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1.1. 软件的概念和特点

软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分,它是包括程序数据及其相关文档的完整集合。

其中,程序是按事先设计的功能和性能要求执行的指令序列;数据是使程序能正常操纵信息的数据结构;文档是与程序开发,维护和使用有关的图文材料。

与之相似的是,在1983年IEEE组织对软件下的定义是:计算机程序、方法、规则、相关的文档资料以及在计算机上运行程序时所必需的数据

比软件定义更重要的是,必须充分认识到软件开发不是某种个体劳动的神秘技巧,而应该是一种组织良好、管理严密、各类人员协同配合、共同完成的工程项目。

  1. 软件是一种逻辑实体,而不是具体的物理实体,因而它具有抽象性;
  2. 软件的生产与硬件不同,它没有明显的制造过程;
  3. 在软件的运行和使用期间,没有硬件那样的机械磨损,老化问题。但就目前的软件工程环境应用而言,在不更新升级的情况下软件的平均寿命大约为5年,如果一个软件5年内没有任何更新,那么它将面临淘汰;
  4. 软件的开发和运行常常受到计算机系统的限制,对计算机系统有着不同程度的依赖性;
  5. 软件的开发至今尚未完全摆脱手工艺的开发方式;
  6. 软件本身是复杂的,这种复杂性可能来自它所反映的实际问题的复杂性,例如相当多的软件工作涉及到社会因素,复杂性也可能来自程序逻辑结构的复杂性;

1.2. 软件规模的分类与发展阶段

软件的分类并没有一个绝对的标准,但一般情况下都会用软件规模来对软件进行分类,如下表:

产品规模(源程序行数)

软件发展的四个时期及其特点

  1. 程序设计的原始时期(年代末),这时既没有汇编语言也没有高级语言,程序员只能用机器指令编写程序;
  2. 基本软件期(1950年代末~1960年代末),出现了汇编语言,并逐渐普及。随着高级语言的发展,编译技术也有较大的发展;
  3. 程序设计方法时代(1960 年代末~1970年代中期) 。 这一时期,与硬件费用下降相反,软件开发费急剧上升。于是人们提出了结构式程序设计和模块化程序设计等程序设计方法,设法降低软件的开发费用;
  4. 软件工程时期(1970年代中期~现在)。软件开发技术不再仅仅是程序设计技术,而是包括了与软件开发的各个阶段,如需求分析、设计、编码、单元测试、综合测试、使用和维护及其整体有关的各种管理技术。
开发小组及大中型软件开发机构
数据库,开发工具,开发环境,
工程化开发方法,标准和规范,
网络及分布式开发面向对象技术及软件复用
价格高、存储容量小、工作可靠性差 速度、容量及工作可靠性有明显提高 向超高速,大容量,微型化及网络化方向发展
软件技术的发展不能清足需要,出现软件危机 开发技术有进步,但未获突破性进展,价格高未完全摆脱软件危机

1968年在西德Garmish召开的国际软件工程会议上正式提出软件危机的概念:计算机软件的开发和维护过程所遇到的一系列严重问题。

软件危机一般表现在以下五个大方面:

  1. 对软件开发成本和进度的估算很不准确。 实际成本比估计成本有可能高出一个数量级,实际进度比预期进度拖延几个月甚至几年的现象并不罕见。软件开发人员常常在对用户要求只有模糊的了解,甚至对所要解决的问题还没有确切认识的情况下,就匆忙着手编写程序;另外软件成本在计算机系统总成本中所占的比例逐年上升。由于微电子学技术的进步和生产自动化程度不断提高,硬件成本逐年下降,然而软件开发需要大量人力,软件成本随着通货膨胀以及软件规模和数量的不断扩大而持续土升。美国在1985年软件成本大约已占计算机系统总成本的90%。
  2. 软件产品不符合用户的实际需要。 通常情况下用户也不知道自己想要什么,导致开发时常常出现产品与预期不匹配的现象,实际上当前的软件技术已经十分发达,搞明白了需求基本上都能通过技术实现,如下图是软件技术与需求之前的增长关系:
  3. 软件可靠性和质量保证的确切的定量概念刚刚出现不久,软件质量保证技术(审查、复审和测试)还没有坚持不懈地应用到软件开发的全过程中,这些都导致软件产品发生质量问题;计算机软件不仅仅是程序,还应该有三整套文档资料。这些文档资料应该是在软件开发过程中产生出来的,而且应该是"最新式的"(即和程序代码完全一致的)。软件开发组织的管理人员可以使用这些文档资料作为“里程碑”,来管理和评价软件开发工程的进展状况:软件开发人员可以利用它们作为通信工具,在软件开发过程中准确地交流信息;对于软件维护人员而言,这些文档:资料更是必不可少的。
  4. 缺少软件文档,大型软件系统经常失败。 缺乏方法指导和工具支持导致很多程序中的错误是非常难改正的,甚至一旦换了一个新的硬件环境就不能正常运行,也不能根据用户的需要在原有程序中增加一些新的功能。"可重用的软件"还是一个没有完全做到的、正在努力追求的目标,人们仍然在重复开发类似的或基本类似的软件
  5. 软件开发效率不高,与计算机应用的迅速发展不匹配。 软件开发生产率提高的速度,远远跟不上计算机应用迅速普及深入的趋势。软件产品"供不应求"的现象使人类不能充分利用现代计算机硬件提供的巨大潜力。
1.3.2. 软件危机产生的原因

客观原因:软件本身特点,例如逻辑部件复杂、规模庞大等等。

在软件开发和维护的过程中存在这么多严重问题,一方面与软件本身的特点有关,另一方面也和软件开发与维护的方法不正确有关。软件不同于硬件,它是计算机系统中的逻辑部件而不是物理部件,在运行过程中不会因为使用时间过长而被"用坏",如果运行中发现了错误很可能是遇到了一个在开发时期引入的,在测试阶段没能检测出来的错误。

软件不同于一般程序,它的一个显著特点是规模庞大,而且程序复杂性将随着程序规模的增加而呈指数上升。

主观原因:程序员不正确的开发方法,忽视需求分析,并且错误地认为软件开发等于程序编写,轻视软件维护。

主观上的错误认识和作法主要表现为忽视软件需求分析的重要性,认为软件开发就是写程序并设法使之运行,轻视软件维护等。目前相当多的软件专业人员对软件开发和维护还有不少其他的糊涂观念,在实践过程中或多或少地采用了错误的方法和技术,这可能是使软件问题发展成软件危机的主要原因。

对用户要求没有完整准确的认识就匆忙着手编写程序是许多软件开发工程失败的主要原因之一。另一方面还必须认识到程序只是完整的软件产品的一个组成部分,一个软件产品必须由一个完整的配置组成,主要包括程序、文档和数据等成分,他们缺一不可。

作好软件定义时期的工作,是降低软件,成本提高软件质量的关键。在实际的软件开发中,在软件开发的不同阶段进行修改需要付出的代价是很不相同的,大约如下图所示,它表示了错误发现的越晚,付出的代价越高。
因此可以说,轻视维护是一个巨大的错误。统计数据表明,实际上用于软件维护的费用占软件总费用的55%~70%。软件工程学的一个重要目标就是提高软件的可维护性,减少软件维护的代价。

IBMOS/360操作系统被认为是一个典型的案例,到现在为止,它仍然被使用在360系列主机中。这个经历了数十年,极度复杂的软件项目甚至产生了一套不包括在原始设计方案之中的工作系统。

IBM公司开发OS/360系统,共有4000多个模块,约100万条指令,投入5000人年,耗资数亿美元,结果还是延期交付,在交付使用后的系统中仍发现大量(2000个以上)的错误,造成无法估计的安全隐患。

1.3.3. 软件危机如何解决

实际上就目前的手段而言,软件工程只能解决主观上造成软件危机的原因,对于软件本身特点,例如逻辑部件复杂、规模庞大等客观原因,软件工程是无能为力的。

主观危机的解决途径主要有两条:1、组织管理。2、技术措施

组织管理可以采用工程项目管理方法;

技术措施上提升软件开发技术与方法,灵活运用软件工具。应该推广使用在实践中总结出来的开发软件的成功的技术和方法,并且研究探索更好更有效的技术和方法,尽快消除在计算机系统早期发展阶段形成的一些错误概念和做法。并且应该开发和使用更好的软件工具,在软件开发的每个阶段都有许多繁琐重复的工作需要做,在适当的软件工具辅助下,开发人员可以把这类工作做得既快又好。

为了消除软件危机,首先应该对计算机软件有一个正确的认识,首当其冲的就是彻底消除"软件就是程序"的错误 观念,要明确一个软件必须由一个完整的配置组成,是程序、数据及相关文档的完整集合。

2.1. 软件工程学的概念

软件工程学是在1968年,北约计算机科学会议上由Fritz Bauer提出的,他给出的软件工程学的定义为:用工程、科学和数学的原则与方法研制、维护计算机软件的有关技术及管理方法。其中包含了三个要素:方法、工具、过程

软件工程学的中心思想是把软件当作一种工业产品,要求采用工程化的原理与方法对软件进行计划、开发和维护。因此可以说,软件工程学是一门指导计算机软件开发和维护的工程学科,它包含了开发技术和工程管理两方面。

2.2. 软件工程项目的基本目标

软件工程的目的是为了实现按预期的进度和经费完成软件生产计划,提高软件的生产率和可靠性。

具体来说就是要达到以下几个主要的目标:

  1. 能按时完成开发工作,及时交付使用。

但是软件工程的各个目标是不可能全部满足的,下图表示了软件工程目标之间的关系,可见,软件工程的最终目标只能是实现一个均衡的系统。

2.3. 软件工程的八项原则

  1. 抽取事物最基本的特性和行为,忽略非基本的细节。采用分层次抽象,自顶向下、逐层分解的办法控制软件开发过程的复杂性。例如,软件瀑布模型、结构化分析方法、结构化设计方法,以及面向对象建模技术等都体现了抽象的原则。
  2. 将模块设计成“黑箱”,实现的细节隐藏在模块内部,不让模块的使用者直接访问。这就是信息封装,使用与实现分离的原则。使用者只能通过模块接口访问模块中封装的数据。
  3. 模块是程序中逻辑上相对独立的成分,是独立的编程单位,应有良好的接口定义。如C语言程序中的函数过程,C++语言程序中的类。模块化有助于信息隐蔽和抽象,有助于表示复杂的系统。
  4. 要求在一个物理模块内集中逻辑上相互关联的计算机资源,保证模块之间具有松散的耦合,模块内部具有较强的内聚。这有助于加强模块的独立性,控制解的复杂性。
  5. 软件开发过程中所有概念的表达应是确定的、无歧义性的、规范的。这有助于人们之间在交流时不会产生误解、
    遗漏,保证整个开发工作协调致。
  6. 整个软件系统(包括程序、文档和数据)的各个模块应使用一致的概念、符号和术语。程序内部接口应保持一致。软件和硬件、操作系统的接口应保持一致。系统规格说明与系统行为应保持一致。用于形式化规格说明的公理系统应保持一致。
  7. 软件系统不丢失任何重要成分,可以完全实现系统所要求功能的程度。为了保证系统的完备性,在软件开发和运行过程中需要严格的技术评审。
  8. 开发大型的软件系统需要对系统自顶向下逐层分解。系统分解应遵循系统易于检查、测试、评审的原则,以确保系统的正确性。

