卖家赠送了运费险,买家没有,跟快递公司有关吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-21 13:01 标签： 商家赠送运费险为什么有些客户没有

　　运费险其实是为了保障商家和买家的双重利益而设的，比如天猫运费险就能很好的帮助天猫卖家来销售产品，因为它也是对买家的一种保障，但凡涉及到产品的问题，可以退换货都可以使用运费险，那具体怎么用，在下面的内容就会讲到。

　　使用运费险有门槛吗?

　　1、想要使用运费险，首先在购物时要选择购买运费选，有些是卖家赠送给买家的，有些是需要买家自己购买的，购买后可以在订单里查询运费险。

　　2、买家在拥有运费险的情形下，退货要要在已买的宝贝里选择退款，填上有效的单号，也就是能在快递官网查询到的信息。

　　3、但此外买家还需要明白，运费险是保险公司理赔的，很多买家购买了运费险，在退货时就找卖家要钱，但其实并不需要这样，运费险生效时间在72小时内，以卖家收到产品为准，系统自然会在退货完成时，理赔这笔费用，因此大家无需担忧运费险不赔的事。

　　1、在交易尚未成前，买家发起退货退款申请。

　　2、商家这边没问题，买家这边寄出商品，填写正确的退货单号。

　　3、商家收到货，完成这步后，保险公司会在3天内审核。

　　4、审核通过后，理赔款项将自动打入买家账户余额。

　　1、买家在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。

　　2、商家你的申请后，需要填写正确的退货单号，若没有填写单号或写错都将无法获得赔偿。

　　所以，关于理赔大家也要注意这些要求，有的买家在下单时没有看这些条款，导致政治理赔时就会产生很多不必要的纠扯，因此，建议各位买家在购买运费险后，多看看它的细则条款，这样便于你使用，当然这个理赔是在你收货之前，一旦发生了收货，它就失去了效力。

　　因此，收货之前一旦要先查验你的产品，即便晚点收货也没关系，只要发现了问他，就可以立刻去使用。

　　天猫运费险的使用方法，首先要先跟卖家沟通，然后在流程上发起退货，找物流公司寄送产品，再把单号填进去，确保你的单号填写无误，这样才能顺利收到退款，然后等产品送达卖家处，对方确认收货后，你就可以收钱了。




　　现在很多人都喜欢在网上购物，但是网上购物有个缺点，就是看不到实物，这样就导致很多人网购回来以后不满意又申请退货，以前买家退货都是自己承担运费，现在可以提前购买运费险，这样退货以后就可以申请运费险理赔了。接下来找法网小编就带大家一起来看一下运费险拒赔申诉有用吗？

　　一、运费险拒赔申诉有用吗

　　运费险拒赔申诉是否有用，取决于是什么原因造成的拒赔。

　　如果是因为买家申请退款时，填写的地址、快递公司、快递编号等错误，造成拒赔，那么重新申请理赔或申诉就可以解决;如果是因为买家收到货后已确认收款或已超过运费险有效期，导致运费险失效，而后又申请退款，造成拒赔，那么就算申诉也没有用;如果是因为交易行为异常或虚假交易，造成拒赔，申诉后经工作人员核实即可理赔。

　　二、运费险的理赔流程

　　1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

　　2、卖家收到货物后确认退款。

　　3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

　　买家方面：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

　　卖家方面：“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

　　三、运费险一般退多少钱

　　运费险的赔付金额一般是根据买家的寄货地址和商家收货地址两地之间的地理位置寄送快递首重费用来计算的，与商品的大小和重量并没有关系。如果两地相隔较远，那么赔付的金额就多，两地相隔较近，赔付的金额就少。但是一般不会低于5元，也不会高于24元。具体赔付额度可以在商品的运费险界面查看。

　　以上就是找法网小编整理的运费险拒赔申诉有用吗的相关内容，综上所述，运费险拒赔申诉是否有用，取决于是什么原因造成的拒赔。大家可以好好上述内容，小编已经详细介绍了什么时候远费险申诉有用，什么时候没用。若您还有其他疑问，欢迎登陆找法网免费在线咨询。

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买家无理由拒收快递，一直是卖家很头疼的事，天下没有免费的午餐，即使价格再低，快递还都是要运费的。无理由拒收，可能就要把运费给搭进去了。那么买家无理由拒收快递，需要承担运费么？

下图是淘宝现行的规则。

简单的说，就是包邮的产品，如果退回过程中会产生运费的，那买家要承担退回返程的运费。非包邮的产品，如果退回过程中会产生运费的，那买家需要承担发货及返程的往返运费。

四通一达作为现在主流的快递公司，拒收的话很多是不会产生返程运费的，这也是为啥很多买家买了包邮商品，拒收后，卖家心里会很不爽的原因。

但是有一家快递公司不同，那就是顺丰，顺丰的话如果拒收是会产生返程运费的。所以各位买家当发现是顺丰寄过来的时候，如果拒收的话，可以先看下自己有没有买运费险。

二、如果产生返程运费的话，那运费多少钱，就是卖家说的算的吗？

这个当然不是，返程多少钱并不是卖家说多少就是多少的。还是要以快递公司实际收取的金额为准。如果买家质疑卖家收取的运费过高，那卖家需要出示快递公司的收费凭证，证明卖家索取运费是和实际运费相符的。

三、闲鱼买家无理由拒收的话，也是按上面说的处理么？

闲鱼交易的话跟淘宝略有不同，我先截图给大家看下规则。

第一条的理解是，卖的东西如果不适宜退货的，则直接打款给卖家。那么什么叫不适宜退货的？

例如生鲜食品、报纸、演唱会门票等这种时效性很强的商品。这些都是不适宜退货的商品。

第二条的理解是，买家无理由拒签的，需要扣除全部运费给卖家，即往返运费。这个跟淘宝不同，淘宝会分包邮或者不包邮，而闲鱼是不管，一律扣除往返运费给卖家后，再做退款。第二条的后半句也是提醒卖家，不要耍性子，买家拒收退回后你再拒收。即使你再拒收，闲鱼还是会扣除运费后退款给买家的。这点要请广大闲鱼卖家留意。

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