Watch拥有方形表盘、配备通话、信息、运动和健康管理及语音控制功能，轻度使用续航时间达18小时。

周鸿t再放言：360手机将干掉所有竞品

　　奇虎360在3月10日公布了截至12月31日的2014财年第四季度及全年未经审计财报。财报显示，奇虎360第四季度总营收为)的建设和运作之上。届时，梅西百货将实现线上线下无缝衔接，共享物流配送、联合促销和退换货等。据报道，梅西百货目前在全美840个门店已有12个门店率先开展O2O试点。

10月梅西百货全面接入苹果支付，可以支持iPhone 6和iPhone 6 Plus等苹果产品进行支付。此外，梅西百货在今年秋季推出当日送达服务，使梅西百货购物网站的顾客能够得到更好的购物体验。并且梅西百货还在乔治亚州和新泽西州的门店内推行了科技销售的策略，给门店销售配备了平板电脑等设备帮顾客选购商品。梅西百货近期还和布卢名代尔百货公司共同开发了图片搜索应用，用户可以上传需要搜索的商品图片，这样就可以在macys.com上面搜索到相应的商品。

9月国美宣布旗下电商平台国美在线建立第三方电商开放平台，并对入驻的优质商家执行“首年免佣金”政策。基于首年免佣金的政策，国美电商向进驻商家开出了以下条件：第一，保证销售价格低于其他电商平台；第二，必须具有足够的经营规模；第三，要拥有全面的服务保障；第四，要具备共同营销的能力。

11月18日大商集团的电商模式天狗网正式上线，率先在手机端构建更便捷、更高效、更安心的现代消费者的购物体验。零市场推广费用之下，2个月公测期间新增注册用户50万，而且在公测期间老用户每日的到访率达到70%、客单价高三倍。

10月三胞集团证实了其的确有意入主拉手网，目前正处于交易完成的最后阶段。双方大约在8月左右开始接触，拉手网看中了三胞集团的线下资源，并开始积极与三胞集团接触。进入9月后，双方陆续签订了一些意向等协议，基本确定了收购，三胞集团是绝对控股拉手网。

4月24日上品折扣在杭州市下沙区开设了“微信体验店”，消费者可用微信扫描二维码购买店内商品。在上品折扣微信体验店的橱窗，还有一面“虚拟购物墙”展示店内商品和相应的二维码。消费者扫码之后就可直接下单购买。

11月朝阳大悦城O2O平台上线，三周APP下载量已经超过1.5万。在室内导航、寻车、会员等服务功能的基础上，以餐饮为核心，建立了购物中心首个集合外卖、团购、排号、订餐、点餐付款在内的餐饮全功能解决系统。

1月23日京东收购今夜酒店特价，交易将以现金+股票方式进行，金额约在千万美元左右，今夜酒店特价CEO邓天卓将出任京东副总裁，原有投资人将退出。

3月17日京东召开京东零售业O2O战略&万家便利店&ERP供应商签约仪式，与15余座城市上万家便利店进行O2O合作。京东合作伙伴包括快客、好邻居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央红、一团火、今日便利、利客、国大365、普罗云等知名连锁便利店品牌。

5月京东对外宣布与万达开展在商超O2O领域的合作。目前的合作主要针对京东的购物节，但从长远来看，双方的合作将涉及商超O2O、消费金融、虚拟运营商等层面。京东将对万达开放自身的会员、积分、营销、数据等资源，并对双方会员系统进行打通实现数据共享，有关O2O的合作还将涉及供应链层面，打通线上下的商品体系。目前两家的合作尚处于营销层面的打通，包括万达将提供电影优惠及京东将开放广告位资源给万达。

8月1日京东O2O负责人由原先的侯毅调整为邓天卓，侯毅调回物流领域。此前京东投入巨资的“亚洲一号”项目进入新的阶段，作为京东首席物流规划师，侯毅在物流领域具有资深经验，经过调整后侯毅将专注于“亚洲一号”项目的关键建设，此外接替京东O2O负责人一职的前今夜酒店特价CEO、现京东副总裁邓天卓将继续执行此前京东O2O的战略。

8月京东在上海开了首家线下概念智能生活馆，用户可在线下体验店直接体验智能盒子、智能手表、智能手环、智能秤等智能产品。

9月京东上线基于微信公众号的新产品“京东快点”，定位社区外送，并承诺2小时送达。京东快点方面表示，目前平台上货物均由周边超市来供应，由京东自营以及第三方物流共同完成配送。目前京东快点仅在望京地区测试，主要经营6个类目的商品，分别是奶品冻品、生鲜果蔬、休闲零食、酒水饮料、米面粮油和护理用品等日用百货产品。测试区域内的用户可以在每天上午9点到晚上8点半之间下单购买商品，免运费门槛为每单10元，目前仅支持货到付款。

11月京东全国首家大家电“京东帮服务店”在河北赵县开业。按照京东的规划，面对四至六线城市类似线下店三年内要开出1000家，且会以加盟的形式开设，家电价格则是签约直供价，这些线下店承担代客下单、“最后一公里”配送等四线以下城市购买大家电过程中遇到的现实问题。以赵县开出的首家“京东帮服务店”为例，面积大约为100平方米，店内主要是一些家电产品的展示样机，服务店主要功能一是帮助那些不熟悉网购家电产品的用户进行网络下单，二是家电类产品的服务受理。

