求解，上海电信宽带套餐好不好用呀

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-21 02:51 标签： 上海电信宽带优惠

　　我于2010年2月27日参加了上海电信天翼行套餐说是可以免费升级宽带由1M升到2M但要求每月必须打满5元，若没打满5元1M收10元，512k收20元，“升速费”。
　　　　　　　　但前不久看新闻说2010年3月4日在上海产业和信息化发展暨结构调整工作会议将实施宽带提速等工程，2M以下家庭宽带用户免费升速到2M。
　　　　　　　　上海市经济和信息化委员会
　　　　　　　　/ （在 资讯中心 上海产业发展和结构调整迈开大步 中有提到）
　　　　　　　　东方早报对上海产业和信息化发展暨结构调整工作会议的报道
　　　　　　　　而上海电信(原512K或1M电信宽带用户,免费升级到2M带宽)但要参加天翼行套餐开通189号码，而且手机月语音通话费用（不包括声讯电话）不低于5元，若低于5元要收“升速费”(原1M收10元 512k收20元)协议2年。（和我一样）
　　　　　　　　这并不是免费，实际上升级后每年将增加60-240元的不必要消费，也就是说如果我参加这个活动根本无法享受到所谓的免费升级宽带。参加这个强制捆绑销售的活动才能免费升级宽带，上海电信这样的做法对吗？
　　　　　　　　鉴于以上情况我就向上海10000号客服投诉他表示说：“ 天翼行升速活动是目前电信一项活动”。后来我拨打全国的投诉电话 帮我转到上海电信，上海电信客服来电话问我在哪看到的报道，我就把东方早报那个网址给他了。过了1天他给说领导看过了，但是这是上海电信的统一活动！
　　　　　　　　我就于2010年3月27日向工信部提出申诉3月30日收到上海电信回复了，他虽然承认上海产业和信息化有这样的规定，但对此回复我很不满意！
　　　　　　　　具体内容如下:
　　　　　　　　客服的回答是：“上海产业和信息化没有规定免费升级到2M带宽后不可以开通189号码”。
　　　　　　　　我说那没打满5元收10元，20元“升速费”这一条呢？
　　　　　　　　客服回答：“上海产业和信息化没有规定说不可以这样啊！”
　　　　　　　　我说没打满5元收10元，20元“升速费”这一条实在不合理！
　　　　　　　　客服回答：“没有规定说不可以这样啊！”
　　　　　　　　我说：“我只是希望把 每月没打满5元收10元“升速费”这一条取消掉，并不是想要退掉189业务！”
　　　　　　　　客服回答：“不可以！”
　　　　　　　　就这样跟客服反复交涉后还是没达成一致。
　　　　　　　　当天我就又向国家工信部提出申诉，4月1日接到国家工信部打来的电话，告诉我已经受理了我的投诉，已经给上海电信下单子了！
　　　　　　　　4月2号 上海电信分局督导001给我来了电话说：“这个会议是有的但电信没有接到政府通知。”
　　　　　　　　我说：“政府已经发部出来了你电信就应该执行政府的规定！”
　　　　　　　　这样的回复我很不满意并拒绝在工信部下的回访单子上签字！
　　　　　　　　后来4月7日上海电信回访部问我事情解决了吗？我说没有。他说再帮我问问可到现在都没有回音！
　　　　　　　　中国电信集团上海有限公司这样的做法
　　　　　　　　1 误导消费者
　　　　　　　　 提速2M只是用户使用189手机业务的附加赠送行为，上海电信在宣传中过份强调免费赠送业务却淡化了作为赠送条件的付费业务，很多人看到免费升2M的第一反应就是市政府办好事，却没有想到这只是电信推销189的一个手段！
　　　　　　　　2 强行搭卖
　　　　　　　　 上海电信将宽带提速及189手机业务强行捆绑在一起，宽带提速的先决条件，两者无论在技术上还是在使用上都没有必然联系！
　　　　　　　　3 应该遵守政府规定
　　　　　　　　既然是上海产业和信息化部规定“2M以下家庭宽带免费升级”那上海电信就应该遵守政府的规定，不应该有别的附加条件！
　　　　　　　　4 直到目前为止上海电信对“免费”升级带宽仍然是同样的条件：要想“免费升级”，必须接受这个189手机还有必须每月打满5元。
　　　　　　　　鉴于上述情况，我要求中国电信集团上海有限公司：
　　　　　　　　1.立即取消强行捆绑“天翼行套餐”才能宽带免费提速的不合理条款！遵守政府规定“2M以下家庭宽带免费升级”
　　　　　　　　2.立即取消每月必须打满5元，若没打满5元1M收10元，512k收20元，“升速费”的不合理规定！（可以打一个电话算一个电话）
　　　　　　　　3.立刻以书面形式对上述情况进行解释说明，并向我进行道歉!
　　　　　　　　在上海不止我一个人是这种情况有很多人都是这样，上海电信这种行为是违背政府规定的！所以我希望此事能得到相关领导和政府的重视！
　　　　　　我合同的详细信息
　　　　　　　　订单号:1-
　　　　　　　　客户标识码：
　　　　　　　　设备编号：AD

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　　幸福的小屁孩华丽丽的路过

　　向楼主致敬！在这个被时代，楼主这样的斗士越来约好！！

　　家里有老人，用天翼通这个简易手机还可以。所以先混着，再说接听免费，打自己家电话免费，很实用啊。所以LZ不要这么偏激。

　　我现在用的也是电信ADSL 1M，支持你的维权，希望有好的结果

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　　呵呵，LZ可以换掉电信的宽带用联通的啊，联通很早就取消512K和1M宽带，免费升级到2M了，所以联通现在最低带宽就是2M，而且费用都比电信同等级宽带便宜不晓得有多少。你可以把联通的做法向电信的也反映下吗，我这可不是在为联通做广告哦！

　　支持楼主！我也觉得这简直是霸王条款，所以偶拒绝升级了，情愿512K用到底，反正平时也不下载什么。

　　这个要顶 我也是受害者 2M升3M 189手机要月消费10元否则再加10元月租

　　全国人民都市用电信的受害者，贵呀~~~，宝山区的2M半年960，一年1800，抢钱啊~~~~

　　天翼个破手机，简直垃圾到极点了！
　　经常短信发不出去，拨打电话每次都是：你好！上海电信号码百事通为您服务！*%￥￥@#￥@*的，我擦你吗的，你能接通就通，不通就说不在服务区就完了，总之令人很气愤！我要不是签2年协议我早都扔了！

　　楼主是个新时代的斗士，，，勇敢坚韧不屈，，，值得我们崇拜。。。

　　我也是受害者啊，更可气的是。我用10000查话费，提示我已经超过5元了，我也就放心了，因为我有手机，新的189不常用，满5元了就不打了，结果付费的时候居然是20元，在和一个同事聊天后才知道其中的猫腻，我同事也是中招以后咨询才知道是怎么回事的，原来电信是把20元每天平摊到你的话费中的，所以用自动查询时查到的是不对的，要人工查询才能得到正确的资费，可事先他们又不告知消费者。希望楼主能坚持斗下去，让他们取消这种不合理的做法。

　　顶楼主！霸王企业就是霸道。我准备撤退了，还要赔上200元的手机费呢！宽带也换，固话停了。

　　上海电信收费几乎全国最高，网速几乎全国最慢。真TMD滑稽！

　　我用的是电信的4M宽带，以前是2M的，免费升级的诶，没有加钱，开心

　　电信和联通我家都用过，个人认为还是联通比较好，但是学校的校园网是电信的

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