麦当劳企业的业务盈利模式是什么?

今天的会议主题是“赋能·跨越”,我将从魏朱商业模式方法论角度分享“赋能共赢”的思考。魏朱商业模式是我们专注15年的研究成果。

我比较关注企业发展的四个方法论:

一是产品定义方法论,你的产品的核心要素是什么?或者说对用户创造了哪些核心价值?是否超过客户的预期?这决定了用户是否愿意买单和复购。

二是企业定位方法论,如何确定你的产业链占位、价值提供的角色?定位决定市场规模和价值空间,企业并非都要追求市场规模和价值空间大,因为这也意味着竞争强度也会大,还要看你是否可持续的竞争优势。

四是数字化运营方法论。

今天,我重点分享产品定义和商业模式方面的理解。

产品定义,就是提炼出产品对用户价值的核心要素(与竞品相比的产品价值/价格)。

贝佐斯指出,“以前人们花30%时间打造产品,70%的时间大张旗鼓宣传,现在情况正相反”。

移动互联网时代,透明度高,好产品用户体验好,能非常迅速得到用户喜爱,复购、扩散,传播得更快!如果产品乏善可陈,不可能依靠市场营销和公关营造的品牌力量反转。

最近,网上流传一个10年前联想总裁杨元庆和特斯拉创始人马斯克在“对话”节目上的视频。马斯克说不喜欢“营销”这个词,认为营销是把不好的东西硬塞给用户。马斯克不营销吗?

营销是一个客观存在的经营活动,企业去除不了,也避不开,只是营销的形式有所不同。我认为,马斯克其实很重视营销,只是没有采取常规的营销策略。

马斯克擅长用产品自身营销,他做产品的出发点是从产品对用户的价值如何显著超过竞品:成本显著低于竞品,或者产品性能显著高于竞品。好的产品是最佳的营销员。其次,马斯克自己就是超级网红,不需要另找明星;此外,马斯克从产品还在开发过程中就开始营销,把营销前置了。 

那么,如何定义或重新定义产品?需要从供求两个角度微观洞察。

为什么这两年传统行业出现了很多新企业?包括餐饮。因为从用户角度来看,现有很多产品比较粗糙;从数据智能科技角度看,很多流程相当低效。因此,带来了一系列商业机会。

1、从用户需求侧进行微观洞察

重新定义产品的第一个角度是从用户需求侧进行微观洞察,分析或体验用户活动过程的痛点或未被满足的诉求,把握需求理念、行为、方式的变化,提炼出产品对用户价值的核心要素,从供求的不匹配中发现商机。

例如,绿城集团创始人宋卫平,后来又创建蓝城集团,专注小镇开发和经营。他在杭州青山湖附近开发的桃李春风小镇,一推出就很受青睐。因为宋卫平花了不少时间去思考和定义什么是小镇?小镇由什么核心的用户价值元素构成?人们对小镇的诉求是什么?

宋卫平把小镇这个产品定义清楚了,不再做独栋别墅或者联排别墅,而是80-180平米的庭院式小别墅,配置菜地、幼儿园等老人、儿童户外生活需要的设施,满足人们住房消费升级的内心诉求。

△图片来源:杭州桃李春风官微

再比如元气森林为什么崛起?饮品行业已经是五霸七雄品牌垄断格局,看似没有机会。数十年来,基本上没有出现过新的饮品品牌企业。为什么元气森林的创始人要选择饮品赛道?

因为元气森林创始人微观洞察到,虽然中国饮料品牌企业都至少存在二十年以上,但是,很多品牌产品也都是十年前或者二十年前推向市场的,与年轻一代消费者对健康饮品的诉求不匹配!

其次,虽然知名饮品大企业产品研发能力强,资金雄厚,但动力不强。传统饮品知名大企业因为有盈利产品存在,每年可以稳定增长5%、10%。而开发新产品有挑战,新产品不能保证卖得好,或者预计市场空间小,营收规模小,还要挤占正在赚钱的产品,影响KPI。

此外,工厂能力、供应能力和经销商的能力都在一个相应的稳定条件,对挤占资源和利益会很在意。

元气森林创始人基于对国内饮品供求不匹配状况的微观洞察,重新定义产品的用户价值核心要素:无糖0脂0卡气泡水新品类,与众不同的口感,极高辨识度的高颜值包装。

△图片来源:元气森林官微

饮品企业常规的产品研发模式通常以成本结构倒推,而元气森林的产品研发理念中,成本不是第一考虑因素,首先是好不好喝,好喝就需要好的原材料,然后再考虑怎么降成本。

品牌是什么?是人们对产品给用户提供的高性价比(价值与价格之比)的信任。最大的品牌是你的产品力。产品好,即使你的营销成本一开始比较高,由于客户复购和扩散,可以摊销成本。如果产品不好,用户使用一次就没有后续了。

2、从供给侧进行微观洞察

产品定义或者重新定义的第二个角度是从供给侧进行微观洞察,发现成本结构,重新定义产品要素构成和业态,显著降低经营成本。

以麦当劳兄弟重新定义汽车餐馆为例。1930年代后期,随着加州高速公路网发展和家庭汽车增加,引发汽车餐厅热潮。1937年,麦当劳兄弟开了1家很小的汽车餐厅,生意红火!三年后又开了第2家汽车餐厅,成了当地青少年最青睐的聚会场所,餐厅经常爆满!

1948年后,汽车餐馆数量大增,竞争加剧。由于成本上升、价格战、收益下降、雇工难、流失率高等原因,一大批汽车餐厅惨淡经营。麦当劳兄弟不得不关闭餐厅,思考对策,他们面临两个选择:卖掉餐厅,转型升级。

经过深思熟虑,麦当劳兄弟做出了重大改变,相当于重新定义汽车餐馆,包括:

  1. 从提供多样化产品到提供大多数消费者购买量比较集中的几种汉堡包,减少食品数量,精选菜单,为消费者提供便捷、可口、标准化产品;

  2. 用纸杯、纸袋替换纸瓷器,无需洗碗;

  3. 研发汉堡包加工设备和新工艺;

  4. 餐厅建筑改为八角形落地玻璃窗,厨房透明,顾客能看到专业、卫生的食品制造流程;

