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19年4月份在乡镇营业厅新办了手机卡，当时就被告知这个号码用两年可以免费安装宽带，我同意啦。然后在安装宽带的时候有其中一人那些我的手机一顿操作，我以为是电信营业厅的必备操作，就一顿配合照相签名的（在手机上）。当时（好像）没有任何书面合同。也没同我讲用我手机办理了【翼支付】的分期业务。现在我通过第三方知道我办理的手机号参加着分期975元赠送电瓶车或者手机的活动。我去问了电信，电信说活动只有县级别的有，乡镇没有。敲重点的是一、当时没告知我可以选择优惠活动（要不选择免费安装宽带要不参加活动）二、没告知我新办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

19年4月份在乡镇营业厅新办了手机卡，当时就被告知这个号码用两年可以免费安装宽带，我同意啦。然后在安装宽带的时候有其中一人那些我的手机一顿操作，我以为是电信营业厅的必备操作，就一顿配合照相签名的（在手机上）。当时（好像）没有任何书面合同。也没同我讲用我手机办理了【翼支付】的分期业务。现在我通过第三方知道我办理的手机号参加着分期975元赠送电瓶车或者手机的活动。我去问了电信，电信说活动只有县级别的有，乡镇没有。敲重点的是一、当时没告知我可以选择优惠活动（要不选择免费安装宽带要不参加活动）二、没告知我新办的号码要参加分期业务。现在我要注销号码却告诉我要交齐分期业务未交的钱。我打电信客服调解了好多次，每次都是来回推卸责任的搪塞我。我该怎么办？

没想过我的回答引起高赞，本着负责任的态度， 再次更下下：

坐标0755，深圳特区，生活了十几年，作为一个全国经济特区，社会主义先行示范区 三大运营商的重点市场，这些年几乎什么宽带都体验过了，还算有点发言权。

2021年深圳的宽带资费：

电信有个城中村套餐139包月的，跟269差不多的套餐，仅限于城中村，花园小区只能选269 299的。

移动的是套餐达标宽带IPTV，安装费，以及今后的迁移费用全免，而电信，联通则是安装调试300，IPTV还需要100元押金，10元月费，迁移100元。

2020.09 把之前的小一房换了个小两房，压力大了很多，本以为搬到万科物业的小区会好很多，没想到小区宽带竟然给我当头一棒，联通宽带没有资源，只能选择天威，联通营业厅的人都说不保证质量。电信倒是有，一看这资费，携号转网过去都不能加装还得新办个号，269套餐不受理，只给办299的套餐，不知道深圳电信哪里来的底气？一年上网费3-4000元，简直是贵上天了，还爱理不理的！ 想想现在经常加班，回来上网时间也不多，很多电影都在线看，下载需求也小了，周末也经常出去，对于宽带要求小了很多，又不玩游戏。

于是第三次换移动，用媳妇的号办理的，全程免费，100M宽带＋1年免费的IPTV，无押金，用了到今天差不多一年，实际体验如下：

1，常用的随便看看完全没问题：常规的抖音，电视直播，浏览网页完全没问题，包括以前不能访问的深圳公积金，社保都OK，都是秒开，没有以前那种半天打不开的时候；

2，BT，磁力，电驴下载基本没啥速度，或者很慢，迅雷开了会员一般能800KB-2m/s，不热门的依然很容易没速度，放弃；

3，梯子的速度很神奇，居然还可以顺利连上，响应速度跟公司的电信宽带差不多；

4，没有遇到一次故障，全天稳定；

5， IPTV的高清台比较多，覆盖了央视（除3568）全部卫视和广东台，画质比app直播好太多了，延时5-10秒。

公司用的是1000M下载，100M上传的专线，每天在公司十几个小时，我当然知道电信的质量是最好的。

现在因为房贷压力，很少折腾什么PT 磁力下载，加班也多，基本在家时间不多，移动宽带完全符合需求，感觉这几年移动宽带的质量越快越好了，毕竟现在移动已经超过电信成为宽带市场的老大了，不改进质量肯定会遭到用户唾弃。而深圳电信，则是在开倒车，吃老本，还痴心妄想地把深圳人当韭菜割，动不动一年3、4000元的宽带费用让人直呼高攀不起！联通也类似在吃老本，当然，移动宽带综合质量还是比电信，联通差一点，但是这今年已经飞速在追了，中国移动财大气粗，相信再过3-5年超过电信联通不在话下。