11月东莞市麻涌镇人民政府与京东集团签订合作意向书，京东集团将在东莞麻涌投资 20 亿元建设现代服务产业园。将使东莞成为京东在华南区域的重要业务支撑点，包揽华南区 50％的业务，项目预计 2017 年建成投产，投产后在东莞交易额可达 350 亿元，年实现税收 7 亿元。

4月2日亚马逊推出一项退货服务，消费者可以将自己不满意的商品放入一个大型金属储物柜来选择退货，这些储物柜安装在美国主要城市中的车库、便利店或者杂货店中。消费者在收到开锁密码后，仅有一个工作日时间来投递包裹，并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。

Trust手中租下曼哈顿中城的一处47万平方英尺(约合4.3万平方米)的大楼，其中一部分区域将作为当日达配送中心、仓库以及该公司首家面向终端消费者的实体店。

12月18日亚马逊宣布将面向纽约曼哈顿南部亚马逊金牌(Amazon Prime)服务的用户提供1小时快递服务。服务将覆盖“数万种日常用品”，服务的价格为每笔7.99美元。亚马逊金牌服务的用户可以获得免费的2小时快递服务。亚马逊1小时快递服务名为“Prime Now”。从明年开始，亚马逊将在纽约以外的其他城市推广这一服务。

3月19日酒仙网宣布成立“酒快到”子公司，同时推出移动APP“酒快到”平台。消费者通过“酒快到”APP，能够借助LBS定位查找附近5公里范围内的酒类零售店铺，并且自行选择合适的店铺及商品，拨打店铺下方电话就可享受送货上门服务。目前酒仙网上的旗舰店、专营店已经进入“酒快到”平台进行合作，同时正在拓展与更多酒类企业的合作意向。

4月2日酒仙网对外公布了获得两轮共4.25亿元投资的消息，并称此轮投资将主要用于全国仓储中心建设及“酒快到”的推广布局。此次融资主要为沃衍资本、东方富海、红杉资本等原有股东的追加投资、单仁资讯及多名个人投资。本次融资包含了两部分，分别为2013年底1.65亿元的D轮融资和2014年初2.6亿元的E轮融资。

8月酒仙网新获得国开金融及其他联合投资人3亿元股权投资。同时获得招商银行、民生银行、浦发银行、锦州银行等多家银行7亿元综合授信贷款。上述10亿元资金将主要用于“酒快到”O2O的布局。

8月25日阿里巴巴集团和广东品胜电子宣布，将在O2O领域展开合作，推出针对用户的“1小时达”服务。同一款产品，用户选择“1小时达”和“当日达”两个不同的服务，需要支付不一样的价格，1小时达服务价格略贵。目前可以覆盖北上广深等一线城市，按照阿里和品胜的规划，双方将会把这一服务普及到全国其他城市。暂时不能涵盖所有的天猫产品，项目将在9月份上马。

10月29日阿里巴巴第一个农村淘宝店开始正式运营，地址选择在了浙江桐庐县富春江镇渡济村。农村淘宝店所需的启动资金和技术指导全部由阿里巴巴提供，目前阿里巴巴有一个村淘项目组在进行对接，项目组成员则是来自阿里巴巴旗下的B2B贸易平台中国供应商，并且人员还在持续扩张中。对于农村淘宝店来说，帮助村民买货只是它一半的功能，另一半的功能是帮助村民卖货。根据阿里巴巴宣布启动的“千县万村”计划，在未来三至五年内，将投资100亿建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站（农村淘宝店）。

1号店首家社区服务中心在普陀区大型社区中远两湾城正式开通。该社区服务中心致力于服务社区内和附近的住户居民，为居民提供包括C2B定制采购、包裹自提、送货上门、移动端专享社区团购等个性化的七大社区服务，未来这一模式有望复制到全国更多地区。中心所售商品的种类、品质和售后与1号店官网一致，但不少商品的价格会比官网更便宜。

4月16日山西大型连锁超市卖场“美特好”与1号店宣布，双方进行战略合作，主要有三点： 美特好将在1号店开设网上旗舰店，同时开放其所有门店进行营销推广和末端配送；1号店则输出整套电子商务解决方案，将先进的供应链系统共享给美特好。此外，双方会推进线上线下的会员营销和海量优质的商品共享，形成市场资源及品类架构互补。

4月社区001获得上亿元A轮融资，其中五岳天下为其投资了4千万人民币。

12月18日社区001对外宣布与麦德龙中国达成战略合作，消费者可以通过社区001的线上渠道购买到麦德龙超市的商品。早在今年7月，社区001与麦德龙中国就在北京与上海两地，超过30个社区001小区店展开试点合作，提供麦德龙商场除生鲜外一万七千余种商品的配送。2015年麦德龙与社区001的合作将在麦德龙中国56个城市的80家商场全面展开，并且计划将合作领域延伸至生鲜配送及大数据挖掘。

7月曾担任本来生活市场部总监、原产地采购与分销中心总经理胡海卿和本来生活副总经理蒋政文（花名：唐宋）两大高管已悄然离职，上述两位高管直接负责和参与了本来生活网一战成名的褚橙案例。