  5. 顾客自助服务,可快捷取到所订食物,减少服务人员和成本。

后来,麦当劳兄弟关闭餐馆三个月后以这样颠覆性的面貌重新开张!用户体验和满意度、经营效率提高,人工及采购成本降低,收益增加。

再比如,广州美悦公司重新定义婚宴业态。婚宴市场规模大,酒店婚宴收益高。但新婚家庭面临诸多痛点:一场婚宴动辄数十万元,多数新婚家庭难以承受;其次,新婚家庭要到处搜寻场地,比较性价比,累心费力。

广州美悦婚宴服务公司创始人发现,酒店婚宴服务的成本高,源于场景搭建是一次性的,当天需要拆除,不能复用。他们重新定义婚宴服务业态:固定场地、场景(可以搭设多个固定场地,多种固定场景),这样可以分摊到多场婚宴,降低一次性成本,从而在达到甚至超过酒店婚宴效果的同时,显著降低婚宴价格。夏利的价格,法拉利的体验,并且提供一站式服务,让新婚家庭省心省力显著省钱。

因此,产品对用户价值的核心要素没有定义清楚前,不要轻易研发和推出。

1、众说纷纭的商业模式定义

商业模式越来越受到企业关注,到目前为止,商业模式定义众说纷纭。

例如,“做生意的方式”“赚钱的方式”“企业资源配置的方式”“价值创造、分配和传递的逻辑”“企业业务活动系统及治理结构”“把用户价值转换为企业价值的方式”“在创造用户价值过程中用什么方法获得商业价值”等。

我们认为,好的商业模式定义需要满足以下四个条件。

  • 第一,抽象性。要用精炼的语言提炼出概念的本质,不能用一大段话描述。

  • 第二,具像性。能够让人们在脑海中感知到商业模式的具体图像。

  • 第三,完整性。企业经营的目标是盈利,但需要完成研发、制造、渠道、营销、服务、融资等多个活动,才能创造价值。因此,商业模式定义应该包含企业涉及的全部业务活动。

  • 第四,普适性。好的商业模式定义不能只是适合创业企业、中小微企业,或者只适合大企业,应该适应所有企业。甚至适合社会组织、个人。

按照上述四个标准,绝大多数商业模式定义都限性。

例如,不少商业模式定义落脚在方法、方式上,认为“商业模式是做生意的方式”“价值创造、传递和分配的逻辑”“用户价值转换为企业价值的方式”“在创造用户价值过程中用什么方法获得商业价值”等,符合抽象标准。但方法、方式、逻辑等说法比较宽泛,本非商业独有术语,缺乏具象性。

把商业模式定义为“业务活动系统及治理结构”,治理结构通常被理解为外部投资人与公司管理层之间的委托代理关系,也不够具象。

把商业模式定义为盈利模式,非常局限。因为企业还有研发、制造、营销、服务等多个活动。

我和魏炜教授从2005年开始关注商业模式,通过不断打磨,形成了比较完整的魏朱商业模式理论框架,包括定义、构成模块、描述方法及设计框架。

我们把商业模式定义为“经营活动系统及利益相关者的交易结构”。包含两个内容:

(1)经营活动系统,即企业设置了哪些经营活动?

企业定位确定后,业务运营需要经过一系列具体的经营活动。

例如,制造业企业通常要涉及研发、制造、仓储、配送、营销、服务等活动,还可以进一步细分活动。好比百米跑需要完成起跑、前程、中程、后程、冲刺。不同的企业选择的经营活动可以不同,经营活动在企业内部的安排也可以不同——设置在企业总部,还是设置在分子公司,还是中台?

中国武术流派(少林、咏春、太极…)的差别在于动作套路不同,即使是太极拳,陈氏、杨氏、魏式、吴氏等主要门派的动作也有差异。

一家餐饮店因为厨师的厨艺水平高,受到消费者青睐,门庭若市。如果需要扩张,需要增加店面。此时,面临厨师不足的问题。解决这个问题,有两种思路,涉及的经营活动不同。

  • 思路1:增加厨师供给。需要增加厨师招聘和管理活动。

  • 思路2:不参加厨师供给,而是增设菜品研发部,把现在的名厨聘请为菜品研发部总经理,把厨艺动作及食材配料标准化,通过加工中心或者中央厨房,向门店配送。

显然,思路1和思路2涉及的业务活动差异很大,是两种不同的经营活动系统。

(2)如何完成经营活动和获利?确定如何完成经营活动及如何获利。

完成每个活动需要配置相应的资源能力:资金、品牌、资质、渠道等。

企业自身的资源能力往往存在不足,需要基于自身的资源能力禀赋状况、竞争优势、活动完成的成效和风险,确定如何高效完成活动,获得或增强竞争优势——自己内部做、外部合作、外购。例如,制造活动可以外包(OEM),也可以把设计活动和制造活动一起外包(ODM)。

这些活动方式具体如何落实,需要设计交易结构,吸引外部资源能力。即形成利益相关者的交易结构,弥补资源能力劣势或缺口。同样是OEM、ODM,具体的利益相关者的交易结构会有所不同。

相同的经营活动,可以有不同的完成方式。例如,中国毛笔字的动作相同:起,运,收。但不同字体的三个动作的笔顺和着力不同。即使是楷书,颜体,柳体,赵体、颜体、欧体的动作完成方式也有所差异。

例如,完成餐饮店扩张计划,可以采用直营模式,企业自己投资和运营店面;也可以采用特许加盟模式,店面投资和运营交给加盟商完成。直营和加盟模式的利益相关者交易结构会有所不同,直营模式或特许加盟本身的利益相关者之间的交易结构也不相同。

商业就是交易,模式就是如何交易。魏朱商业模式定义聚焦在企业设置的全部业务活动上,落脚在完成业务活动的利益相关者的交易结构上。企业的商业模式就是企业选择从事的全部活动以及完成这些活动的利益相关者的交易结构总和。

3、魏朱商业模式构成模块(描述的内容)

企业的经营活动系统容易描述出来,利益相关者的交易结构可以分为:

  1. 交易主体及交易的资源能力,即与谁交易?

  2. 交易方式,即怎么交易?

  3. 交易收支,即如何盈利和如何支付?

