品牌的海外公关营销到底怎么做?

山特维克可乐满是世界刀具行业的领导者,在高端刀具领域的地位不可撼动。技术创新、深入客户、品牌营销是山特维克屹立世界刀具之巅的三驾马车。

山特维克可乐满绝对是品牌营销的大师,将看似小小的工业刀具品牌玩弄的出神入化。其营销思想和手段独树一帜,执行业之牛耳,成为众多竞争对手效仿的对象。笔者也一直在关注山特维克可乐满的动向,通过研究其营销方法获得了许多有益的启示。

在山特维克可乐满的品牌营销工作中,近年来营销届所推崇的内容营销、视频营销、新媒体营销等时髦手段,都频频出现,或可圈可点,或相当出彩。但笔者认为,山特维克可乐满的系统化公关活动操作始终是一场重头戏,依靠公关活动不断地创造热点、创造新闻、创造话题和创造内容,与上述营销手段完美结合,创造出绝佳的营销效果。

山特维克可乐满的公关活动操作是一个完整的思想体系,与国内许多民营工业品企业投机性的出发点完全不同,它不是蜻蜓点水,更不是决策者一时的突发奇想。它有这些特点:1)立足于对目标受众的价值的创造,而不是广告信息的灌输;2)立足于与目标受众的深入互动,而不是单项的推送;3)立足于对目标受众的长期培育,而不是短期的变现和一时的功利行为。

下面,我们通过具体的案例,来看看山特维克可乐满是如何利用公关活动来做品牌营销的?

  1. 不间断的新产品上市活动,奠定技术专家地位。

山特维克可乐满推出新产品的速度相当快,新品发布会的召开频次是相当的密集。我们从其官方网站查阅和从百度上搜索,就能看到其每年有很多新品上市发布会。这些新品发布会不断激活和强化了客户与代理商的信心,为行业媒体创造了新闻点,奠定了品牌在行业人士心中的首要地位,并衍生出大量以图文、视频等进行报道传播的题材和内容。

  1. 带有各种话题的媒体发布会,激发媒体和行业对其行业领袖的想象力

工业品企业里经常会发生一些重要事件。多数企业显得很“低调”,熟视无睹,让这些事件像流水一样过去就过去了,根本没有意识到其中蕴含的巨大传播价值。而山特维克可乐满却非常聪明,纯粹是挖掘事件传播价值的高手。碰到这类事件它兴奋和高调起来,会不失时机地专门策划和召开媒体发布会,制造声势,广为传播,塑造行业领袖和刀具第一品牌的形象与地位。

  1. 参与和主导各种行业研讨会议,取得行业话语权。

召开技术研讨会是工业品企业推广品牌的重要方式,被许多企业所采用,但像山特维克可乐满那样相当密集、不厌其烦策划和召开此类会议,除了在大型跨国公司里比较常见外,还是非常少见的。山特维克可乐满通过联合行业协会、高等院校、典型终端用户等,召开产品和技术研讨会,强化自己在各个产品应用领域的优势地位,赢取行业话语权,并进一步塑造专家和行业领导者的品牌形象。

  1. 持续举行各种仪式,扩大品牌曝光度和影响力

都说中国人喜欢搞面子工程,一年四季中的庆典和仪式从不间断,但咱这些面子工程,于国于民有多少好处就很难说了。若真正论起做足面子工程,带动企业发展和品牌建设的行家里手时,我们的企业确实离山特维克可乐满相差甚远。山特维克可乐满真正牛的不全是在所搞仪式的数量上,而是在仪式的质量和传播效果上。其所搞的每一项仪式的理由说出来都很高大上,都是目标受众和行业多关心的,也是有利于进一步做出传播的。这些仪式的投入其实并不大,因与企业的产品和技术以及与客户联系的密切,跟目标受众的心理期待扣的很紧,所以传播的价值大,传播效果好。

