中国电信星卡39元2022版为什么不能发短信

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-01 03:09 标签： 电信39元宽带套餐详情

电信星卡39元2022版如何收费续约

电信星卡套餐续约规则：电信星卡套餐资费的有效期为2年，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约2年。注：本套餐所含定向流量及专属权益为中国电信联合合作方提供，若合作关系发生变化，中国电信有权对相关内容进行调整或停止提供。若用户不同意调整，可申请终止服务协议。办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。客服24号为你解答。

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  • 星卡套餐（2022版）的发票处理是怎样的？

    • 预付费用户在现金或银行卡方式缴纳预存款环节，电信公司不开具发票，实际消费后提供的通信费发票。

  • 星卡套餐（2022版）的号码选择说明是怎样的？

    • 用户下单星卡套餐（2022版）时，在填写信息申请页可自主选择想要的号码。

  • 星卡套餐（2022版）的实名制下单及激活指引是怎样的？

    • 用户进入下单页面勾选入网协议后，上传身份证正反面及本人正面免冠照片进行实名制下单，成功下单后，正常情况下1-3天发货，2-7天可收到号码卡。
    用户下单时若未上传证件或证件未审核通过，需在5天内重新上传证件照片。可通过微信公众号“星卡助手”的订单详情菜单找到订单后，重新上传证件照片。
    号码卡签收后需在12小时内激活开通。具体激活步骤如下：
    进入微信公众号“星卡助手”→“开通”→“开通激活”菜单，准备好收到的SIM卡开始进行号码卡激活，如下图：
    注：号码卡激活成功后，不能办理退订号码卡。

    实名制下单及激活过程出现的问题详见：。

  • 星卡套餐（2022版）的订单信息修改指引是怎样的？

    • 因目前办理渠道系统暂不支持订单信息修改，用户下单星卡套餐（2022版）后，可关注微信公众号“星卡助手”来查询自己订单的发货情况，如需撤单可联系微信公众号“星卡助手”→在线客服。

  • 星卡套餐（2022版）的充值话费指引是怎样的？

    • 用户可通过微信公众号“星卡助手”充值话费，也可以在、电信营业厅APP、电信营业厅等渠道进行充值。

  • 星卡套餐（2022版）的微信公众号“星卡助手”关联手机号码更改指引是怎样的？

    • 用户可搜索并关注微信公众号“星卡助手”，进入公众号后在菜单栏办理更改关联手机号码。

  • 星卡套餐（2022版）用户收到号码卡以后，激活时提示“激活失败”的处理指引是怎样的？

    • 提示“激活失败”主要有以下几种情况：
    情况一：军人身份，如用户是军人，身份证信息在身份验证系统中无法查询，导致激活失败，用户可咨询当地10000号办理实名登记。
    情况二：提示姓名与身份证号码不一致，主要由于用户下单时输入的姓名及身份证号码与激活时上传姓名及身份证号码不符，导致激活失败，用户可咨询当地10000号办理实名登记。
    情况三：活体验证拍照时，佩戴眼镜的镜片反光，导致激活失败，激活时需要活体验证拍照，用户可佩戴眼镜拍照时，避免出现反光，确保透过镜片拍摄到用户的眼睛。
    情况四：使用身份证复印件上传，导致激活失败，身份证照片上传必须使用原件，不允许使用复印件。
    情况五：用户名下有历史欠费，导致激活失败，用户名下的历史电信号码（包括固定电话、宽带、手机）有欠费未缴的记录，用户可咨询当地10000号核查欠费情况，再办理实名登记。
    情况六：一证超五卡，导致激活失败，用户名下的手机号码已≥五张，暂时无法办理本套餐。
    情况七：提示“订单不存在”，导致激活失败，由于用户申请的星卡套餐已申请撤单，故无法进行激活。
    情况八：省内有其它号码未实名，导致激活失败，用户名下有省内其它电信号码未进行实名登记，导致激活失败，用户可咨询当地10000号办理实名登记。
    如多次激活失败，用户可咨询当地10000号核实处理。

