从上电(或复位)到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。

1、 主机不能加电(如：电源风扇不转或转一下即停等)、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等;

2、 开机无显，开机报警;

3、 自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等;

5、 不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错;CMOS掉电、时钟不准;

6、 机器噪音大、自动(定时)开机、电源设备问题等其它故障。

市电环境；电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可能的板卡；BIOS中的设置(可通过放电来回复到出厂状态)；开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。

以下的文字叙述部分是对维修判断流程的补充和说明，要结合流程图来阅读。另外，本章只分析加电类的故障，如果在判断中涉及其它类故障，可转入相应故障的判断过程。以下各类同。

　　1) 检查电脑设备：

　　程序清楚后再安装LEOS。

　　2) 应用软件安装：

　　A. 检查安装应用软件问题时应注意的问题：

　　a) 应用软件的安装问题，部分可参考上述的xx作系统安装的检查方法;

　　b) 在进行安装前，要求先备份注册表，再进行安装;

　　B. 软件间、软硬件间的冲突检查：

　　a) 可采用两种软件问题隔离的方法。一是在软件最小系统下，关闭正在运行的应用程序，然后安装需要的应用软件;另一是在原系统下直接关闭正在运行的应用程序，然后安装需要的应用软件。关闭已有的应用的方法是：使用msconfig禁用启动组、autoexec.bat、config.sys、win.ini、system.ini中在启动时调用的程序;

　　b) 使用任务管理器，检查系统中有无不正常的进程，并给予杀除;

　　c) 对于基本满足软件技术手册要求但安装不上的情况，看能否通过设置调整来解决。如果不能解决，则视为不兼容;

　　d) 利用其它机器(最好是不同配置的)，检查是否存在软、硬件方面的兼容问题;

　　e) 检查系统中是否已经安装过该软件，如果已经安装过应先将其卸载后再安装，如果无法正常卸载，可以手动卸载或通过恢复注册表来卸载(对于Windows XP可使用系统还原功能来卸载);

　f) 必要时，可从网络上查阅相关资料，之后再与软件厂商联系，看是否有其他的注意事项。

　　在以上的步骤都不奏效时可考虑硬件问题，应检查光驱、安装介质、硬盘线等配件。

　　3) 硬件设备安装：

　　a) 所安装的设备、部件是否在系统启动前的自检过程中识别到，或能由xx作系统识别到(非即插即用识备除外)。如果不能识别，应检查BIOS设置及设备本身，包括跳线及相应的插槽或端口;

　　b) 检查新安装的设备与原系统中的设备是否有冲突;通过改变驱动的安装顺序、去除原系统中的相应部件或设备、更换插槽，看故障是否消除。如果不能消除，则为不兼容;

　　c) 加装的设备是否与现有系统的技术规格或物理规格匹配;

　　d) 检查当前系统中的一些设置(主要是.ini文件中的设置)是否与所安装的部件或设备驱动有不匹配的地方;

　　B. 驱动程序检查：所安装的设备驱动是否为合适的版本(即，不一定是最新的);

　　a) 所安装的部件或设备是否本身就有故障;

　　b) 检查原系统中的部件是否有不良的现象(如插槽损坏、供电能力不足等)。

问题描述：用户报修天禧6620机器，在安装98过程中，提示剩余三分钟时。Hwinfo报错，无法正常安装。

解决方案：工程师上门后，经过检测，确实存在用户反应的问题。然后尝试将安装文件拷贝到硬盘上安装和换一张安装盘安装，故障依旧。接着检查BIOS发现，系统日期是2075年。将日期改回后，故障排除。问题虽小，影响却大。在此，提醒各位同仁，做事要细心，不要忽略每个细节。

问题描述：逐日2000机器，一次突然死机，不能启动，重装系统能成功，但在设备管理里有很多问号，如打印口，COM口等都没有驱动。

解决方案：在站内又重装系统，驱动主板不能解决问题，看来只有更换主机才行了。打开机箱，发现有很多灰尘，取出主板，进行大扫除，抱着试一试的心里，重装一切OK。

问题描述：一用户奔月4000机器/PIII 1G，他是单位技术员，说此机不能重装系统，每次重装都死机，要求上门维修。

解决方案：到达用户处，发现重装到检测硬件时无反应，打开机器进行检查时，发现CPU风扇不是联想。客户说这是刚从市场上拿来的，新的，应没有问题。依次替代硬盘与内存没有用，经用户同意带回站内烤机，再换下主板与CPU还是不行，后经多次重试发现每次死时间越来越短，怀疑还是CPU风扇有问题。换其它联想机器上的风扇竟解决问题。引起故障原因是客户的CPU风扇转速不够，引起温度过高死机。

这类故障主要是指启动完毕后到关机前所发生的应用方面及系统方面的故障。

1、 休眠后无法正常唤醒;

