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《国有企业员工年度考核个人总结》属于年度总结中比较优秀的内容,欢迎参考。

1、国有企业员工年度考核个人总结

  作为一名青年体育教师,且是一名中国共产党党员(宣传委员)的我,在思想上我是:严于律己,热爱教育事业,全面贯彻教育方针,时刻严格要求自己,鞭策自己,力争从思想上和形象上改变自己,在学生的心目中树立起良好的榜样作用,积极参加学校组织的各项政治思想活动。

  二、体育教学工作方面

  我兼任了三、四、五年级8个班的体育教学工作,在教学中我以“健康第一”为指导思想,着力抓好课堂管理和教学的有效性。我认为提高学生的体质体能,耐力的锻炼很重要。所以我坚持让学生进行耐力跑。使得学生的耐力水平提高了不少。我也重视培养学生对体育的兴趣,为终身体育奠定了良好的基础以及培养学生有大胆的创新精神。在教学上考核上,我采用了狠抓这一手段,也使很多学生的体育成绩得到了提高。

  (1)协助好大队辅导员的工作:

  1、负责学校金穗鼓号队的各项工作,在这一年来鼓号队参加过多次比赛和表演,其中有国际(香港)友谊交流赛,荣获金奖;参加七校联盟活动的表演;参加广东省首届鼓号交流会表演;学校学困生课题结题会的表演;七一文艺会演等。

  2、负责学生的`美仪检查,及每个月美仪少年的评比工作。

  2)认真做好党支部的各项工作,尽了宣传委员的责职。主要的工作有撰写党支部20xx学年党支部的计划以及20xx学年党支部的总结;负责好每次活动的方案、小结;每次会议的笔记;填写好组织人事科要求填写上交的每张表格和资料等。

  3)积极参加各项有益的活动:

  A、组织学生学习亚运助威操,并且参加区的评比;

  B、组织学校呼啦圈表演队的训练;

  C、协助组织学校开展趣味运动会、体育艺术节的各项工作;

  D、参加青年教师基本功大赛等。

  E、组织参加区运会同学的训练,并且拿到一定的成绩。

2、企业员工年度考核个人总结

  中钢滨海镍业是我国钢铁企业中的强中强企业,是中国镍铁行业的领跑者。一期计划年产镍铁8万吨,是中国历史上所没有的,具备中国第一,世界领先的设备和技术能作为中钢滨海镍业的一名员工,我感到很骄傲、自豪。自我进入公司的那一刻起,我就觉定好好珍惜这份神圣的工作。在考核期内,我积极参加并圆满完成了公司组织的军训,在有关老师的精明指导下我懂得了许多安全知识,同时对公司有了进一步的了解。通过军训,我们做到了令行禁止、整齐化一,达到完全军事化管理的要求。

  一、通过对安全知识的学习,我学会了很多安防知识:

  1、安全生产方针,安全第一,预防为主,综合治理。

  2、三不伤害不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。

  3、三同时对新建、扩建、改建的工程项目的安全和职业设施同时设计、同时施工、同时投入生产等……

  二、通过对公司的了解,首先我知道了中钢集团的0、1、2、3、管理模式。

  1、一把手责任制、一岗双责制、一票否决制。

  2、两手抓(一手抓硬、一手抓软)。

  3、全员、全面、全过程的三全管理。

  三、其次,对岗位要求也有了进一步的认识:

  1、负责及时从电炉出铁口放出镍铁,保证精炼转炉的需求。

  2、负责压泥机的使用、维护,挤压黄泥。

  3、负责开口堵眼机的'使用与维护。

  4、负责炉底风机的操作与检查,时刻监控炉底温度。

  5、负责炉前钢包车的操作与维护。

  6、根据技术条件,放出炉渣,保证矿热炉渣面的稳定,负责检查使用和维护炉后开口堵眼机、溜槽、压板、等所属设备。

  在工作和学习当中我以优异的考试成绩通过了各项考核本人性格开朗,善于沟通,乐于助人,上进心强。对待工作认真负责,听从领导安排配合领导工作。

  作为一名年轻工作者,“今天我因公司为荣,明天公司以我为荣。”是我工作以来的梦想,为此我将尽我所能得对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己努力工作保持优点改正缺点充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。