5月13日中酒网与酒类供应链平台1919在成都达成战略合作，双方将分享各自在线上、线下市场的优势。几乎就在1919与中酒网“结盟、合兵”的同时，酒仙网官网总经理王豪领也已倒戈，离开酒仙网加盟中酒网出任副总裁，分管商品部。

9月27日大朴网首家官方线下体验店在北京国瑞中心正式开业，这也是大朴在北京的第一家线下体验店;但与其他体验店不同的是，这家店是由大朴投资建设的。大朴国瑞店在装修上也体现了“互联网化和数字化”的特色，一是店内有无线网络覆盖，二是店门口设置互动屏，并在橱柜上运用红外传感体验系统，消费者可以在液晶屏上观看陈列的商品信息，其作用类似于电子导购屏。

Flipkart宣布获得10亿美元融资。从2013年7月到2014年7月，Flipkart一共拿到了4轮融资（也可以说三轮），融资总额高达15.3亿美元。投资者包括投资了阿里巴巴的老虎基金和投资了京东的DST。

11月31日万鞋云商正式宣布获得1.2亿元天使投资，并与博孚集团投资在厦门举行了签约仪式，据悉，此次融资是目前国内传统行业转型O2O获得的最大一笔天使投资。万鞋云商CEO姚予表示，此次获得的投资将用于深入实践O2O战略，特别是线下体验店的建设，并启动铺设社区店计划，深入社区以10公里为辐射范围开设小而美的万鞋云商体验店。

北京时间3月10日对于中国的“果粉”们来说是值得庆祝的一天。这天，苹果公司正式向全球发布了首款智能穿戴设备Apple Watch，而且与往次不同，这次中国市场就在首发之列。这个消息让等了一年多的“果粉”们兴奋不已。对果粉们来说，除了首发日期和价格外，最关注的莫过于那些随着Apple Watch一同首发的国内应用。

据传，为了这款备受全球瞩目的智能穿戴设备，“库克船长”也是操碎了心，对首批支持Apple Watch的应用进行了严格的甄选，要求在当地必须是该领域内的优秀代表，拥有最广泛的用户基础，与苹果有多年的合作，且在功能上必须根据“可穿戴”这一特性进行调试匹配，该删减的删减，该增加的增加。据知情人士透露，参与首批支持Apple Watch应用开发的相关团队人员需要与苹果签订保密协议，并在硅谷进行一个月左右的秘密调试，可见这位优雅的老船长对此事的重视程度。毕竟，这些应用体验的好坏，直接关乎到广大中国用户的体验，关乎到Apple Watch是否能在中国市场打开局面。

所以，这次到底哪些移动应用入了“库克船长”的法眼呢?

　　微信在全球已经拥有4.68亿月活跃用户，是即时通讯领域里的霸主。为适配Apple Watch，微信的功能也化繁为简，仅保留收发信息、查看朋友圈和二维码功能。在Apple Watch演示中，当用户收到微信提醒时，直接点击Apple Watch即可回复该信息。用户可选择文字或表情回复。然而，我们在手机端可以实现的朋友圈发布文字、图片，以及游戏、购物等附加功能均不能在Apple

　　支付宝也入选了库克的“short list”，但与智能手机中的支付宝APP不同，适配Apple Watch的支付宝钱包仅保留余额宝、付款码、汇率换算三个最适合在手表上使用的功能。用户可以在手表上查看每日的余额宝收益，在支持支付宝钱包付款的商店餐厅用手表付款，在出国旅游的时候也可以直接在手表上查看当地货币的汇率。总之，支付宝为了配合Apple Watch也是算是忍痛割肉，仅仅保留了核心功能。不过，支付看起来更加简单方便了，也是很不错的设计。

　　微博也成为首批支持Apple Watch的应用，为此，微博同步上线“微博运动”，帮助用户实时记录与分享运动数据。

据了解，只要完成微博账号与Apple Watch的捆绑，即可在iPhone端和Watch端同步记录运动数据。在Watch端，我分别可以看到自己的基础信息，在所关注人当中的步数排名和卡路里消耗排名，还能看到正在参与的活动/任务。另外，微博还会充分利用Apple Watch在推送通知方面的优势，展示多样化的内容，丰富用户体验。在iPhone端，“微博运动”直接嵌入在客户端个人主页的功能选项里，用户点击即可进入主界面。

值得一提的是，运动监测功能本身就是Apple Watch 的主打功能之一，所以此次微博推出的新功能，无疑与Apple Watch结合的更加紧密。此外，通过用户授权，微博将可以获得自有平台上活跃着的上亿苹果用户授权的运动数据，成为拥有用户运动数据最多的应用。

　　中国人的应用当然少不了淘宝。适配Apple Watch后的手机淘宝仍然遵循化繁为简的原则，最终仅保留“抢购”和“待收货”这两个最适合在手表上应用的功能。

当用户将心仪的物品在iPhone端设置购物提醒后，其可以直接在匹配的Apple Watch上进行查询和显示，并按照用户的需求在活动前30分钟、5分钟对你进行倒计时提醒。在“待收货”的功能应用上，用户则可随时查询自己的心爱之物是否发货以及现在抵达位置。

