同一个地点的丰巢快递柜却有收费与不收费两个标准 (来源：当事人供图)

信网6月8日讯(记者 于晓 见习记者 姜丹宁)2020年5月，丰巢快递柜开始对超期未取件的包裹收费，但对于在周末和节假日放入写字楼的快递丰巢方面保持了免费规则，这就解决了上班族假期“收件难”的问题。可最近，王女士却发现公司楼下两个背靠背的丰巢快递柜在执行不同的收费政策，有的周末收费有的不收费，丰巢客服给出的解释是，免费只对专业办公楼，园区工厂都不在免费之列。为什么同一个地方的丰巢会出现不同的收费标准，客服人员也解答不了王女士的疑问。

丰巢又改收费规则 办公楼下的免费柜机突然收费

王女士说，公司楼下共有两台丰巢快递柜，平时寄到公司的快递都会被直接放到柜子里，收到信息后下楼取件就行。“之前也有过周末送件的情况，我都是周一早上一上班就去拿，因为丰巢有节假日免费的政策，所以从来没交过保管费。但从5月中旬开始，周末放进柜子里的快递就收费了，之前没有任何通知。”而让王女士感到奇怪的是，公司楼下两个背靠背的丰巢快递柜还在执行不同的收费政策，“那天我拿了三个快递，两个存在2号机的被收了保管费，但是背面1号机的就没有收费。”

从王女士的收件地址和丰巢智能柜小程序中显示的地址看，王女士所说的两个柜机都是以办公场地来标注位置的。而信网也在柜机的显示屏上看到了保管费的收费标准：18小时内免费保管，超时后/caijing/4145.html