  1. 以展会作为传播平台,运用各种营销手段进行联动,以最大化引爆展会的传播价值。

工业品企业参加展会绝不是找到一个传播点,从事单一的传播行动就算完事,而是要利用一个广阔的传播平台,充分发挥和整合各种营销工具和手段,创造最大化的传播价值。在这一点上,山特维克可乐满确实值得我们学习。在机床和刀具的专业展会上,山特维克可乐满的展会设计、搭建和现场活动总是那么出彩和难忘。它把品牌识别、理念传达、产品展示、解决方案、增值服务、互动沟通、整合传播等诸要素完美的结合在一起。比如,“睿智空间”是山特维克可乐满提出的一个展会概念,就非常有特色,已经成为其专属名词。睿智空间既包含了传统的展示内容,也包含了技术研讨、讲座、交流等互动活动,还包含了刀具与未来社会、刀具与人的关系等前瞻性和未来感的内容。动用新闻发稿、媒体报道、官方网站,微博、微信等各种手段在展前、展中、展后进行传播,自然是山特维克可乐满的拿手好戏。

  1. 与高校一起长期持续地举办活动,将品牌印记深深植入到未来的行业受众的心智里。

一个品牌如果它陪你经历过人生的一些值得记忆的事件,那么你要想把它从记忆中抹去就不是那么容易的事了。因此,做品牌从娃娃抓起,是品牌营销高手的手法,在这方面山特维克可乐满绝对是一个名副其实的践行者。比如,山特维克可乐满针对其产品的应用领域,在重点院校的对口院系设置奖学金,奖励优秀的学子。再比如,定期举办夏令营活动,让营员们参观山特维克可乐满的培训中心,到客户工厂参观,观看刀具作业,亲身操纵高端机械设备,进入与山特维克可乐满合作紧密的大学实验室,了解刀具新产品研发的过程等。通过这些工作,山特维克可乐满培养了一批批潜在的事业伙伴、客户、员工、行业支持者,为其品牌持续进步提供源源不断的强大推动。

  1. 赞助全国性的行业技术竞赛活动,扩大品牌知名度和美誉度。

自2004年全国数控技能大赛首次举办以来,山特维克可乐满如期牵手每一届比赛。在活动期间,山特维克可乐满通过提供参赛选手使用的产品、选型手册、场地(山特维克可乐满效率中心)、裁判资源、技术指导,以及进行产品和技术知识讲解等多种方式,将品牌价值深深印刻在每一位活动参与者的心中。正像山特维克可乐满大中华区总裁Jean-LouisMacey在2014年11月在北京举办的第六届大赛上,接受记者现场采访时说道:“赞助数控技能大赛,我们不仅是在宣传自己的品牌,更是以实际行动履行公司的企业社会责任。”通过对该活动的持续赞助,山特维克可乐满的以推动机械加工行业发展为已任,长期致力于技能型人才的培养,传播机械加工先进知识,实现中国产业升级,为中国数控教育的发展做贡献的理念更是深入人心了。

  1. 创新性开展现代铣削艺术活动,将工业品与艺术挂钩,逼格足够大,丰富了品牌的内涵,提升了品牌高度。

山特维克可乐满创造性地将产品推广与艺术巧妙结合,彻底打破传统观念下固有的工业品傻大笨粗、与高雅无缘的印象。其理念不可谓不先进,品位不可谓不高。山特维克可乐满与世界知名机床品牌携手,通过“现代铣削艺术”活动,向用户推荐高效、经济的铣削方法,并将铣削工艺上升为艺术创作的高度。活动以专题讲座配合现场切削加工演示的形式,让所有与会者对先进的铣削技术有了更直观的认识,也对其品牌所蕴含的人文气息有了深刻的理解。

  1. 启动卡车巡展活动,将品牌推广活动下沉到市场的最底部。

巡展活动多见于消费品的品牌推广中,在工业品的品牌推广中相对少见。为扩大品牌影响面,增加曝光度,支持全国重要经销网点的市场工作,将品牌推广深入到市场一线,山特维克可乐满在历时2个月的卡车巡展旅途中,金黄色的“睿智先锋号”卡车先后驶过全国9个省市的18个城市。每到一地,山特维克可乐满各个办事处向客户介绍发布的新产品,或举行“现代铣削艺术”活动,推广先进铣削加工方法,并通过切削演示在现场进行验证。活动将全国各个办事处的覆盖的市场,由单点连成“线”,乃至成为“面”,不可谓营销手法不高超。