商业模式在哪里?在合同里。

企业商业模式=企业全部业务活动的利益相关者交易结构总和,你们的交易结构都在一个个的合同里面,把合同画图就可以看清交易结构了。模式天天都在,但是要用图板把它表示出来。

4、魏朱商业模式设计内容与方法

魏朱商业模式模块包括经营活动系统和利益相关者的交易结构,设计商业模式就是设计经营活动和如何完成每个经营活动即获利,即设计经营活动的利益相关者交易结构。

(1)经营活动系统设计

首先,解决问题涉及哪些经营活动?其次,从获得竞争优势角度,这些活动需要配置哪些数量及层次的资源能力,特别是需要哪些关键资源能力。

第三,分析你自己的资源能力状况,拥有哪些资源能力,有什么优势资源能力,哪些是劣势资源能力,缺少哪些资源能力?外部有哪些可利用的资源能力?据此设计需要从事的活动,确定活动完成的方式。

(2)设计经营活动完成方式落地的利益相关者交易结构。

包括选择交易主体、交易方式,设计交易收支及交易风控内容,吸引利益相关者提供资源能力参与交易,高效完成活动,获得收益。

商业模式设计的微观基础是企业的资源能力,包括产品、硬件资源(土地、厂房、设备),经营资源(用户,数据,特许权,品牌,渠道,资金…)和经营能力。所谓的“赋能”,就是资源能力交易。

建议你画三张图,画出你的产业链、生态圈图,画出你在产业链和生态圈当中跟哪些人形成了什么样的经营活动的交易结构。

然后列一个表,每个时期动态盘点你和当前及潜在交易主体有什么资源能力,有什么商业价值?谁是受益者?如何交易?

优秀的商业模式设计者的特点是识别的资源能力范围广、类别多,交易设计多维度、多轮次。

以为例,创始人希望做简单好喝的咖啡。但只有30万元启动资金,如何把产品做出来、卖出去? 

创始人自己是设计师出身,他发现,很多插画师喜欢喝咖啡,也很多粉丝,一直希望有自己的产品。永璞咖啡创始人选择与插画师联名打造品牌,利用他们的粉丝社群销售,收入分成。它用这样的模式,三年的时间营收增长了15倍!

△图片来源:永璞咖啡官微

设计经营活动系统和交易结构有六个角度:经营、技术、金融、会计、税务、法律。

举个税务角度优化交易结构的例子,有交易就涉及税务问题。比如某烤猪蹄品牌商,从批发商那里买入猪蹄,用自己的独特工艺烤制,卖给加盟商。某一年,猪蹄涨价了,品牌方希望盈利减少,就想加价给加盟商,加盟商当然不愿意。但如果不接受,就可能被中止加盟。一些加盟商发现了破绽:以往的买卖交易,品牌方没有开具发票。因此,加盟商威胁品牌方,如果猪蹄加价,就举报你不开发票偷税。

品牌方如何合法纳税?可以调整交易活动。即将原来的8元买入猪蹄-加工-12元出售给加盟商的三个动作调整为8元买入猪蹄-9元卖给加盟商,然后加盟商再3元委托品牌方加工。按照国家税法规定,委托加工是免税的。调整后的交易,合法纳税。

魏朱商业模式方法论,与餐饮企业商业模式优化

餐馆的发展规模阶段可以分为:单店、同城多店、多城多店、全国多店。随着规模增加,经营活动日益复杂,利益相关者(交易主体)日益增加,资源能力层次、丰裕程度也随之提升。

餐饮企业的商业模式优化,就是动态优化经营活动系统和各利益相关者的交易结构。

在线化,社交化,数字化;社交思维,数据驱动。目前,很多餐饮企业都在进行数字化改造。

2、与店长和员工的交易

一线员工接触顾客,是微观洞察消费者对菜品、服务、环境、价格感知体验、诉求和抱怨的第一现场,可以提出合理化建议。

与店长和员工的交易优化,有很多餐饮企业在这方面做得很成功,例如、西贝,海底捞一线服务员原创发明超过30项。

再比如,有些餐厅经常会遇到服务员在快到点时,就告诉顾客厨师要下班了,没有加班的积极性。如何解决?

某餐馆业主改变了与员工、厨师的交易支付方式:盘点店里的成本费用,估算出一天营收的盈亏平衡点作为基数,超出部分的40%给员工分红,按照岗位价值系数分配;超过30%,超过部分按照60%分红,每日核算,每周分钱。

3、规模采购活动的交易结构优化

餐饮企业达到一定经营规模,食材、饮品采购往往存在信息不对称和营私舞弊行为,怎么管好?按照魏朱商业模式的交易思维,可以改变与公司内部采购部门的交易方式。

有一家公司把内部采购部门分成三个采购小组,成为企业内部三个供应商。规模比较大的原材料采购,三个采购组相互提出采购价格、成本方案,公司选择前三名的采购量为70%,20%、10%;其次,由生产部门再把关,降低采购成本可以提成;最后由负责拨款的财务部门把关,如果还能降低成本,仍然可以提成。

4、规模品牌餐饮集团与直营店或加盟店的交易结构优化

为什么麦当劳在以前的加盟模式下,加盟店最多不超过200家,而现在的加盟模式下,加盟店却超过1000家?

因为早期的特许加盟模式,一开始品牌授权方收了很高的加盟费、设备费,却不赋能或是赋能少,导致80%的加盟商起早贪黑也赚不到钱。

麦当劳兄弟一个基本理念就是要让加盟商挣钱,后来他们把加盟费减半,降低专用设备价格,赋能加盟商,承担加盟商的经营风险,按加盟商营收的2%收取分成。

麦当劳与加盟商的交易结构,大大降低了加盟商初始投资,提高了加盟商的经营成功率,80%的加盟商挣了钱。

5、与供应商的交易结构优化

规模品牌餐饮企业集团,可以发挥自己的资源能力优势,丰富与一些独立的专精特新企业的交易模式,包括设备供应商、食材、调味品供应商,赋能供应商,增加自身收入。

例如,某油烟净化设备企业的产品油烟净化率高,烟道积油少,可以潜在火灾隐患损失,减少清洗费、电费、保险费。

常规的交易模式是品牌餐饮集团购买该公司的产品,作为餐饮集团的费用,减少企业利润。

实际上,品牌餐饮集团使用油烟净化设备,提高了该设备的使用场景,相当于产品体验和营销推广者,可以吸引同行参观,产生的订单可以获得佣金;还可以向消费者推介,获得家用油烟净化设备的佣金。

进一步,随着该油烟净化设备在当地的销售量增加,品牌餐饮集团的设备服务部门可以对外提供安装服务,把原来的成本部门转变为利润部门。还可以选择参股该供应商,获得利润分红或资本溢价。