2、 系统运行中出现蓝屏、死机、非法操作等故障现象;

3、 系统运行速度慢;

4、 运行某应用程序，导致硬件功能失效;

5、 游戏无法正常运行;

6、 应用程序不能正常使用。

主板、CPU、内存、电源、磁盘、键盘、接插的板卡等

　　1) 干净的可用硬盘;

　　3) 尽可能新的驱动程序、若干版本的BIOS;

　　4) 磁盘连接的数据线等。

　　1) 市电及连接检查：

　　A. 检查市电是否正常，连接是否牵伤心;是否有接地;

　　B. 设备间的连接线是否接错或漏接。

　　2) 周边及外观检查：

　　A. 检查与主机连接的其他外设工作是否正常;

　　B. 驱动器工作时是否有异响，CPU风扇的转速是否过慢或不稳定;

　　C. 观察机箱内灰尘是否太多，而导致各插接件间接触不良。先除尘后可用橡皮等擦拭金手指，去除氧化层或灰尘。然后重新插上;

　　D. 观察系统是否有异味，元器件的温升是否过高或过快。

　　3) 显示与设置检查：

　　A. 详细记录报错信息，判断可能造成故障的部位;

　　B. 注意CMOS中对于硬盘、系统时间、CPU温度的设置，注意在自检时显示的硬件信息和机器配置是否相符;

　　C. 仔细阅读软件的使用指南，注意软件运行的环境要求。

　　4) 充分与用户沟通：

　　A. 了解用户的使用情况;

　　B. 出故障前的现象;

　　C. 做过什么操作才出现目前的故障。

　　根据以上了解的情况，来初步判断可能的故障原因。

　　1) 检查是否由于用户误操作引起

　　A. 机器出现死机、蓝屏或无故重启时，首先要考虑到用户的操作是否符合操作规范和要求，要仔细询问、观察用户的操作方法是否符合常理，并由工程师用正确的方法操作、应用用户的机器，查看是否出现用户所报修的故障。若不出现，则可认为是用户操作不当引起的，由工程师向用户解释并演示正确的操作方法。