2021年，移动宽带性价比最高，联通其次，电信没有性价比可言，不差钱的主上。考虑了下果断放弃，用LD的号办了移动。

宽带质量、费用：电信＞联通＞移动

性价比：移动＞联通＞电信

玩游戏，BT磁力下载：首选电信，其次联通，移动不推荐

境外访问：联通＞移动＞电信

电信：南方的老大，宽带质量自然是最好的了，24小时稳定，深圳市内几乎100%覆盖，再垄断的地方也不敢不让装电信，就是这么牛逼！

各种下载，包括迅雷，电驴，BT，磁力，网盘速度都是杠杠滴，没有限制。提供公网ip！在深圳玩游戏延时最低，首选电信，真没得说！

缺点是贵，非常贵，2008年刚工作的时候，4M宽带要2400一年，好不容易官网出个活动4M团购1860一年！还是单宽带啊！那时候一个月工资还不到1800！

另一方面是上传非常吝啬，100M才给10M，隔壁的联通最低20M，移动给了50M！

2019年了，三大运营商主推融合套餐（手机宽带固话IPTV）电信最低要139元一个月才能享受100M宽带免费，700分钟+20G流量，而且这个是城中村的套餐，小区同样的套餐要199一个月！

2021年了电信宽带不降反升，简直是全国最贵了！小区只能办理269元300M宽带，299元500M宽带和799元1000M宽带的套餐。也不知道深圳电信哪里来的底气，上个网一年多的费用！ （2021年下半年，资费没有降低269套餐的升级到500M，299的升级到1000M了）

电信的IPTV一直在主推，还可以免费送，资源还可以，电视频道有4k 很稳定，有深圳本地高清频道，方便看本地民生节目。

联通：宽带质量不比电信差，偶尔突然几秒钟断网很快又恢复，偶尔晚上有点慢，基本上90%和电信一样的好，玩游戏在深圳延时较高，一般在10-20ms，毕竟南方是电信的天下，下载和电信差不多，联通就是之前的网通，南方电信强势但是贵，北方相反，所以在南方选联通性价比高，在北方选电信一样的道理。

缺点是覆盖在深圳只有40%左右，很多小区没有联通的资源。

这两年联通的腾讯大王卡从出生就很火爆，王卡用户更有专属100M光纤宽带1元一天，首先在深圳试点，足可以说明联通对深圳的重视！

联通的IPTV很少人用，缺乏宣传，就是去营业厅想体验一下都很难，因为营业厅也不主动宣传，甚至在深圳北站的营业厅，都没有连IPTV，而且相当傲慢，再贵的套餐也不免费送，要10元一个月，机顶盒300押金！

好不容易找到一个朋友家测试了，效果其实相当不错，有深圳本地的高清台，延时低于3秒，还有境外频道（凤凰卫视，翡翠台，明珠台等）当然是用的广电信号，主要是因为和本地广电（天威视讯）的关系好。

综合来说，（冰激凌套餐）一个月99元，300分钟+20G流量，100M宽带，上行20M。（大王卡19月租＋王卡宽带100M一天，最低扣5元）三大运营商里性价比最高的无论是单独的手机套餐还是融合套餐都是联通完胜。