在这个交易设计中,品牌餐饮集团扮演了四个角色,分别是用户、产品体验中心及市场推广者,安装服务商和股权投资者,实现了赋能共赢。

品牌餐饮集团还可以与食材、调味品等供应商成立合资公司,充分利用自身的门店和客户资源,在原来单纯的业务买卖交易的基础上,增加投资交易,增加收益。

餐饮企业需要动态盘点拥有的资源能力,优化升级自己与当前及潜在利益相关者的交易结构,从单向交易,转变为多维度、多角色交易。

6、与同行的交易:定位升级—餐饮产业服务商,赋能同行

经营成功的大餐饮集团,可以逐渐把原来规模扩展过程中在经营活动环节形成的优势资源能力,包括自己开发的食材、调味品、专用设备等资源,以及供应链管理、直营或加盟店管理、数据化运营等方面的能力,从对应的业务职能部门独立出来,成为服务于行业的专业服务机构,给同行或者消费者提供这些资源能力,赋能同行企业。

这样一来,同行企业无需再重复投资积累资源能力,餐饮集团也把会计上的成本转变为新的收入来源。

比如海底捞,它的店面管理(店长、员工)、供应链、食材、调料、装修等方面做得比较出色,引得同行纷纷学习。海底捞把这些在规模扩张过程中形成的优势资源能力,通过业务或职能服务部门,纷纷转变成了一个一个的独立公司,给同行赋能,促进了同行企业的经营能力提升,实现了共赢。

随着人们美好生活诉求的增强,中国未来会出现更多“专精特新”餐企,针对用户的诉求品类分得更细。

首先,新的餐饮经营者是喜欢、热爱、专业的一群人,不只为谋生,更是事业。

其次,他们是耐心执着的一群人,不追求赚钱。因为热爱喜欢,那就会有耐心去琢磨、持续改进,就不会急功近利,追求短平快。

人们常对做的人说,要想有所成就,就要耐得住寂寞,坐得了冷板凳。也有一种观点认为“优秀的人是延迟满足的”。

我觉得不全是,我认为不少优秀的人是过程愉悦,结果受内外部多种因素影响,是难以把控的。真正热爱喜欢做研究的人,他自己并没有认为是冷板凳,也不觉得寂寞,而是乐在其中。因此,优秀的人是自我驱动,享受思考、琢磨和行动的过程,持续改善。

第三,他们是开放包容的一群人,善于利用数据智能科技,构建合作共赢的模式。

随着我国社会资源能力的积累越来越厚实,物流配送、数据智能科技等新的基础设施更完备,专业服务机构分工程度更高,餐饮企业通过经营活动和利益相关者交易结构的优化设计,可以显著提高餐饮企业的经营效率,达到事半功倍的经营效果。

*本文根据清华大学教授朱武祥《魏朱商业模式方法论与赋能共赢》独立演讲整理

本文来自微信公众号,作者:陈漠,36氪经授权发布。

广泛的讲商业模式包含盈利模式。

商业模式为企业经营者提供了一个战略规划的思考框架,战略是商业模式的一部分,是企业基于商业模式的一套行动方案和目标的策略。商业模式是企业经营中更为基本的东西。

那么他们之间有什么区别呢?

1.商业模式与盈利模式的区别

商业模式远远大于并包含盈利模式,盈利模式只是商业模式中的一小部分,商业模式包含盈利模式。

怎么实现创造性的盈利模式,实现与众不同的盈利模式,更重要的是盈利模式本身就是阻碍竞争对手与自己竞争的一个门槛,这是传统盈利模式不涉及的地方。

2.商业模式与企业战略的区别

商业模式高于并指导于企业战略,相比之下,企业战略更为短期、显性,商业模式更为长期与隐性。企业战略重目标,商业模式重路径、重布局!企业战略是个长期的过程,但是战略相比商业模式来讲,是短期的、显性的,而商业模式是一个更加长期的、隐性的内容。

比如前几年麦当劳公司在中国的企业战略是门店数要达到1500家,要进入更多的三线城市,同时要推出咖啡这个新的产品挑战星巴克。这就是它的企业战略,放到哪里,它都愿意去宣传推广。

麦当劳的商业模式,在过去的20年,或在未来的20年,基本保持稳定不动,变化很小。如果不是花很多的时间、精力去研究,是无法洞悉麦当劳的商业模式的,至少它不希望别人彻底把它的商业模式看透。

企业战略重的是目标,更加显性、短期,而商业模式重的是路径,重在怎么去达到这个目标,重的是布局,更加长期,所以企业家在关注战略的同时,要更加关注商业模式,因为它是战略的战略。

一个好的的商业模式,才能带领企业制定出合理的年度战略。很多人往往给战略卡个时间点,比如年度战略、三年战略、五年战略,能够超过这个时间去制定战略的,基本凤毛麟角,但是商业模式往往能够管控企业未来5年、10年甚至更长的时间。从这个角度来讲,商业模式的重要性不言而喻,我们应该首先去解决商业模式的设计问题,再去制定企业的战略方向和目标。

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咖啡店创业计划书(通用14篇)

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,此时此刻我们需要开始做一个计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的咖啡店创业计划书,仅供参考,欢迎大家阅读。

  咖啡店创业计划书 篇1

  从背景、项目介绍、创业优势、预算、首次备货花费、开业花费、周转金七个方面全面系统地阐述了开一家中小型咖啡店的必备因素。

  在中国,人们越来越爱喝咖啡。随之而来的“咖啡文化”充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合,人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方,咖啡丰富着我们的生活,也缩短了你我之间的距离,咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知,咖啡正在被越来越多的中国人所理解。

  第二部分:项目介绍

  咖啡店由西安外事学院在校学生自主创办,在学校正门右边街道一个显眼的位置,那里虽然装修简单,但个性有家的味道,甚至比家还温馨,还放松。南面墙全部是书架,上方横七竖八地摆满了各种书籍。吧台坐落在正中央,吧台后面的墙上挂着一个木质的酒架,码放着各式各样咖啡豆,北面除了大门外,余下的部分全部是明亮的玻璃飘窗,窗台很低,上方落满了各种杂志,靠窗的地方只摆放着方桌,每桌能够坐4-6人。但是,那里的空气、光线、声音更让人迷恋、难舍,感觉就像在家里一样简单自由。