通过了解山特维克可乐满的以上公关活动,我们看到,山特维克可乐满实施公关活动是在下一整盘棋,每走一步都有章法,都在与品牌核心价值和营销目标紧紧挂钩,没有走出废子。并考虑到传播受众,平衡短期和长期效果,节奏和步伐控制得非常好,就像一首美妙的乐章。我们不得不叹服于其高超的营销艺术,并从中学到诸多的启示。

做为一名有着17年营销经验的老兵,海纳品牌加速器CEO曹军除了获得过多个营销奖项外,还有一项独特的成绩,就是创办了国内第一个专注提升公司品牌的加速平台——“海纳品牌加速器”,团队来自专业广告4A公司、VC投资公司、海外归来、营销专家,专注扶持天使轮—A轮和新三板互联网创业公司。

从品牌—商业模式—影响力提升—融资对接等方面帮助创业公司发展,作为企业战略合伙人,以发展结果为导向,品牌战略清晰有效,市场营销实战有效,并参与创业公司的运营中,实际有效帮助创业公司建立影响力,提升公司,快速完成融资。

近期,海纳加速器又将推出联接公司和企业服务提供商的平台“海纳开外挂”,曹军说“海纳希望做行业的先行者,更多地改变行业。”

传统营销公司生存越来越难

2015年,一直从事传统广告业务的曹军创办了海纳品牌加速器,专门提升互联网初创企业的商业价值,让初创公司少走弯路快速发展。

曹军说起公司的转型,起因于他对广告营销行业的深度观察。近年他发现,传统企业生存越来越艰难,受到社会成本和电子商务的双重压力。对于广告公司来说,想从传统企业身上获取利润愈发困难。与此同时,广告公关和服务公司缺少资源,人力成本增加,最后也被挤压的无路可走。

曹军认为,想挽救广告行业,就要把客户群体更多地转向互联网企业。

“许多互联网初创公司的想法是臆断的,很难看清自己的问题所在”,曹军说,而海纳团队有近二十年的营销经验,所以可以真正站在市场和消费者的角度上,为创业公司判断它的商业模式和可行性。

目前,海纳品牌加速器除了为初创企业做公关和广告,还要为企业梳理商业模式,包括如何做市场营销、品牌建设等。核心要素是提升互联网初创企业的商业价值。创业公司试错成本很高,而海纳的创业团队里面有VC和PE的合伙人,可以从资本和市场营销的角度帮企业做规划,给企业一些更务实有效的东西。

因为创业公司的需求更直接和务实,所以针对这种要求,海纳提供了一些不同于传统企业的服务:在产品打造上,将产品从融资、品牌、公关、视觉、营销等角度拆成了不同的服务包;在合作上,海纳与初创企业通过会议和探讨制定目标和计划,通过轻量的产品服务,帮他们梳理思路,最后成为他们的合伙人。

近期将推出“海纳开外挂”

除了现有的资源包服务,海纳还即将推出自己的产品“海纳开外挂”,这是一个联接中小企业和中小营销服务商的沟通平台。

传统情况下,广告和公关行业缺少评估标准,初创公司寻找营销合伙人或广告公关公司时,往往非常盲目,要费很大精力才能找到稍微靠谱的公司。而对于服务提供商来说,他们对接客户的渠道只靠老板的人脉,成本很高,生存压力一直很大。

而在“海纳开外挂”平台上,互联网初创公司是服务需求方,中小营销服务商是服务提供方。企业需要的各种服务,从PR到活动、从创意到设计、从写文案到营销等,都可以在“海纳开外挂”上寻找适合自己的服务商。

至于如何测试服务商的匹配度,“海纳开外挂”在这方面深入研发,聘请了原谷歌地图的CTO作架构师,开发出自己独有的评估系统,能够将服务商过去历史呈现出来,包括公司规模、成功案例,甚至客户对他的评价都能看到。通过系统,初创企业能够快速找到匹配的设计公司、物料供应公司、营销公司等服务商。

这种模式很像“”,但曹军认为,“猪八戒”的服务太碎片化,并且服务提供者多是个人,比较随意,而在“海纳开外挂”上,企业的约束力将更强一些。

最后,曹军说到“我们希望广告公司以后不再那么依赖老板的人脉,只通过在‘海纳开外挂’上呈现自己,便能找到匹配的客户。另一方面,这也降低了初创企业的试错成本,让更多的企业少走弯路,快速发展!”

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