联通告知我6年前的宽带有欠费？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-19 06:05 标签： 联通历史欠费是真是假

几年前在网点办理了一张**预付费卡，将卡内充值的金额使用完后，手机停机，以后再未使用。客服表示，手机停机三月以上就会销号转卖，于是便把该卡折断扔掉，该号也早已卖给他人。 6年后，多次收到联通的催缴欠费单，表示我已欠费2000余元。 问：为何当年当月不通知收取欠费，要时隔6年后，收取如此高额的？ 我是否应该支付该笔费用？

* 未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考

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这件事依然和租房有关。 3年前换工作后，我在公司附近租房住到现在，最开始整租下房子的女孩z，也就是我的二房东，第二年她离京回老家，然后我将房子从房主那整租下来，因为房东只同意整租。我入住的时候，z用的是联通的宽带，办的包年业务，她离开后，联通宽带包年到期前，我就换了宽带公司，没有再用过联通宽带。 昨天，5月20日，大家都在虐单身汪的时候，z突然联系我，说联通通知她缴费，因为宽带包年到期后没有注销账户，自动转成包月服务，到现在两年多了，欠的网费加滞纳金达千余元，被拉入黑名单，如果再不交还会影响个人信用。但在这之前，z一直没有接到联通的相关通知，突然被通知这事，简直天降噩耗，更麻烦的是，z一直在老家，没办法因为这个专门跑北京处理一趟。事实上，我一直住在这边没搬走，但我也同样没收到联通的相关通知，实话说听到这个我也整个人都懵逼了，联通这也太霸王行径了吧，从没遇到过这事。 商量了一番之后，z和联通据理力争，各种博弈后联通同意免掉滞纳金，只补交自动转包月后的三个月网费即可，因为联通是包年结束后自动转包月，随后欠费超过三个月就停机。而事实上，我们也根本没有用到所谓的联通三个月包月宽带服务。考虑到国内扯皮的事太多，联通这个霸王行径在网上一搜很多人都中招过，也没看到有效的解决方法，就打算花钱消灾，以免真的影响信用。但z没办法来北京，所以请我帮忙跑一趟交网费。今天双休，我上午就赶紧到附近的联通营业厅，想尽快搞定这事。 在营业厅也是一番折腾。先是说销户必须要提供z本人的身份证原件，于是我联系z，她和联通沟通后，决定走另一个方法，先补交费用。然后，联通系统查询后说欠费是1000+，滞纳金根本没减。我和联通人员说明了z的情况，因为是联通没有及时通知，在安装时以及之后的时间里都没有说过有滞纳金这回事，两年之后再告知这事，显然是联通业务方面存在失职，而且联通和z沟通后也同意免掉滞纳金。值班经理说他的权限只能减免其中部分，无法全免。无奈之下，z直接向联通总部投诉，并打算不行的话还要向消协投诉，坚持维权到底了。我在营业厅为这事耗了一上午，终于等到z和北京联通确定了可以免除滞纳金，但需要我去另一个营业厅办理，因为相关业务已经直接转到那个营业厅了，我所在的营业厅无法处理。 这时已经下午一点多了，我就决定先去吃饭补充能量，再转道去另一个联通营业厅。吃完饭等我出发后，z紧急联系我，说投诉有结果了，联通主动联系她，滞纳金不用交了，网费也不用交了，全免除了。z开心极了，我也可以打道回府，爽！ 最后，我们总结，还是得坚持维权到底，投诉还是有用的。我认为，这刚好也是国家最近正在改革通讯服务领域这块，大环境下，联通更为谨慎。不然，大概还要继续各种扯皮，君不见，网上相关案例大把大把的。希望其他遇到这个问题的人也能顺利维权，不被欠费。

震惊于4年了，这个问题居然还存在，很难不认为是故意不改的…

只要自身没有行差踏错，就一定不要怕威胁怕警察，维权真的香！

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我刚刚解决了这个问题，直接找的联通投诉，不到8小时就解决了，也说出来大家参考。

起因：去年装修时租房办理了联通宽带，应该是到去年12月停机，实际没用完就搬回了家。近几个月一直收到联通催缴欠费的电话，感到很是莫名其妙，而且对方态度非常恶略，还带威胁性的说不缴费就发函上征信，着实把我惹怒了。

首先，我上网查了类似的情况和说法，了解了下大概怎么解决
然后，我给联通10010的宽带人工业务致电说要投诉，客户说最晚48小时内给我回电
投诉内容->【1.办理前并未有人说明自动转包月，到期转包月也并未来电告知，而且包月的那几个月我也没有使用（这是重点），过了几个月突然告诉我欠费让尽快缴纳，联通这是违反了消费者权益的恶意欺诈；2.联通是电信巨头，有技术也有能力提供在线撤机等便利渠道，但至今依然要求拿机主身份证去消机，对于需要出差的人来说根本不可能操作，存在故意拖延的问题；3.移动、电信、网通、长城等宽带都是到期自动停机，唯有联通以为客户考虑的角度到期改包月，实质上是强制消费的霸王条款。我要求尽快给回复，否则就到工信网、315和市场热线去投诉维权。】
之后，下午3点投诉，晚上7点就有联通投诉部客服人员来电问明情况，我又把投诉内容说了一遍

结果：来电的客服表示查明转包月后确实未使用，会将宽带停机并将欠费冲账消掉，请我5日后致电询问，如欠费还在继续投诉会尽快解决，如欠费已经抵消掉方便时到营业厅办理销机就可以了

只想说，联通太恶心了！

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