建议收藏，单一窗口原产地证常见问题，下面跟着瀚而普小编一起来看看吧!更多欢迎来电咨询瀚而普上海外贸进出口公司，服务热线：021-

22.海关原产地证自助打印什么时间会自动归档？

答：海关原产地证自助打印，中巴和中智的证书请在审核通过之 后当天及时打印，这两种类型的证书为当天归档（据了解为 17:20左右自动归档）。其他类型证书归档时间为 3 天。

23. 重发证可以申请几次？更改证可以申请几次？

答：重发证可以申请 1 次，更改证申请没有次数限制。

24. 企业使用谷歌浏览器，无法正常下载自助打印控件。

答：请更换火狐或其他浏览器即可下载。

25. 产地证查询页面出现提示信息“请求过于频繁，请稍 后再试”

答：指引企业法人卡登录，新增其他的操作员账号再去查询，这 种提示一般是企业单量多，加上同个账号多个人使用导致的。

1. 原产地证申报状态为海关入库失败，回执内容里面没有其 它信息，该如何处理？

答：检查进口商、货物描述、出口商，是否有特殊字符、空格；唛头是否超长，控制在 1000 字符左右。

2. 原产地证申报回执中出现此证书已审核正确；此证书已作 废不能重复使用时该如何处理？

答：证书号已经在海关申报过了，把证书号的后四位流水号修改 点，注意证书号不能与其他申报端发送过的重复。

3. 一般原产地证已录入包装件数和包装单位 ，但是打印预 览不显示这两项,退证回执显示：货物描述用英文，填写 包装种类和数量，该如何处理？

答：货物描述企业手动录入后不符合要求给退证了。可按以下操 作：货物信息录入完之后，点击货物描述中的“生成”按钮，系 统会根据录入的包装件数和包装单位自动生成货物描述。

4. 原产地证书退证回执是：企业暂缓申报/ / 待录入企业不 能进行申报。这种情况怎么处理？

答：请联系签证机关，备案信息过期了需要重新备案。

5. 申请重发证状态显示退证，退证原因：选择的签证机关不 在本企业备案的签证机关范围内，还不能修改信息？

答：重发证只可以申请一次，请咨询海关，填写有效的签证机关， 在复制生成新的证书号在重新申报。

6. 在单一窗口申报原产地证书，现状态为：海关入库成功， 回执：缓审：审签异常！该如何处理？

答：证书填写的申请日期早于当天实际日期海关端会设置为缓审， 请自行先检查申请日期有没有填错，在联系海关审证人员核实具 体是什么原因造成缓审的。

7. 东盟证书退证回执：重量需注明 G.W.或 或N.W. 该如 何处理？

答：在数/重量英文单位的录入框里按需选择包含 G.W.或 N.W. 相关重量单位即可。

8. 产地证回执显示需要提供这种提供第三方发票，是怎么提 供呢？

答：证书通过的话，证书打印出来带上第三方发票去现场办理业务

9.贸易型企业申报中韩或者中瑞产地证出现退单回执为产品未备案，此情况该如何处理？

答：检查录入信息无误，并且核实产品已备案，此情况属于海关智慧审批系统无法识别 2019 年 10 月 15 日之后备案的贸易型企业，所以会提示没有做商品预审退单；此情况可联系海关进行电话审批或者邮寄审批。

10. 退单提示：贵公司如果是生产型企业，请到属地海关办理，该情况应如何处理？

答：根据回执是需要企业变更备案机构到属地海关再申报产地证，

建议先去综合服务平台检查备案机关是哪里。

11. 申请重发证状态显示退证，退证原因：选择的签证机 关不在本企业备案的签证机关范围内，还不能修改信息？

答：重发证只可以申请一次，请咨询海关，填写有效的签证机关，在复制生成新的证书号在重新申报。

12. 原产地证退单提示 HS 编码有误，需如何处理？

答：1. 海关要求录入 HS 编码跟报关单一致，如果海关系统中HS 编码有变更，原产地证系统中可能会退单。企业录入的可能是国外客户提供的HS编码，这时需根据证书条款判断，如果需要使用国外的编码，如实录入申报，如果需要使用国内的编码，使用国内的 HS 编码录入申报。