纵观这几款最主流、用户规模最大的移动应用，不管是微信、支付宝还是手机淘宝，为适配Apple Watch, 只是将身原有功能照搬到Apple Watch上，或进行删减，仅保留核心功能，在玩法上似乎并没有多少惊艳之处。相比之下，微博似乎最有诚意，围绕Apple Watch的特点进行了定制化开发，一定程度上让价格不菲的Apple Watch有了更多可玩之处，让微博、苹果和用户三方都获益。

近两年来，全民健身的浪潮日益高涨，人们对健康状况的日益重视，对运动数据进行记录和监测成为科学健身的迫切需要，这也给微博进军运动社交提供了一个最好的契机。如果是简单的数据记录和监测，对于运动者来说是枯燥的，并且很难从数据中得到激励。“微博运动”改变了以往运动型APP做“个人记录”或者“好友社交”的模式，而是连接了智能穿戴设备、运动数据和微博社交平台。这样一来，枯燥的数据有了丰富的应用场景，还能在社会化平台享运动数据，参与明星、好友发起的活动，进行互动，并获取运动健康相关的服务，参与感和运动的乐趣陡增。

　　昨天，“iBitch”一词火了起来，其释义为：不公平、忽略用户感受。创造者则是一众WP手机用户。在该词的背后，还有一场不可谓不轰烈的运动。

事情的起因是支付宝钱包官微昨天发布微博称，支付宝已经完成适配Apple Watch版本的开发工作，中国用户在订购Apple Watch后，可以在第一时间用到最受欢迎的移动支付功能，而在目前的版本里，支付宝钱包则提供了余额宝、付款码和汇率查询三项功能。这本来是件好事，但却遭到了一群WP用户的抵触，一时间在该微博下骂成一片，纷纷指责支付宝此举是跪舔苹果而歧视WP用户，“支付婊”一词也应运而生，更登上了微博热词排行榜。

事实上，支付宝和WP用户之间的过节也不止这么一次，只是在层层叠压之下终于在当下集中爆发了而已，何况支付宝对于WP平台的长期不重视却也是不争的事实，目前支付宝钱包在Android上的官方版已经更新到了8.5.4.021502版本，更新时间为2015年2月15日，在iOS上支付宝钱包的版本号为8.5.3.012402，更新时间为2015年1月26日，而WP应用商店中的支付宝钱包还停留在8.2.1.806版本，更新时间则为2014年8月12日，再算上Apple Watch还没上市就支付宝钱包就推出了适配应用，也难怪还在用去年产品的WP用户会炸毛了。

更别说在功能方面，WP版本上其他两大平台上早已部署的功能许多都缺失，甚至是连一些基本功能都没有，活生生的例子就是前不久春节时支付宝大发红包，但这跟WP用户就没有丝毫关系。

对支付宝来说，是肯定没有预料到此事的，毕竟这哪跟哪啊。而且不止是支付宝，同为阿里系的天猫、旺信等产品，以及其它公司产品的WP端大多数也都已经更长时间没有更新，但很显然，一切的账都被算到了支付宝头上，说不委屈是不可能的。（或许支付宝的台词是，其实一开始WP用户让我开发WP版支付宝，我是拒绝的。）

而理性点，从商业的角度来看支付宝这么做也无可厚非，很简单的就是目前iOS和Android已经占据了高达96%的移动操作系统份额，这部分显然是市场大头，甚至可以说是全部。而为了剩下的4%另外开发应用（更别说其中还不止是WP一家系统），本身就是一个产出和投入不成正比的事情，再加上企业又不会被情怀和爱心驱动，有取舍是很正常的事情。

不过核心的问题在于，做了是情分，不做是本分，你像网银不给Mac适配，有人抱怨，可上升不到歧视层面，但你支付宝只做一半是几个意思？作为一个必装的移动应用，支付宝在当下的iOS和Android上都在向一个移动生活中心发展，但在WP上，它顶多只是个工具类应用，就这一点，从企业良心和态度上，支付宝显然都是不过关的，因此被痛骂也不为亏。

跟据网友在知乎上的爆料称，整个阿里内部负责WP版的工程师只有一位，还同时兼任iOS团队的开发工作。而如果事实属真，那么该谴责的就不是支付宝，而应该是阿里。

即便上述爆料有虚，可阿里对于WP平台从态度上的偏差也早就可见一斑，之前就连淘宝的触屏版都没有专门为WP上的IE 11适配，以至于去年还是微软主动更改了浏览器标识才使后者可以正常使用，但在没多久阿里更新了首页动画后，WP用户又没办法用了，而当有人向阿里方面问询此事时，阿里方面则表示从未考虑到这一问题。

而且，一款高质量App的开发确实挺有难度，阿里无线端当时很缺人也是人所共知，但针对浏览器的适配工作量其实极低，也就是说这里面无关难度大小和资源如何的问题，而仅仅是态度决定了一切。

企业要做大做强，除了在于时运和决策外，长远的眼光和公平的态度都是极其必要的，更何况如今阿里已经成为了世界级的科技大牛，却在自家窝里得罪了成百上千万的WP用户，这根本不是一个优秀企业该应做的事情。

微软肯定是委屈的，虽然自己声称自己是第三大移动操作系统，虽然按照2.7%的份额来算WP手机去年的出货量仍有3490万台，虽然自己壕壕的买下了诺基亚，但现实的巴掌却还是没有停下呼过来的节奏，甚至目前还没有一个具体用户的Apple Watch都比自己要受重视，而且这么做的也绝不只是支付宝一家。