  第三部分:创业优势

  目前大学校园的这片市场还是空白,竞争压力小。然后而且前期投资也不是很高,此刻国家鼓励大学生毕业后自主创业,有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者大学生往往对未来充满期望,他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,而这些都是一个创业者就应具备的素质。大学生在学校里学到了很多理论性的东西,有着较高层次的技术优势,现代大学生有创新精神,有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望,而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉,成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自我的潜力、增长经验,以及学以致用;最大的诱人之处是透过成功创业,能够实现自我的理想,证明自我的价值。

  1、咖啡店店面花费

  咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商,以合同形式达成房屋租赁协议。然后协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁花费、支付花费方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面,启动花费大约在9-12万元。

  咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。然后咖啡馆的消费却相对较高,主要针对的也是学生人群,咖啡店布局、格调及采用何种原料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计花费,大约6000元左右

  3、装修、装饰花费

  具体花费包括以下几种。

  (1)外墙装饰花费。包括招牌、墙面、装饰花费。

  (2)店内装修花费。包括天花板、油漆、装饰花费,木工、等花费。

  (3)其他装修原料的花费。玻璃、地板、灯具、人工花费也应计算在内。

  整体预算按标准装修花费为360元/平米,装修花费共360x15=5400元。

  4、设备设施购买花费

  具体设备主要有以下种类。

  (1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元

  (2)音响系统。共计450

  (3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600

  (4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300

  净水机,采用美的品牌,这种净水器每一天能生产12L纯净水,每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯,价格大约在人民币1200元上下。

  咖啡机,咖啡机选取的是电控半自动咖啡机,然后咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右,加上另外的附件也不会超过1200元。

  磨豆机,价格在330―480元之间。

  冰砂机,价格大约是400元一台,有点要说明的是,最好是买两台,不然夏天也许会不够用。

  制冰机,从制冰量上来说,一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是12kg。价格稍高550元,质量较好,所以能够用很多年,这么算来也是比较合算的。

  包括购买常用物品及低值易耗品,吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的花费。大约1000元

  开业花费主要包括以下几种。

  (1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元

  (2)营销广告花费;预计450元

  开业初期,咖啡店要准备必须量的流动资金,主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预计20xx元

  第五部分:发展计划

  那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时,必须要依据目前市场的状况,再思考到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形,予以综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每一天的营业额为400-800,根据淡旺季的不一样可能上下浮动

  依据拟订的商品计划,实际展开采购作业时,为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡,务必针对设定的商品资料排定采购计划。透过营业额计划、商品计划与采购计划的确立,我们不难了解,一家咖啡店为了营业目标的达成,同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金,各项基本的计划是不可或缺的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后,即可依照设定的采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后,即可写在菜单上。之后务必思考的事情,就是如何有效地将这些商品销售出去。

  为了到达设定的经营目标,经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。有效利用人力资源,开展人员培训,都是我们务必思考的。

  经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类花费(薪资、伙食费、奖金等)、设备类花费(修缮费、折旧、租金等)、维持类花费(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类花费(广告宣传费、包装费、营业税等)。还能够依其性质划分成固定花费与变动花费。我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。

  财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行控制,以便做到经营资金合理的调派与运用。

  总之,以上所列的六项基本计划(营业额、商品采购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不可或缺的。当然,有一些咖啡店为求管理上更深入,也能够配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。

  第六部分:市场分析

  20xx-2010年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段,在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率到达了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业带给了广阔的市场空间,国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、UCC等企业纷纷加大了在中国的投资力度,为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。

  咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡方面,20xx-2009年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率到达16%,显示出还处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方面,20xx-2010年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样到达15%;未来几年,中国咖啡饮料的前景仍将被看好。

  现今咖啡店主要是以连锁式经营,市场主要被几个集团垄断。但由于几个集团的咖啡店并没有个性主题,很难配合讲求特式的年青人。我们亦有思考到其他饮品店的市场竞争状况,但发现这些类似行业多不是以自助形式经营,亦很难配合讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能到达年青人的需要,尚有很多发展空间。有数据证明,中国的咖啡消费量正逐年上升,而有望成为世界重要的咖啡消费国。

  第七部分:营销策略

  1、同行业竞争分析

  知己知彼,百战百胜。咖啡店经营者应随时关注竞争者的经营动态及其产品构成状况,并进行深入的比较与分析,借以占据经营上的有利地位,保证采取比竞争对手更有效的销售策略。

  咖啡店经营者绝不能忽视市场情报,必须要随时掌握最新的相关资料与信息。针对咖啡店地址的特点与客户特征,不断地提高产品与服务的质量,提高客户来店的频率,进而提高咖啡店的业绩。

  咖啡店基本的特点是定点营业。但是目前市场竞争日益激烈,为使业绩得到有力发展,咖啡店已经不能被动地等客户上门光顾,而是务必主动地吸引客户来店。因此销售促进活动的实施与宣传效果的诉求,同样不可或缺。一般,小型咖啡店无法比照大型咖啡店投入巨额的广告促销花费,所以要做到“花小钱做大广告”。海报、传单、邮寄信函等促销手段都能够使用。

  如何拟订经营计划?对咖啡店来说,在整个营运过程中最关切的问题,可能就是每一天的营业额了。每家咖啡店往往都定有营业目标,更详细者甚至还定了区位、商品的目标,以作为衡量每一天营业状况的基准。

  在拟订日常运营计划时,必须要依据设定的经营方针和营业额的预测、目标库存量的推算、损耗额的预估、采购预定额的估算,以及预定毛利的推算等,完成整体的运营计划。由于整个计划过程务必以数据为依据,所以数据库资料的建立,是进行销售计划拟订时必备的条件。即使是小型的咖啡屋也应以数据为基础,这样才有客观的衡量标准,而不是单凭印象、感觉和观察等。

  第八部分:成长与发展

  咖啡店目标消费群体多是大学生为主,选址在商业区、大学校区与路口交汇处,房租价格适中,装修要求较高,以致整体投资成本加大。大学生创业最重要的是心态,准确定位的基础上要对发展前景有信心,不能着急,盲目调整经营策略。经营咖啡店是个完美的愿望,但要有充足的心理准备,才能一步步走向成功,因此要想有一个简单的心态。

  咖啡店创业计划书 篇2

  “咖啡馆”一度是我国城市的时尚消费标志。与相对落后的乡村相比,城里人生活更加讲究品位。时尚青年相约走进幽雅怡然的咖啡馆,既是品味咖啡的浓香,更是享受时尚赋予的独特感觉。然而现在,乡村的生活城市化进程越来越快,在乡村小镇开家咖啡馆的时机成熟了。

