如何运营私域流量？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-03 22:10 标签： 私域流量运营

　　现在的实体行业中存在着客户流量小、获取客户成本高、人力资源利用效率低等问题。许多企业花了很多钱来提升业绩。2021年，很多的企业都开始做门店私域流量了，今天友数小编就来和大家说一下做好私域流量的四大要点。

　　1、 稳定引流体系

　　一套稳定的引流体系是私域流量的基础。没有源源不断的流量，后面的转型和转化将是不可能的。每天，实体店来的流量一定要留下来，以保持与微信号和社区的联系。如果有公众号，也可以留到公众号里面。现在流量这么贵，门店相当于免费的流量，所以商家千万不能忽视这些流量。

　　因为我们想将门店的自然流量引导到我们的私域，所以我们需要让用户知道这对TA有什么价值。例如，建立群领取福利，或者添加微信好友发送福利。裂变的三个要素：诱饵、海报和规则是不可或缺的。如果裂变做得好，就不必担心流量。

　　2、 建立IP，标签第一，内容第二

　　许多人认为，当流量来了，其余的是收获他们。错了，企业最常见的方式是向群里和个人号发送广告。他们渴望收获并迅速赚钱。这种现象在家居装饰领域尤为明显。没有信任，交易从何而来?交易的基础是信任。即使用户被我们其他自媒体账户的内容吸引，也并不意味着用户信任你。信任需要长期打造个人IP，不是三两下就能形成。

　　即使用户在你的微信和群里，他们还能做什么?他们有许多群和好友。你在他们的朋友圈出现的可能性不超过10%，更不可能看到群体信息。在信息爆炸的时代，信息冗余已经成为人们准确交流的障碍。让内容脱颖而出的方法是让人们记住“你的标签”，内容只是为“符号和标签”服务的。

　　3、 建立一个完美的交易闭环

　　在微信的私域流量中，有自己的业务闭环。通过社区团购小程序(交易平台)+官方账号/视频号(内容输出)+社区(用户服务)，可以有效触动用户，缩短交易路径，提高转化效率，完成从接待客户到教育用户再到转化交易的闭环。

　　4、 创始人的流程思维

　　创始人也用过去的思维做事，这注定很难成功。私域流量的逻辑不同于过去的营销思维。我们绝不能用过去的思维去做私域的流量。过去投资成本不高，可以通过投资的方式在短时间内增加销售量。现在这种方法已经不可行了，把这种想法放在私有域流量上就更糟了。私域流量不能立即生效，它是数字化运作的产物。

　　以上是“实体行业做好私域流量四大重点”的相关介绍。在这个充满变数的时代，只有变革才能更好地生存，打造门店会员私域流量增长闭环4个阶段，重视会员积累沉淀,拥有门店自有私域流量池,也就拥有了后续不断增长的能力,做好这4个阶段的运营十分重要，可以利用友数的社群团购系统以及帮助商家更好的锁粉引流，同时和企业微信结合，轻松加粉建群，也无需担心因导购离职带走客源，有需要可以免费注册体验我们的系统。


　　如何运营好KOC?打造私域流量

　　KOC、KOL、私域流量、粉丝经济、场景化营销、品牌赋能……新的营销概念不断冒出。近关于KOL和KOC的话题，在网络上讨论的沸沸扬扬。

　　近诞生的一个新词汇：KOC。大概意思是对应KOL“关键意见领袖”，而创造出的“关键意见消费者”。而私域流量，本质上是SCRM(Social+CRM)，即基于CRM粉丝客户，借助Social渠道的营销传播和裂变。

　　造新词，做新概念，这是所有做市场营销服务的乙方普遍性做法。

　　大数据智能营销平台快鲸新零售（微信ID:kuaijinghui）称，在传统媒体时代，品牌只要在央视打广告，就能塑造品牌，产品就有人买。而现在移动互联网时代，消费者买产品，不仅要看品牌的知名度，还要看KOL对这产品怎么评价，后还要去看KOC的消费日记，这届消费者真是越来越难带了。

　　跟前任消费者不一样，这届消费者的用户画像具有以下特点：

　　习惯在智能手机上搞定一切，消费变成一种流行和文化，喜欢追逐消费热点和个性化的产品，具备很强的信息检索和辨别能力，在买一件产品之前，都会阅读大量的产品相关的口碑评价和评论;重要的是，他们热衷于分享各种美好事物，“网络种草、线下拔草”成为他们的一种生活方式。

　　口碑传播、交口称赞，到了互联网上，就成了社交营销的理想目标。

　　但实际上，从报纸、电视媒体，及至互联网、移动互联网时代，社交营销仍然有尺度可循。一方面，明星、大V的代言人模式经久不衰;另一方面，拼多多、朋友圈等社群和圈层模式，让“口口相传”有了新媒介形态。

　　无论如何，营销的标识明显，用户在接受之余，始终保持理性判断。但KOC的出现，让营销变得更加模糊不清。

　　KOC是关键消费者，核心是消费;KOL是意见领袖，核心是意见。

　　KOL英文全称为Key OpinionLeader，简称KOL，中文解释为“关键意见领袖”。关键意见领袖是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

　　KOC，英文全称为Key opinionConsumer，即关键意见消费者。KOC有双重身份，即Customer和Creator，KOC是消费者的同时也是创作者，是对消费者的消费决策起到关键作用的群体。