2.4. 软件工程的本质特征

软件工程关注于大型程序的构造
"大"与"小"的分界线并不十分清晰。通常把一个人在较短时间内写出的程序称为小型程序,而把多人合作用时半年以上才写出的程序称为大型程序。

软件工程的中心课题是控制复杂性
软件所解决的问题十分复杂,通常不得不把问题分解,使得分解出的每个部分是可理解的,而且各部分之间保持简单的通信关系。用这种方法并不能降低问题的整体复杂性,但是却可使它变成可以管理的。

绝大多数软件都模拟了现实世界的某一部分。现实世界在不断变化,软件为了不被很快淘汰,必须随着所模拟的现实世界一起变化。因此,在软件系统交付使用后仍然需要耗费成本,而且在开发过程中必须考虑软件将来可能的变化。

开发软件的效率非常重要
目前,社会对新应用系统的需求超过了人力资源所能提供的限度,软件供不应求的现象日益严重。因此,软件工程的一个重要课题就是,寻求开发与维护软件的更好更有效的方法和工具。

和谐地合作是开发软件的关键
软件处理的问题十分庞大,必须多人协同工作才能解决这类问题。为了有效地合作,必须明确地规定每个人的责任和相互通信的方法。纪律是成功地完成软件开发项目的一个关键。

软件必须有效地支持它的用户
开发软件的目的是支持用户的工作。软件提供的功能应该能有效地协助用户完成他们的工作。

有效地支持用户意味着必须仔细地研究用户,以确定适当的功能需求、可用性要求及其他质量要求(例如,可靠
性、响应时间等)。有效地支持用户还意味着,软件开发不仅应该提交软件产品,而且应该写出用户手册和培训材料。

在软件工程领域中是由具有一种文化背景的人替具有另一种文化背景的人
软件工程师是诸如Java程序设计、软件体系结构、测试或统一建模语言(UML)等方面的专家,他们通常并不是图书馆管理、航空控制或银行事务等领域的专家,但是他们却不得不为这些领域开发应用系统。缺乏应用领域的相关知识,是软件开发项目出现问题的常见原因。

有时候,软件开发者通过访谈、阅读书面文件等方法了解到用户组织的“正式”工作流程,然后用软件实现这个工作流程。但是,决定软件系统成功与否的关键问题是,用户组织是否真正遵守这个工作流程

2.5. 软件工程的七条基本原理

著名的软件工程专家B.W.Boehm综合学者们的意见,于1983年在一篇论文中提出了软件工程的七条基本原理。这七条原理是确保软件产品质量和开发效率的原理的最小集合。

这七条原理是互相独立的,其中任意6条原理的组合都不能代替另一条原理。同时这七条原理又是相当完备的,虽然不能用数学方法严格证明它们是一个完备的集合,但是可以证明在此之前已经提出的一百多条软件工程原理都可以由这七条原理的任意组合蕴含或派生。

  1. 用分阶段的生命周期计划严格管理
    经统计发现,在不成功的软件项目中有一半左右是由于计划不周造成的。因此应该把软件生命周期划分成若千个阶段,并相应地制定出切实可行的计划,然后严格按照计划对软件的开发与维护工作进行管理。不同层次的管理人员都必须严格按照计划各尽其职地管理软件开发与维护工作,绝不能受客户或上级人员的影响而擅自背离预定计划;一般来说软件的生命周期分为定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、程序设计阶段、编码阶段、测试阶段、运行维护阶段。
  2. 软件的质量保证工作不能等到编码阶段结束之后再进行,这样说至少有两个理由:
    第一,大部分错误是在编码之前造成的,根据统计,设计错误占软件错误的63%,编码错误仅占37%;
    第二,错误发现与改正得越晚,所需付出的代价也越高;
    因此,在每个阶段都进行严格的评审,以便尽早发现在软件开发过程中所犯的错误,是一条必须遵循的重要原则。
  3. 在软件开发过程中改变需求是难免的,只能依靠科学的产品控制技术来顺应这种要求。也就是说,当改变需求时,为了保持软件各个配置成分的一致性,必须实行严格的产品控制,其中主要是实行基准配置管理。
    所谓基准配置又称为基线配置,它们是经过阶段评审后的软件配置成分。基准配置管理也称为变动控制,指的是一切有关修改软件的建议,特别是涉及到对基准配置的修改建议,都必须按照严格的规程进行评审,获得批准以后才能实施修改。绝对不能谁想修改软件,就随意进行修改。
  4. 从提出软件工程的概念开始,人们一直把主要精力用于研究各种新的程序设计技术,并进一步研究各种先进的软件开发与维护技术。实践表明,采用先进的技术不仅可以提高软件开发和维护的效率,而且可以提高软件产品的质量。
  5. 软件产品不同于一般的物理产品,它是看不见摸不着的逻辑产品。软件开发人员的工作进展情况可见性差,难以准确度量,从而使得软件产品的开发过程比一般产品的开发过程更难于评价和管理。为了提高软件开发过程的可见性,更好地进行管理,应该根据软件开发项目的总目标及完成期限来规定开发组织的责任和产品标准,从而使得所得到的结果能够清楚地审查。
  6. 开发小组的人员应该少而精
    软件开发小组的组成人员的素质应该好,而人数则不宜过多。素质高的人员的开发效率比素质低的人员的开发效率可能高几倍至几十倍,而且素质高的人员所开发的软件中的错误明显少于素质低的人员所开发的软件中的错误。
    此外,随着开发小组人员数目的增加,因为交流情况讨论问题而造成的通信开销也急剧增加。当开发小组人员数为N时,可能的通信路径有N(N-1)/2条,可见随着大数N的增大,通信开销将急剧增加。
  7. 承认不断改进软件工程实践的必要性
    遵循上述六条基本原理,就能够按照当代软件工程基本原理实现软件的工程化生产,但是,仅有上述6条原理并不能保证软件开发与维护的过程能赶上时代前进的步伐。因此,Boehm提出应把承认不断改进软件工程实践的必要性作为软件工程的第7条基本原理。按照这条原理,不仅要积极主动地采纳新的软件技术,而且要注意不断总结经验。

3.1. 软件工程方法学的概念

软件工程包括技术和管理两方面的内容,是技术与管理紧密结合所形成的工程学科。通常把在软件生命周期全过程中使用的整套技术方法的集合称为方法学(Methodology),也称为范型(Paradigm)。

软件工程方法学包含3个要素:

  1. 方法,是完成软件开发的各项任务的技术方法,回答"怎样做"的问题;
  2. 工具,是为运用方法而提供的自动的或半自动的软件工程支撑环境;
  3. 过程,是为了获得高质量的软件所需要完成的一系列任务的框架,它规定了完成各项任务的工作步骤。

3.2. 传统软件工程与面向对象软件工程

3.2.1. 传统软件工程与面向对象软件工程的对比

目前使用得最广泛的软件工程方法学有传统方法学(面向数据流/结构化方法学)面向对象方法学。他们分别代表了两种程序设计方法:即结构化程序设计(程序=数据结构+算法) 和 面向对象程序设计(程序=对象+请求消息)

两种方法学的软件开发流程如下所示:
传统软件工程:软件分析→总体设计→详细设计→面向过程的编码→测试。会有一个清楚的流程体系。
面向对象软件工程:软件分析与对象抽取→对象详细设计→面向对象的编码→测试。

3.2.2. 传统软件工程的生命周期

所谓软件生命周期,软件从产生、发展到成熟,直至衰亡为止的整个过程。

国标《计算机软件开发规范》将软件生存周期分为可行性研究与计划、需求分析、总体设计、详细设计、实现(编码和单元测试)、集成测试、确认测试、使用和维护共八个小阶段

这八个小阶段又可以分为三个时期:

  1. 计划时期。问题定义、可行性分析
    问题定义阶段必须回答的关键问题是"要解决的问题是什么?"如果不知道问题是什么就试图解决这个问题,显然是盲目的。尽管确切地定义问题的必要性是十分明显的,但是在实践中它却可能是最容易被忽视的一个步骤。通过对客户的访问调查,系统分析员扼要地写出关于问题性质、工程目标和工程规模的书面报告,经过讨论和必要的修改之后这份报告应该得到客户的确认。
    可行性研究阶段的关键是明确要解决问题,找出行得通解决方法,并且给出粗略的计划。系统分析员需要从经济、技术、社会(操作)等方面对软件项目进行可行性分析。可行性研究应该比较简短,这个阶段的任务不是具体解决问题,而是研究问题的范围,探索这个问题是否值得去解,是否有可行的解决办法。可行性研究的结果是使用部门负责人作出是否继续进行这项工程的决定的重要依据。可行性研究以后的那些阶段将需要投入更多的人力物力。及时终止不值得投资的工程项目,可以避免更大的浪费。
  2. 开发时期。需求分析、软件设计(总体设计、详细设计)、编码、测试(单元测试和集成测试)
    需求分析阶段需要确定目标系统的任务目标以及必须具备哪些功能。系统分析员必须和用户密切配合,充分交流信息以得出经过用户确认的系统逻辑模型。通常用数据流图、数据字典和简要的算法表示在需求分析阶段确定的系统逻辑模型是以后设计和实现系统的基础。这个阶段的一项重要任务,是用正式文档准确地记录对目标系统的需求,这份文档通常称为需求《规格说明书》。
    总体设计阶段应该明确用什么方法去实现目标系统。首先,应该根据需求分析阶段的结果设计出实现目标系统的多种可选的方案。通常至少应该设计出低成本、中等成本和高成本等3种方案。软件工程师在充分权衡各种方案的利弊的基础上,推荐一个最佳方案。制定出实现最佳方案的详细计划。一个程序应该由若干个规模适中的模块按合理的层次结构组织而成。总体设计的另一项主要任务就是设计程序的体系结构,也就是确定程序由哪些模块组成以及模块间的关系,最终完成总体设计后需要记录在文档中,这份文档称为《总体设计说明书》。
    详细设计阶段的任务就是把实现目标系统的方法具体化。详细设计也称为模块设计,在这个阶段将详细地设计每个模块,确定实现模块功能所需要的算法和数据结构,最终形成一份《详细规格说明》,这种规格说明应该包含必要的细节,程序员可以根据这些细节写出实际的程序代码。
    编码和单元测试阶段的关键任务是写出正确的、容易理解、容易维护的程序模块。程序员应该根据目标系统的性质和实际环境,选取适当的程序设计语言,把详细设计的结果翻译成用选定的语言书写的程序,并且仔细测试(调试)编写出的每一个模块。
    集成测试阶段的关键任务是通过各种类型的测试(及相立的调试)使软件达到预定的要求。最基本的测试是集成测试和验收测试。所谓集成测试是根据设计的软件结构,把经过单元测试检验的模块按某种选定的策略装配起来,在装配过程中对程序进行必要的测试;所谓验收测试则是按照规格说明书的规定,由用户对目标系统进行验收。必要时还可以再通过现场测试或平行运行等方法对目标系统进一步测试检验,集成测试和验收测试结束后应该形成文档《测试报告》,里面应当写明测试计划、测试方案和结果。
  3. 软件维护阶段是要通过各种必要的维护活动使系统持久地满足用户的需要"。通常有四类维护活动:改正性维护,也就是诊断和改正在使用过程中发现的软件错误;适应性维护,即修改软件以适应环境的变化,例如Windows迁移到Linux;完善性维护,即根据用户的要求改进或扩充软件使它更完善;预防性维护,即修改软件为将来的维护活动预先做准备。每一项维护活动都实质上是经历了一次压缩和简化了的软件定义和开发的全过程。

