相信大家通过之前的讲解，已经了解了【OPPO帐号注册途径】以及【OPPO帐号如何换绑】，那么，如果小伙伴们意外忘记了 OPPO帐号的密码，又该怎么办呢？

【OPPO帐号申诉】你或许可以帮到你~下面跟着小编来看看吧~

一 、OPPO帐号申诉3个场景

什么情况下需要对OPPO帐号申诉呀？

① 帐号原绑定信息已不再使用，需绑定新的手机号码/邮箱以及密码重设；

二 、OPPO帐号申诉注意事项

了解了这些场景，要怎么申诉呢？

① OPPO会员登陆帐号界面—忘记密码—帐号申诉—进入申诉，即开始操作申诉；

进入申诉，同时后续可以通过在小O机器人处发送“申诉网址”，即可点击进入申诉页面。

申诉需准备以下资料，填写资料越完整、越正确，越有利于提高申诉通过的成功性：

① 手机IMEI码：在手机的拨号键盘上，输入*#06#查询；

② 身份证信息与照片；

③ 商户订单号：查找途径点击此链接进行参考→//html/course.html ；

④ 帐号使用历史纪录等资料：例如注册密码，曾用密码、绑定手机号、邮箱等。

三 、OPPO帐号申诉详细步骤

1.若记得帐号：直接输入帐号，点击“申诉此帐号”；

2.若不记得帐号：点击“忘记帐号”，可以通过IMEI、商户订单号、曾绑定的手机号或邮箱确定要申诉OPPO帐号；

点击“忘记帐号”进入下一步

3.确定申诉帐号后，输入联系手机：是接收申诉结果的手机号码，不是之前的绑定手机号，因此您填写上方便接收短信通知的联系手机号即可；

4. 身份证信息：输入操作申诉本人的真实姓名，以及身份证号码。注意上传照片不要超过10M，当上传失败时，压缩图片后重新上传操作；

5. 手机IMEI为必填项：在手机的拨号键盘上，输入*#06#，需要注意的是*号和#号不要落下了；

6. 如果帐号内有消费的，申诉时需输入大致消费金额，以及充值记录中的“商户订单号”，商户订单号的查找方法可根据操作指引来查询，同时注意填写时区分大小写，不要写漏、写错数字，充值金额较多的，可多添加几笔交易记录。

7. 建议尽量填写帐号历史使用信息，有助于提高申诉成功的概率；

8.申诉提交后，温馨提示注意截图保存申诉流水号，后续可根据申诉流水号查询申诉处理进度，同时接收通知的手机号也会收到短信说明，一般申诉审核时间是3个工作日。

实际申诉步骤还是很简单的~

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