跨境小卖家想问一下,没听说过但价格便宜的专线货代风险大吗?

隐藏在跨境电商火爆的外衣下,物流作为行业痛点始终未解,且随着跨境流通日益频繁,其标准化难度更是与日俱增。业内人士指出,跨境物流在很大程度上,会影响到跨境电商的总体成交和成交服务质量,也会直接影响平台账号的运营成果,更有甚者遭遇封店风险。

该如何避免在跨境电商物流中遇到的形形色色的坑成为了当下每一位跨境人的必修课。

跨境电商物流环节中,卖家都遇到了哪些坑?

跨境电商飞速发展,物流作为其发展过程中的重要环节也迎来契机,而随着国际物流货代公司的不断涌入,卖家们也因此拥有了更大的选择空间,以及比价的余地,但由此也出现了众多跨境新手卖家所不知道的各色跨境物流“坑”。

毋庸置疑,跨境电商物流配送速度是影响海外买家购买的重要因素。回看去年年终旺季,因包裹体量大、物流渠道不畅通等因素导致的送达延误现象屡见不鲜,这不仅使部分卖家遭遇应季商品过季、滞销等处境,而且还失去了客户对其多年的信心。

据央视新闻曾报道指出,2014年,河南一女士因拆快递包装后,导致皮肤严重过敏事件引起轩然大波,类似事件在近几年不绝于耳,快递包装安全性被众多消费者提上议程,而除了包装袋令买家们心有余悸以外,部分不良货代对商品外包装进行更换,或裁减,或使用较轻箱子等行为时有发生,商品安全性更是难以得到保障。

对于跨境电商卖家而言,进口国清关问题始终困扰左右。欧洲税务问题从去年年底发酵至今,呈现出了愈发严苛之态势,而在近期,美国海关也逐渐加大了从中国出口至美国的电商货物的查验力度。对此,部分卖家由于对进口国监管条件了解甚少,一些禁止进口或有明确规定条件进口的货物,没有提前了解,导致海关查验和扣货高发。

跨境物流配套服务同样牵动着跨境电商卖家的神经。在跨境物流领域,海外消费者购买货物配送时间偏长,企业物流货物信息系统不完善等原因,消费者难以追踪货物物流信息,配送中更是常常出现丢件、货物损坏,以及退换货不方便等问题,且是否存在丢件风险亦无法确定。

如果给你报价为A,最后说报价还有其他乱七八糟的杂费,当时并未说清最后账单一看,多出了五花八门的费用,不少新卖家的确应该注意,小心被套路。

眼下正值跨境电商旺季,对于卖家们而言,选择合适的物流服务商不仅是成功的先决条件,更是巧妙“避坑”的绝佳武器。

眼下正值跨境电商旺季,对于卖家们而言,选择合适的物流服务商不仅是成功的先决条件,更是巧妙“避坑”的绝佳武器。

你的跨境生意,应该交给真正懂行的人——小星物流提出解决方案

而在出口电商卖家身边不可或缺的当属——小星物流,据了解,小星物流一直致力于为客户提供高效、便捷的服务,即便在国际快递领域已遥遥领先于行业平均水平,仍始终不遗余力从各个物流环节加快速度,降低用时成本,给卖家们提供最有力的帮助。

首先,在时效问题上小星物流拥有绝对优势。相比于市场上普通快递派送仅是在拆箱时间、提取、分货等环节就要耽误7个左右工作日时间,小星物流2-3个工作日的标准转运时间令众多客户大为惊叹。

其次,在服务方面,小星物流凭借便捷的清关系统和优质的目的国派送服务,为跨境出口电商卖家打造一条优质、高效的跨境物流通道,同时各大跨境电商平台卖家还可享受到全程跟踪及实时监控运输状态的专递服务。值得一提的是,小星物流还拥有全世界服务质量最好、业务专业度最佳的电话客户服务中心,享有“一对一”的方式解答客户疑问,让客户在最短的时间内获得切身实际的帮助。

再者,小星物流对物品包装上也有一定的要求与保障,例如,对易破碎物品拥有严格的包装规范,需分别使用海绵、泡沫等隔开包裹,防止运输途中所导致的损坏;面对易溶解物品时,要将货物装到完全密封的容器内,才能装箱运送;而在邮寄贵重物品时,也需提供牢固可靠的纸质、木箱或金属箱来填装供选择,这些更是体现出小星物流在物流运输中的极致追求。

然后,就派送安全问题上,小星物流拥有专属派送员及车辆等专属品质服务,助力跨境电商卖家优化物流体验,且在节省供应链管理的各种成本中,真正做到商家、客户、物流公司三方共赢。

最后,就费用问题上,小星物流有绝对优势,低于同行的价格,并且服务有保障,费用公开透明,并且拥有超长免息账期3个月。

“不给钱就搞死你店铺”!跨境圈,最不缺的就是恶搞威胁……

有卖家总结称,在跨境电商这个行业,平台永远是最大的赢家,然后是消费者,接下来是国内的货代以及其他各种服务商,最后才是卖家。

被广大卖家自嘲生活在食物链最底端的跨境卖货人,真的活得如此卑微?