3、企业员工年度考核个人工作总结

  一、对公司的初步认识

  在XX年XX月份XX高级人才交流会上认识了XX,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和XX交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被XX通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。

  二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。

  爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

  三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

  根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。

  四、不足和需改进方面。

  虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。

  公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。

  对于公司我已有了更多的情感,对于自己我也有了更高的要求,在即将到来的20xx年,我会更加认真仔细的做好自己本职工作,不断的向其他同事进行学习,积极改正自己工作中的错误,相信在大家的共同努力之下,我们公司一定会越来越好,朝着国际化的大方向发展与迈进

4、企业员工年度考核个人工作总结

  时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经办员工不难,但要做一名优秀的总经办员工并不容易。我认为:一名优秀的总经办员工不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要钻研。我作为一名年轻的总经办员工需要学习的东西还很多很多。

  要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真向身边的同志学习,更高的要求来要求自己。

  在工作学习生活中我认真听取经验,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:刚来公司半年,对公司管理上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向周边的同事虚心学习请教,思考,大胆的与同事之间探讨。

  在空余时间,我会阅读一些行政管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的'感受到学习对自己的帮助确实很大。

  不断了解公司各部结构,进一步提高后勤支持。几个月来,我始终把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部门领导的需求状况,尽可能的配合综合处同事为领导提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司的日常工作。

  在去蓬莱担任《20xx中国交通建设股份有限公司党建思想政治工作研究会》会务组成员期间,努力做好接机送站的车辆安排,会议期间保证参会领导公务用车的支持。从接手车辆派遣安排工作以来,按参会领导用车需求状况和需求时间,在保证公务车辆正常使用的情况下合理分配车辆,为参会领导公务用车提供后勤支持。

  在日常工作中解决领导交办的临时工作。及时完成领导临时分配的工作,对不能立即完成的工作重点跟踪。

  通过日常工作接触,发挥自身沟通长处,先建立良好的合作关系,并取得各部门的初步信任,了解各部需求状况,再配合综合处同事工作,为其它部门提供有效的后勤支持。虽然在近半年的工作中日渐熟悉,但还存在一定的问题和不足:一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出主意想办法的少。二是有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。 三是处理一些工作关系时还不能得心应手,原因如下:沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;我在对突发事件方面的应急能力不足等。

  在今后的工作中,首先,要继续努力,严格要求自己。坚持学习,要做到“多学、多看、多听”,通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力。其次,进一步学习有关先进的管理经验。充分发挥自己的主观能动性,发挥自己的专长,不断学习新知识,坚持用科学的方法和先进的理念,去总结、去思考、去提高。再次,要进一步加强主动的工作意识。工作中积极的完成各项工作,在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细,当好领导的参谋与帮手。最后,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。

  我们应当在新的一年里鼓足干劲、拼搏进取,以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程,争取在以后的工作中取得更大的进步。

5、企业员工年度考核个人工作总结

  忙碌而充实20xx年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,20xx年11月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下:

  一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

  1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通

  20xx年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

  2、行政费用的预算与控制

  按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

  3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

  作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。

  4、公司印章、档案及合同的管理

  20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。

  5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

  我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作,在过去10个月里按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求,统计了公司20xx年薪酬预算执行情况并拟定了20xx年薪酬预算,保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时,在行业内具有竞争力和吸引力。

  6、日常人事工作及员工关系管理

  20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作,并制定和推行了公司员工手册,进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作,积极倾听员工心声,及时解答员工疑问,并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动,丰富了员工业余生活,提高了员工士气,使得员工能保持较高的工作效率。

  7、与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务

  作为人福医药集团控股子公司,人福诺生与集团间保持着密切的联系,行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次,认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料,保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。

  8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作

  公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和控制,行政部作为枢纽部门,积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。

  二、本年度取得的进步

  1、通过日常工作和与部门间的合作,了解的人福诺生的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神;

  2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的认识,学习了药品和GSP的相关知识;

  3、通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

  三、本年度工作的三点反思

  1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验,一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用;

  2、个人对医药相关知识了解得还不够,需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解;

  3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开,20xx年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。

  1、20xx年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试,参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训

  2、本年度自我优劣势评价:

  本人优势:外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通,灵活应对各种问题和突发状况。

  本人劣势:专业知识仍需继续提高,宏观规划及统筹分析能力需要提高,看问题的高度还不够。

6、企业员工年度考核个人总结

  不知不觉中,旧的一年悄然离去,迎来崭新而充满希望的x年,回首即将走完的x年,正如我的星座运势一样,对我而言,是一个思考、反省,尝新求变之年。

  我一直在思考,思考着怎样把工作做得尽善尽美,因此我一直在努力学习在工作中碰到却不懂的知识。自从20xx年7月5日正式加入厦门x油脂有限公司以来,我始终分外珍惜这个来之不易的工作机会,总是充满热情的对待领导交办的每一件事,不会的地方就努力去掌握。我天生对未知的知识领域保有一颗强烈的好奇心,总是希望能通过自学,通过交流,丰富自己的知识储备,完善自己的理论体系。在这半年里,我把自己放在一个“小助手”的位置上,协助领导、同事做好项目筹建的各项工作。同时,我希望通过我的协调能力,通过我的热情和真诚,把油脂项目部的办事效率提到更高的水平,使本部门成为集团的榜样。由于对电脑软件有一种天然的理解能力,无论是碰到本人十分擅长Office系列软件还是其他电脑方面的问题,总能被我迎刃化解,因为工作需要,在这半年里内我还学会了Project、AutoCAD和Acrobat等专业软件,让电脑能为我做更多的事,使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工艺方面,我也曾“按图索骥”到图书馆借书,以能完全看懂工艺流程图为目标,恶补相关专业知识,做到“知其然亦知其所以然”,只有把工艺搞懂了,才能清楚如何把工厂建好,运行好。工艺方面,我还将并且十分愿意认真学习、深入了解,争取完全掌握油厂运行的整套模式,将来做维持工厂正常运行的“小助手”;土建施工方面,我很乐意跑工地向专家们请教各类建筑知识。引孔、压桩、支模板、铺垫层、挖承台……就像是看一部Discovery探索频道播出的《工厂是怎样建成的》大型纪录片一样,是我生命中一次宝贵的亲身实地学习经历,同时增进我对工厂的感情。

  我时常反省,反省自己工作中的不足,进一步认识自己,扬长避短,争取在新的一年里在工作上有更出色的表现。首先要更加注重细节,下班前写好施工日志,收拾好桌面,从容的结束一天的工作,而不是慌乱的去赶班车;其次是更加细化工作时间,科学合理的安排好每一项工作,不再出现拖拉的迹象;最后是加强体育锻炼,保持充沛的精力,继续坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体,才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰苦的工作环境。

  在新的一年里,我会更加用心工作,服从安排,一丝不苟地完成好项目建设中分配到的任务,同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“安全、质量、效率、规范、团结、奉献”的十二字方针,提高团队协作能力,共同为x油脂建设项目添砖加瓦!

  我十分满意属于我的20xx,同时憧憬着20xx的到来!

7、企业员工年度考核个人总结

  时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有半年多的时间,这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢,有你们的关心才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。

  作为公司经营部的预算人员,在此期间,我充分的认识到这份工作的重要性,同时也发现了自己工作的差距,也使自己明确了下一步努力的方向,现对自己在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结:

  在经营部6个多月的时间中,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。熟悉经营部运作流程,熟悉有关水利水电建筑预算的定额,参与标书的编制。

  二、对于工作新的认识

  对于预算工作,我觉得态度决定一切,对于工作如果没有一个好态度,一切也就无从谈起,只有以认真的态度、以主人翁的精神去对待自己的工作,才会实现公司利益的最大化。

  三、工作中存在不足

  由于自身的局限性,对于有些细节方面处理地不是太准确,因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累,不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和操作能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。

  在今后的工作中,我会加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

  真诚的感谢所有的同事,谢谢你们半年多的相伴,让我倍感温暖和亲切。感谢公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的学习的平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。也真挚的希望我们在20xx越走越好。

8、企业员工年度考核个人总结

  回眸过去的一年,在家人和领导的关心指导下、在朋友和同事的帮助支持下,思想、工作和生活上都有一定进步,现将一年来的情况简要总结如下:

  当今社会,学习已经成为决定一个人生存发展的至关重要因素。知识爆炸,科技日新。有人说,在农耕时代,读几年的书,可以管用一辈子;到了工业经济时代,读十几年的书才能够用一辈子;到了经济信息化时代,只有终身学习,才能够用一辈子。学习是个人成长进步的基础,学习能力直接关系到工作能力的高低。

