未成年在拼多多买皮肤可以申请拼多多售后退款吗孩子11？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-27 20:50 标签： 未成年拼多多买游戏号可以退款吗

在我们做电商，是需要解决各种各样的问题，特别是售后的问题，让我们很头疼。

比如：我们按时发货了，快递员也及时揽收了，出现一个虚假发货。以及，在发货了后，出现仅退款等等，接下来，为大家列清这些问题，并教大家如何处理和规避

我们点同意退款就可以了

接下来我们看看不同情况的处理

  1. 没送到快递网点，那么我们把快递找出来就可以了

  2. 送到了快递网点，自己或者联系快递员帮忙找出来就可以了，如果来不及了，就和快递员说，那一单是需要退款的，帮忙做下拦截处理，等包裹到了第一个中转站，快递就会退回来了，同时自己跟踪下

第二个，已发出去了，申请仅退款

我们先看看，平台可以让我们选择的选项

  1. 驳回退款，我们先看看是什么情况，咨询客户，或者协商下，看是否可以取消退款，如果的确是用户的问题，那么我们是可以驳回的，同时产生纠纷导致平台接入，而协商详情会做为证据，让小二判决的，反之，我们就按下面的方式处理就好了

  2. 同意拒收退款，不需要跟客户沟通，直接点拒收退款就可以了，当系统识别了物流信息，消费者已拒收，就同意退款了

  3. 同意退款，相信这个是大家都不会轻易点的，因为点击，如果没有处理好物流信息，那么就等于货物送给消费者了，我们应该先看看物流信息，送达给用户大概需要多久，如果还有2天的样子，可以直接点同意退款，然后联系快递员拦截就可以了，如果感觉已经快送达用户了，那么我们还是点拒收退款好一点

说明了每一点如何处理，其中最简单，也是最方便的就是，同意拒收退款就可以了

第三个，消费者已签收，申请仅退款

这个情况是让我们很头疼的

除了特殊情况外，我相信，我们都是不会点同意退款的

我们先看下，平台的条款

 只有一个满足相应条件时，消费者可申请，“7天无理由退换货”

也就是指，未拆封或者不影响二次使用，才可以支持退换换，但是也没有说，支持仅退款

我们先看看是什么情况，咨询客户，或者协商下，改成退货退款，如果消费者很不好沟通，金额不大就算了，如果金额较大，那么我们就一定要驳回退款，有的时候，需要我们上传凭证，这个是不一定的，因为有些凭证很麻烦，在售后订单进入，平台接入中的时候，有一个协商详情，在这个地方留言就可以了，把事情说明，因为小二处理的话，是不会看我们和消费者的聊天记录的，正常情况没什么问题，平台都是会驳回退款，或者帮我们改成退货退款的

   所以我们遇见什么问题，先不要着急，对应处理就可以了，千万不要跟客户起冲突有争执，避免不必要的麻烦。

我是做拼多多电商运营的小吴，请大家耐心关注我一下，一定会有你能学到的知识。  

“匿名”投诉“拼多多”，要求赔偿,道歉,改善服务，其中涉诉金额7元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在7月11日向黑猫投诉平台反映：“拼多多平台是我见过最liu氓的平台，买家买完货收到后还不想花钱，就各种找理由，商家不同意买家就申请质量问题仅退款，买家证据都没有的质量问题申请平台介入，拼多多居然就给仅退款？联系买家，跟他说明我们的款式本身就是这种两边胶囊药丸不对称，不对齐的，款式就是这样的风格，买家说不出个所以然，就说别的问题，说里面小人不见了，但是拍照片也都没问题，明明都看到里面有小人，他说是影子，没有人哪来的影？跟他描述的所谓做工问题根本不符，这样的例子不是一次两次，拼多多一直助长这样的风气，是不是非得商家也在拼多多上面买东西仅退款？拼多多用卖家财产讨好wu良买家只为你们的账面数据好看？卖家的血汗不是你们随意支配的工具和炮弹，不为别的就是让大家看看这个liu氓的嘴脸，21世纪了还能有这种无视公平交易规则的平台真是太牛了！除了想要不要皮脸的他们道歉还想爆爆他们wu耻的zui脸”