  • 星卡套餐（2022版）的29元档次的内容包含哪些？

    • 套餐内包含的国内定向流量开通当月生效，流量当月未使用完，可累计下月使用。详见：。

    2、含30GB/月国内定向流量（百度系、网易系、头条系、腾讯视频、优酷视频、爱奇艺、腾讯体育、芒果TV、喜马拉雅）。
    3、国内（不含港澳台）接听不收费。
    4、主卡、副卡之间互打不收费。
    注：2022年8月29日起，通过京东商城中国电信自营旗舰店入网办理的本套餐档次需一次性预存100元话费。

  • 星卡套餐（2022版）中副卡包含哪些内容？

    • 注：本套餐支持在网预付费副卡变更【即其他预付费主副卡套餐更改为星卡套餐（2022版）主副卡套餐】。
    申请：副卡当月申请完工，立即生效，首月功能费按天折算，生效后可共享主卡套餐内容。
    取消：副卡当月取消完工，下月失效。取消当月功能费整月收取。

    副卡包含、、普通会员。
    副卡可共享主卡套餐内的流量，副卡超出套餐外部分，按照基础包套餐外资费收取。

    可通过微信公众号“星卡助手”（微信号：Meteorcard）办理。

  • 星卡套餐（2022版）是什么类型套餐？
  • 怎么办理星卡套餐（2022版）？

    • 29元档次：可通过微信公众号“星卡助手”（微信号：Meteorcard）、合作渠道（顺丰、中尚永旺、飞翔思拓、联发等，具体以实际办理渠道为准）的插播广告/弹出页面、京东商城中国电信自营旗舰店（2022年8月29日起）办理。
    39元档次：可通过微信公众号“星卡助手”（微信号：Meteorcard）、合作渠道（中尚永旺、飞翔思拓、联发等，具体以实际办理渠道为准）的插播广告/弹出页面办理。
    注：合作渠道的方式包含但不限于插播广告/弹出页面。

    在网用户：可通过10000号办理。

  • 怎么取消星卡套餐（2022版）？
  • 什么是星卡套餐（2022版）？

    • 担心套餐月租太贵？现办理星卡套餐月租仅需29元和39元，办理后可享受套餐内包含的来电显示、189邮箱、天翼云盘普通会员、不同类型定向流量等内容。

  • 星卡套餐（2022版）的上市时间是什么时候？

    • 29元档次：本套餐自2021年12月30日起。
    39元档次：本套餐自2022年1月29日起。

  • 星卡套餐（2022版）的有效期是多久？

    • 套餐生效起，有效期为24个月，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约24个月。具体以协议签订的有效期为准。

  • 星卡套餐（2022版）适用哪些用户？

    • 适用于有办理星卡套餐（2022版）需求且年满16周岁的用户。

  • 星卡套餐（2022版）包含的产品/业务有哪些？
  • 星卡套餐（2022版）关联的产品/业务有哪些？

    • 本套餐可订购各类流量包、语音包、短信包/彩信包产品。
    通过顺丰渠道办理29元档次星卡套餐（2022版）可选择同时办理充值50元额外获得50元话费。具体详见：。

  • 星卡套餐（2022版）的29元档次的手机内容包含哪些？

    • 流量二:30GB/月国内定向流量（百度系、网易系、头条系、腾讯视频、优酷视频、爱奇艺、腾讯体育、芒果TV、喜马拉雅）。

    套餐不含WLAN（WIFI）时长，使用WIFI上网按照国内（不含港澳台）0.03元/分钟，不足1分钟按1分钟收取。

    套餐流量在使用时，不区分2G、3G、4G及5G网络。

    套餐内包含的国内定向流量（百度系、网易系、头条系、腾讯视频、优酷视频、爱奇艺、腾讯体育、芒果TV、喜马拉雅）支持在国内使用，不含港澳台，具体使用说明详见：。

    流量最小计费单位为MB，不足1MB部分按1MB计算。

    国内流量采用阶梯定价方式收费：
    当月使用国内（不含港澳台）流量前167MB按0.03元/1MB收取，超出167MB至1GB只收5元（即5元/1GB）；流量超过1GB时，仍按上述规则收费（即每超出1GB按照5元/1GB收费）。