实际从事软件开发工作时,软件规模、类型、开发环境及技术方法等因素会影响到阶段划分,及各阶段的执行顺序,形成不同生存周期模型,又称过程模型。也就是说以上的三个时期所包含的阶段不一定非要按照国标来进行,应当按照实际情况灵活安排软件周期。

软件开发模型实际上是软件工程三要素中"过程"要素的展开,下面介绍几种经典的软件开发模型

4.1. 传统开发模型

瀑布模型一直是唯一被广泛采用的生命周期模型,现在它仍然是软件工程中应用得最广泛的文档驱动的过程模型。如下图所示为传统的瀑布模型


瀑布模型区别与其他模型最大的特点有三个:

  1. 阶段间具有顺序性和依赖性
    (1)必须等前一阶段的工作完成之后,才能开始后一阶段的工作;
    (2)前一阶段的输出文档就是后一阶段的输入文档。因此,只有前一阶段的输出文档正确,后一阶段的工作才能获得正确的结果。
  2. 对于规模较大的软件项目来说,往往实现(编码和测试)开始得越早最终完成开发工作所需要的时间反而越长。这是因为,前面阶段的工作没做或做得不扎实,过早地考虑进行程序实现,往往带来灾难性后果瀑布模型在编码之前设置了系统分析与系统设计的各个阶段,清楚地区分逻辑设计与物!理设计,尽可能推迟程序的物理实现,是按照瀑布模型开发软件的一条重要的指导思想
  3. 软件工程的基本目标是优质、高产。为了保证所开发的软件的质量,在瀑布模型的每个阶段都应坚持两个重要做法:
    (1)每个阶段都必须完成规定的文档,没有交出合格的文档就是没有完成该阶段的任务;
    (2)每个阶段结束前都要对所完成的文档进行评审,以便尽早发现问题,改正错误。

传统的瀑布模型过于理想化了,事实.上,人在工作过程中不可能不犯错误。实际的瀑布模型是带"反馈环"的,如下图所示。
实际的瀑布模型当在后面阶段发现前面阶段的错误时,需要沿图中左侧的反馈线返回前面的阶段,修正前面阶段的产品之后再回来继续完成后面阶段的任务。

快速原型模型是低成本的,进行循环需求分析的一个快速开发模型。它的基本结构如图所示。
原型是值快速建立起来的可以在计算机上运行的程序,它所能完成的功能往往是最终产品能完成的功能的一个子集,然后在用户的不断使用中探明用户需求,不断对原型进行改进,最终完成需求分析。

因此它的两个最大的优点就是:

  1. 原型系统已经通过与用户交互而得到验证,据此产生的规格说明文档正确地描述了用户需求,因此,在开发过程的后续阶段不会因为发现了规格说明文档的错误而进行较大的返工。
  2. 开发人员通过建立原型系统已经学到了许多东西,因此,在设计和编码阶段发生错误的可能性也比较小,这自然减少了在后续阶段需要改正前面阶段所犯错误的可能性。

4.2. 演化开发模型

增量模型也称为渐增模型。使用增量模型开发软件时,把软件产品作为一系列的增量构件来设计、编码、集成和
测试。每个构件由多个相互作用的模块构成,并且能够完成特定的功能。开发流程如下图所示
下图是每一个增量构建的实现过程图:

增量模型能在较短时间内向用户提交可完成部分工作的产品。逐步增加产品功能可以使用户有较充裕的时间学
习和适应新产品,从而减少一个全新的软件可能给客户组织带来的冲击。

但是它也是有缺陷的,增量模型面临的最大困难就是必须保证在把每个新的增量构件集成到现有软件体系结构中时,必须不破坏原来已经开发出的产品。必须把软件的体系结构设计得便于按这种方式进行扩充,向现有产品中加入新构件的过程必须简单、方便,也就是说,软件体系结构必须是开放的。

螺旋模型的基本思想是,使用原型及其他方法来尽量隆低风险。理解这种模型的一个简便方法,是把它看作在每个阶段之前都增加了风险分析过程的快速原型模型。从本质上来讲,螺旋模型就是一个加入了风险分析的快速原型模型。

螺旋模型的主要优势在于,它是风险驱动的。它的开发过程如图所示:

一个螺旋式周期包括下面4个完整步骤:

  1. 确定目标,选择方案,选定完成目标的策略
  2. 评价前一步的结果,并计划下一轮的工作

4.3. 面向对象开发模型

构建集成模型是一个典型的面向对象开发模型,它的一个典例就是各种开发IDE,例如Visual Studio,可以查找加载各种构建。

构建集成模型有着以下五个特点:面向对象、基于构件库、融合螺旋模型特征、支持软件开发的迭代方法、软件重用

  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如立即行动起来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编帮大家整理的质量工作年度总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  我公司规范运输管理、保障安全、诚信守法、优质服务,根据市运管处文件精神,我公司的道路运输信誉考核工作情况汇报如下:

  一、 公司经营稳定,有相应的办公场所和停车场地;具有有效的营业执照、税务登记证、经营许可证、道路运输证;司机持证上岗,有货运从业资格证。

  二、 公司设立安全管理机构和相关负责人;建立、健全、落实安全生产承诺书和安全生产管理制度,责任明确,奖惩合理;有完善的事故处理应急预案、出车登记表。

  三、运输司机遵守国家有关法律法规和营运车辆规章制度,货车未发生交通责任事故,交通责任事故率为零。

  四、 营运车辆按法律要求投保交强险,提高机动车第三方责任险的覆盖面,保证交通事故中受害人最大可能地获得及时的基本保障;并投保车辆损失险等。

  五、 营运车辆定期进行维护保养和检验检测,有问题随时检修,排除安全隐患。

  六、 公司未发生超限超载行为,未擅自改装车辆。

  七、公司未进行危险品的运输,车辆本身有安装GPS 定位。

  八、 加强对车辆的管理;强化“三检”制度,定期进行车辆维护和检测;对到年限车辆进行强制报废,确保车辆技术状况良好。

  九、加强路检路查工作,把好“路”关,发现有违章现象及安全隐患应当场制止并予以纠正直到解除隐患为止。

  十、公司特别注重安全生产风险,加强本企业的安全例会记录、安全生产隐患排查记录、从业人员的教育培训和学习记录,而且本企业与其从业人员层层签订安全生产责任书,并要求从业人员把安全生产责任落实个人身上。

  货运单位:xx有限公司

  为了进一步加强我区道路运输市场管理,加快市场诚信体系建设,建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制,促进客货企业加强管理、保障安全、诚信经营和优质服务,根据自治区交通厅《新疆维吾尔自治区道路旅客运输企业质量信誉考核实施细则(试行)》规定,从20xx年4月开始总站在协会的协助下严格按照自治区下发文件的精神,依据考核评分标准,对全地区43家道路旅客运输企业进行了认真细致的考核。

  今年是我区开展质量信誉考核的第5年,是自治区交通厅四个“质量信誉考核实施细则(试行)”执行的第二年,今年在评分标准中细化了对企业安全管理制度落实、服务质量措施的落实、经营行为中人员和车辆管理情况的评分内容,增加了对驾驶员年度考评记录、违规违章登记、奖惩和责任追究记录的考核,还增加了对服务质量的投诉登记和处理记录、监督检查记录、群众评议记录、奖惩追究记录、年度服务质量实施情况的总结和评价等落实情况的考核;对企业办公场所、企业稳定情况提出明确的要求;将过程考核和结果考核相结合,引导企业重视过程管理,加强制度建设、制度落实和安全培训学习、安全预防工作。为使质量信誉考核工作再上一个新台阶,总站20xx年3月专门下发了33、36号文,对质量信誉考核工作进行了具体安排部署,总站相关科室及各县站相关人员成立了客、货物运输企业质量信誉考核小组,由地区道路运输协会共同开展此项工作,对全地区客运企业进行质量信誉考核。要求总站相关科室、各县运管站及业务大厅将质量信誉考核结果备案,作为企业及车辆业务办理、行政许可、进站作业、年审换证、资质认定、评优评先的主要依据,促使各企业把质量信誉考核工作作为提升企业管理水平,提高服务质量、安全防范能力,增强企业发展后劲的一件大事来抓。

  本次考核小组成员下到企业一一进行现场考核,采取的形式是“一查、二看、三询问、四评议”的考核形式,在考核中始终坚持公平、公正、客观、透明,实事求是的原则,对企业上一年度在运输安全、经营行为、服务质量、企业管理、社会责任、加分项目六个大项75个小项进行了量化考核。评出AAA级企业有喀什新建旅客运输有限责任公司、疏勒县交通运输有限责任公司、新疆喀什新陆旅客运输有限责任公司、泽普县通达运输公司、岳普湖县红鹰运输公司等17家客运企业;喀什新建旅客运输有限责任公司、新疆喀什新陆旅客运输有限责任公司管理机构健全、各项制度完善、落实情况有记录可查;疏勒县交通运输有限责任公司、泽普县通达运输有限责任公司、岳普湖县红鹰公司资料准备齐全,质量信誉考核工作落实到人,质量信誉档案完整规范。评出AA级企业25家;塔什库尔干县运输公司因破产重组未考核。

  通过这次开展旅客运输企业质量信誉考核工作,进一步检验了本地区客运企业一年来在旅客运输安全、经营行为、服务质量、社会责任、企业管理等方面取得的成效,总体比上年度有明显的变化,各被考核企业普遍高度重视,在狠抓企业管理、规范从业人员职业道德、提高客运经营者服务质量、服务水平及建立质量信誉档案上下功夫,企业还在经营场地上进行了投资,如泽普县通达公司、巴楚县金陵公司、巴楚县通达公司、巴楚县色力布亚吾其库尔运输公司、伽师县双马公司、岳普湖县红鹰公司,从而保障和促进了本地区旅客运输市场稳步、健康、有序发展。但个别企业还是不认真对待,连文本资料也不按要求去做,企业负责人不认真履行职责。考核过程中发现部分客运企业主要存在如下问题:

