今天，从一个小案例给大家讲起

小裴下午17： 30下班驾驶回家

小裴觉得晚上充电电费会便宜很多

便提前将充电枪插入车辆插座中

他通过星星充电APP远程启动充电

充电并未成功，APP提示：

充电枪与车连接异常， 请重新拔插后再试

小裴随后拨打400客服热线咨询

经过客服小姐姐的耐心讲解

才得知是车辆休眠导致充电失败

按照客服小姐姐的指导步骤成功充上了电

车友们有没有遇到过呢？

本期星·课堂带大家详细了解

看完你就知道怎么快速确认并解决啦！

电动汽车为何会进入休眠状态？

在不使用电动汽车的时候，车内的控制器整体进入低功耗休眠状态，以避免车辆静态高耗电导致整车停一晚上第二天可能就亏电了。

休眠时，车内的控制器只保持简单的监测功能等待唤醒，而将一些耗电大的功能关闭，直到下一次使用电动汽车时，所有电子控制单元将被唤醒工作。

进入休眠状态后为何无法充电？

电动汽车控制系统主要包含：OBC（车载充电机）、VCU（整车控制器）、BMS（管理系统）等其他控制器。

OBC：其 作用是将使用交流桩充电的交流电转换为直流电；

VCU：可以看成是车辆的大脑，集成整车所有控制单元，从而实现整车一体；

BMS： 其 作用是控制电池的充放电，与车内其他控制器进行通讯。

当车辆停放时间过久，车内上述的控制器便会进入休眠状态，从而实现整车休眠。此时连续反复的启动充电，是无法唤醒休眠中的车辆。

如何判断是否进入休眠状态？

以EX360车型为例：

此时若不立即进行充电操作，电动汽车将在数分钟后进入休眠状态（进入休眠状态的瞬间车内会有“咔哒”一声）。

此时若进行充电操作，将无法启动充电（每款电动汽车的含义都不相同，大家可以翻看自己车辆的使用说明来确认指示灯或仪表盘标志的含义。）

遇到车辆休眠情况该如何解决呢？

为大家介绍3种唤醒休眠状态的方法：

当电动汽车进入休眠状态后，我们可以尝试重新插拔充电枪。重新插枪后电动汽车插座上方指示灯由灭转亮，仪表盘插枪标志也被重新点亮，此时车辆成功被唤醒，唤醒后请立刻启动充电。

▲ 图为北汽新能源EX360车型

将电动汽车重新启动，使车内所有休眠的控制器被唤醒，唤醒后请立刻启动充电。

▲ 图为北汽新能源EX360车型

现在的很多电动汽车支持更多种解锁方式，这也增加了唤醒汽车的方式。比如，特斯拉、小鹏汽车等支持远距离4G解锁，蓝牙解锁等。我们在家里就可以通过手机远程唤醒车辆。

遇到充不上电千万不要慌张

有可能只是您的车辆休眠了

不妨按照上述方法进行简单排查

如果排查后不是休眠问题

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