有拒收商品不包邮的说法吗?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-06 17:17 标签： 货到了拒收可以退款吗

我在淘宝上买了床，我拒收了，卖家让我回去承担费用，卖家包邮发货，我可以不承担吗

* 未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考

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　　拼多多的低价团购模式非常受欢迎，正快速攻占一个又一个消费者的手机。拼多多商品虽然便宜，但是，商品质量就没有那么好了，因而是常有的事情。有的消费者甚至不签收快递，直接就拒收了，在此情况下产生的运费由谁来承担呢?

　　买家无理由拒收商品，包邮商品寄出运费卖家承担，快递返件运费买家承担。如果不包邮，拒收来回运费买家承担。如果商品拒收不产生返件运费，买家则无需承担运费。如果是质量问题，则由卖家承担。

　　拼多多退货分为仅退款和退款退货两种情况，仅退款的话首先要打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”;如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”，填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;

　　退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请，商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

　　如果是需要退货并且退款的操作如下：打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后，选择“退货退款”，填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费;

　　退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

　　退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

　　谁的过错，就由谁来担责，这点和淘宝平台一样。因而消费者在下单购物之前，就要了解清楚商品的性能特点，仔细查看其它用户的评价。如果消费者拒收后对于有质疑，可以跟拼多多客服联系，并提供相关证据。

我们有的时候在网上购物，还没到家就因为不同的原因，不想要这些产品，那么就选择拒收，但是拒收退回去之后就要产生运费了，那么这个时候要付运费吗?估计很多人都想知道这个问题，下面请看详细分析!

发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签，以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。

一：有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

a. 在卖家未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;

b. 买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

若买家已拒签，建议卖家及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商。

如买家属于有理由拒签，卖家需全额退款。

二：买家无理由拒收商品，需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明，如无法提供有效凭证，则支持全额退款买家。

商品支持退货承诺服务，买家无理由拒收商品：

1、买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款;

2、买家拒收收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。

b.非包邮商品，不论产生单程运费还是双程运费，以退货承诺设置的为准。

7天退货，买家无理由拒收商品：

1、买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款;

2、买家拒收收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费;

b.非包邮商品，买家拒收仅产生单程运费，发货运费买家承担;产生双程运费，来回运费买家承担。

如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品，无论是否包邮，买家无理由拒收商品，产生的邮费由买家承担，所以我们在选择拒收的时候要好好考虑下，当然很多卖家为了不产生纠纷，就免费给处理掉了!

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