  一是无专门的安全管理机构、专职安全管理人员不到位。部分企业设置的是“企业安全生产领导小组”这种安全生产领导机构,并不是评分表要求的安全管理机构;安全管理人员达不到规定的人数,有些人员证件有效期在20xx年10月就过期。

  二是安全管理制度不健全,无落实记录。有些企业安全生产操作规程、车辆、设施、设备安全管理制度及从业人员安全生产管理制度没有建立;企业进行安全学习的人数、次数未达到要求。

  三是企业安全生产、经营违章、服务质量无报表无资料可查。每年在进行质量信誉考核时都对企业提到,要求按月给县运管站、道协报送安全生产月报表,以便于及时了解企业安全生产状况和存档;发生安全生产事故的要有安全事故责任认定书、安全事故的调查、分析、总结、处理的记录和整改措施;这次考核针对还没有报送报表的企业在运输安全总分中扣除70分,以督促企业加强报表管理。

  四是质量信誉档案不健全。一部分企业没有按《实施细则》第十条的要求将相关内容和材料记入质量信誉档案,无专人专柜管理。通过这次客运企业质量信誉考核工作,提出一些建议:建立全疆信息联网系统,由运管机构将所有企业的生产安全、超限超载、经营违章、服务质量的统计数据在每年质量信誉考核前公布,并予以公示。针对客运企业质量信誉考核工作中所反映出的问题,我们将认真研究,总结经验,制定监管措施,着力进行规范管理。一是以质量信誉考核为契机,督促企业保障安全、诚信经营、优质服务,加快企业提高服务质量和效率效益的步伐。二是不断加强运输市场管理,加快旅客运输市场诚信体系建设,建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制,引导客运企业走客运班线公司化经营管理,促进道路旅客运输市场的健康有序发展。三是加大监管力度,进一步规范运输市场,特别是要加大动态监管力度,强化源头管理,规范运输秩序,为经营者创造一个公平竞争的市场环境。

  质量标准化工作是煤矿企业生产管理、技术管理的重要基础工作,是煤矿实现文明作业、安全生产的前提。为不断提高全矿的装备水平、技术水平和管理水平。完善矿井安全生产系统的各个环节,促使煤矿安全生产环境和安全状况得到根本改善,切实巩固煤矿安全生产专项整治成果,根据自治区煤炭工作会议精神,决定在全矿开展“质量标准化、安全创水平”活动。现对我矿开展此项活动的成果及不足之处进行总结:

  为了能够顺利实施质量标准化的管理工作。在单位的各级管理部门和各工段加强了对“质量标准化、安全创水平”活动的宣传力度,并积极开展此项活动。同时认真做好“煤矿质量标准化”活动的组织和领导工作,采取有效措施推动这项活动的健康发展,有效提高矿井安全生产管理水平,促进安全状况的稳步好转。

  在全矿组织干部认真学习标准,努力做到人人掌握标准,人人明确职责,各岗位各工种标准齐全,监督约束机制完善,努力实现管理规范化、安全创水平的目标。

  本矿井每月20日(或是安全大检查日)以《新疆维吾尔族自治区煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》(以下简称《标准及评级办法》。由矿安全质量标准化领导检查小组对)矿井进行安全检查。检查结果结束后召开相关会议,对检查出来的问题进行及时的汇总,并下发整改通知书。限期限时进行整改,对不能够按时完成整改要求的将会根据相关规定进行处罚。矿井自开始实施安全质量标准化工作以来,本着安全质量标准化实施工作是煤矿企业安全管理、生产管理、技术管理的重要的基础工作,是煤矿企业实现安全生产的基础保证这一原则,从加强组织管理、加强资金投入、加强职工培训、加强现场管理等几方面入手,使马家岩煤业有限公司的安全质量标准化实施工作有了一个全面的发展,20xx年由上级有关主管部门对二井田煤矿安全质量标准化实施工作进行验收,马家岩煤业有限公司都达到了《新疆小煤矿质量标准化》所规定的地州级要求,并取得煤矿安全质量标准化“市级矿井”的光荣称号。马家岩煤业有限公司通过实施安全质量标准化工作,使马家岩煤业有限公司的安全状况有个很大改善,生产状况也有明显好转,职工收入也有了较大提高,为了保证马家岩煤业有限公司在今后的安全工作中能够长期安全稳定的发展下去,马家岩煤业有限公司领导对安全质量标准化实施工作高度重视,成立了安全质量标准化实施领导小组,安排专门的安全质量标准化技术员,制定了切实可行的“质量标注化,安全创水平”的工作计划并完善了各种安全质量标准化实施的制度措施,加强了安全质量标准化的自检工作,并进一步加强资金投入,加强质量标准化实施工作的组织管理,加强职工培训,加强现场管理,借马家岩煤业有限公司综采技改工程的有利时机,所有巷道的掘进严格按照质量标准化的要求进行施工。

  矿井本年度开展质量标准化检查活动共计13余次,问题累计达179项,其中地面工段18项,采区工段20项,掘进工段项,机电工段19项,运输工段3项,技术科43项,安全科74项。从本年度检查结果所得数据分析可得,本矿井存在的问题依然比较多,安全生产形式依然很严重,尤其是在“一通三防”的安全设施、设备、规章制度和技术服务方面,明显滞后于安全生产的需要。现在已经整改完毕170余项,其他几项由于自然或客观存在的环境问题无法进行整改,但均已按照要求进行了安全处理,基本上达到了《煤矿安全规程》和质量标准化的要求。

  尽管我们的工作得到了领导的一致好评,但在工作中也存在许多问题,例如:检查不到位,存在忘检漏检;整改不能够及时完成,一个问题往往不能够得到行之有效的及时解决,问题重复出现率比较高;奖惩力度不够等。

  针对以上存在的问题与不足之处,在明年的工作中,我们将会加大检查整改力度,加大安全质量标准化的安全资金的投入,同时还要加大其宣传力度,让每一个员工都能掌握有关知识,并以安全质量标准化为工作准则,切实按照安全质量标准化的要求去工作。力争在明年下半年本矿井达到自治区级安全质量标准化的要求,创建成安全型、标准型、规范型的示范矿井。

  荣誉属于过去,在以后的工作中我们会积极汲取经验,总结教训。相信在领导是高度重视和正确领导下,在广大干部职工的积极配合和支持下,会把这项工作作为一项重要的日常管理工作,切实加强领导,并严格标准进行检查,不断把这项工作引向深入。我们有信心、有能力把质量标准化工作开展的更加如火如荼。把马家岩煤业有限公司建设成高标准,高效率的安全生产煤矿!

  一、质量体系建设方面:

  一、项目部为了建立健全质量管理体系和质量保证体系的有效运行,配备了较高素质管理人员,组成了优秀的管理机构,并且高标准的完成了项目质量体系(质量手册)、16个程序文件、5个管理规定、检验试验计划和创优计划等体系文件的编制工作,从而保证质量管理有章可循。

  二、项目部和各施工分包单位的资质资料已全部报验合格,符合施工要求。

  三、项目部已多次组织项目内部各部门及施工分包单位进行体系贯标培训。

  四、项目部已多次对项目部相关部门和施工分包单位的质量体系运行情况进行检查,督促其持续改进。

  二、施工质量管理方面:

  一、严格按照项目质量计划、相关程序文件、检验试验计划执行。进行单位工程、分部工程、分项工程划分。工作中采取以下措施,加强现场的质量监控和对施工资料的检查力度,保证工程实体质量,保证资料与施工同步,使总体质量受控。

  (1)实行施工组织设计、施工方案会审制度:项目施工技术部、QA/QC部、HSE部三部门分别进行内容审核,提出修改意见,使方案更合理可行。

  (2)实行技术交底制度:保证施工人员清楚施工技术要求、注意事项、验收标准等。

  (3)实行工序交接制度:保证上道工序未合格验收,不进行下道工序施工。

  (4)实行质量控制点验收制度:通过制定项目检验试验计划,明确质量控制点,按照控制点类别,通知相关方进行验收检查。已进行A级控制点报验289次,一次报验合格率100%;B级控制点报验352次,一次报验合格率100%;停必监点报验326次,一次报验合格率100%。

  (5)实行现场巡检制度:每日安排专人深入现场各施工区域,随机进行人员、实体、资料的检查,发现问题及时纠正。

  (6)实行周质量联合检查制度:通过对现场工程实体和施工资料的检查,对发现的各类问题下达整改通知,限期整改,加以纠正。项目部已组织周检24次,查出问题867项,已全部整改完毕。

  (7)实行周质量例会制度:通过周例会,通报各单位存在的质量问题,使问题发生单位及时整改质量问题,同时引起各单位重视、消除类似质量隐患。

  (8)实行月度质量例会制度:通过召开质量例会,明确质量管理要求、总结分析存在的问题、及时纠正或采取纠正措施、部署下阶段重点管理工作及各单位存在的质量问题。

  (9)对特殊过程进行控制:挤压造粒厂房及污水池混凝土浇筑得到了有效控制。

  (10)实行焊工准入制度:进入施工现场的焊工必须经过资格审查和实际操作,合格者方可进入,从根本上保证了焊接施工质量。

  (11)实行第三方无损检测监督机制:项目通过实行无损检测第三方监督,可以规范无损检测工作,提高无损检测工作质量,使违规行为得到纠正,从而保证整个工程质量。焊接一次合格率96.2%以上。

  (12)实行标准计量更新及校验工作:对工程所用的标准进行更新工作,使工程无过期标准,对工程用计量器具进行校验,工程所用器具全在检定日期内。达到标准覆盖率100%,计量器具检定100%。

  (13)材料验收与报验情况:我们对到场的所有材料都已验收,不合格的材料绝对不允许进场,材料在使用前必须进行报验,没有报验的材料绝对不允许使用。

  二、加强现场质量督察,保证工程质量。项目部通过日常巡检和联合周检,对发现的质量问题及时下达整改通知,对严重问题进行经济处罚,有效的保证了工程质量。对施工优秀单位给与奖励,发出奖励通知单2份。连续得到总包6个月质量评比第一名,得到总包质量评比优胜单位称号。

  三、质量问题整改情况:

  项目部对所收到的质量监督站、总包、监理整改通知单及不符合项通知单已全部关闭。

  三、工程创优开展情况:

  一、项目部已编制完成项目创优计划,并经业主和总部批准下发执行。

  二、项目部已成立创优领导小组,正在积极有效的开展创优工作。

  三、项目部已组织项目各部门及施工单位召开了创优动员会,要求相关部门和单位积极配合项目部做好创优过程管理。进行影像收集,此工作已基本完成。

  四、质量活动及宣传开展情况:

  一、通过召开质量例会,布置开展任务,要求各单位做好准备工作,加大宣传力度,提升质量管理水平。

  二、通过制作悬挂标语条幅,加强宣传力度。

  四、积极开展自查自改活动,及时发现存在的问题和不足,并加以改正。

  五、配合总包进行质量大检查,积极整改存在的问题,使质量管理水平得到提高。

  根据质量强县工作的部署和要求,为达到XX县质量强县活动的主要目标,深入落实活动的各项任务,20xx年,县经信局结合实际,采取多项措施,认真做好生猪肉食安全工作和商标工作。现总结如下:

