运满满APP是做什么的?

新乡长垣县的张先生反映,自己是做生意的,4月27日,有一批货物需要送给客户,于是就通过运满满APP下单。但是在拉货过程中,司机王师傅告知他其中有一扇不锈钢的门在运输过程中变形严重,造成的实际损失大概有5000元,因为司机王师傅担心赔偿,所以货物迟迟没有送到张先生手中。


张先生曾给运满满客服联系,从他提供的跟运满满客服录音中了解到,经客服协调后司机同意尽快送货,但针对货物受到的实际损失,客服表示平台没有办法赔偿,只能协调司机赔偿,如果司机不配合的话,可以针对司机的账号进行关闭处理,没有其它的处理方案。


针对此事@河南都市爆料 的记者联系到当时拉货的司机王师傅,司机表示确有此事,但是当时装货的时候,自己已经明确表示不能这样装,否则货物容易发生破损,是货主张先生坚持装货才导致的。同时,司机王师傅称,愿意协商赔偿此事。


截至发稿前,张先生称司机已经将货运到了,但是针对赔偿一直都没有协商好,另外就是他发现司机使用的驾驶证信息和在运满满平台方注册的信息不一样,投诉此事,涉事司机至今不肯接听他的电话,平台方也不肯负责。针对此事,@河南都市爆料 记者致电运满满APP客服热线,客服表示会及时上报,24小时内会安排主管进行回复。

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