13. 请问更改证重新申报之后，在哪里下载申请书？

答：打印维护套打（新）--申请书

14. 若企业无法到海关现场办理签证，可以通过快递邮寄 的方法寄给现场海关办理？

答：企业邮寄时有以下几个注意点：

1、企业邮寄证书时请把白单填写好（整理证书资料时，请勿拆单， 如拆了单，对应底单没有签名的；另 FA 证书对应 FA 申请书，其如有错误的才寄回给企业，等下一批一同寄给海关；

2、如涉及第三方发票等附件的，请将对应证书号写在第三方发票 等附件上，整理好和证书一并邮寄；更改证或更换证的将原来的 证书等资料注明信息整理一并邮寄；

3、邮寄的请在信封上写上证书签发，以及证书对应的企业名称、 证书类型和数量；再用 A4 注明一下对应的企业名称、各种证书 份数、总份数、证书号、地址、联系人和电话，附上对应快递公 司的电话；

4、建议使用顺丰快递，并请提前填好回寄的单，将相关二维码附 上，方便海关快速回寄；回寄单不要和证书夹在一起。提交盖章签名的每份证书需一正三副折角，以免造成漏签。

15. 退单回执：运输细节栏 录入格式应为:FROM (启运港) TO (卸货港) BY (运输方式)？

答：建议使用申报自动生成，确实需要手动输入，要注意输入格 式规范，特别是空格、标点和大写字母的规范输入。

16.退单回执：第***项货物非原产成分栏非原产成分申报有误，请检查？

答：（1）检查是否如实申报，申报产品与实际情况是否相符；（2） 检查申报是否有逻辑错误，例如出现原产标准为完全原产，但进 口成分不为 0 这种明显逻辑差错；（3）检查原产标准是否填写 有误，产品是否在适用清单之内，例如普惠制进口国为加拿大证 书，产品含非原产成分且符合原产地标准，应填写 F。

17.单一窗口证书上的单位为何现在选不了 PCS 呢？

答：从 2021 年 1 月开始，关于数量单位填写，需要选择下拉选 项，不可手动填写，如选项框没有 PCS，则代表取消了缩写。

18. 海关原产地证打印，点击打印维护新，提示“不能远 程打印维护”?

答：重启打印控件。点打印控件图标中的设置，如图，先停止服

务， 然后删除谷歌浏览器的历史记录以后，关掉浏览器再重新打

开登录，再重新启动打印控件。

19. 企业在“单一窗口”海关原产地证书申请系统操作新建中澳证书申报，在卸货港一栏，企业需录入 40 多个字符，但系统提示只能录入 50 个字符，应如何处理？

答：系统中只支持录入 50 个字符，请企业检查字段中是否有中文或中文标点符号（一个中文或中文标点符号算 3 个字符）。

上海瀚而普国际贸易有限公司是一家以进口外贸代理、及自营各类商品和技术的进出口业务、国际供应链业务为主的专业化、多功能、综合性的进口外贸代理公司,我公司也提供预归类和产地证服务，24小时应急响应，提供进口冻品冷链消杀、区内仓储、出口外贸代理、清关等一揽子进出口服务，出口外贸代理热线:021-。