　　B. 若经过上述操作故障依然存在，可用系统文件检查器检查用户的机器系统是否有丢失的DLL文件，并尝试恢复。

　　C. 注意观察用户的机器在死机、蓝屏或无故重启时有没有规律，并找出可能引起机器故障的原因(如机器在运行某一程序时或机器开机在一定时间内死机)。

　　D. 通过与另一台软硬件相同且无故障的机器进行比较，查看故障机的文件大小是否相同或相差不大，主程序的版本是否一致。

　2) 检查是否由于病毒或防病毒程序引起故障

　　A. 检查用户的机器是否被病毒感染，使用杀毒软件杀毒;

　　B. 检查用户是否安装了两个或两个以上的防毒软件，建议用户使用其中一个，并卸载其他的防毒软件;

　　C. 检查是否有木马程序，用最新版的杀毒程序可以查出木马程序。可以通过安装补丁来弥补程序中的安全漏洞，或者安装防火墙。

　　3) 检查是否由于操作系统问题引起故障

　　A. 检查硬盘是否有足够的剩余空间，并检查临时文件是否太多。整理硬盘空间，删除不需要的文件;

　　B. 对于系统文件损坏或丢失，可以使用系统文件检查器进行检查和修复;

　　C. 检查操作系统是否安装了合适的系统补丁(对于Winnt可在启动时观察service pack的版本，推荐使用SP6;Win2k和Winxp可以在系统属性中查看，Win2k推荐使用SP3，Winxp推荐使用SP1。);

　　E. 检查是否正确安装了设备的驱动程序，并且驱动的版本是否合适。检查驱动安装的顺序是否正确(例如：首先安装主板驱动)。

　　4) 检查是否由软件冲突、兼容引起故障

　　A. 检查用户应用软件的运行环境是否与现有的操作系统(NT/98/2K/XP)相兼容，可通过查看软件说明书或到应用软件网页上查找相关资料，并查看网页上有没有对于此软件的升级程序或补丁可安装。

　　B. 可用任务管理器观察故障机器的后台是否有不正常的程序在运行，并尝试关闭程序只保留最基本的后台程序。

　　C. 注意查看故障机内是否有共用的DLL文件，可通过改变安装顺序或安装目录来解决问题。

　　5) 检查硬件设置是否不正确

　　A. 首先，检查CMOS设置是否正确，可恢复默认值;

　　B. 在设备管理器中检查硬件是否正常，中断是否有冲突，如有冲突，调整系统资源(对于某些硬件，要阅读说明书，按照说明正确设置硬件);

　　C. 在设备管理器中将硬件驱动删除，重新安装驱动程序(最好安装版本正确的驱动程序)，查看硬件驱动是否恢复正常;

　　D. 运行硬件检测程序，如AMI等检测硬件是否有故障;

　　E. 在软件最小系统情况下， 重新更新硬件驱动，观察故障是否消失。

　　6) 检查是否为兼容问题

　　A. 遇到兼容性问题时，应检查硬件的规格和标准(如同时使用多条内存时检查内存是否为同一厂家、同一规格、同一容量、内存颗粒同一批次)，是否允许在一起使用。

　　B. 阅读说明书或到网页上查找相关资料，检查用户的硬件正常使用所需的软件要求，现在的软件环境是否符合要求，软硬件之间是否相互支持。

　　C. 在设备管理器中检查用户的系统资源是否有冲突，如有冲突，手动调整系统源。

　　D. 在设备管理器中检查用户机器的硬件的驱动是否安装正确，更新合适版本的设备驱动(如某些显卡用WIN2000或WINXP自带的公版驱动，会造成某些大型3D游戏无法运行);

　　E. 检查维修BOM，去除非联想的硬件，检查系统是否可正常工作，如可正常工作，建议用户更换自行添加的硬件或查找硬件相关资料进行解决。

　7) 检查是否由于网络故障引起

　　A. 碰到机器连接在网络上，出现死机、运行慢、蓝屏等故障时，应首先关闭网络，与网络环境隔离，观察故障是否消失，如故障消失，则为网络问题引起故障。

　　B. 确为网络问题引起的故障，其判断与解决步骤参考网络部分。

　　8) 检查是否由于硬件性能不佳或损坏引起

　　A. 使用相应的硬件检测程序，检查硬件是否有故障，如果有，利用替换法排除相应的硬件;

　　B. 用替换法检查检测程序无法判断的硬件故障。

前两天有一读者说他的联想电脑系统后开不了机了，也不知道是不是BIOS设置错误了。今天小编就整理了一份ThinkPad BIOS设置中英文对照详解希望对大家有所帮助。

1、网络唤醒 【接AC时】 注：当以太网控制器接收到远程唤醒数据包时，让系统开机。注意，如果设置有硬盘密码，Wake On LAN 功能将不起作用。（建议关闭）

2、BIOS网络更新 【启用】 注：使计算机的 BIOS 能够通过活动的网络连接进行更新（刷新）。（建议关闭）

3、载入LAN ROM 【启用】 注：装入 Ethernet LAN Option ROM 可以从集成的网络设备启动。（以太网卡的一个特殊功能，默认即可）

4、磁盘高速缓存 【启用】 注:如果禁用了它，在网络引导中，硬盘驱动器的性能可能会降低。

5、无线局域网和WiMAX 【开】 注：无线局域网和WiMAX广播。选择“On”，开启内部无线通信。 选择“Off”，关闭内部无线通信。

这项中可以设置PCI的中断地址。默认即可。

1、USB输入输出系统支持 【启用】 注：启用或禁用 USB 软盘驱动器和 USB CD-ROM 的引导支持。如果不启用USB,将无法使用任何USB界面之设备，例如：外置USB界面之软驱，光驱。一般我们都要选择Enabled

2、持续USB供电 【启用】 注：如果您选择“Enabled”，那么在计算机连接到交流电源的情况下，外部 USB 设备可在计算机处于低电源状态（睡眠/待机、休眠或电源关闭）时通过 USB 端口进行充电。

3、持续USB供电模式 【自动选择】

1、指点杆开关 【自动】

2、触摸板开关 【自动】

3、Fn和Ctrl键互换 【禁用】

4、Fn键锁定 【禁用】 注：按下FN键2次时，就可以不需要一直按住FN键，直接选择Fx功能键。

开机时显示设备选择【ThinkPad LCD】注：可以选择本机屏幕或模拟VGA口的显示器。

1、开机时显示设备选择【ThinkPad LCD】 注：可以选择本机屏幕或模拟VGA口的显示器

2、图形设备【有 集成显卡、独立显卡、双显卡切换 三个选项】 注：系统如果是xp是不支持双显卡切换的，此处只能选集显或独显。

3、操作系统可切换显卡检测 【启用】 注：如果想要完全单独使用独显工作的话，必须要把这一项设置为Disabled，否则即使你选择了独立显卡设备，进了操作系统后下一次重启还会可以在系统中切换的。只要关闭了系统显卡检测以后都一直会使用独显了。