更令人委屈的，还是微软做也做了，喊也喊了，但WP生态还是这个样子，有几次伴随着新品发布之类的活动，国内WP市场的确受到过小规模的重视，但档口一过，一切如旧，对于微软来说，可能它自己都找不到什么好办法了。

当然，即便微软再委屈，这还是自己的责任，还是得憋着，就像孩子受了委屈，当妈的应该要反思是不是自己没有做到位，而不是跟着一起哭，因为WP要是自己够争气的话，也不至于会让自己的用户受这么大委屈，更何况在WP7向WP8升级时，微软还自己带头坑了WP用户一把。

其实叫得越凶的用户，心里就越委屈。

作为消费者，大部分人都知道WP和其它平台的不同，真金白银掏出来以前，也一定多少思量过值不值得的问题，但最后，为了小众、低调和诺基亚等等理由，他们还是选择了这个系统。

而正因为WP不完美，很落后，追随他的人就格外的忠诚，就好像弱国之人往往很团结一样，而站在他们的角度看，是你支付宝要到WP平台上卖服务，既然卖了，就应该有基本的态度和体现，没有也就算了，最后服务不好，姿态还挺高，不骂你骂谁？

而上文也说过了，支付宝事件只是一个缩影，是WP用户长期被压抑在一个落后生态中的集中释放，支付宝和阿里被骂不冤，微软被阿里歧视也不冤，可最后，真正委屈到的只有用户。

“支付婊”的事情很快就会过去，但监督和审视的眼睛却还是会盯着阿里，接下来也就看其是否愿意做一个负责、大度和为用户考虑的企业了，最直观的一点就是该对WP应用开发和升级的提速。当然，微软也应该拿出更多的诚意和表示，推动国内WP生态的引导与打造，毕竟看在这么多用户都豁出的面子上，自己再不争点气，再不给自家用户撑腰的话，那就当真是让用户错付了。

HTC首席营销官Idris Mooteein近日在接受媒体采访时称：“很多人都在谈论小米公司，但他们不是我们的竞争对手，我们有一百万个理由相信他们不能到美国市场来，我认为他们的商业模式会很短命(very short lifespan) 。”

Idris Mooteein代表了HTC对千元机市场的一贯态度。在此之前，包括HTC董事长王雪红、CEO周永明都明确表示HTC不会进入这一市场。

HTC刚刚发布了2014年财报，当年营收1906亿元新台币(约合人民377亿元)，比去年增长8%，净利润新台币207亿元新台币(约合人民币40.94亿元)，比去年增长16%。从财务数据上看，HTC盈利状况正获得改善。

不过HTC在全球市场份额方面依旧低迷。在智能手机市场份额最大的中国市场，由于在中低端产品在小米、联想等中国企业的冲击下毫无竞争力，在高端市场又因定价过高被苹果、三星、甚至华为旗舰机型打压，2014年市场排名已跌出10名开外，份额仅约1%(赛诺数据)。在美国市场，HTC手机市场份额也跌出前5名之外，排在中国手机厂商中兴和摩托罗拉(联想)之后。

面向高端市场，HTC本月在2015 MWC上刚刚发布了新旗舰手机HTC One M9，市场预计将于3月25日在美国市场发售，售价649美元(人民币4064元)，加上税率因素，HTC One M9售价预计会超过5000元人民币。

针对竞争激烈的手机市场，HTC董事长王雪红本月在接受媒体采访时曾表示，HTC是第一个智能手机厂商，若未来手机厂商只剩下2家可以生存，HTC一定是其中一家。

《壹观察》认为，摩托罗拉曾是第一个手机厂商，但已被联想收购，传统手机巨头诺基亚也被微软收购，过往历史并不能成为当今市场的背书案例。HTC如果目标成为“手机厂商只剩两家HTC也在其一”的愿望，那么2015年将迎来最终检验，市场留给HTC转变的时间不多了。

[ O2O研究 ] 任志强:最好的O2O服务 就是把人”变傻”

“2014年，我们最大的感触，最大的压力，就是这个世界真的在变化。在移动互联网的冲击下，我们在重新思考人到底需要什么样的空间?”2月3日下午，潘石屹操着那一惯的甘肃口音，出现在望京SOHO的交流会上。 

潘石屹曾经表示，“互联网真像小妖精一样吸引我们去靠近她，走近后才体会到她的魅力。“说这句话时，SOHO中国迈出了自己与移动互联网接触的第一步。 

2月1日，SOHO中国上线了与互联网合作的新产品SOHO 3Q。“办公资源的云平台“王兴这样来形容他眼中的SOHO

互联网和房地产能擦出怎样的火花?商业嗅觉敏感的房地产大佬和团购o2o的领头羊美团又能产生怎样的碰撞?当传统地产行业面临移动互联网的冲击，华远地产董事长任志强的看法也为这场对话增色不少。 

“事实上，不只是我们，80%的房地产开发商都在思考如何与互联网合作，如何用O2O的模式把房子利用起来，每个人都有危机感，甚至都有很大的压力。“潘石屹在宣布SOHO 3Q上线的时候曾表示。 