1、固定资产新增卡片的时候，资产不能选数量吗？

答：一个固定资产对应一个卡片。相同的一批固定资产用卡片的复制功能。

2、云会计的出纳模块能做流水吗？

答：日记账可以做对现金和银行存的流水。路径在：出纳-日记账

3、在币别中新增外币后，如何启用外币核算呢？

答：按照如下图示设置。

4、科目已使用过了，不能删除，怎么处理？

答：科目发生过业务，就不能删除了，除非你把跟这个科目所有相关的凭证都删掉，如果录过期初，也要到财务初始余额改为0后才能删除。如果不能删除历史凭证，另建科目。

5、为什么我进销存已经结账了，其他出库单生成凭证的时候还提示没有结账？

答：出库类单据在生成凭证的时候要求进销存需要结账到至少当前单据日期；即需要对9月30日的出库单据生成凭证时，进销存需结账到9月30日。

6、出纳里的日记账，要手动录还是自动生成？

答：可以在日记账生成凭证，设置好出纳账户对应科目，会生成半边凭证，另一个科目要自己补充。

7、先买了云会计，然后想买kis标准版，但是现在最新的标准版自带了云会计，能否去掉自带的云会计，用现有的云会计关联进去？

答：自己买的云会计不能替换KIS标准版自带的云会计。

8、多账套云会计 的 资产负债表  是否可以合并呢 ？

9、经营活动表， 一级科目：提供服务收入4301 非限定 取数取不到，设置明细科目就能取到。

答：先检查一级科目和明细科目是否设置辅助核算。若检查没问题，反馈给工作人员处理。

10、云会计资产负债表里应收账款余额为负数时，要转到预收账款，这个公式怎么设置？

答：修改资产负债表公式如下，应收账款：取应收和预收借方余额，预收账款：取应收和应付的贷方余额。

11、当月的利润表数据没有反应出来，怎么调公式？主营业务收入的账户余额已经是180+万了，但是利润表里取的还是起初170+万的数。

答：主营业务收入取数取的是实际损益发生额，先确定报表公式设置正确，其次必须得系统结转损益才行，自己输入的结转凭证就取不到数。

12、智能记账，拍摄图片后，提示发票识别失败。

答：发票摆正扫，然后其余多余的区域不要太多，尽量拍全发票，不要倾斜过多，光线好一点（还有可能刚开出来的票，需要隔一两天识别）。

13、云会计迷你版，标准版，云进销存商贸版可以迁移到精斗云现在的相关产品中吗？相关工具是什么？

答：只可以把KIS迷你版、标准版等的财务相关数据导入到云会计，导入工具可以中工作人员要。

14、请问一下云会计业务生成凭证那里的计算成本是什么意思？

答：进销存的商品成本，生成进销存凭证——结转出库凭证的时候，有时候会没有金额（出库成本），计算后就有了，然后生成凭证。

15、云会计支持跨年度查账吗？

16、云会计的智能记账，以前都可以识别的增值税专用发票，现在就提示需要输入纳税人名称和纳税人识别号，是什么原因？

答：先看看账套是哪个，登录网页版看看设置那里的开票信息有没有录，如果录了还提示就需要联系工作人员，如果没录出现这个提示就是正常的，需要重新录入。

17、智能记账生成凭证有模板吗？

答：根据你的习惯模板生成，第一次以后，同类发票自动生成。

18、云会计怎么检查凭证断号？

答：如果凭证断号，结账的时候会提醒断号，还有就是整理凭证的时候可以发现，可以补齐断号或者重新顺次编号。

19、在云会计里面，建立账套后，应收的客户和应付的供应商怎么录入？

答：科目可以设置辅助核算，在科目点击修改，设置好，再去设置，辅助核算添加具体的客户，供应商，也可以直接新增明细科目，不过还是建议挂辅助核算。

20、导入自己做的凭证套打模板，导入自己做的凭证模板打印没有反应是什么原因？

答：1.检查是否安装了最新套打工具；2、看系统自带的套打模板是否能打印，如果可以，确认此套打模板是不是由友商网套打设计器设计的；3、确认电脑系统和浏览器。凭证模板如果是从k3导出来的模板，也是NDF格式，但是导入后其实是无法使用的，需要由友商网套打设计器设计。

21、其他出入库对方科目 如何设置？

答：一般不设置，其他入库情况比较多，根据实际入库情况去处理凭证。

22、为了方便，前期所有客户的定金我都是从期初余额里面录入，但是我的云会计里看不到这一步账  显示的还是部分付款  事实上客户已经付全款了  这个还有办法吗？

答：启用云会计的时候关联云进销存并导入进销存的初始余额，后续直接生成进销存凭证。

23、正常在云进销存发生的业务是现金收费，这种情况下需要在凭证中增加进销存凭证，在这种情况下出纳是不是根本不需要记录这个业务发生？

答：出纳根据实际收入支出记日记账就行了，不用管业务凭证，每期跟会计核对总账即可

24、凭证上的制单人可以修改吗？制单人显示手机号，怎么设置可以显示名字？

答：凭证上的制单人取的制作凭证人的精斗云工作台上用户资料中的姓名；如需修改，请修改用户资料中姓名。修改只对修改后的凭证生效，如需对历史单据生效，需对历史单据重新保存。