    1、当月手机上网按套餐外资费收取的流量费达到600元封顶（不含订购各类定向、闲时等各种流量包功能费），达到封顶值暂停当月上网服务，次月初自动开通。
    2、如用户当月申请继续使用，可办理上网复通包优惠继续享受上网服务，流量消费达到600元的整数倍（如1200元、1800元等）再次暂停上网服务，次月初自动开通。以此类推。
    例：套餐外流量费达到600元时首次暂停上网服务；当月申请继续使用，达到1200元时再次断网；当月再次申请继续使用，达到1800元时第3次断网，以此类推。

    主副卡互打范围为国内通话（不含港澳台），不区分长途、市话，仅支持主卡、副卡之间互打。

    手机国内（不含港澳台）接听不收费。

    国内（不含港澳台）通话：0.1元/分钟。通话时长计费单位为分钟，不足1分钟部分按1分钟计算。

    国内（不含港澳台）：0.1元/条；接收不收费。

    国内（不含港澳台）：0.1元/条。

  • 星卡套餐（2022版）的规则说明是怎样的？

    • 若用户名下已经有5个电信移动号码，则不能再办理本套餐（不区分档次）。
    注：办理时遵循“一证五卡”规则，详见“”。
    同一身份证号用户在6个月内只可入网办理本套餐（不区分档次）一次，/销户后无法再次办理本套餐。
    同一身份证号用户在6个月内只能办理1张本套餐副卡。

  • 星卡套餐（2022版）的服务平台是怎样的？

    • 1、物流配送、激活等问题，可关注微信公众号“星卡助手”（微信号：Meteorcard）联系在线客服。
    2、激活后号码卡功能、资费查询、定向流量抵扣范围等问题，可联系10000号咨询。
    3、天翼云盘（无需费用版）相关问题可咨询天翼云盘APP在线客服或电话客服（工作时间：周一至周日8:30-22:00）。

  • 申请星卡套餐（2022版）当月如何收费？

    • 入网用户：套餐激活后立即生效，入网当月套餐月基本费按日计扣（激活当日到月底最后一天），费用四舍五入到分。申请当月套餐内包含的流量按天折算，向上取整。

    在网用户：新套餐申请完工后，下月1日生效。办理当月按照原套餐资费收取。

  • 星卡套餐（2022版）可以办理变更吗？

    • 通过合作渠道办理的用户：1、2022年3月22日前（不含当日）入网办理的用户：套餐有效期内，可以办理更改为其他4G或5G在售套餐。更改完工后，新套餐下月1日生效。更改当月按原套餐标准收费。
    2、2022年3月22日至2022年4月20日期间入网办理的用户：套餐有效期内，需承诺在网6个月，承诺在网期间，如提前违约办理变更，需支付10元违约金给电信，更改完工后，新套餐下月1日生效，更改当月按原套餐标准收费。承诺在网到期后，可办理更改为其他4G或5G在售套餐，更改完工后，新套餐下月1日生效，更改当月按原套餐标准收费。
    3、2022年4月21日起入网办理的用户：套餐有效期内，需承诺在网12个月，承诺在网期间，如提前违约办理变更，需支付20元违约金给电信，更改完工后，新套餐下月1日生效，更改当月按原套餐标准收费。承诺在网到期后，可办理更改为其他4G或5G在售套餐，更改完工后，新套餐下月1日生效，更改当月按原套餐标准收费。