1、定时开机 【禁用】 注：最好关掉不然万一如果计算机在搬运时唤醒，那么它硬盘可能损坏；如果计算机未连接到交流电源，那么它的电池可能耗尽。

4、使用电池时的模式【电池优化】 Battery Optimized：电池优化

9、处理器电源管理 【自动】

10、PCI总线 【自动】

12、与AC电源连接时开机 【禁用】

1、电源控制提示音 【启用】

2、电池低电量报警 【启用】

3、密码提示音 【禁用】

4、键盘提示音 【启用】

扩展内存测试 【禁用】 注：在引导过程中启用或禁用扩展内存测试和初始化。启用该功能会增加引导时间。最近的操作系统通常不需要初始化扩展内存。

SATA控制器模式设置 【AHCI和兼容模式两个选项】 注：安装没有集成SATA驱动的xp系统时要选兼容模式

1、多核心 【启用】选择Enabled，将启用多核心；Disabled 是单核心运行

2、超线程技术 【启用】

3、虚拟化技术 【禁用】 注：如果你机器安装有虚拟机，比如Virtual 2007，建议选择Enabled

4、英特尔直接I/O虚拟化技术 【禁用】

1、硬件密码 【启用】 注：如忘记此密码则无法破解，若硬盘上无十分重要之文件，请慎用

2、使用密码 【启用】

3、管理员密码 【禁用】

4、BIOS密码锁定 【禁用】 注：启用或禁用保护 BIOS Setup Utility 中各个项的功能，以防止不具有超级用户密码的用户更改这些项。在缺省情况下，该设置是禁用的。如果您设置了超级用户密码并启用了该功能，只有您可以更改BIOS Setup Utility 中的任何项。

5、设置最小长度 【禁用】

6、无人启动BIOS密码 【启用】 注：选择启用，在计算机从电源关闭状态或休眠状态通过无人照管的事件如 Wake on LAN开启时显示密码提示。如果您选择 Disabled，那么不显示密码提示，计算机继续运行并装入操作系统。

7、开机密码 【禁用】

1、在装入操作系统之前，启用或禁用指纹认证 【启用】

2、指纹识别器优先权 【外部】 Internal，内置指纹识别器；External，外置指纹识别器。（对于集成指纹识别器的ThinkPad，建议选择Internal；否则选择External。）

3、安全模式设置 【正常】 注：如果指纹认证失败，您仍可以通过输入密码来启动计算机。如果选择了“Normal”，请输入开机密码或者超级用户密码；如果选择了“High”，请输入超级用户密码。

4、复位内部指纹数据 【Enter】 （抱歉这里没有进入下一级菜单缺失）

1、安全芯片设置 【安全芯片激活、安全芯片可见但不生效、禁用 三个选项】注：根据自己需要进行更改，开启安全芯片能增强计算机的安全性，但同时也可能带来一些不必要的麻烦

3、Clear Security Chip（清空加密密钥）(仅当您为安全芯片选择了“Active”时，才显示此项) 注意：此项正常情况下BIOS 里面不显示，如要显示，可按如下操作：开机进入LOGO 处，按电源键关机，再次开机按F1 进入BIOS 可见。当清空了密钥后，原先加密的内容无法打开

（1）请确保已在 BIOS Setup Utility 中设置了超级用户密码。否则，任何人都可以更改安全芯片的设置。

请勿清除安全芯片。如果清除了，那么指定给各个按键的功能将被擦除。

（3）如果卸下或更换了安全芯片，或者添加了新的安全芯片，那么计算机将不会启动。您将听到4 声蜂鸣声，重复4 遍，或看到错误消息0176 或0192。

（5）清除安全芯片时，确保关闭计算机，然后在将安全芯片设置为“激活”后再次开启计算机。否则，将不显示 Clear Security Chip 选项。

默认【启用】 注：如果选择了“Enabled”，所有用户都可以更新 Flash BIOS。 如果选择了“Disabled”，只有知道超级用户密码的人才可以更新 Flash BIOS

默认 【启用】 注：某些计算机病毒和蠕虫程序会运行仅允许数据的代码，从而造成内存缓冲区溢出。如果您的操作系统可使用 Data Execution Prevention 功能，那么选择“Enabled”可保护您的计算机免受此类病毒和蠕虫程序的攻击。如果选择了“Enabled”之后，您发现某个应用程序运行不正常，请选择“Disabled”并重置该设置

1、以太网LAN 【启用】

2、无线LAN 【启用】

4、无线WAN 【启用】

6、调制解调器 【启用】

7、USB端口 【启用】

8、1394 火线 【启用】 等等、、、

英特尔ATM模块激活 有 禁用、启用、永久禁用 三个选项

3、 引导模式 【快速】

4、 选项键提示 【启用】

5、按F12选择引导设备 【启用】

3、载入出厂的默认设置

5、保存刚才所更改的设置

好了今天小编就介绍到这里，不同型号的电脑可能bios界面不一定完全相同，但是基本是大同小异，希望大家通过本文的介绍可以对bios更加熟悉。如果您觉得本文不错，请分享给您朋友或收藏本文，以便下次访问！