  现如今,农民生活水平日益提高,他们也开始向往享受生活。所以,我想在有发展潜力的乡镇开一间规模不算太大,但温馨时尚的咖啡馆。

  咖啡馆是一个比较讲求品味、注重怡静幽雅和温馨浪漫气氛的地方,也是青年人谈情说爱和消费休闲的重要场所,因此,选址一定要讲究。可在小镇临街但较幽静的地方,或在一面临街,另一方面临河的地方,既要突出乡村特色,又要注重环境协调,给人一种美的享受。

  大约10000元左右即可。5000元用于装修,5000元用于流动资金,主要用于进咖啡、酒水、烟等。

  随着市场经济的不断发展,乡村人民的生活水平越来越高,生活城市化特点十分出,不少地方的乡村已建起了高楼大厦,街道、小区已经显出城市的风貌。沿海一些经济发达地方,现在乡村小镇的建设与居民生活已与城市差别甚微。

  从另一方面看,我国对农村发展的投入也越来越大。加快农村的小镇建设,早已在发展规划议事日程之中,以小镇为中心的农村建设发展速度也越来越快。

  农村小镇的加快建设与生活城市化,给咖啡馆商机提供了良好的发展基础与可观的后续发展空间。

  从顾客群的方面分析,现在农村青年普遍向往过城市化的生活,也能够带着女朋友或是伙伴走进幽雅时尚的咖啡馆,像城里人那样享受温馨与浪漫。

  乡村青年是乡村小镇咖啡馆的主要消费群。乡村青年人数众多,可以给乡村小镇咖啡馆生意带来足够的消费人群,而且,现在的乡村青年生活很赶时髦,谈情说爱已不像上辈人那样走田埂、钻林子、坐山坡,而是想学学城里人,在咖啡馆里约会,享受人生最美好的时光。赶时髦的渴望与向往是乡村小镇咖啡馆生意兴隆的基础。可以说,乡村小镇咖啡馆,生意潜力很大,有待开发。

  2至3人。其中咖啡、水酒调配师1人,兼职收银与负责咖啡馆的管理工作。女服务员2人,生意淡时可1人,兼职卫生工作。

  经营上要瞄准市场,注重时尚化,灵活多样。如代客人订做生日蛋糕、代客人送花等等。要经常推出特色项目,如周末、情人节、中秋节等等,都要搞活动。同时,要加大宣传,将城里青年人吸引过来。因为城里人过腻了都市生活,到乡下品味乡村露天咖啡馆的乡村风情与乡村韵味,感觉将比城里咖啡馆更加别致。

  咖啡店创业计划书 篇3

  初期规划费用主要指前期市场开发费用及相关的法律事务费用,其中包括因调查市场情况产生的所有相关费用。

  如果是加盟知名品牌的咖啡店,加盟费往往是一笔不小的开支。

  三、咖啡店店面费用

  咖啡店店面来源主要有以下三种途径。

  (1)租赁建筑物。咖啡店与建筑物业主经过协商,以合同形式达成房屋租赁协议。协议内容包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短等,但是咖啡店在装修设计上受到原有结构的限制。

  (2)购买建筑物。咖啡店以一次性投资或分期付款形式购买建筑物,这种方式投资费用较大。

  (3)自建。这种方式投资时间长,投资费用高。

  咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用,是一笔较高的费用。

  五、装修、装饰费用

  具体费用包括以下几种。

  (1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、花池等装修、装饰费用。

  (2)店内装修费用。包括天花板、油漆、围墙等装修、装饰费用,木工、电工、水泥工等费用。

  (3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。

  六、设备设施购买费用

  具体设备主要有以下种类。

  (1)沙发、桌、椅、货架、电视等办公室用品。

  (2)空调系统、音响系统、安全消防系统、通风设施。

  (3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。

  (4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。

  包括购买常用物品及低值易耗品,吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。

  开业费用主要包括以下几种。

  (1)营业执照办理费、登记费、保险费;

  (2)营销广告费用;

  (3)雇佣培训员工费用及前期人工工资;

  (4)车费、餐费等。

  开业初期,咖啡店要准备一定量的流动资金,主要用于咖啡店开业初期的正常运营。

  咖啡店创业计划书 篇4

  内容背景:现在生活节奏急速,人的生活压力庞大,越来越多人更关注个人健康。据医学研究报告指出,咖啡豆含有大量对人体有益的健康成份。另外,许多最新的研究报告显示,咖啡对人体并没有过去想像中有健康的危害;反之,咖啡中一些的成份对于人体有很多的保健功效。

  我们相信喝咖啡的人会越来越多,并会有年轻化的趋势。有见于近期主题食店的流行,故决定开设一间主题咖啡店,售卖多款特色咖啡及蛋糕,并定名为「星座咖啡店」。换言之,咖啡店除宣扬咖啡之功用外,更以星座为咖啡店之主题。目标:星座咖啡店除希望宣扬咖啡之功效,更希望从中获利。计划咖啡店将在半年内转亏为盈。预计在两年后每月除税纯利达到人民币1万元,希望在四年后能在广州市开设另一所主题咖啡店。市场分析:现今大陆的咖啡店主要是以连锁式经营咖啡附简餐、酒水,市场主要被两个集团垄断。但由于两个集团的咖啡店并价格昂贵,因此星座咖啡厅以大众一体经营及装饰,来满足客户需求。我们亦有考虑到其他饮品店(如台式饮品店、港式凉茶店和茶餐厅)的市场竞争状况,但发现这些类似行业多不是以自助形式经营,亦很难配合讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能达到年青人的需要,尚有很多发展空间。另外,我们以街头访问形式,访问了大约一百名年龄界乎十五至叁十的青少年,访问结果表示,接近八成的受访者都有光顾咖啡店的习惯,而且半数受访者平均每月光顾叁至四次,有近四成的受访者多数光顾上楼咖啡店,而且环境和食物质素是他们光顾的主要塬因,另外,我们又发现多于八成受访者对星座有兴趣,而且六成受访者表示约以星座为主题,他们有兴趣

  一、确定经营内容和目标消费群体,选址、选址、再选址。

  1、选址是咖啡店投资中至关重要的一件事。如果你已经决定做咖啡店的投资,那么,紧跟其后的另一项工作就是踏破铁鞋去寻找最佳经营位置,通常我们会要求投资人选址,选址,再选址。因为接近那些支持你生意的顾客至关重要,他们是你生存的基础。在你选址的时候,数数那里的顾客,和附近商家聊聊,了解一下那里的情况,什么时间客流较大,来此消费的都是些什么人。

