电信套餐消费不起有合约可以注销吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-29 16:24 标签： 电信套餐有合约可以注销吗

电信套餐升级，电话形式办理，说套餐可以随时取消，没有提到违约金，过了两天要取消却被告知要违约金，属于欺诈消费者行为吗？有违反合同法吗？电信套餐升级，电话形式办理，说套餐可以随时取消，没有提到违约金，过了两天要取消却被告知要违约金有违反合同法吗？

  • 您好，您可以去权限更大的营业厅办理取消业务

  • 关键是电信他不和你协商啊，他居然说如果员工的问题那他们会对员工考核，我照样付该付的费用。

  • 您好： 电信属于不作为的行为，超出3个月部分的不能计算滞纳金

我在电信营业厅免费领取手机，固定消费话费套餐，三年，我手机丢掉了，商家会起诉我拉黑征信吗？

* 未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考

  • 发改委反垄断局副局长张光远3月13日披露，中国电信与中国联通承诺将进一步降低公众上网资费。

  • 如果是银行贷款，三期不还会列入失信名单，网上平台要等起诉判决之后的执行阶段才能列入黑名单。如果不是恶意欠款,而且是第一次逾期一到两个...

“小坏89434”投诉“中国电信”，要求赔偿解释,解除合约,赔偿，其中涉诉金额1000元，目前投诉已回复。

消费者“小坏89434”在7月9日向黑猫投诉平台反映：“ 要求电信公司返钱给我赔偿损失，套路我，我可是4星级老用户足足使用电信5年了 事实经过：我在2015年办理了他们的话费和宽度一起的业务，当时跟我说每月79元套餐加2张手机副卡4元总共是83元带电话费和宽带免费用，让我交129元和2张副卡20元共149元每月，跟我说实际交的还是83元（79+4）149元每月返我50元和2张副卡返16元，我就办理了，没有跟我说过合约到期返费不返，期间更改过套餐是因为电信送机顶盒活动，没有过续签套餐这么一说，也没有人告诉过我套餐到期返费不返，套餐到期为什么我宽带和手机正常可以打电话？可是到现在2020年7月1号手机欠费我才发现每月返的钱不返了，什么时候不返的我都不知道没有任何人通知过我，我给电信10000打电话，客服说给我反馈问题，在7月3号我接到唐山电信客服来电，客服说我的套餐到期了，所以每月的钱不返了，我告诉她我是5年的老客户了，办套餐的时候没人告诉过我到期反复不返，需要续签这事，也没任何人通知我到期不返钱，我在再三告诉唐山的客服我每月都给你们交的是149元凭什么不返我钱又没欠你们一分，客服就跟我说不返了，我就说那我投诉到底，她说核实下有没有人通知过我合约到期，在7月6号我接到我当地电信营业厅来电，告知我的合约期到期了让我改套餐，让我更生气了，1为什么在合约到期之前没人通知我？2是我自己发现不返钱了我联系你们的你现在才告知我合约到期？我告知她把之前每月欠我的返费给我，我才能改套餐，她说返钱的事她解决不了，让我联系总公司，我问她那为什么合约到期之前没人通知我不返费让我改套餐？她说是总公司让她通知我合约到期的，我告诉他你告诉总公司为什么早没人通知我我自己发现不返费了你才来通知我把每月返费给我 7月9号唐山电信客服联系我，告知我提醒我合约到期是额外服务，上次7月3号那位客服说核实有没有通知我合约到期问题，电信明显是在编，2次回复的都不一样， 以上可以证明电信就是欺诈，开始办业务打着低价套餐的幌子，最后返费偷偷摸摸的不给了，违反消费者权益保护法公平交易权，欺诈行为，行为恶劣，我现在不是简单返费了，我要投诉电信、欺诈行为、服务和通知不到位，要求双倍赔偿，我每月最少给你们交的是150元，这么多钱我可以办理你们2个59元套餐，2个宽带和6张手机卡，话费600分钟都合适，当客户是傻子吗？这么好片？非常让我生气”

　　消费者“小坏89434”在7月9日向黑猫投诉平台再次反映：“我在声明下：办理电信套餐业务的时候没有人跟我说过合约到期返费不返需要续签，我一直认为是合约到期自动续期，因为我电话和宽带都是正常可以使用，合约到期之前也没人通知过我让我续期，我一直傻傻的每月交150元，其实我的套餐才是83元，每月多给电信交67元，我真是被电信坑了，最后电信以合约到期返费不返为理由，希望电信给我一个说法”

　　商家“中国电信客服”7月9日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，谢谢！”

消费者“小坏89434”在7月10日向黑猫投诉平台再次反映：“电信违反 工业和信息化部印发《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》 违反李克强说的推动网络提速降费，我的是资费越来越贵， 如果说合约到期返费不返，可以说是电信私自变更我的套餐了吧，如果电信私自变更我套餐返费不返，让我套餐资费越来越贵，严重违法了工信部说的电信资费营销行为通知和违反消费者权益保护法，电信存在欺诈行为，霸王条款 如果电信用户出现异常的费用时，电信业务经营者应当尽可能迅速告知用户。 电信业务经营者不得强制或者变相强制用户选择其指定的资费方案，不得擅自更改与用户约定的资费方案； ”

　　消费者“小坏89434”在7月21日向黑猫投诉平台再次反映：“我很多次很多次投诉都没结果，要求电信返还大概15个月未返还的费用大概1千多元，找个能把全部返费返给我的上级领导解决，唐山电信以协议到期为由拒绝返还每月的返费只给客户返1个月，我每月按套餐全额缴纳的是150元实际应该交83元，每月多给电信交68元，电信有1年多时间未返每月返费共1千多元，我不知道协议到期返费不返也没人提醒过用户，我多次到投诉工信部和10000号，唐山电信欺诈和服务恶劣多次投诉无果，霸王条款，电信真的很差很差”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。

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