  一、 生肉食安全工作方面

  1、加强领导,强化责任。充分认识生猪肉食安全工作的重要性和紧迫性,高度重视节日期间生猪肉食品质量消费安全工作,从维护人民群众的根本利益出发,切实加强领导,一把手亲自抓,分管领导具体抓,层层抓落实。把生猪屠宰管理工作作为日常管理工作的重中之重,进一步落实食品生产经营单位主体责任,召XX县生猪肉食市场管理领导小组成员单位工作会议,明确部门职责,落实责任到岗到人,确保不发生猪肉产品质量安全问题。

  2、加强监管,落实制度。

  (1)加强屠宰企业日常监管。严格执行国务院《生猪屠宰管理条例》,联合相关部门对生猪定点屠宰企业进行常态检查和不定期巡查,重点检查全县生猪屠宰企业进厂验证、屠宰流程操作,严格落实定点屠宰场管理、屠宰车间卫生、肉品卫生管理和肉品召回等制度。认真做好定点屠宰厂生猪进厂登记、生猪产品出厂登记和病死猪、病害猪及肉品无害化处理登记等台账,实现生猪产品从购进到销售的可追溯性,确保生猪肉产品出厂检验率达100%。

  (2)严厉打击私屠宰滥宰。加大对重点区域、重点单位生产环节、流通环节、用肉企业的整治,尤其是加大对城乡结合部和其他管理薄弱环节的整治力度,做到不留死角。对制售注水肉、病害肉和私屠滥宰等不法行为一查到底,严厉打击,进一步加强县城地区生猪肉食市场管理工作,保障人民群众肉食品安全和身体健康。“国庆”、“中秋”两节期间,我局检查全县屠宰场(企业)共13家次,出动执法人员39人次,车辆13车次;联合执法队共出动执法人员15人次,车辆2车次。

  (3)部门联动,层层抓落实。明确各乡镇(街道办)食品安全工作责任,印发《XX县20xx年“中秋”、“国庆”期间生猪肉食市场专项打假行动的通知》,要求各乡镇(街道办)按照属地管理原则,加强本辖区生猪肉食市场监管工作。

  3、发现问题,迅速反应。加强间猪肉质量安全状况跟踪监测,加强组织协调,制订应急预案,防范猪肉产品质量安全事故,进一步采取有效措施,确保市场稳定供应。目前,从常态检查、不定期巡查和各乡镇(街道办)汇报的情况来看,我县暂时没有发现制售注水肉、病害肉和私屠滥宰等违法行为。

  4、加强宣传,营造氛围。充分发挥新闻媒体舆论导向作用,通过电视台、报纸和宣传单张等媒介,加大宣传教育力度,印发宣传单张200份,广泛宣传猪肉产品消费安全基本知识,提高消费者的安全意识,引导如何识别注水肉、病害肉产品,提高人民群众自我保护意识和识别能力,保证猪肉消费安全,维护社会和谐稳定。

  1、完成了对3家企业“省著名商标”申报指导工作,引导全县企业走品牌之路。按照市局的部署,县工商局今年“省著名商标”的培育任务为5件,申报为3件。目前,已将龙门南昆山温泉旅游大观园有限公司、XX市南昆昆竹酒业有限公司、XX市龙南果子食品有限公司等3家企业的资料上报市局,XX县瑶家食品有限公司、XX县永华竹木制品有限公司正在培育中。在驰名商标申报认定工作方面,以实现龙门持有“驰名商标零的突破”为目标,通过调研,挖掘了“XX县粤飞龙家庭用品有限公司”为培育对象。目前,正指导其建立标准化厂房,拟通过两年左右时间使该企业通过国家“驰名商标”认定。在这几家企业的带动下,我县各行业掀起了打造特色产品,争创名优品牌之风。广大经营者通过商标不仅最大限度的发挥品牌作用,而且达到增加产品附加值的效益,使“品牌立县”的观念深入人心,带动当地经济的发展。仅前三季度,XX县商标注册量达95件,对其中的48户企业进行了商标注册建议与指导;企业自主注册达47件。同时,还指导企业完善商标变更、续展手续3件;帮助企业整合商标、确定主次品牌、理顺品牌关系40件次。目前,我县的商标注册总量已经达到850件。

  2、宣传商标知识,积极开展商标帮扶工作。随着近几年对《商标法》的推广和宣传,我县商标注册成逐年上升趋势。县工商局在今年的知识产权宣传周活动中,在县城的主要街道进行了《商标法》、《商标法实施条例》等法律法规的宣传,同时,在电视台滚动播放了一个月的《商标法》宣传,取得了良好效果。9月份,相关股室参加了国家工商总局召开的新《商标法》学习视频会,对新《商标法》进行了认真的研讨与学习。同时,针对企业在申报“省著名商标”过程中遇到的各种困难制定了帮扶措施。比如,针对龙门企业纳税少的特定情况,按有关税务政策协助企业申报免税资格,开具免税证明。针对经营额小的问题,协助企业成立农民专业合作社,实行捆绑式的申报等。通过对申报环节的实时跟踪,对问题的有效处理,以达到申报认定工作的落实。

  3、积极组织和推荐企业参加商标注册、“驰名”、“著名”名商标申报认定。为了让企业在品牌之路上扎实推进,根据市工商局要求,积极组织和推荐有实力的企业进行商标注册及“驰名”、“著名”商标的申报认定。一是工作人员多次到企业进行指导,帮助企业做好各种商标注册前期准备工作,争取一次申报成功。二是积极向政府建言献策,多次以书面报告的形式向县政府汇报我县商标品牌工作的现状、存在的问题及提出发展建议。三是开展商标行政指导工作。运用商标预警、建议、提示、告知指导企业增强商标意识,推进企业实施商标品牌战略。

  4、继续开展“双打”专项行动,大力开展保护商标专用权行动。 今年,县工商局在全县继续开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。截止到10月份,共出动执法人员54人次,检查经营户540户次,集贸市场18个次,立案查处酒类、日用生活用品类、手机、小家电、食品等商标侵权案件 34宗,罚没 15万元。

  5、在农业方面,根据《转发省名牌产品(农业类)推进委员会关于组织申报20xx年广东省名牌产品的通知》(惠农办[20xx]25号)文件精神,为推进我县农产品品牌建设,提高农产品知名度,提升农业品牌效益,今年组织了XX县黄沙元光精米厂和龙门新传养菌场有限公司两家实力较雄厚的农业企业申报“广东省名牌产品”。目前省正在组织专家进行评审。

  20xx年,我局相关的质量强县工作有序推进。下来,将加大力度,做好以下几方面工作:

  1、跟进已申报省著名商标企业情况,帮助其建立有效的商标管理、使用制度,更大发挥商标作用。

  2、继续做好商标注册工作。根据市工商局的要求,力争完成20xx年的工作任务。跟进实施“一户一档”工作,按“储备一批、培育一批、申报一批”的工作思路,推进龙门国家“驰名商标”、省“著名商标”的申报认定工作。

  3、充分调动各行各业的积极性;充分利用平面媒体、户外、网络等公共资源的组织展示品牌宣传工作;对获省著名商标企业组织集中宣传活动,提升企业知名度。

  4、指导企业自身建立起商标监管体系与制度,更好地发挥好商标的作用。

  5、加大新《商标法》的学习和宣传力度。结合《商标法》修订的条款,注重对企业的宣传和指导,提高企业的商标意识。

  6、继续做好名牌产品的申报工作,提高农产品知名度和品牌效益。如果XX县黄沙元光精米厂和龙门新传养菌场有限公司申报不成功,将跟踪这两家企业动员其继续申报广东省名牌产品,同时积极挖掘和培育更多有实力、产品市场竞争力强的农业企业申报省名牌产品,努力打造龙门农业知名品牌。

  时光飞逝、岁月如梭。忙忙碌碌中,20xx年又进入了尾声。车间在公司领导的大力支持下,认真贯彻“以人为本,用户至上,科学管理,持续改进”的公司质量方针,努力克服各种外围环境和不利因素的影响,车间全体员工齐心协力,较好的履行了上半年的相关工作。回首过去的一年,我们主要从以下几个方面的开展工作:

  一、 加强质量管理,提高质量意识

  车间紧紧围绕“以人为本,用户至上,科学管理,持续改进”的公司质量方针,积极树立“制造者为质量第一责任人”的质量意识,加大管理力度,优化修订质量管理考核标准,每月对员工进行产品考核,细化责任,落实奖罚,通过考核,增强了员工的质量意识和责任心。在生产过程中,员工对于自己生产的产品必须进行“三检”并要有相应的记录,车间每月检查自检记录本并将其考核结果纳入质量考核中。车间不断完善质量记录,用记录反映产品质量及质量体系运作情况,为满足产品质量特性提供了客观依据,让产品质量管理形成良性循环。

  为了提高产品质量,提高员工的工作质量和积极性, 9月份开展了以“推动三个转变,建设质量强国”为主题的“质量月”活动。质量月期间主要通过开展质量培训、质量征文竞赛、质量宣传等活动形式来强化员工的自我质量意识以及我如何做好产品质量。通过本次质量月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的效果。各班组、各工序对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使车间的质量不断的上新台阶。

  二、 积极开展QC活动

  全年共完成QC课题20个,课题涉及设备、质量、生产等多个领域,由此可见,QC活动不仅提高了生产效率,也节约了生产成本。从我做起,从小事做起,再小的力量也是一种支持,它都能为企业创造效益。

  20xx年是质量管理年,车间将进一步加大质量管理体系,优化质量考核标准,将进一步落实治理管理工作,严格落实责任制,继续通过开展各项工作排查质量隐患,做到防微杜渐、未雨绸缪,将一切质量问题扼杀在萌芽状态。

  今年以来,我站在市农业局的正确领导和省环保站的大力支持下,按照编办批复的我单位的主要职能,继续以打造“安全农业”为中心,在全市范围内组织贯彻落实《农产品质量安全法》等相关法规,对全市生产的农产品进行监督抽查,并对农产品质量进行安全风险分析和风险评估,对全市农产品检测站及相关检测人员、执法人员进行培训考核,全力做好农产品质量安全监管工作。

  一、重点工作进展情况。

  (一)农产品质量监督检测及风险分析和风险评估工作。

  一是做好例行监测工作。我站承担市政府下达我局的考核目标要求全年检测农产品样品xx个。截止目前,市农产品检测中心共通过气相色谱仪进行常规检测农产品样品xx批次(无公害蔬菜产地样品xx,主产区和一般蔬菜产地样品xx,蔬菜市场样品xx),完成市政府下达任务量的xx%,检测样品合格率为xx%。县级质检机构共速测蔬菜样品xx批次,合格率为xx%。抽检范围覆盖了我市所有无公害农产品产地、大部分一般种植区以及各类农产品市场,抽检样品基本涵盖了我市所生产的全部蔬菜及食用菌品种。