敏锐的潘石屹早早的感觉到了互联网带给房地产的冲击。如何拥抱互联网，打造移动办公时代办公资源的O2O平台，成了他在2014年思考的事情。 

经过一年的筹备和思考，2月1日，北京望京SOHO和上海SOHO复兴广场的SOHO 3Q同时开业试运营，两个项目各开辟出三层楼，共计1500个座位来进行首批的样板间尝试。 

说简单点，SOHO 3Q其实就是一款办公司短租O2O平台。最少可以租一张办公桌，最多可以租一个办公室，租期可以选择租1周、1个月等。而潘石屹希望SOHO 3Q可以提供给用户的，不仅是免费的咖啡苹果、复印打印以及wifi办公，他更希望入驻公司在3Q里有着轻松愉悦高效率的办公环境。

“线下的O2O我们做了20年，但是线上就是讲究的效率，所以在产品上线的时候，我定了两个要求:第一个，要在线上能够定房子。第二，能够在线上支付。这是我们互联网的起步。“ 

为了更加深入的了解互联网，潘石屹给自己定了目标:每月走访10家互联网公司，向他们学习。过去的三个月他都完成了任务。潘石屹略带满意的说道，而这些互联网公司扁平化的组织和开放的工作氛围，也给他留下了深刻的印象。 

为了更好的体验产品，潘石屹将自己的办公室搬到了望京SOHO 3Q。同潘石屹一样，成为第一批体验者的还有美团网、触控科技、四万公里等互联网公司。 

在过去的一年里，O2O俨然已经成了创业大潮，在潘石屹眼里，传统行业和互联网结合起来，线上和线下结合起来，就叫做O2O。在他看来，美团网和SOHO中国做了殊途同归的事情。 

“美团网是跟线下结合起来，也是O2O，只是两个方向不一样，我们是通过offline到online上去，他是online到offline，方向不同，但是结果是一样的。“ 

而美团网创始人王兴认为，美团定位的服务业电商是万亿、甚至是十几万亿的行业，但是有一个行业比吃喝玩乐更大，就是房地产。作为传统房地产商来说，如何把巨大的行业和互联网结合起来，可能有非常多的机会。 

“我们以互联网的方式不一定是完美的，可能需要磨合和调整，进行迭代，但这仍是非常新鲜的尝试。“ 

对于创业者而言应该有着怎样的素质?”专注和创新“是王兴和潘石屹达成的共识。 

王兴认为，对一件事情专注，是保持创业能够成功的必备素质，而对于互联网公司而言，能够快速迭代更新是创新最基础的表现。“除此之外，团队合作和勇敢，也是创业者应该具备的素质。“潘石屹补充道。“90后失败了又怎么样?只有失败了，积累下的经验才更宝贵。“ 

任志强:最好的O2O服务，就是把人“变傻“ 

下午三点半，任志强在微博上发了一条状态:”小潘猛吹020(读音:零二零)，拉我来砸场子。“ 

今年64岁的任志强，是华远地产的董事长，同样作为房地产界的知名大佬，他和潘石屹在微博上的互动很是频繁。但是对于互联网，他似乎并不是那么了解。 

潘石屹吐槽说，把O2O读成零二零。微博我给他教了一个月才学会，微信教了两周，今天才学会。O2O谁能教会他呢?除了吐槽、调侃和互相斗嘴，任志强还是对这位老友的O2O项目发表了自己的看法。 

任志强认为，O2O需要向团购学习，而在他看来，团购简单的说，就是砍价。互联网要做的就是把人变傻。“互联网只有一个目的，就是把所有人都变傻，你用最简单的办法提高效率，不就是变傻吗?” 

当所有的过程都被别人替代了，用户便只要一个简单的结果即可，最好的O2O服务就是你想多傻就让你变多傻，服务越好，用户就越傻。在任志强看来，潘石屹的SOHO 3Q项目，能够提供这样简单的傻瓜式服务，就成功了。 

[ O2O研究 ] 餐饮O2O营销秘诀:专注、极致、口碑、快

      如果用一个字来形容如今国内的o2o，任性两字再恰当不过。不管是垂直于某一品类的诸如各种打车，美甲，家政等APP，还是传统主打餐饮类譬如大众点评等，无不在砸钱抢挖用户，而且引入一个新用户的成本绝非便宜！说到底，因为互联网的基本要素和属性便是：流量和用户。

 先从一个原理说起，边际效用递减原理，这个是大学微观经济学的一个很基本的理论，这几天我在回看这本书的时候再看这条理论，觉得这种心理反应在经济领域的表达太值得耐人寻味了。这是什么意思呢？书里是这么说的“由于相同消费品的连续增加，从人的生理和心理的角度讲，从每一单位消费品中所感受到的满足程度和对重复剌激的反应程度是递减的。”虽然这种判断在基于特定条件下的，但是在大多数情况下确实如此，比如对于大家都说很好吃的一个菜品，一开始吃大家都觉得确定还不错，但是随着吃的频次增多或者份量加大，这种“不错”的感觉是下降的，到最后会变成也就那样，不过如此，还不如另外一家等评价。那怎么解决呢，我以为没有解决方法，只有延迟之道，因为这是一种不可改变的心理感受。现在用得最多的是不断研发新的菜品，加多一些元素等，这是一种很常规的做法，而且这种成本也是相对较高的。还有什么方法呢？有！我看到就有，而且成本是相对很低的，1，把菜的份量做小，价格也便宜更多，这样这种边际效用递减的感觉就会削弱，因为在这样一个体验为主的消费模式下，少量和价格这种平衡是最令人满意的，而且老板们要注意到这一点，到外面吃饭，对年轻人来说不是一定要吃饱，而是让别人知道，我这里吃过了，又让自己知道，嗯，这顿饭不贵！2，转移消费者的注意焦点，让消费者真正消费的不是店里的产品，可能是一种感觉，一种文化，一种习惯。为什么星巴克开一家火一家？1，是确实是很多人的第三场所，已形成文化习惯，2，可以装逼。当我去这家消费时只是因为这里的感觉让我很自然的想要去时，食物的出品已经变成评价好坏的第二个因素，甚至可以将就。那至于如何转移，那就要靠商家想法子了。

