常事了,只要进快递柜就去国家邮政局网站填表单。
直接选“投诉途径不畅通”即可,国家邮政只关心你投诉的问题,从来不问是否向快递公司投诉过。
然后就是熟悉的快递员、网点认错时间,态度好直接认错就要求退运费给发件人;东拉西扯找借口那就自己去和国家邮政局解释吧,他们接受我就接受;威胁骚扰的让社区民警教育一下就乖了。
之后是12305电话回访,会告知你快递公司的回复是什么,
没有一次认错的,次次都是撒谎说有电话联系或者电话未接听什么的,
我一般这种情况直接跟12305说让快递公司提交证据。
但凡被治过两次的网点,都知道这人有多杠,乖乖送上门。
一回生二回熟,多投诉几次就知道快递公司的套路了。我这两年阴差阳错搬了三次家,把这帮快递整得够呛,尤其是京东海外购的韵达,买了三次被投诉三次,可惨了…
今天早上开开心心的拿个快递,简直幸福死了,就在马上到达幸福的终点的时候,邮政快递员突然打了一个电话,和我说,你去邮局拿吧,我走了
整的我当场懵逼,我还有几步就到了,什么情况?我白走了?我白出来了?而且好气啊,这是什么态度啊???
然后我赶紧跟他说,我这马上就要到了,巴拉巴拉的
后来总算把人家留住了,我就问为什么不提前跟我说明,要不我走半天不就白走了?
快递员也是个有脾气的啊,我就看见他开着邮政快递的小三轮开始倒车准备走了……我???说错话了吗???试问一下,如果我是一个腿脚不方便的老人呢?是不是只配到邮局去拿?他还觉得他有理,他件多,我太慢啥的
我承认我是慢,但是我得从家到检查点是需要时间的好叭,而且你要是着急,能不能提前说明,这样大家都省事,我试着相互理解,可是你这个态度让我怎么去理解????
然后我就开始漫长的投诉电话各种打了
5296069直到这个电话,才算是找到了可以负责的人,接电话的姐姐态度特别的好,也很耐心,她说会给反应的,最后想着疫情期间也都不容易,我还特意说了下别扣那个快递员钱,姐姐说应该不会的,这种情况一般不会扣钱………还有当地邮局投诉电话我尝试了,找不到电话,百度上给的电话说是空号
邮政客服电话并没有什么用11185让我给11183打电话,11183并没有投诉快递员这个服务,甚至叫快递投诉进去以后都变成了快递查询,然后我就开始搜索,5296069+商家客服反馈,这两个作用蛮好的,推荐可以尝试
刚才接到了反馈电话,说会对快递员进行处理,正式解决
圆通快递,我打了三天95554没有联系到人工客服,这个件被蜂巢取件员给我发错了地址,我联系改地址三天,用了各种方式,都没有联系到当地的发件网点,还去微信公众号联系客服处理改地址的问题!两次说修改成功,却一样还是继续发去错误的地址!从来没有遇到过哪家快递如此不负责任。推卸责任。
晚上12点多,我去国家邮政局申诉快递无着,第二天早上就收到圆通当地客服电话,处理此事了!真是万万没想到,国家邮政局如此给力!太厉害了!
如果你的快递也出了问题,快来试试!真有用!
我司为一贸易公司,本月17日上午我司与湖北某公司订货,约定交期为18日下午到我司,(我供应商跟申通快递确认过的)可实际到我司的时间是20日12点,严重影响了我对我客户的交期,公司的生产,停线20多小时,间接造成的损失接近200万,我司索赔了10000元....其中我要重点投诉深圳龙岗站与龙岗坑梓站的服务,20日上午8点我司咨询深圳龙岗站,深圳龙岗站回复此件已发到龙岗坑梓站,拨打坑梓相关业务电话,却说没有收到此件....我司要求龙岗站处理此事,龙岗站说"已经发到坑梓了,要怎么处理,你直接问坑梓业务就是了,"坑梓业务却说“没收到此件,你到网上自己查询一下.....”我司电话一直跟踪到11点,深圳龙岗站的人终于回复说,“这个件没有扫描(为何不扫描?),所以不好跟踪,现在件发到龙岗坪山了....”于是我司马上安排人去自取,以防耽误更多的时间,造成更大的损失.....试问我们以后如果信任申通?申通一如亲止的口号如果实现?我司的损失申通是否要承担?!!!
分两种情况。如果你使用的是限时服务(精品服务),那么还有得说。但限时服务的费用高得多,我作过一次,平常10元的文件要140元;如果只是一般快递,那晚两天他们认为是正常的。索赔怕是不可能。
我以前也遇到过这种情况,用申通的快递,从河北的邯郸到天津,人家申通用了6天,6天骑自行车也到了,用平邮发封信三天也到了。我投诉到河北邯郸分公司和天津分公司但是没有人受理,相互推诿,我投诉到上海总部,上海总部接电话的小姐态度很不敢恭维,而且让我还是找河北邯郸分工司,推来推去。这是我的亲身经历而且也是申通快递,我看你的可能最后也是不了了之!
本帖Z后由 看不懂的你 于 22:46 编辑 总是看到只要有人抱怨快递服务不好 说宁愿多花一点钱发顺丰,我试问一下,是的,衣服,化妆品 2公斤以内的 你加点钱发顺丰,假如你经常要买个躺椅 买个洗衣机,或者买一大堆零食,你是不是也要发顺丰 |
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我U了次牛肉,跟他说了是牛肉,然后他特意写个单子说食物要单独放的,怕坏,4斤牛肉花了我30块钱。。。。。 我记得谁还U了条鱼的,, |
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自己判断快递物品的轻重缓急 来选择快递公司就完了呗~ |
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武汉妞在深圳~~欢迎同样坐标的妹纸约我~~ |
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要是重量太大了!!!就选择“德邦”吧!! |
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说顺丰的给力只是相对其他垃圾快递。。。我们公司基本每天都顺丰,其实顺丰也发掉东西,摔坏东西,中国的快递真的不行。要体验好快递发发德邦就知道了。 |
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做的民工的事,吃的民工的饭! |
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有些贵重的可以发顺风,有些无所谓的发一般就好了,特别重的还是发德邦吧,有保价的,基本的城市也都有点,可以自己去提,当然送货到家就要加钱了 |
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本帖Z后由 困惑的浪漫 于 23:17 编辑
洗衣机我在京东买,自己的物流,OK?邮寄手机,邮寄发票报账,顺丰放心,其他的就是发一般的,再说申通圆通省内件一般都是10块,顺丰13,我肯定用顺丰了! |
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我不是随便的人,但我随便起来就不是人。 |
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