  二是配合省农产品检测中心做好例行抽检工作。根据xx省20xx年度蔬菜例行抽检计划,省检测中心每月在我市抽检一次,每县抽取20个蔬菜或食用菌样品,截止目前已配合省检测中心抽检xx次计样品xx个样品,涉及我市徐水、望都、涞源、高碑店、涞水、定兴、满城、博野、清苑等,基本覆盖了我市蔬菜主产县(市)。

  三是开展风险监测工作。根据市食安办下达的监督抽检和风险监测任务,做好监督抽检和风险监测工作,共抽检xx批次并送市出入境检验检疫局进行化验,合格率xx%。同时,按照农业部20xx年农产品质量安全风险评估工作安排,配合部级农产品质量安全风险评估实验室(石家庄)对我市xx县玉米开展未知危害因子识别与已知危害因子安全性评估样品采集工作。采集饲料样品xx个,养殖厂和饲料加工厂原料玉米xx个,即将收获的鲜玉米样品xx个。同时,对采集鲜玉米样点位置的水、土壤和玉米秸秆采样,共采集xx个水样、xx个土壤样品和xx个秸秆样品。由部级农产品质量安全风险评估实验室(石家庄)进行风险评估检测。

  (二)无公害农产品产地认定及产品认证。

  一是新基地认定申报工作。今年新申报了xx县洪图果蔬有限公司、xx县旺杨农作物农民专业合作、xx县众富林果农民专业合作社、xx市硕诚农业科技有限公司、xx市昊龙航天农业科技有限公司xx个并取得了无公害农产品产地证书;XX县合发草莓种植有限公司、xx县沃土果蔬有限公司、XX县鸿达麻山药农民专业合作社、河北昊艺食用菌股份有限公司xx个已经完成了材料申报,正在等待农业部评审。

  二是到期基地复审工作。完成了xx县温仁镇王盘村无公害葡萄生产基地的复审;XX县地宝农产品专业合作社、xx县南王庄李素环瓜果蔬菜专业合作社、xx县化强广通种植有限公司、市xx区绿奇农产品专业合作社共xx个复审材料已上报省厅等待批复;xx县兴盛农业生产资料农民专业合作社、xx县东旺蔬菜农民专业合作社、xx县龙居生态农业有限责任公司、xx县红果实蔬菜专业合作社、xx市碧照轩观光园有限公司、xx县龙居生态农业有限责任公司、xx县昌明高科技农业有限公司xx个产地环评工作完成,准备进行复审换证工作。截止目前,我市共有无公害产地xx个,环评认定面积xx万亩;现有认证无公害农产品xx个,已经完成申报待农业部评审的认证产品xx个。

  (三)农产品专项监管工作。

  一是无公害农产品及地理标志产品标识使用检查工作。根据省厅统一安排通知精神,在xx―xx月份组织了无公害和地理标志农产品专项检查,市站对定兴、安国、满城三县(市)的大型超市以及市区大润发超市、保百购物广场和惠友超市高开区店进行了重点抽查。未发现使用无公害标志及地标登记的标识;不存在转让、买卖无公害农产品证书和标识的行为和伪造、冒用标识的不规范行为。

  二是无公害基地专项检查工作。为确保认定基地农产品质量,重大节假日期间我站组织专门人员对辖区认定基地进行了专项检查,重点检查了xx区、博野、满城、XX县、望都等县(区)的xx个认定基地。重点检查了基地质量控制体系文件、生产档案、投入品管理以及基地生产情况等等,对管理不规范基地提出了整改建议。

  三是河北省统一组织的无公害及地理标志登记专项检查。在派出人员参与省厅对邯郸、邢台检查的基础上,xx月份配合省无公害农产品和农产品地理标志综合督导检查工作小组对我市xx市的“xx市黄桃协会”和“xx市昊龙航天农业科技有限公司”进行了无公害基地和农产品地理标志的督导检查,对xx县的“xx县飞建蔬菜种植农民专业合作社”、“xx县旺杨蔬菜种植农民专业合作社”两个合作社进行了无公害基地的督导检查。四是积极应对舆情,开展专项治理。针对网络媒体报道的5月北京乙酰胺草莓、xx月定州甲醛白菜事件,我站主动积极应对,媒体报道后第一时间与省厅相关业务处站、我市主要产业相关的县(市)进行沟通,掌握第一手资料。并组织市、县监管人员对我市各县主要生产基地进行了监督抽查,将样品送省检测中心进行检测,均未发现相关超标样品,结果及时对全市农业系统及相关媒体进行了通报,安抚了群众的恐慌心理。

  (四)农产品质检体系建设工作。

  截止目前,除竞秀区外各建制县(市、区)均争取了国家投资的农产品综合质检体系项目,鉴于国家投资分年度进行,各项目县(市、区)进展程度不尽相同,20xx年以前各县项目实验室改造基本完成,仪器设备全部完成招投标和采购,绝大部分县市设备已安装调试完毕。20xx年项目涉及的xx市、xx县中央资金已经到位, 20xx年xx月份,河北省农业厅和省发改委联合在石家庄召开了全省农产品质检项目启动会议,正式启动实施,目前高阳、安国正在抓紧组织项目实施。20xx年度的莲池区项目实施方案已经发改委批复,20xx年xx月市发改委下达投资计划,目前正在组织实施。

  (五)农产品产地环境调查及重金属污染防治修复示范工作。

  今年xx月,根据冀农环文件要求,组织我市涿州、安新、阜平、涞源、xx县、满城、清苑、xx县等xx个县参加了省统一组织的农产品产地土壤样品采集技术培训班,今年xx县(市)承担农产品产地重金属污染普查项目,全部属于重点区域土壤样品加密采集,共计xx个,现采集、制备、送检工作已全部完成。同时,继续安排清苑、xx县进行污染修复示范工作,安排示范面积各xx亩,截止xx月xx日,示范面积落实和小麦播种工作已经完成。

  二、主要工作措施。

  (一)切实加大农产品质量安全监管工作力度。

  一是以市局红头文件印发了《市20xx年度农产品质量风险监测实施方案》,并充分利用多种渠道,广泛宣传《农产品质量安全法》、《国务院关于加强食品安全监督管理的特别规定》、《农产品产地安全管理办法》、《河北省农产品市场准入办法》等法律、法规,不断提高生产者安全生产意识。在各种宣传活动中发放农产品质量安全法律、法规等资料xx多份。

  二是在全市农产品质量安全监管工作会议上,对20xx年度农产品质量安全监管、质检体系建设、农产品质量检测进行了安排部署。

  三是作好农产品质量抽检工作。加大无公害和绿色生产基地、蔬菜主产区以及批发市场、农贸市场的农产品例行检测和重要节假日的专项抽检工作。

  (二)稳步推进无公害农产品的认证工作。

  一是强化服务,稳步推进产地认定和产品认证。按照河北省农业厅《关于规范无公害农产品认证工作的通知》要求精神,对于符合认证的申请主体做好宣传和服务工作,与有认证意向的生产主体及时沟通,做好样品的采集和材料的申报工作,同时按照农业部的要求规范认证程序,严格办理时限,提高工作效率,大力推进我市的无公害农产品的认证进度。

  二是做好复查换证工作。积极做好到期产地产品的复查换证的宣传动员和服务,为保证复查换证工作顺利进行和复审质量,对年内到期的基地都提前通知到位,要求相关县(市、区)和产地认真做好复审材料的申报和复查工作。

  三是加大证后监管工作力度。近年来重认证轻监管现象比较普遍,为此,我站将工作重点确定为加大对认定基地、认证产品的监督检查力度。严格按照无公害基地管理办法对基地进行检查,对环境控制、生产过程、投入品管理、技术规程落实、档案管理等各个环节从严要求,加大对冒用乱用标识、有标不用等现象的查处力度,确保认证产品的质量,提升认证产品的品牌形象。从检查情况看,此次检查引起了各县级工作机构对无公害基地认定和产品认证工作的重视,增强了县级工作机构的监管意识,同时获证企业(基地)的安全意识、质量管理意识有了进一步提升。促进了我市的农业生产安全水平和无公害农产品生产的稳步发展。

  四是稳步推进基地认定和产品认证工作。重点是做好现场检查工作,坚持从严从紧的政策,对规模偏小、管理体系不健全、存在质量安全风险的企业坚决不予环评和认证。同时,组织全市xx余家企业的xx名同志参加了省厅组织的无公害农产品内检员培训,为基地认定和复审做好技术储备。

  (三)全面加强对县级农产品综合质检体系建设的指导。

  以农产品质量安全执法为抓手,健全农产品质量监管体系和农产品质量检验检测体系,全面提升我市农产品质量安全水平。

  一是督促项目建设进度,在年初进行摸底调查的基础上,建议已经完成项目建设的县农业局尽快按照项目要求落实人员和资金,抓紧项目试运行,指导县级农产品综合质检站尽快开展检测工作,同时,做好项目自查和初步验收,抓紧申请省级验收。

  二是对xx个项目县的基本情况、主要做法、存在问题以及整改措施等情况进行了总结分析,上报市发改委。同时,为切实做好农产品质量安全监管工作,切实履行好法律赋予农业部门的.监管职责,xx月份印发市局明传电报就农产品质量安全监管、检测体系建设进行了调查。配合市局质检处起草完成了《市农业局关于全市农产品安全质检体系建设情况报告》。

  三是组织XX市、xx县参加省厅组织的项目建设启动培训会议和xx区项目申报工作,xx区项目实施方案业经市发改委下达投资计划,目前正在组织实施。四是召开全市农产品质量安全监管工作调度会议。为切实加强项目实施工作,于11月份召开了全市农产品综合质检站项目暨农产品质量安全监管体系建设调度会议,听取了各县(市、区)项目建设情况汇报,市局鲍局长就下一步工作安排、项目建设及体系建设要求做了重要讲话。

  三、明年工作谋划。

  进一步贯彻落实《农产品质量安全法》、《食品安全法》等相关法律法规,深化农产品质量安全监督管理工作,确保农产品质量安全。

  1、加强对我市的蔬菜产业示xx县、蔬菜标准示范园、蔬菜产地、蔬菜市场(包括农业部定点蔬菜批发市场、产地蔬菜批发市场、超市、农贸市场)的蔬菜质量监测工作。

  2、协助做好国家和省级农产品质量检测机构的抽样工作。

  3、做好种植业无公害农产品认证以及省环保站安排的农产品产地环境调查工作。

  4、加快我市检测中心项目的实施进度。

  1、继续加大农产品质量抽检力度。

  (1)根据农业部及省农业厅下达的任务要求,结合我市市政府下达的工作安排,制定我市《农产品质量监督检测实施方案》,安排实施我市的农产品质量监督抽检工作。并配合农业部、省农业厅安排的各项《专项整治行动》,强化对蔬菜产业示xx县、认证基地和蔬菜主产区等重点区域的抽样检测力度。

