小艺帮APP使用常见问题及解决办法
小艺帮app使用特别提醒:
.cn/,不知道怎么操作,自行百度“考生号如何查看”。
下载安装最新版的app,然后再尝试登录。
22.身份证过期或即将过期可不可以通过身份认证?
1.实时录制视频有什么建议或要求吗
建议考生采用手机支架,调整好灯光等进行录制,考试前建议多次进行模拟考试,熟悉考试流程后再进行正式考试。
拍摄设备统一用手机,不能使用平板等其他设备,同时不支持一切外接设备。正式考试手机跟模拟考试的手机保持一致,以保证手机拍摄画面与模拟考试一致。
3.请问小艺帮是只能用手机录制吗
4.视频考试时,需要手机连接外置麦克风吗
5.在学校官网或指定第三方平台已经完成报名的考生,如何进行视频考试
院校在小艺帮app上线并导入考生信息后,考生注册、登陆认证后,可以看到该校申请视频考试入口,申请成功后可先进行模拟考试,待考试时间开始后再进行正式考试。
6.考生点击“申请视频考试”,提示:“暂无您申请的考试信息,请确认您选择的学校和使用的证件号码是否正确”,处理方法
请考生联系需要报考的院校,需要核对导入考生的姓名、证件号、高考省份等信息是否正确,或院校还未导入考生数据。
7.什么时候可以模拟考试
在小艺帮app报名完成后,可直接进入该校进行模拟考试;如果已经在其他网站/平台报名,仅到小艺帮考试,先申请视频考试,申请成功后再进行模拟考试。
8.模拟考试也要先人脸识别吗
请参考小艺帮APP使用说明,在小艺帮app报名完成后,可直接进入该校进行模拟考试;如果已经在其他网站/平台报名,仅到小艺帮考试,先申请视频考试,申请成功后再进行模拟考试。
10.如何使用小艺帮app进行考试
11.有没有如何进行考试拍摄的视频介绍
到app中查看“拍摄攻略123合集”文档。
12.一个考生可以用两部手机同时登录小艺帮,进入两个学校进行在线考试吗?
13.点击单个科目的“开始考试”按钮,进入到考试页面后立即被退出
2) 如使用4G,请检查4G流量是否正常稳定。
先检查是否存在网络问题,如不是,请联系小艺帮客服人员,客服QQ:
14.录制过程中被中断了会如何
考试过程中正在录制视频,如果被中断则本次录制失败,录制机会减少一次,本次录制没有视频存在。
15.考试视频无法提交
3) 查看视频,显示视频文件损坏(损坏原因阅读考试相关中的问题18)。
4) 网络异常,无法上传文件。
如遇到1、2、3,考试失败。如遇到4,请尽快解决网络问题,及时上传文件。
16.如果不同账号使用同一部手机进行考试时,一定需要确定先考试的考生录制的全部视频都提交并且上传成功,然后后面的考生才能进行考试。否则会导致先进行考试的考生录制的视频被删除,导致无视频可提交上传,考试失败。
17.显示视频文件损坏的原因
1) 录制考试视频后,更换过手机,导致视频无法找到。
2) 考试过程中离开了考试页面,导致视频未记录成功。
考试过程中请一定不要更换手机,考试前多进行模拟考试,熟悉考试流程。考试过程中务必不要被打断,手机来电时务必挂掉,不要退出考试画面。
18.提交考试视频,考试时间截止后,还需要做什么
正式考试中,该专业所有考试科目视频都完成提交后,需要一直关注上传进度,一定不要退出程序,如遇网路不稳定中断上传,建议切换网络,根据提示继续上传,直至视频上传成功。
19.考试过程中一定不要化浓妆,不要带美瞳等,以免导致人脸识别失败,耽误考试。
20.正式考试中如果该专业每科目有3次录制机会,3次必须要连续录制吗
21.为什么录制好的视频会自动的镜面翻转
镜面翻转一般都是手机默认的模式,可以在手机相机中进行调整,取消镜像模式,不是小艺帮APP做的翻转。(具体是否支持取消镜像操作,与手机的操作系统和品牌有关,小艺帮无法做调整和操作。)
22.考试过程中可以调整屏幕方向吗?为什么考试描述要求横屏拍摄,但是进入考试页面时竖屏的?
如果考试设置了允许调整屏幕方向,那么在进入考试页面后,会有“请根据自己的需要调整屏幕方向”的语音提示和页面文本提示,在点击“下一步”按钮之前,用户可以自由选择横屏还是竖屏。点击了下一步之后,屏幕方向就固定了,不能再调整了。如果考试没有设置允许调整屏幕方向,用户将从始至终不能选择屏幕方向。
如果进入考试页面默认是竖屏且不能选择屏幕方向,但是考试描述要求横屏拍摄,这种情况是考试描述有问题,以默认的屏幕方向为准。
小艺帮技术咨询QQ号:
咨询时间:周一至周日,8:00-24:00
手机号: 是哪里的号码?
留言: 手机号156****5108江苏常州的号码,麻烦查一下
留言:查询哪里的号码?
留言: 提议增加包天,包周,包月等会员。
留言: 188开头,8483结尾,中间号码麻烦查一下
留言:150××××1922张世全 谁能帮忙查一下
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