    通过其他渠道办理的用户：套餐有效期内，可以办理更改为其他4G或5G在售套餐。更改完工后，新套餐下月1日生效。更改当月按原套餐标准收费。

  • 星卡套餐（2022版）可以办理取消吗？

    • 通过合作渠道办理的用户：1、2022年3月22日前（不含当日）入网办理的用户：套餐有效期内，可以办理套餐取消，取消完工后，套餐下月1日失效；取消当月的套餐费用按整月收取。
    2、2022年3月22日至2022年4月20日期间入网办理的用户：套餐有效期内，需承诺在网6个月，承诺在网期间，如提前违约办理取消，需支付10元违约金给电信，取消完工后，套餐下月1日失效，取消当月的套餐费用按整月收取。承诺在网到期后，可以办理套餐取消，取消完工后，套餐下月1日失效，取消当月的套餐费用按整月收取。
    3、2022年4月21日起入网办理的用户：套餐有效期内，需承诺在网12个月，承诺在网期间，如提前违约办理取消，需支付20元违约金给电信，取消完工后，套餐下月1日生效，取消当月的套餐费用按整月收取。承诺在网到期后，可以办理套餐取消，取消完工后，套餐下月1日失效，取消当月的套餐费用按整月收取。
    通过其他渠道办理的用户：套餐有效期内，可以办理套餐取消，取消完工后，套餐下月1日失效；取消当月的套餐费用按整月收取。

  • 星卡套餐（2022版）包含的手机可以办理拆机吗？

    • 通过合作渠道办理的用户：1、2022年3月22日前（不含当日）入网办理的用户：套餐有效期内，可以办理手机拆机，拆机完工后，套餐立即失效，拆机当月按整月收取套餐费用。
    2、2022年3月22日至2022年4月20日期间入网办理的用户：套餐有效期内，需承诺在网6个月，承诺在网期间，如提前违约办理手机拆机，需支付10元违约金给电信，拆机完工后，套餐立即失效，拆机当月按整月收取套餐费用。承诺在网到期后，可以办理手机拆机，拆机完工后，套餐立即失效，拆机当月按整月收取套餐费用。
    3、2022年4月21日起入网办理的用户：套餐有效期内，需承诺在网12个月，承诺在网期间，如提前违约办理手机拆机，需支付20元违约金给电信，拆机完工后，套餐立即失效，拆机当月按整月收取套餐费用。承诺在网到期后，可以办理手机拆机，拆机完工后，套餐立即失效，拆机当月按整月收取套餐费用。
    通过其他渠道办理的用户：套餐有效期内，可以办理手机拆机，拆机完工后，套餐立即失效；拆机当月按整月收取套餐费用。

  • 星卡套餐（2022版）包含的手机可以办理停机吗？
  • 星卡套餐（2022版）包含哪些付费模式？
  • 星卡套餐（2022版）包含的手机可以办理复机吗？
  • 星卡套餐（2022版）定向流量包含哪些内容？

    • 套餐内包含的国内定向流量含百度系、网易系、头条系、腾讯视频、优酷视频、爱奇艺、腾讯体育、芒果TV、喜马拉雅系列流量。

  • 星卡套餐（2022版）定向流量有多少？

    • 星卡套餐（2022版）含30GB/月国内定向流量（百度系、网易系、头条系、腾讯视频、优酷视频、爱奇艺、腾讯体育、芒果TV、喜马拉雅）。流量支持在国内使用，不含港澳台。

  • 办理了星卡套餐（2022版），收到卡后如何激活？

    • 星卡套餐（2022版）号码卡签收后需在12小时内激活开通。具体激活步骤如下：
    进入微信公众号“星卡助手”→“开通”→“开通激活”菜单，准备好收到的SIM卡开始进行号码卡激活，如下图：注：号码卡激活成功后，不能办理退订号码卡。

  • 星卡套餐（2022版）内流量超出后如何收费？

    • 国内流量采用阶梯定价方式收费：当月使用国内（不含港澳台）流量前167MB按0.03元/1MB收取，超出167MB至1GB只收5元（即5元/1GB）；流量超过1GB时，仍按上述规则收费（即每超出1GB按照5元/1GB收费）。

  • 星卡套餐（2022版）的国内定向流量是否可结转使用？
  • 星卡套餐（2022版）可以申请副卡吗？
  • 星卡套餐（2022版）的39元档次的内容包含哪些？

    • 套餐内包含的国内上网流量、国内定向流量开通当月生效，流量当月未使用完，可累计下月使用。详见：。

    2、含5GB/月国内上网流量。
    3、含30GB/月国内定向流量（百度系、网易系、头条系、腾讯视频、优酷视频、爱奇艺、腾讯体育、芒果TV、喜马拉雅）。
    4、国内（不含港澳台）接听不收费。
    5、主卡、副卡之间互打不收费。

