手机音量自己往下降怎么办?

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29号在苏宁买的机子,除了机身有点溢胶跟一个小点,其它还好,12.1号升了iOS12版本,问题来了,现在有时候看微信朋友圈的视频或者听语音,播放声音都是最小的,听不到声音,要在控制中心里把音量调大才正常,但是来电铃声跟微信信息声一切正常,就是会播放声音自动变到最小,请教这是什么问题

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