但是联通服务很差，营业厅也是经常一问三不知，比如我办王卡宽带100M一天的，打10010 vip热线，确认48小时可以办，过了一个礼拜营业厅还没有安排，催了多次一直说没有看到工单，打投诉，又等了两天投诉到了省里020-10010才给解决工单，然后营业厅来电说没有100M一天的套餐，只有200M,2元一天和500M 5元一天的，无奈到工信部投诉，当天就来电可以办当天晚上就装好了！哎！一副好牌打得如此烂也是醉了，如果不是为了综合权衡性价比我才不要用联通！

移动：这些年丧心病狂地推销免费的光纤宽带，最低58元就免费送50M光纤，88元送100M，2016年第一次用了不到一个月，各种网站打不开，或者经常一个网页加载了五分钟图片还在加载中，恨不得砸电脑！迅雷开了白金会员下美剧下不动，电驴更是连不上服务器，各种网盘包括百度云，115等基本没速度，作为下载党，无法忍受，火速换回联通。

2017年因为联通套餐更换问题，暂时一个月用不了宽带，电信已经涨价到269一个月了，我又没有电信卡，无奈又用媳妇移动卡安装了移动的免费宽带，这回感觉比之前进步很大，大部分网站比如网易 腾讯这些流畅打开，但是经常访问的深圳论坛，深圳公积金中心，深圳社保等，经常要么打不开，要么半天都在加载中，迅雷下载有速度了，但是100M宽带一般只有20-300KB，偶尔热门资源迅雷会员可以到4-5m/s，经常无速度，换联通卡做热点马上速度飞快！

移动宽带看爱奇艺卡，邻居把套餐升级到188，送500M宽带还是卡！无解！

但是这货免费送宽带，吸引了大量的小白用户，只要你不玩游戏，不玩BT磁力网盘下载，基本上都被移动抢去了。小区的光纤分光器，一半被移动占了，电信30%，联通20%不到。移动是全免，宽带iptv,安装费，迁移费！联通和电信还要300的安装费，迁移100，这年头低价0团费旅游屡禁不止，用移动宽带多自然也很正常。

还有移动送的iptv 延时五秒钟，有很多高清频道1080p很不错，遗憾的是没有深圳的本地台。

用了一个月我还是换回联通了，电信的宽带虽然质量最好但是我没深圳本地的电信号码，而且电信的融合套餐也很贵，2020.10月最新的融合套餐已经最低269了，太贵了，单独装宽带太坑，同理，单独装联通宽带也坑，最好是用一家的融合宽带。

长城（听说现在已经倒闭）当年电信2-3000一年的时候，长城50-80一个月，吸引了很多人，但是50一个月是要办三年甚至五年的，等入套了才后悔不已.号称20 50 100M的宽带，下载速度连电信的2M都没有，迅雷偶尔能下东西，电驴，bt,磁力这些想都别想！晚上7-10点，周末，别说看视频，电视直播，连开网页都慢得像蜗牛，真的是谁用谁后悔，基本上90％用户到期后不会再续费！快到期一个月销售倒是电话答得很勤，催尽快续费，缴费三五年还送什么破东西，听到就火大！

天威：用的是联通线路，但是质量远比联通差，还比联通贵！100M单宽带要1800一年，联通才960！跟长城一样，估计也是小区共享，晚上，周末很慢，除了迅雷，其他各种下载没任何指望，估计是一样被封了端口，还有变态的学生套餐，晚上十点后断网。这几年在推电视＋宽带套餐，有一定的性价比，在乎广电的无延时高清直播可以考虑，可是电视收视费真的是很贵啊，又没有境外高清频道，（凤凰卫视，翡翠台都是马赛克的标清，太感人！）我还不如在盒子上装APP，所以天威是又贵而且质量差！

质量最好，价格最贵，最省心的话用电信！尤其是玩游戏，只能选电信。

性价比最高的是联通：90%电信的质量，50%的费用。

要求不高，随便看看视频刷刷抖音的，又有移动号的选移动，基本上全免，而且移动宽带质量越来越好了。

其他的千万不要，谁用谁后悔！