恶搞威胁不停歇,卖家被货代威胁、被测评服务商威胁、被消费者威胁的事屡屡发生,近日,又一则卖家被货代威胁“不给钱就搞死你店铺”的事情发生了……

前段时间某物流服务商因为欺骗同行而遭到上门维权,维权场面一度混乱,还发生了肢体冲突。那么引发这样维权事件的原因是什么呢,不用想也知道是因为钱,这位物流服务商利用空运的价格收货却以铁路运出,导致货物时效延误严重,才遭上门维权。

在疫情期间,其实发生在跨境圈的这种事并不少见,近期一位卖家向亿恩网爆料,称其受到了货代的威胁。

这位卖家讲到:“5月18号我出45件货,当时我已经断货了,很急要发红单,我一早就跟货代询价,想要以最快的方式快递出货,所以我询价的时候也是问的快递多少钱,而不是海运或者是空运。

我要求的最重要的是时效,当时没交货前询价的时候货代信誓旦旦的跟我说,明天的飞机,一天直达,我信了,所以才把货给了他们。

第二天也就是5月19号老板娘跟我说发不了,要换其他渠道,给我报的价格也涨了20块钱。我问了其他货代后,要求把货拉走,但是他们老板娘打电话挽留,让我放宽心,明天的飞机,我信了,最后却发了空派。中间我问了N次,她们那边一直不肯正面回复,屡次对我的信息视而不见。老板娘不回复,我只好找老板,可是老板也不回复,要我去找对接人。对接人是老板娘,她不回我,我就想着找他们老板,可是老板也不回我消息。”

俗话说的好,做贼心虚。这句话用在这位货代身上十分合适,没交货之前各种挽留,交货之后就爱答不理了。

其实一般遇到货代这个样子,有两种原因,一是货代是真的忙,腾不出时间来回复消息,但是这种情况的概率微乎其微,第二点就是货代做了亏心事,不想去面对卖家,发生在这位卖家身上的就是第二种情况了。

因为卖家当时询价问的是快递的价格,所以卖家一直认为货代给她走的是快递,没曾想卖家的45件货兜兜转转了一个月才到,当卖家向其询问到底是走的空运还是海运,货代讲到走的是空运,至于为什么这么慢,货代回答说是因为疫情和暴乱的影响。但是就在货还没有完全到的时候,货代来向卖家要钱了。

这次货代向卖家索要货款的方式却让人大吃一惊,货代直接说不付钱的话就会扣货,随后又说已经通知联邦扣货了,要把货物从联邦那里提到他们的仓库,也不帮卖家派送了。

卖家讲到,因为合作是货到付款的,而且当时谈好的价格是快递,但是走了将近一个月,所以他们要求按照快递的价格付款是不合理的。

更恐怖的还有,因为卖家在QQ群指责他们老板跟老板娘不回复信息,黑心,按照快递价格收取却发空运,当晚卖家就收到了他们的短信威胁,威胁卖家要搞死卖家的店铺,详情如下

随后又把卖家的银行账户冻结了(冻结银行账户不需要密码,只要提供卡号、姓名和身份证就可以,因为卖家发过身份证号给货代,所以这位货代就采取了这样的方法)。

后面谈价格的时候,卖家拒绝按照快递价格付款,货代再次威胁说道:“不要觉得你山高皇帝远,你的地址我们知道,你亚马逊的帐号我们有,亚马逊的标签我们也有,到时候亚马逊的帐号挂了,你就别来找我们。”

发生了这样的事情,这位卖家憋不住和群友吐槽。因为考虑到后续这位货代会报复卖家,所以这位卖家还说道,要是有货代找服务商刷差评的,千万不要接单,不要让这种坏人继续作乱,污染跨境圈。

服务商对卖家放狠话:旺季不要备太多货物哦!

事实上,除了上述事例,还有很多卖家之前或者现在都遭受过被服务商威胁的事情。根据多位卖家反馈,一旦接触不良服务商,账号就开始持续性出问题

近日有卖家表示,他找测评服务商上了几个产品评价,刚开始聊时对方充满“诚意”,说他们的测评人员绝对安全,没有任何风险,然而评价一上卖家就被平台盯上,店铺直接被封,于是卖家一气之下便拒绝返款,这时候,这家服务商就开始在feedback处上了许多5星feedback。

无独有偶,还有卖家本来通过中介做的是真人测评,但是买家上的却是直评,这时候中介居然说这事他不负任何责任,还被威胁称如果卖家不乖乖给他返款,他就给持续上差评搞死卖家店铺。

关于测评乱象,不少卖家表示很多测评服务商的嘴就是骗人的鬼,卖家交钱之前被其尊称为大爷,付钱之后他们才是大爷。

事实上,有些无良服务商盯上卖家后,所用的折磨手段远不止上差评这么“小儿科”。根据一位卖家自述,某家无良服务商一个星期投诉一次他们,而且是换不同的买家邮箱投诉,让人倍感无力的是,账号申诉回来以后不到一个星期,服务商又换邮箱把他们给投诉了。与此同时,这家服务商还留下一句意味深长的狠话:旺季不要备太多的货哦!

如果说因为测评等问题和服务商发生纠纷有时候要归结于:卖家一个“错误”的行为引发的血案,那么某些不法分子利用平台漏洞也开始变相敲诈勒索,甚至威胁卖家,这就是赤裸裸的无耻行径。

相信很多卖家都曾遇到过这样的事情:有消费者购买了一款产品,然后找各种无厘头理由挑刺,卖家本着“顾客至上”(这种大爷惹不起)的态度退款不退货后,消费者开始变本加厉起来了,套路一般是你得再退我几百美金,否则老子就继续购买店铺的产品,然后写差评,并且还会向亚马逊写举报信……

与此同时,有关同行恶搞的事件也早已成为跨境圈的常规操作。可以这样说,很多人的跨境奋斗史,就是一部血泪史。

只是所有跨境人需要注意的是,平时不做亏心事,半夜敲门心不惊。靠德做生意才能走得更远,小人靠心计虽获小利但终会有报应。

跨境路上的鬼魅魍魉终究会见光就死!

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