成员的客户，一键完成交接。

而且，企业还能实时把关员工的服务质量。添加客户、与客户聊天、客户流失……各项数据随时可查，真正实现数据驱动运营。

寻客无忧近期上线的「聊天内容监管」功能，更是进一步对员工与客户聊天中产生的删除客户、发手机号、发送敏感关键词等行为进行提示，降低企业管理成本和经营风险。

对于很多企业来说，私域不再是选修课，而是必修课。本文仅作为从 0 到 1 搭建企业微信私域的参考。如果要做得深、做得好，必须结合自身业务，走出属于自己的路。

作为企业微信服务商，寻客无忧 SCRM 的种种功能增强了企业微信的能力，让私域运营更为便利。同时，我们也提供代运营服务，为企业量身打造私域流量解决方案。

不止从 0 到 1，我们希望与更多企业一起，趟出企业微信私域运营的从 1 到 N。

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