  2、要确定咖啡店的经营形式,是纯咖啡馆,还是咖啡+简餐(酒水)的咖啡吧。如果是含简餐或酒水的咖啡吧,建议标准营业面积在80~140平米为宜。

  二、给店面起名、设计店面标志、店面形象设计方案(装修方案)

  1、吧台设计、厨房设备及机器定位上有考量的基础。

  2、座位数、经济规模(坪数)。

  3、型态:是纯咖啡馆或简餐咖啡复合餐厅。

  4、价位:平价、中价位或高价位,要有明确的价格带设定。

  5、服务方式:自助、半自助或全服务。

  6、主客群预设:上班族、家庭…。

  三、准备为设备投资,搜集各种规格的设备资料。

  8、其他:勺、量杯、计时器、香料瓶、奶油发泡器、摩卡泵、清扫刷、咖啡杯。

  9、耗材包括:奶制品、香味糖浆(果露)、纸制品、吸管等。

  四、在工商、卫生、消防、税务部门登记、注册。

  五、计算启动资金。

  1、了解房租承受能力,物料成本比率,其它成本分析,投资报酬率与预想的差距,投资额设上限,装修费用。

  2、硬件:你需要购买厨房设备、磨咖啡豆滴机器、供客人使用滴用具,为喝咖啡而提供的背景音乐所需的音响系列(可好可坏)、家私家具(某个角度代表一个咖啡厅滴文化氛围)a、咖啡机(双头):28000~80000元b、磨粉机:5000~6500元c、滴滤咖啡机:800~8000元不等d、水处理设备(过滤掉水中的杂质和怪味,保证咖啡的味道):200~800元e、奶缸:用来热奶或做奶沫。32盎司奶缸所盛牛奶和奶沫,可供制作两叁杯咖啡。f、温度计:测奶温,可保证制作的饮料味道和质量上保持一致。g、压粉器:用来将咖啡粉压实,在煮咖啡时使用。h、其他:勺、量杯、计时器、香料瓶、奶油发泡器、摩卡泵、清扫刷、咖啡杯。i、耗材包括:奶制品、香味糖浆(果露)、纸制品、吸管等

  3、员工成本:准备请多少服务员、领班、厨房相关人员(取决你的咖啡厅需要经营多少项目)

  4、产品进货成本:根据你和供应商滴关系,你能拿到什么样的政策,成本亦不同

  5、推广成本:是否需要推广,准备借用什么资源去推六、购买咖啡机设备:咖啡机、研磨机等。

  七、寻找咖啡供货商、奶制品供货商、调味品等食品的供货商,其他非咖啡饮料、纸制品、器具等的货源。

  八、制定营销计划,聘用员工、准备培训材料。

  1、员工制服、薪资条件、公司登记、食材厂商找寻、价格确定、杯盘选择、第一次进货量。

  3、完善的店务管理计划。

  4、策划行销活动计划。

  九、备好库存,准备开业。

  常见情况处理:客人们会告诉您咖啡太苦、饭太硬、装修很漂亮但冷气太冷、烟味太重、厕所太脏、服务人员很美可是不亲切、可不可以外送等;再来是:吧台手要请假、厨师要轮休、外场服务人员忘记开单跳单,而您已经累得半死时闭店还要回来收钱、明天谁休假您又要代班、月初缴房租、月中发薪水、给货款、又要订货、兼开发新产品……开一家咖啡馆很容易,只要有经费预算就可以,但经营咖啡馆很难,要成功需要许多条件(说成功太严肃,存活下来或达损益平衡),因为咖啡馆开支项目多、报酬率不高,稍有几项支出不慎就很难维持损益平衡,资金不充裕者,更要小心。

  咖啡店创业计划书 篇5

  在各类人群较集中的南大街附近开一家具有特色的咖啡厅,提供各个档次的咖啡和糕点,让学生、普通工作者、白领等都能找到合适自己消费水平的咖啡;提供优雅独立的包间,让情侣或谈业务的人有自己的私人空间。

  (二)自身的优劣势

  (1)自己家从小经商,从小懂得怎样经营商店,不畏惧陌生人,可以较好的与他人交流。也接受了多年的基础教育,有相对完善的基础知识和人格。

  (2)大学生是最具创新精神的人群之一。我们大学生往往对未来充满希望,有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神。

  (3)“政策优势”是我们的优势之一,有政策的倾斜与支持,比如贷款优惠,减免税收,法律保护等等,是我们大学生顺利创业的一大保障。

  (4)我家店附近经营过一家咖啡厅,对经营模式,以及各种人群的需求有一定的了解。同时自己很喜欢和咖啡,会品咖啡。

  (5)在校四年,在许多专业有些志同道合的朋友,可以组成创业团队。每个人都会有自身的优势,这样就在创业团队组建是可以产生协同优势。因为有一定的感情基础,所以相对来说,团队的稳定性更好。

  (1)急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏,虽然掌握了一定的书本知识,但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。此外,对市尝营销等缺乏足够的认识,很难一下子胜任企业经理人的角色。

  (2)综合素质较弱。首先,缺乏管理、法律和风险投资知识。虽然在学校看过一些管理方面的知识,但对于人事管理、资金财务管理、物资管理、生产管理和市场营销管理、经济法、税务、知识产权法等知识相对较为缺乏。

  (一)咖啡行业现状分析

  咖啡终端销售市场一依次为:咖啡及西式快餐连锁店、星级酒店、西餐厅。其中咖啡馆及西式快餐连锁店主要由上岛咖啡、星巴克咖啡、真锅咖啡,麦当劳、必胜客,这些连锁店平均每月销量在21.18吨,占30.18%,其次星级酒店每月平均销量在16.47吨,占23.47%,西餐厅平均每月销量13.53吨,占19.28%。随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变,咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。

  调查结果显示,消费者认为每瓶咖啡价格在31-50元的选择比率最高,达到39.0%;其次是认为每瓶咖啡的价格在51-100最适合的比率为28.6%;选择在30元以下的占18.7%;认为每瓶咖啡的价格在101-150元的消费者选择比率为9.8%;选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们可以得出,消费者认为每瓶咖啡价格定在31-100元之间都是适合的。