      引入点有了，好，说回本文要说的，商家如何基于大众点评营销模型去开展营销呢？

 作为一个国内最大最早深耕本地生活服务12年的消费指南O2O平台，我相信大众点评的存在绝不只是为消费者提供一个消费决策和优惠提供那么简单，作为商家，当我们以一个消费者的角色在网上寻求这种决策维度时，我们如果可以利用好这种影响加以使用呢，先让我们脱离商业来探寻一种消费的流程。

 显而易见，我们可以影响到消费者做决策的行为其实太多了，各种直接的间接的，有时候甚至就是一种感觉，一种习惯，一种偏见。回到餐饮营销的话题，消费者的主观行为不可控，但是我们发现，如果从我的观察来看，在关乎切身利益方面的问题，比如影响获得或者失去的行为时，理性占比要比感性要高的，这就是左脑和右脑的博弈。所以，在消费者需要花钱去餐饮获取服务时，理性是占了上风的，也是最好评判一个餐饮优劣的方面，这也是我下面分析的一个基础。其实看完上面那张图，我相信很多老板都知道应该怎么做了。

 雷军说过互联网归结起来就七个字，专注、极致、口碑、快。现在很多餐饮老板看到现在微信什么的很流行，不管好坏就砸钱先搞一个公众号，搞完后放点优惠上去，貌似也没什么效果，和以前的微博加V如出一撤。其实很多老板都没有考虑这个工具的定位，究竟是一个偏向类品牌宣传，还是优惠分发，还是会员管理，还是仅仅是因为怕没有这样一个看起来比较潮的东西……所以，当我们深层次去考虑这个东西的时候根本发现老板浪费了很多财力和物力去做这样一件蠢事。首先，如果偏向品牌宣传是否这个品牌有足够的影响力，比如starbuck ,如果偏向优惠的分发，那对于消费者来说这个优惠是否在存在获取的主动获取性，而且这种优惠分发和海报一样，自己在吆喝影响有限，而且分发了多少又没有如团购卖量积累所引起的从众效应，再者这种会员营销如果前面两个东西做得有失偏颇，对于流失或者吸引仅是一个取消关注那么简单。

      其实对于众餐饮老板来说，如果把公众号的互联网精髓利用起来肯定又是另外一种结果 。什么叫专注和极致？就是焦点和化繁为简，苹果从Mac开始了到IPod普遍到IPHONE的流行，再到从来各种模仿而且大多都能成功，发现人类的渴求很大程度上是模糊不清而且是容易被引导的，举个例子：没有多点触控之前，大家用键盘是否觉得很自然很畅顺，至少我08年我用着N81的时候对其它什么品牌多么的不屑一顾是这样认为的。以前工业时代，规模和产能决定了市场规模，但是在互联网时代我觉得消费者的喜好和感觉决定着这个市场的细分。比如以前超市货架陈列产品，现在出现了更多的感觉性的东西，卖家具的做成家的样子，卖个水果可以把水果的树放在那里，首先这种感觉就不一样，第二新鲜自然无公害就表达出来，第三消费者对做不到但但假如可以花多点钱享受得到的东西是愿意付出更多代价的。碎片化的时间里想要引起消费者的关注，一定要有引爆点，对于一个公众号来说，如果有一种可以用时间换优惠的方式，我觉得未免不可以，比如有一些品牌相关的小游戏，猜东西，一定要简单而且有回报的操作过程，这样的效果肯定更好。如果有一种东西可以出其不意给我惊喜，而且是个性化的，有由头的，我的忠诚度一定会加强。口碑和快，自然不必说，互联网随时随地的连接性，意味着任何东西都会经过某些连接产生交集和互动，好的口碑可以短时间内影响这个人的交际圈，或指数陡变或线性变化，不好的东西传播速度更是前者的数倍以上。因为，从心理学上来说，人对伤害或者失去性的东西往往比得到的更加敏感和关注，丢100块肯定要比得到100元的感觉更加强烈。所以，在移动互联网时代 ，口碑的重要性在移动互联网“快”这个助力下甚至变成了决定存亡的生命线，在点评网2星商户（尤其是口味分）基本意味着可以关门了。

 对于餐饮行业的大佬来说，一种已实行的营销方式一旦习惯了，即使没有效果也不会轻易改变，为什么？人的通性，都已经习惯了，想要改变经过那么多努力才形成的方案，而且现在貌似效果也挺好的，如果改变了又要重新想新的方案去替代，何其难？反正按现在做的也没有坏事，等等再说了。我相信8成以上老板或市场部经理都是这样想的，所以，如何保持营销的新鲜性或者一种方式如果玩出新的花样，这才是值得我们去思考的。