  • 星卡套餐（2022版）的39元档次的手机内容包含哪些？

    • 流量一:5GB/月国内上网流量。

    流量二:30GB/月国内定向流量（百度系、网易系、头条系、腾讯视频、优酷视频、爱奇艺、腾讯体育、芒果TV、喜马拉雅）。

    套餐不含WLAN（WIFI）时长，使用WIFI上网按照国内（不含港澳台）0.03元/分钟，不足1分钟按1分钟收取。

    套餐流量在使用时，不区分2G、3G、4G及5G网络。

    1、套餐内包含的国内上网流量支持在国内使用，不含港澳台。
    2、套餐内包含的国内定向流量（百度系、网易系、头条系、腾讯视频、优酷视频、爱奇艺、腾讯体育、芒果TV、喜马拉雅）支持在国内使用，不含港澳台，具体使用说明详见：。

    流量最小计费单位为MB，不足1MB部分按1MB计算。

    国内流量采用阶梯定价方式收费：
    当月使用国内（不含港澳台）流量前167MB按0.03元/1MB收取，超出167MB至1GB只收5元（即5元/1GB）；流量超过1GB时，仍按上述规则收费（即每超出1GB按照5元/1GB收费）。

    1、当月手机上网按套餐外资费收取的流量费达到600元封顶（不含订购各类定向、闲时等各种流量包功能费），达到封顶值暂停当月上网服务，次月初自动开通。
    2、如用户当月申请继续使用，可办理上网复通包优惠继续享受上网服务，流量消费达到600元的整数倍（如1200元、1800元等）再次暂停上网服务，次月初自动开通。以此类推。
    例：套餐外流量费达到600元时首次暂停上网服务；当月申请继续使用，达到1200元时再次断网；当月再次申请继续使用，达到1800元时第3次断网，以此类推。

    主卡、副卡互打范围为国内通话（不含港澳台），不区分长途、市话，仅支持主卡、副卡之间互打。

    手机国内（不含港澳台）接听不收费。

    国内（不含港澳台）通话：0.1元/分钟。通话时长计费单位为分钟，不足1分钟部分按1分钟计算。

    国内（不含港澳台）：0.1元/条；接收不收费。

    国内（不含港澳台）：0.1元/条。

  • 星卡套餐（2022版）包含的手机可以办理过户吗？

    • 通过合作渠道办理的用户：
    1、2022年3月22日前（不含当日）入网办理的用户：套餐有效期内，可以办理手机过户，过户当月按整月收取套餐费用。
    2、2022年3月22日至2022年4月20日期间入网办理的用户：套餐有效期内，需承诺在网6个月，承诺在网期间，如提前违约办理手机过户，需支付10元违约金给电信，过户当月按整月收取套餐费用。承诺在网到期后，可以办理手机过户，过户当月按整月收取套餐费用。
    3、2022年4月21日起入网办理的用户：套餐有效期内，需承诺在网12个月，承诺在网期间，如提前违约办理手机过户，需支付20元违约金给电信，过户当月按整月收取套餐费用。承诺在网到期后，可以办理手机过户，过户当月按整月收取套餐费用。

    通过其他渠道办理的用户：套餐有效期内，可以办理手机过户，过户当月按整月收取套餐费用。

  • 星卡套餐（2022版）的预存话费说明是怎样的？

    • 2022年8月29日起，通过京东商城中国电信自营旗舰店入网办理的29元档次需一次性预存100元话费，号码卡激活后预存话费立即到账，可以抵扣号码产生的所有费用，当月未使用完，可累计下月使用。

  • 星卡套餐（2022版）的不计流量激活指引是怎样的？

    • 百度系和网易系APP较多，部分APP需要绑定激活后才可使用，具体可通过进行了解。

  • 顺丰途径怎么办理星卡套餐（2022版）？

    • 用户可扫描顺丰物流小哥派送快件时，提供的星卡套餐专属二维码，下单办理29元档次星卡套餐（2022版）。

  • 星卡套餐（2022版）与哪些业务不能同时办理？

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