  在18-25岁的消费者中,有44.0%的比率认为每瓶咖啡的价格定在31-50元之间是最适合的;认为每瓶咖啡价格定在51-100元最适合的消费者比率为26.8%;认为每瓶咖啡价格定在30元以下最适合的消费者比率为18.5%;其它价格区间的消费者选择较少。

  收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高

  (三)产品的目标市场

  年龄在18~40岁之间的人群为目标群体。提供适合学生、普通工作者、白领等消费水平的咖啡和糕点;同时设立优雅独立的包间,让情侣或谈业务的人有自己的私人空间

  (一)财务状况分析

  1、初始阶段的成本主要是:场地租赁费用(3万),餐饮卫生许可等证件的申领费用,场地装修费用(5000),厨房用具购置费用,基本设施费用(5000)等

  2、运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,固定资本,折旧费,杂项开支等。

  3、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元(场地租赁费用5000元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用2400元,厨房用具购置费用1000元,基本设施费用等2600元)。资金可有父母提供80%,自己积蓄20%。

  4、每日经营财务预算及分析

  据预算分析及调查,可初步确定市场容量,也可以看出每杯31-100元之间的价格最为合适,因此可大致估算出每日总营业额约20xx元,收益率70%,毛利润1400元。由此可计算出投资回收期约为一个月。

  (二)咖啡厅人员扩展目标

  行政人事部:正、副部长各1名,档案管理员1名;

  财会部:部长1名,会计1名,收银员1名;

  市场部:部长1名,成员3名;

  采购部:设部长1名,采购人员若干,记录员2名;酒水服务部:部长1名,服务员4名,调酒师2名,点心饮品师傅若干;

  有限进餐,无限服务。文明礼貌,热情待人。厨艺高超,乐于创新。开源节流,财源广进。

  咖啡店创业计划书 篇6

  随之而来的“咖啡文化”充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合,人们都在品着咖啡。

  由于现在人生活节奏越来越快,竞争越来越激烈。人们的精神压力也越来越大,每天不多的闲暇时光里,能有一个安静舒适的位置,坐下来喝一杯饮料,和朋友聊聊天,放松一下自己,已经成为越来越多的人们的选择。

  而在这样的情况下,咖啡厅无疑正是一个不错的选择,有需求就有消费。咖啡厅的格调,咖啡的味道,以及咖啡店里配上的轻扬音乐。都使咖啡厅能够很大程度上的缓解人们的压力,给人们带来舒适的感觉。而年轻点学生一族,无疑也以喜欢这种浪漫的气氛。

  但是高档咖啡厅消费过高,并且也不适合大多人短时间的闲暇享受,并且不能很好地满足一些客人迅速外带的需求。所以小型咖啡厅更能满足大多数人对于咖啡厅的需求。

  咖啡厅的选址,应该在学校,公司,企业较集中的地方附近。选址不宜在太过张扬的闹市,而里闹市不远的一些不偏僻的街道,就可以满足需求,在减少房租成本的同时,并不会影响客流量。

  小型咖啡厅的装修应该采用卡座形式,和大多数冷饮店一样,但是又需要一些不同。来咖啡厅消费的群体,多数需要一个相对安静的环境,可以和朋友聊天说话而不受其他客人的影响,所以应该装成一个个隔间用木板,帘子隔开。座位要舒适,整体色调不要太暖,不能让客人感觉到热闹。要让客人达到放松的效果,不管是身体还是心理。

  卡座可分为3大类,单人卡座,情侣卡座和多人卡座。单人卡座方便一些单独来的客人找到自己的空间,情侣卡座则适合大多青年情侣的需求,而多人卡座可以则可以给客人提供集体消费,放松,以及讨论的空间。

  整体光线不应太强烈,也应该避免阳光过于强烈的地方。

  总体大小控制在100平米左右,太小了容易给顾客压迫感,太大了容易造成空间的浪费,也不利于节省成本。

  小型咖啡厅雇人不需要太多,4人3班次再加一个店长即可,不适合用临时人员,但是可以有1―2个长期兼职,兼职以学生为主,主要负责周末的工作,既有利于周末员工的休息,减轻员工压力,也能给在校大学生提供岗位,同时兼职员工也能减少运营成本。但是兼职员工选择需要谨慎,一定要长期。不然可能增加员工培训成本,起到相反的作用。

  员工着装需要统一,态度要好,面带笑容。女员工不应画太浓的妆。需要要求标准普通话交流。

  咖啡厅消费群体不固定,同时消费群体也足够广,每一个阶层的人都有可能成为咖啡厅的潜在顾客,但主要还是以学生和青年白领为主。

  咖啡厅的产品应该包含饮料,和一些精致的现烤食品。

  饮料的选择,有咖啡和鲜榨果汁。不易有太多的种类,给顾客一个专一的感觉。而且

  应有冷热两种选择。咖啡的种类应包含卡布奇诺,拿铁,摩卡,浓咖啡等现下流行的咖啡种类。还需要有一个自己的招牌咖啡,增加自己咖啡店的名气,也给一些没有特定咖啡消费指向的顾客一个容易接受的选择。同时有外带和店内消费两种选择,店内消费使用精致的咖啡杯,不同种类咖啡使用不同的餐杯,外带则应该采用统一的带有小店logo的外带纸杯,提高咖啡店的知名度。

  而食品类则包含现烤松饼,现烤小蛋糕,巧克力蛋糕等精致的食物。不易有主食,小型咖啡厅主营目的为为客人提够一个闲暇的休息时光,用来放松,和交流。不应是自己成为吃饭果腹的地方。虽然损失了客人吃饭的消费,但是可以让更多的客人产生认同感,带来更多的饭后客户,以及全天不限时的营业时间。同时避免客人对咖啡店产生杂乱,不专业的厌恶感。

  同时店内应有wifi提供客户工作或者娱乐。

  兼职员工40/天累计半年发放奖金。

  店面装修10万包括卡座隔间吧台店内饰品

  店内投资10万包括咖啡机空调烘烤机收银机电脑餐具

  年营业额25―30万

  年经营成本13―15万包括原料购买,各项费用,以及员工工资年利润12―15万年净利润10―13万投资回收期3年

  小店初期应有一定时间的优惠期,对所有来店客户开放,并且提供会员卡,优惠坏日劭邸2⑶夜阕鲂传,主要针对在校学生以及青年白领。同时可以邀请店主店员人脉来店品尝,增加小店知名度,小店人气增长后,可以逐步取消全面优惠,逐步回归正常价格。

  咖啡店创业计划书 篇7

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