  (2)根据我市生产实际,对非法添加物密切关注,并选择1~2种蔬菜品种进行有针对性地监测,监测完成后及时向省农业环保监测站提交风险监测报告。

  (3)对我市县级蔬菜质量检测站常规检测样品进行抽检,抽检比例不低于常规检测量的5%。同时提供业务指导和技术支持,以提XX县级综合质检站检测水平。对县级速测阳性样品进行常规检验。确保完成全年监督检测任务。

  2、做好无公害农产品及地理标志产品的认定认证工作。

  加快无公害基地和产品及地理标志产品的认定认证工作步伐。做好有复审意向的基地环评、样品抽取、现场考察和资质申报工作。

  3、做好产地重金属污染防治项目。

  对项目建设xx年来开展情况进行总结分析,与技术依托单位中国农科院资环所加强联系,对XX县、XX县开展产地重金属污染修复示范工作技术进行整理集成,探索大区域产地划分和产地重金属污染修复治理。

  4、推进检测中心项目建设。

  根据市局农业技术服务中心楼建设进展情况,加快市局农产品综合质检中心项目建设,仪器设备安装调试到位并投入运行,启动中心机构考核和资质认定工作。

  20xx年,我们技术质量部继续恪守公司“履约守信,追求完美,为用户提供期望的工程和服务”的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年,我们先后攻克种种技术难题,严格执行产品质量标准,并在公司精细化管理的指引下,认真学习运用,更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年,我们技术质量部注入了新鲜的血液,新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际,我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊,引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。

  本年度的工作主要包括宁波_项目、宁波_二期技改项目(包括新_分离单元、_罐区、_罐区的土建、安装工作及_单元的技改工作)、二期_大修项目,这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是_二期技改项目_光化单元,包含大量的大件设备吊装、和工艺管道的安装,时常要交叉作业,并且还面对着一期生产的挑战,施工过程复杂、繁琐。管道最高压力_3Mpa,_%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多,无疑给焊接和试压带来了一定的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料,在准备工作认真细致,严格遵守设计技术文件要求,结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案,不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸,吃透了施工图中的每个细节,做到了自己心中有数,另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准,用这些标准来指导现场实际施工过程,使我们所干工程都是合格的,并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈努力下,本年度累计完成安装方面:管道达因数在xx59个、设备4_台(其中非标设备_台)、钢结构2_。4吨;土建方面:完成一个工艺装置,及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时,技术部还协助完成了_食品、_项目、_兴化工有限公司_扩建工程等项目的投标工作。

  其次,在技术质量部内容的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上,我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上,技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点,抓住加快转变经济发展方式主线,把握做强做优的方向,坚定不移的走“新、特、精”强企之路,强化施工管理。

  20xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面:

  1、完善质量管理,健全规章制度,把质量职责落到实处。

  质量管理方面,将管道探伤合格率控制在96%以上,要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。细化系统试压包管理办法,严格要求执行,从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等情况的出现,提高工程质量和施工进度。同时,督促施工队认真自检,各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外,为了加强施工队长对质量的重视,每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时,积极配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六通过例会形式,反馈检查结果,要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式,争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识,及工作的主动性和积极性得以提高。

  2、严格执行精细化管理制度,确保工程质量

  质量报表及资料管理方面,进一步完善分专业分区域,专人工程质量负责制,专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈情况,保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用,由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料,保证所有工序有据可查,提高项目竣工资料验收效率。

  在技术、质量人员培训与管理上,一方面加强对技术质量部技术人员的培训,单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训,安排作业人员参加相关考试,要求特种作业人员持证上岗。通过有计划的培训,加强了相关人员的质量意识,减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理,项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高,更重要的是,技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性,自觉努力地学习和运用精细化管理知识,这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。

  再次,我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力,大家彼此间可以畅所欲言,彼此信任,互帮互助。无论是新同事,还是老同事,无论谁遇到问题、困难和困惑,我们都可以做到随时准备提供帮助。这一年以来,这方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事顶上去接替其工作,我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如,面对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作内容进行培训,多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置,各负其责)等需求,我们所有同事也是尽心尽力,倾其全部施以援手。

  最后,我感觉我们技术质量部的专业能力和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划,“让每个技术人员都能各自负责一个项目”,我认为大家都在努力向这个目标靠近,而且越来越近。“有比较才有鉴别”,我们的技术人员还稍显青涩,但是后生可畏,他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱

  然而,成绩属于过去,未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时,我部门也存在一些不足:

  1、技术部人员多数为新学员,工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平,需加强培训工作,做好带头指引作用,使他们快速成长起来,为项目部的发展贡献自己的力量。

  2、施工中应继续加强考虑前后工序的相互影响,不得只顾前,不顾后,应综合考虑,采取合理施工工艺。

  3、对相应的施工人员应继续加强管理,由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度,根据工程的施工质量情况,按制度奖罚,做到按质论价,使得施工班组心服口服。

  4、施工中技术人员应继续加强现场学习,使得理论与实践进行碰撞性的结合,面对具体问题具体讨论,相互促进,相互学习。

  5、我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足,主要表现在对人员的培训和管理上,尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训,部分人员质量意识淡薄,工作效率不高,遇到意外情况不能很好的予以处理,直接影响了施工进度和增加了成本费用,尤其在焊条使用中,成本意识淡薄,造成较大的浪费。下一步,我们将加大精细化管理的贯彻执行力度,促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。

  针对20xx年出现的问题及现场环境特点,我认为20xx年的工作重点有以下几个方面:

  学习专业技术,尽量做到面面俱到,从土建、安装到电器仪表,努力使各自水平跟上项目发展,成为复合型人才。针对新进员工加强培训,制定完善的管理制度,使其能尽快的成长。组织培训学习,进行技术交流,提高认识,同时进步。

  方案完成后要进行技术会审,通过开会形式讨论可行性,最后确定施工方案。避免和减少出现不应该犯的错误,而延误工期。

  资料是工程交工过程中必不可少的部分,故在资料管理方面,须从源头抓起。做到来往文件必须登记,发出去的资料3天内没有回来的,及时跟催。

  四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作:

  1、提高认识,强化技术、质量管理教育,进一步增强管理人员的责任心和责任意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习,要有计划、有考核,使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度,使执行文件、制度变成大家的自觉行动,把各项工作落到实处。

  2、强化精细化管理,划清职责。理顺流程,落实责任,提高执行力作用。

  3、积极开展精细化管理预防活动。开展多种形式的质量复查活动,检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件,检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。

  20xx年的工作给了我们很多启示和教训,20xx年对于我们又是具有挑战性的一年,技术部全体员工一定会以项目管理为重点,抓质量、讲效率,全面推进各项工作的开展,为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!

  时间荏苒,岁月穿梭,转眼间xx年就要在紧张和忙碌中过去了,回顾这一年来,我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。

  半年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,下面就是本人的年终工作总结:

  我严格按照控制要求,做到不漏检,不少检。

  巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关

  在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。

  工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

  岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。

  要不断的丰富自己的专业知识和技能,这会使我的工作更加得心应手。

  一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

  1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

  2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力。

  3、在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项组件的检验技能。

  四、xx年的工作规划

  在新的一年里,我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。

  “喜庆爆竹送玉兔,吉祥梅花迎金龙! ”自加入

压力测试
DDOS和cc攻击
羊毛党(抢红包、抢茅台、12306刷票) 利用打码、VPN代理、UA模拟、手机、电脑群控等
投票、刷广告黑产、做任务
刷CDN流量
爬虫(搜索引擎)
提权(获取网站后台、服务器管理权限、破解WiFi密码)
盗取WEB数据库数据(开房记录、CSDN用户数据)
白帽,测试漏洞研究

先看三个我司遇到的案例

肉鸡也称傀儡机,是指可以被黑客远程控制的机器。比如用"灰鸽子"等诱导客户点击或者电脑被黑客攻破或用户电脑有漏洞被种植了木马,黑客可以随意操纵它并利用它做任何事情。

一个目的:造成较大的业务损失 两个方法:堵塞有限带宽,耗尽有限计算资源 三类攻击: DDos流量攻击 链接资源耗尽网络层CC攻击 应用资源耗尽类型攻击

这种攻击会利用到一些协议漏洞,比如UDP、SMP协议,很轻易地构造出过载大报文来堵塞网络入口,这就导致正常请求很难进入。

二、耗尽计算资源型攻击——连接耗尽

最典型的就是网络层CC,利用HTTP协议的三次握手,给服务器发一半的三次握手请求,后续的一些请求不再发了,所以服务器端就会等待,进而占用大量的资源,导致服务器连接资源直接被耗尽,服务不可持续。

三、耗尽计算资源型攻击——应用耗尽

典型是是7层的应用层CC攻击。这种攻击发出的攻击请求,从报文来看,看不出他有非常明显的畸形或有害性,很难去做相应的判断。由于七层CC都是正常的业务请求,同时CDN只是缓存内容,并不了解业务逻辑,同时业务也经常会遇到客户业务突发,当CC攻击时,如果无特殊的错误码异常,从CDN角度来看会和正常的业务上量是一样的,因此也会尽力服务。进而CC攻击会形成突发带宽峰值,进而产生高额账单,因此给客户造成了较大的经济损失。

Service)攻击指借助于客户/服务器技术,将多个计算机联合起来作为攻击平台,对一个或多个目标发动DDoS攻击,从而成倍地提高拒绝服务攻击的威力。通常,攻击者使用一个偷窃帐号将DDoS主控程序安装在一个计算机上,在一个设定的时间主控程序将与大量代理程序通讯,代理程序已经被安装在网络上的许多计算机上。代理程序收到指令时就发动攻击。利用客户/服务器技术,主控程序能在几秒钟内激活成百上千次代理程序的运行。[百度百科]

第一个阶段:DoS攻击(单机)

基于一个单点的服务器进行攻击流量的发送。这时流量规模在500Mbps到10Gbps之间,由于传统服务器的硬件、服务性能、带宽水平都有限,在这样的流量规模之下,就可以造成服务器的全面瘫痪,甚至终止。通过对传统硬件设备直接进行流量清洗的单点防护,再回到服务器,就可以达到防御目的。同时,也可以对相应的原IP进行封禁。

第二阶段:DDoS攻击(分布式)

也就是分布式的DoS攻击,它的攻击源就不是单点的服务器,而是一群僵尸网络,黑客通过系统漏洞在网络上抓取大量肉鸡,运用这些肉鸡在不同的网络里去同时发起攻击,造成的带宽规模可能从10Gbps到100Gbps。对这种分布式的僵尸网络攻击形式,通常防御手段就是用多点的大流量清洗中心去做近源的流量压制,之后再把清洁流量注回到服务器。