25、云会计中，在科目中设置了期末调汇，结账的时候要怎样操作，才能实现调汇操作。

答：对某科目设置期末调汇之前，需要勾选相应的外币核算，然后针对这一科目有做凭证，在“结账”菜单栏才会显示出“期末调汇”，然后在上面修改汇率，重新生成凭证就可以了。

26、请问打印凭证使用“专业打印”时选不到打印机上的自定义纸张怎么解决？

答：打印尺寸和范围是在“控制面板-打印机 ”里面设置纸张大小的，支持新建或者修改，设置好了，在套打工具中“文件-打印设置”选择这个纸张修改一个表单保存就可以了，不需要进行新建。

27、云会计分别可导入KIS迷你版和专业版几年的财务数据？

答：迷你版只支持导入一年的，专业版支持导入多年的。

28、如果先购买并使用云会计3个月，可以再关联云进销存吗？

答：可以，如果在云会计结账之前录入的单据就直接生成凭证就好了，如果是结账了的区间的单据就需要反结账到启用期间，再生成凭证才可以。

29、k3系列的财务数据导入云会计，账套文件太大应如何处理？

答：大于20M的可以试一下压缩成zip导入。

30、专业版的账套科目级次有的是4-2，有的是4-3，这样是不是不能用转换工具导出来,提示科目重复？（未设置with block变量）

答：这样不能导的，只能手工改，要不就在专业版统一，要不就全部在新软件录期初,级次要统一。

31、精斗云云会计中凭证已经被冲销了，能否被删除？

答：需要先删除掉冲销凭证（查凭证，摘要为冲销）， 才可以删除原凭证。

一维条码本身是不能包含中文字符的，但是如果标签中有需要打印中文的地方出现乱码，那主要的原因出在您的打印软件上。如果您用的是斑马公司的BARONE 5.0或以下版本，必须在其软件的安装目录中的BIN目录中找到SETUP.INI文件，打开其文件占到PRINT1段，把该段最后三行中前面带“；”中的分号去掉，即可打印中文。
如果有，可按下面的方法解决；
找到此语句:NoEscape=N,在此语句后面增加
保存后,再打开BARONE打印即可. 或者换一套软件！

1.测完纸后，在不打印的情况下让走纸的话，走出一张标签的比原来出来的靠里了一些。谢谢。应该如何调啊！
答：按两下MODEL键，position灯亮然后按FEED标签位置前移，按CANCEL键标签位置后退，你可以我公司网站上的下载手册看看.

7.我们公司的zebra 105se打印机连在计算机的com口上不能打印测试页，也无法获取打印机信息，但是在打印测试页时打印机的DATA灯会闪烁两次，虽然不能打印。
答：对串口机器来说,电脑与打印机的串口通信协议是要一致才可以的

9.我的一台105SL打印机出现这种情况，以前一直可以打印，突然就不能打印，可以做自检及出纸正常，换用其它电脑则可以。用另外一台打印机接刚才的电脑也可以正常打印。请问出现这种问题是什么原因？怎样处理？多谢！
答：打印机突然不能打印之后打印机有关机再试吗?电脑有试过重启吗?
并口端口模式现在是何种模式?将端口模式设为ECP模式.
驱动是斑马原装驱动吗?出现问题后驱动重装过吗?并口线有更换吗?
一般出现这种问题并不是打印机方面的故障,我们可以这样试,将打印机恢复出厂设置然后再打印,不行的话再按以下一步步来试:电脑重启---换端口模式---换并口线---换驱动---换电脑