　　在追逐者眼里，KOC是去中心化的KOL，把关键意见领袖拆解为关键意见消费者，降低了单位营销门槛。以往的广告营销，花20万元请一个KOL，现在20万元可以请上百甚至1000个“KOC”——200元的单次营销，实在太便宜了。

　　KOC是个新词，却是老概念。

　　电商早期的评论区、论坛、微商都属于KOC。卖家的空包刷量，用户其实很早就对KOC失去了信任度，陌生人影响消费决策的可能性越来越小。

　　KOL不同，在这个分分钟就掉粉的年代，KOL的职业生活也不易，如果内容不够专业，如果产品不够极致，饭碗早被砸了，根本撑不到现在。口红一哥李佳琦，每天试用那么多支口红，很多人只关心他成名后的收入，而他的专业性和投入度，以及每天的工作时长，掌握和学习的化妆技巧，以及对工作的专业态度，才是被多数人忽视的宝藏。

　　KOC与KOL的关系：

　　KOC一般不是KOL，但KOL可能是KOC，甚至很多是由KOC转化而来。

　　KOC不是腰部、臀部或者脚底板KOL，是KOC还是KOL，要从输出的Opinion的性质来看。KOC也不能以带不带货为划分依据。

　　在流量成本越来越高时，很多品牌到处找廉价流量，私域流量也好、KOC也罢，都是流量变得昂贵和品牌开始缺钱的结果。

　　这是一个碎片化的时代，用户注意力越来越分散，流量也越来越分散。做市场，聚合分散的流量的能力越来越重要了;做公关，聚合分散的影响力越来越重要。KOL和KOC无非都是要“影响有影响的人”，因此KOC是值得去抓的。

　　实际上，企业一直都在抓。

　　怎样才能找到KOC?

　　在抓住KOC上，企业们早已走出很远。

　　曾经很流行的众筹后来发展成众测，同样是在帮助产品寻找KOC，他们可以给产品提出关键反馈，尤其是新品，种子用户的意见可以帮助产品改进，也可以输出类似于体验报告的内容，帮助品牌影响更多人。

　　品牌会重视做淘宝、点评这样的平台上的用户评论的维护，通过发放福利的方式去鼓励用户发表优质评论，这不同样是在维护KOC吗?

　　一个惨淡的事实是，跟品牌大量合作的KOC，以发表意见为职业或者副业的用户，不再是真正的KOC，大部分KOC是品牌很难直接抓住的。不过，这依然值得一试。

　　搞出一个KOC，又能带货又有品牌，公关营销都做了，品牌效果公关“多合一”，自然很有市场。

　　如何做好KOC?可借鉴网络消费AISAS模型

　　要想在营销过程中用好KOL和KOC，首先要了解现在消费者购物决策的过程。大家都知道，有一个关于网络消费AISAS模型。我们可以通过此模型，了解KOL和KOC在消费者决策中取得的作用。

　　AISAS模型把网络消费分为五个过程，分别是：

　　3、Search——进行搜索

　　4、Action——购买行动

　　5、Share——人人分享

　　在个过程Attention，其实就是大水漫灌的告知传播，可以采用传统媒体或者那种中心节点进行营销，可以达到信息传播的广度。

　　Interest作为第二个阶段，消费者之所对某种产品产生兴趣，肯定是消费者对这个产品产生了一些认知，觉得这件产品对自己有用。或者平台感知了他的需求，为用户推荐了此产品。

　　第三个阶段，也就是Search的阶段。这就到了KOL发挥效能的时候了，如果你搜索某种产品的时候，在知乎或者小红书平台上，都是一些KOL给出的好评或者推荐，那肯定会让你的购买意愿再次得到确认，你离终购买又更近了一步。

　　第四个阶段，也就是重要的Action的阶段。如果你早想购买一个产品，剩下的肯定就是选择一个购买的时机啦。如果赶上618或者双十一这种大促，你买这些产品可以便宜一些，你就会果然下单。或者说，你某天到了快手某个KOC的直播间里，这个KOC你非常信任，又非常会推销，也会激发你的购买行为。

　　大概总结一下，对于一个产品的品牌营销过程，可以分为两个部分，一个是品牌塑造，一个是产品销售。

　　品牌塑造或者口碑营销过程中，可能像渠道大号或者KOL起的作用更大，因为可以起到信息预埋和信任背书的作用。然而在产品的营销或者促销过程中，可能KOC起得作用大，因为他的内容或者直播散发出来的场景效应，会大大激发后的成交。

　　有些KOC运营不会直接产生效益，但对塑造品牌形象却是很有作用的!将KOC当作一种营销或者运营的思维是一个不错的思路。获悉更多电商运营技巧，欢迎关注快鲸电商运营学院。

　　大数据智能化营销管理平台——快鲸新零售，集大数据智能化营销管理,连锁多门店一体化管理,b2b2c电商分销体系三大矩阵,为商家进行赋能汇客提升销量!快鲸已为数万家零售业商家提供服务!服务/8 企业; 微信号：kuaijinghui

　　快鲸新零售系统源码出售，免费试用体验。

我要回帖

更多关于 私域流量运营 的文章

 

随机推荐