　　消费者“匿名”在7月11日向黑猫投诉平台再次反映：“这显然是买家想要买东西不给钱，找的各种理由，退一万步讲，如果是真的存在质量或者做工问题的，是不是也得退货，商家承担邮费，这才合乎法律，动不动支持买家仅退款，是不是逼我们商家转行当买家，买完东西不管三七二十一做工问题仅退款，反正买东西不需要给钱，这不是给一些流氓提供漏洞？”

　　商家“拼多多客户服务”7月11日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映：“说让我等申诉结果，然后说3-5个工作日内会有答复，现在都第六天了，一直拖着，也不处理问题，”

　　消费者“匿名”在8月8日向黑猫投诉平台再次反映：“买家在我们店铺购买了一个手机壳，说有划痕，我们第一时间履行售后承诺，第一时间答应给消费者补发，对方不要，说要出差，说手机刚买的，来不及，各种理由推脱，我们就问那退货退款邮费我们出可以不，对方说太麻烦了，一会说要我们先给邮费，我们说怕邮费麻烦寄到付也行，对方有说到付怕我们拒收，我们也不想麻烦客户，就问跟对方说吧商品剪掉，剪成两半，我们直接退钱，他这会又说东西挺漂亮，剪掉可惜，他要用。然后申请仅退款，平台居然同意不退货仅退款。退款成功后还发信息来嘲讽，说他成功了，他赢了，钱退了，还送一个手机壳（因为我们商品就是手机壳），然后说他没什么损失，我们有损失。是否只要申请仅退款，平台就无条件无底线的支持仅退款，那是否大家都可以到拼多多平台这么做”

　　消费者“匿名”在8月12日向黑猫投诉平台再次反映：“买家在我们店铺购买了一个手机壳，说有划痕，我们第一时间履行售后承诺，第一时间答应给消费者补发，对方不要，说要出差，说手机刚买的，来不及，各种理由推脱，我们就问那退货退款邮费我们出可以不，对方说太麻烦了，一会说要我们先给邮费，我们说怕邮费麻烦寄到付也行，对方有说到付怕我们拒收，我们也不想麻烦客户，就问跟对方说吧商品剪掉，剪成两半，我们直接退钱，他这会又说东西挺漂亮，剪掉可惜，他要用。然后申请仅退款，平台居然同意不退货仅退款。退款成功后还发信息来嘲讽，说他成功了，他赢了，钱退了，还送一个手机壳（因为我们商品就是手机壳），然后说他没什么损失，我们有损失。是否只要申请仅退款，平台就无条件无底线的支持仅退款，那是否大家都可以到拼多多平台这么做”

　　消费者“匿名”在8月12日向黑猫投诉平台再次反映：“买家买手机壳自己买错型号，vivo s1买成vivo s1pro，然后用不了，申请仅退款，邀请拼多多平台介入，平台介入就立即给退款，平多多是一个买东西不需要给钱的平台，真好”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。

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　　我是一名手工艺品的商家，有一个客户 16:40:11时候在我店订购一个软陶人偶礼物，
　　定制的时候就告知定制产品不支持退换货，
　　/p/m/.png描述里有明确说明如果不满意最多也是退40%，

　　客户要求比较高一定要做的跟他的图一模一样，我们做不到，我们这个制作要求是做到照片的6-7分像左右，经过一些修改交涉还是达不到他的满意，客户突然申请退款了，奇怪的是平台自动同意退款，

　　我就赶紧联系拼多多客服，他说让我申诉就行了，我按照他的说的申诉，本以为会给我追回我的损失，让我大失所望，他们直接拒绝了，来了一句你支持7天无理由退换货，

　　他们根本我们商家的死活，甚至电话也不打我们一个，让我们自己联系消费者，钱都退他了，联系有什么用，平台就是保护买家跟卖家利益的中间人，他确不管商家，只维护他们自己的规则，跟买家的利益，建议在拼多多开店的商家慎重，在拼多多平台发不商品是必须勾选7天退换的，就算你是定制商品，下边附图大家看看，真是没地方说理。

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