第三阶段:DRDoS,分布式反射型拒绝服务攻击。

互联网上的肉鸡抓取可能存在困难,但一旦被发现,很快这个周期就会丢失掉。所以这些僵尸网络在控制一定的这个周期数量后,会通过反射的机制向目标主体进行攻击。反射的主要机制是互联网上公共的真实存在的设备,在处理协议的过程中可能会形成一个攻击流量成本的放大,比如请求NTP 10K返回50K,请求的原地址改成目标服务器,所有终端都以为受害主机在请求,所有请求都会回到受害主机。整个流量可能会从100Gbps到2Tbps之间,所以对于这种攻击一个是要在很多的协议源头去做流量的阻断,另一个就是还要通过全球化分布式的DDoS进行相应防御。

第一种是混合利用MySQL的内联注释与注释进行绕过攻击;

第二种是利用JavaScript特殊的宽编码进行绕过;

第三种是利用Linux环境变量符号进行绕过;

第四种是利用变形eval、混合运算、非闭合php代码标签进行绕过

根据使用阿里云爬虫风险管理产品的用户流量统计,房产交易、交通、游戏、电商、资讯论坛几个行业中恶意爬虫的占比都超过了50%。

这些行业的用户有一个显著的特点是,他们往往对外提供的服务内容有着很强的时效性,比如不同城市的新上房源、不同线路的票务信息、商品价格、简历信息等等,所以会吸引大量爬虫持续的爬取以获取最新的资讯。比较特殊的一个是游戏行业,爬虫则总是聚焦在虚假账号和挂机两个经典场景。

从区域来源上看,东南亚和美国的流量中恶意爬虫的占比相对较高,当然爬虫的绝对数量上看还是中国大陆占据大头。随着近些年国内黑灰产的专业程度越来越高,手上掌握的全球代理IP资源也越来越丰富,IP层面的对抗已经非常艰难,防护要更多的考虑其他的维度,如设备指纹、异常行为分析、威胁情报以及业务层面的对抗。

从国内的省份分布来看,北京、江苏、浙江分列爬虫流量占比的前三位,随着秒拨IP的全面普及,爬虫的来源分布会越来越模糊,“大隐隐于市”,最终无限逼近真实用户的分布情况:

从爬虫来源运营商的请求量绝对值分布来看,三家运营商和阿里云占就据了约98%的流量:

机器流量手法分级,我们按照机器流量攻击的复杂度和防御难度,对构建机器流量的手法进行分级:

【简单接口爬虫】:直接构造脚本请求,或使用开源爬虫框架进行攻击的初级攻击者

【协议伪造者】:尝试在协议、网络指纹、操作链路方面与风控系统进行对抗,拥有将脚本流量尽可能伪造成正常人流量或搜索引擎流量的攻击者

【driver玩家】:通过driver协议,编写脚本直接控制浏览器进行自动化操作(如WebDriver、Marionette等)的攻击者

【系统层模拟攻击】:通过软件直接在系统底层生成操作事件消息(如按键精灵、API宏等)的方式伪造行为,控制系统中的定制化浏览器的攻击者。利用手机模拟器的攻击手法也被归为此类当中(、 Java、 ROR、 Python、NodeJS等编程语言搭建网站的后台,选择Mysql、 Oracle、SQL Server等数据库来存储数据。SQL注入就是针对的这样的网站发起的攻击。假如有一个列表页面,请求URL是这样的:

/(纽约时报)、Metafilter(一个大型的BLOG网站)和YouTube等。但直到现在,互联网上的许多站点仍对此毫无防备,以至于安全业界称CSRF为“沉睡的巨人”,其威胁程度由此“美誉”便可见一斑。
 那么,我们先来看一下CSRF的攻击原理吧:
 
 
 
如果图中的流程看的不是太明白,那么我们来看一个例子(摘抄自网络):
受害者 Bob 在银行有一笔存款,通过对银行的网站发送请求: 可以使 Bob 把 1000000 的存款转到 bob2 的账号下。通常情况下,该请求发送到网站后,服务器会先验证该请求是否来自一个合法的 session,并且该session 的用户 Bob 已经成功登陆。
黑客 Mallory 自己在该银行也有账户,他知道上文中的 URL 可以把钱进行转帐操作。Mallory 可以自己发送一个请求给银行: 但是这个请求来自 Mallory 而非 Bob,他不能通过安全认证,因此该请求不会起作用。这时,Mallory 想到使用 CSRF 的攻击方式,他先自己做一个网站,在网站中放入如下代码:src=””,并且通过广告等诱使 Bob 来访问他的网站。当 Bob 访问该网站时,上述 url 就会从 Bob 的浏览器发向银行,而这个请求会附带 Bob 浏览器中的 cookie 一起发向银行服务器。
大多数情况下,该请求会失败,因为他要求 Bob 的认证信息。但是,如果 Bob 当时恰巧刚访问他的银行后不久,他的浏览器与银行网站之间的 session 尚未过期,浏览器的cookie 之中含有 Bob 的认证信息。这时,悲剧发生了,这个 url 请求就会得到响应,钱将从 Bob 的账号转移到 Mallory 的账号,而 Bob 当时毫不知情。等以后 Bob 发现账户钱少了,即使他去银行查询日志,他也只能发现确实有一个来自于他本人的合法请求转移了资金,没有任何被攻击的痕迹。而 Mallory 则可以拿到钱后逍遥法外。
 
  1. 在请求地址中添加token并验证
  2. 在HTTP头中自定义属性并验证。
 
 
Referer 是HTTP协议定义的一个头字段,它记录了该HTTP请求的来源地址。通过Referer就可以简单的区分出这次请求是来自哪里,并做到基本的防范。 但Referer毕竟是由请求者发起的,如果你用的是IE6浏览器(鄙视下IE),依然是可以伪造的。
 
GET常用在查看,列举,展示等不需要改变资源属性的时候。因为GET方式参数是直接呈现在url中的,很方便,但也很不安全。所以不要以GET方式开放不安全的接口。

在请求地址中添加token并验证

 
在正确使用GET 的前提下,对于非GET请求,如POST,可以用在创建、修改、删除资源或者做其他一些相对敏感的事情。而且需要为每一个用户生成一个唯一的Token存放在Cookie或LocalStorage里面,并附带在Post请求中。但是由于XSS可以轻易的获取用户的Cookie或Local Storage,这种方式也不是十分的安全。

在HTTP头中自定义属性并验证

 
这种方法也是使用 token 并进行验证,和上一种方法不同的是,这里并不是把 token 以参数的形式置于 HTTP 请求之中,而是把它放到 HTTP 头中自定义的属性里。通过 XMLHttpRequest 这个类,可以一次性给所有该类请求加上csrftoken这个 HTTP 头属性,并把 token 值放入其中。而且,通过 XMLHttpRequest 请求的地址不会被记录到浏览器的地址栏,也不用担心token 会透过 Referer 泄露到其他网站中去。
 
不同的表单包含一个不同的伪随机值。这种做法,其实在一些知名的开源WEB框架里面早就有了,如:PHP的Drupal,Python的Flask,只是国人安全意思太薄弱,太后知后觉了。伪随机数的原理也很简单:
  1. 当页面表单生成的时候由后端服务生成伪随机数放置在表单的隐藏域里面,并在后端缓存伪随机数。
  2. 表单提交的时候后端服务器验证伪随机数的正确性和时效性,删除缓存的伪随机数。
 
这样做不仅可以避免CSRF攻击,同时可以避免表单的重复提交。
 
介绍:倘若web网站没有对文件类型进行严格的校验,导致可执行文件上传到了服务器,恶意程序就会执行。
防御:客户端检测 :程序员一般使用 JavaScript 来拒绝非法文件上传。


1)白名单与黑名单验证:定义不允许或允许上传的文件扩展名;

3)目录验证:在文件上传时,程序通常允许用户将文件放到指定的目录中,如果指定的目录存在,就将文件写入目录中。
1.修改ssh默认登录端口22和mysql默认端口3306为其他不常用端口,如34392等;
2.编写脚本监测/var/log/secure文件(该文件是linux系统的登录日志),如果有登录失败的IP,则将该IP添加至/etc/hosts.deny文件(该文件是tcpd服务器的配置文件,tcpd服务器可以控制外部IP对本机服务的访问。tcpd的配置文件有两个:hosts.allow和hosts.deny,通过它们可以允许或者拒绝某个ip或者ip段的客户访问linux的某项服务。具体可参考:)

3.禁止用户使用密码登录,使用密钥登录


密切注意第三方代码,及时打补丁。
 
页面的右下角被插入了广告。 流量劫持总体来说属于中间人攻击(Man-in-the-Middle Attack,MITM)的一种,本质上攻击者在通信两端之间对通信内容进行嗅探和篡改,以达到插入数据和获取关键信息的目的。
使用HTTPS防止流量劫持
 
DNS这个环节可以被太多因素影响,所以不少利益相关者都会在这里面做手脚。例如,DNS劫持就是非常常见的广告投放手段,你打开百度或者输入你正确的目标域名网址,整个网页却被强制跳转到XX娱乐城,这就是典型的DNS劫持。

https只能解决http流量劫持,对于dns劫持 https无效 经过测试发现域名是直接被劫持 解析到劫持的服务器ip去,向运营商、工信部投诉。
手动修改DNS服务器地址: 备用DNS服务器(A)空格处分别填上8.8.4.4

制定严格操作流程,防止出现操作失误

身份证认证接口 3分 0.28 必须要有安全验证 验证码+鉴权 大型活动之前,提前cdn预热,redis缓存 apk下载连接地址,有鉴权

0day漏洞,又称“零日漏洞”(zero-day),是已经被发现(有可能未被公开),而官方还没有相关补丁的漏洞。通俗地讲就是,除了漏洞发现者,没有其他的人知道这个漏洞的存在,并且可以有效地加以利用,发起的攻击往往具有很大的突发性与破坏性。

原理是网络运营商公网的IP分配方式,比如Modem、ISDN、ADSL、有线宽频、小区宽频之类的宽带业务就是动态的,由你拔号上去后,服务器临时分配你一个IP地址用于上网,断线后这个IP地址就收回了,下次再上去,又会由服务器临时分配一个IP地址给你,这就是动态IP。

所谓的秒换在于产商的硬件与优化程度通过服务器进程线路实现秒换ip 效果,打开某一个程序或浏览器 实现单窗口单ip,在于承包运营商的优化技术,专业技术上实现秒换。如果有的地区VPS没有办法秒换是在于承包商的技术问题,比较好的秒换有 等拨号VPS。 由于其主机对外开放了诸如WWW 、FTP 、E-mail等访问服务,通常要对外公布一个固定的IP地址,以方便用户访问。当然,数字IP不便记忆和识别,人们更习惯于通过域名来访问主机,而域名实际上仍然需要被域名服务器(DNS )翻译为IP地址!所以为了IP资源不浪费全世界一共有43亿个IP按人分配资源就很少了,所以运营商就形成了两种模式公网IP和私有IP,公网IP可以与网络公司共享运营,增加运营商的额外利润。有需求就有市场,秒换最好找一些有试用的厂家可以对比选择!

web安全知识点(常见web攻击总结)

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