10.我们公司的zebra105se条码机每次一点该打印机的属性，系统就提示出错，搞得现在都没法对打印机参数进行设置。
答：根据您反映的情况，建议删除掉该驱动程序，重新安装，如果问题依然不能排除，可能是和其他打印机的相关驱动发生冲突，如果其他打印机不使用，建议全部删除掉，再安装105SE的打印驱动。如果还不能解决，请致电我司技术部，寻求电话支持！祝顺利！

12. 我们的不连续的标签纸长6.5cm,宽8.cm,但关键是标签纸之间的间隔时大时小，误差较大，如果测纸正确，还会串行吗？Media Type是否应设为非连续，另外对非连续纸有何要求？如何设置？
答：标签间隔是固定的,比较普遍的是0.2mm,也有更大的,时大时小的标签是不合格的,那样你的问题可能就出在这里.

13.我们单位用的是不连续的定制的标签纸（有底纸），标签纸与标签纸之间的空隙大概在4到5mm之间，有误差。我们用的软件是 Label Matrix ，连接到一个即时更新的DBF文件中打印，可是打印10条记录后，就开始串位，没有打在标签的中间，上移或下移，非常痛苦，请教贵公司，如何是好？谢谢，谢谢！
答：你的标签规格是多少?如果标签高少于12mm的话那么按正常排版方法是无法打印正确的,要设置标签的 LABEL TOP 位置.如果是一些大标签,那么可能是测纸不到,按FEED键是不是每按一次走一张,连续多按几次都走正常不?

14. 斑马z4m开始打前纸张走个不停，用恢复出厂设置功能也没用。反复这样，如何解决。请答复，谢谢！
答：根据你说的,你的打印机是开机后是一直走不停非得关机或打开打印头才能停下还是走了一段就停下?如果是一直走不停那么应该是测不到纸,如果走一段就停下那么这是开机测纸得动作,可以在里或打印机控制菜单里更改,测不到纸可以先清洗传感器包括红光的与间隙的传感器

15. 我公司用的是Zebra 105sl的条码打印机，现在打印机打印时候只能打每个标签的一部分，还有一部分打不到，请问怎么样解决，我在版面设置了大小和我要打的一样大
答：是不是只打印左边的7cm多点，右边不打印？如果是的话那么是打印机的LABEL

16. 请问zebra 105SE在打印条码的时候，我只打印一张条码，但打印机会出来两张纸，有一张是空白的；打印两张条码，就会出来四张纸，有两张是空白的，请问这是怎么回事？
答：出现这种现象有两个可能原因;1、测不到纸，正常时每按一次FEED键机器走一张纸，多按几次，如果都正常，那么打印机是OK的，如果走两张或多张，那么打印机测不到纸，请重新测纸：按三下MODE键再按FEED键，机器会重新测纸。2、可能是你标签页面设置不对，可以查看页面设置是否正确。

18.王生，我有一台170XiII打印机，开机正常，但是不能走纸，按Feed键也没用，不管这样弄，马达就是不动，请问是哪里的问题？多谢！
答：有打开机器看过吗？皮带有问题吗？主电机转吗？电机不转可以检测电机供电是否正常？供电正常的话用万用表量电机线圈，看电机是否烧掉

19. 我司有一台斑马105SE，原来是打有间隙的标签，现在要改为连续标签，请问怎样设置呢？能否给我发一份有关的说明吗？？谢谢！！
答：105se机器后面有DIP开关，如果是并口那么只有一组（bank2），如果是串口那么有两组（Bank1、Bank2）,其中Bank1是设置串口参数的，Bank2是设置打印机参数的，Bank2的4、5、6三个DIP开关组合进行设置标签类型：
　　　　L　　L　　L　　　CONTINUOUS　　　　　　　　　 连续纸
　　　　-　　-　　R　　　DISABLED　　　　　　　　　　 关闭此功能

20.S-400能打测试页但不能打印条码
答：您说打印不出条码，您用的是什么软件？一般打印机如果可以打印测试页就证明打印机是正常的，接下来就是软件和驱动问题了。您试一试用软件里面的内置驱动试一试（一般通用的条码软件都