 说好餐饮业基于大众点评网的营销模型，其实上面说的很多铺垫性的也是更基础性的东西才是最关键的，只要你认同了前面说的逻辑，下面的方法论才有意义。或者，我先问两个问题：1，老板做团购的初衷是什么？2，你对你品牌的定位和以后的规则是怎么样的？下面是一个基于消费者在大众点评网消费决策影响因素的调查，样本大概100个左右。虽不能一概而论，但绝对可以见微知著，因势利导。

 结论出来了，绝大多数上关注点评网的口碑有3点：降低消费风险，帮助做消费决策，信息搜寻。从这三点反映出一个消费者使用点评网的目的和背后逻辑，1，钱准备好了去哪里吃？2，怎么找到一家有说服力大家都说可以的餐厅？一个场景：今晚和女朋友去找一个西餐厅，要求环境要好一点，预算只有300元，去哪？去掉那些过期的百度知道，这个消费者在网络上大概也只能去到大众点评才可以找到这样的需求，他会搜索西餐类目，按环境分排，再结合人均，优惠，地理位置等信息，然后最后决定去哪里。而且这种场景可以在微信，QQ，京东等常用的APP里直接调用，不用跳转。所以，大众点评，对于消费者来说决策工具，对于老板来说，是口碑展示的平台。你为什么要在点评网做营销的活动？你需要更好的口碑，口碑需要更多的消费者去生成，怎么更快的吸引消费者？最简单有效的往往就是更多性价比的优惠提供，最后产生超乎期望的满意从而产生好的口碑，然后又影响更多的人。这是老板们为什么需要在大众点评网做优惠的原因之一，更深的原因是消费者的决策习惯已经形成，你需要不断的加强和回应。

      那老板应该关注哪些方法去提升点评的口碑呢？看下面四个表。

 得出二个结论：1，点评数和口味，环境，服务同样重要，因为消费者需要更多的理由支持好与坏的观点2，差评会被放大，好评要找更多的证明才会采纳，因为诚信问题，这是当代消费者在这个社会不得不得出的行为。决策场景：我找到三家餐厅：有一家只有三四条点评，三个好评，一条差评，我不知道怎么决策，直接看下一家；另外一家，有上百条点评 ，但是前面几页好多差评，尽管有些是很久远的点评，但我还是会直接否掉；还有一家，也有上百条点评，前面第一页8成是好 评，有2成差评，然后我就会犹豫，但是只要我再翻一页看到还是8成好评，2成差评，那我就可以决定，嗯，就这家了！所以，对于老板来说，首先要做的，要形成足够多的点评，然后足够多的好评，好评决定着星级，星级影响排名，排名影响流量，流量决定了到店人数，到店消费者又影响点评 。所以，老板本身的理念一定要正确，出品是没问题的，服务也是到位了，环境也不差，商圈也很好，经过这样的传播，没有理由口碑差啊。往往是老板太过私心，导致了劣质口碑的产生，试问一下，是不是为了做这个优惠，出品有降低，服务有区别，是不是注重短期的营利，是不是体验优化上做得不够贴心？我的一个建议，设法给消费者超出预期的美好回忆，比如价格上，比如体验上的，比如微笑上，这些意料之外的惊喜消费者会更加有动力去分享出来，无论是在点评网还是在朋友圈。

      为什么单独放上这个貌似没有关联的表呢？我想要说的，大多数人上点评网是在碎片化的时间里，但是这些碎片化的连接是决策生成的思考，什么时候消费者会浏览点评，1，两个饭市前的时间，2，上班坐车的时候，3，晚上睡觉10点的左右 。这些信息对老板意味着什么？1，怎么在最短时间内吸引消费者的眼球。2，怎么让消费者在最短时间内去你的店而不是竞对的店，3，怎么让消费者持续关注你的店增加消费频次加强并且影响他的朋友？4，怎么针对这些时段做营销？抛几个砖：团购购买人数，口碑星级，图片和文字优化，限时低价，微信QQ流量的导入，线下点评的引入。

 其实，说来说去，无非都是所有的营销都基于商户本身的品质这个前提，如果没有了这个前提，只会适得其反。我始终相信，无论是什么营销，都是一种锦上添花的活动，而绝非雪中送炭。品牌曝光+客户到店=效果量化。大众点评与大腾讯体系的融合将使效果最大化，工具无所谓好坏，只有用得适当与否。

 借用一句话，犹豫徘徊，等于没来。我经常对我的小伙伴说，当一件事情你无法确定它好坏时，你只要想一下，1，这个东西有没有坏处？2，这个东西万一有好处呢？如果第一个问题是否定而且可以控制的时候，那试问，你为什么要等待错失机会而不马上去做呢？这不是广告，我只想告诉各位老板，在现在的商业环境里，与其静观其变不如断而敢行，与其坐以待毙不如身先士卒！

      这是一个充满所有可能的未来，也是一个无比精彩的现在，不要否定过去，更不要沉溺当下。移动互联网与O2O趋势下满是机会与挑战下的大浪淘沙，是脱颖而出还是弱肉强食，你定！