  一年来,一是注重自身思想政治学习。勤于思考,结合实际工作,积极梳理知识、理念、思路、方法等,促使自己树立正确的人生观和价值观。

  二是注重业务学习。在日常工作中实事求是,不断提高自己,发现问题及时解决处理,不留疑问;多渠道收集资料,分析总结,积累经验;另外有针对性地学习了部分保密政策法规、单位规章制度及《云南省水文条例》。

  三是注重向各层面人员交往学习。深刻树立“两人行,必有我师”的观念,坚持用时代发展的要求审视自己,加强完善自己,永不自满、永不懈怠,不断以新的认识、新的思路、新的追求开创自己的未来。

  工作中历来树立“责任胜于能力”的思想,端正工作态度,立足自身本职工作,尽心尽力做好一点一滴。今年是“十一五”规划最后一年,又恰遇开展总支换届选举、申报文明单位及全省水文系统第x届“水文杯”职工运动会等,工作任务较重,且时间紧凑。面对困难,我积极调整心态,迎难而上,不浮躁、不放弃,坚持以高度负责的态度扎扎实实做好各项工作,加班加点毫无怨言。今年主要完成了以下几个方面的工作:

  (一)截止20xx年12月5日,全年累计起草、校对或印发各类正式文件56份,上呈下达各类来文477份,上报各类总结材料18份,撰写会议纪要29份,制作宣传栏2期,发表宣传报道24篇。

  (二)配合开展文明单位申报工作,按要求报送各类申报材料,并制作精神文明台账8本。

  (三)配合做好分局水文工作会议、大理州政府宣传贯彻《云南省水文条例》座谈会等会务工作。

  (四)按要求做好各项保密工作。

  生活确实是问题叠着问题,抱怨、暴躁、烦恼、逃避、麻痹、搁置等,终究解决不了问题的根本。马云说得好,“今天很残酷,明天也很残酷,但后天很美好。而大多数人死在明天晚上,看不到后天的太阳……”或许是要经过那些残酷,才能成长。今年主要是戒了烟,感觉良好;另外基本上坚持平均每星期至少游泳和健身一次,尽量抽时间锻炼身体。

  四、存在的不足及今后打算

  一年来,始终感觉与时俱进的步伐沉重而艰难,思想的成熟与进步始终不及日新月异的形势,自身还存在诸多不足之处。比如:

  过多沉湎于日常工作事务,系统学习不够、知识层面不广、解决办法不多,陈旧的知识水平难以跟上信息化时代下的工作需要;

  日常工作和生活中偶尔还存在思想浮躁,工作不细心,生活邋遢、懒散,作风不够扎实等现象;

  由于只身在外工作,没有成熟条件照顾家人,反而让家人牵挂,身为儿女,心存愧疚。

  在今后的工作生活中,我将坚持加强自身思想理论学习,认真细化工作,强化身体素质,关心父母家人,戒骄戒躁、居安思危,努力提高自身综合能力水平,积极培养良好生活习惯,以适应日新月异的复杂环境。

9、企业员工年度考核个人总结

  20xx年是忙碌的一年,是播种希望的一年,是收获成功的一年。从xx分行筹备初始到正式试营业,经历了漫长的将近一年的时间,在伴随xx分行成长的岁月里,作为为行里打前阵的营销部,面对巨大的存款压力和xx区域对xx银行近乎于零认知度的外部环境,经过我部全体员工的奋力拼搏和锲而不舍的努力,最终取得了比较令人满意的成绩。下面就半年来的工作及20xx年工作计划向领导做一个汇报。

  一、辛勤耕耘的20xx

  (一)存款任务完成情况

  从去年十一月十八日xx分行正式试营业到年底,在短短的一个月零十二天的时间里,我行存款余额为36568万,121%的完成了总行下达的3个亿的存款任务,其中营销团队吸收存款9605万,截止到20xx年12月31日,我部有四名员工营销业绩达到了时点800万以上,更有一人从开业至今一直保持着日均1180万以上的存款数。

  (二)员工的个人能力培养

  从五月份开始,在xx分行的筹备期,我行下大力度,在xx地区选拔了一批学历够高、专业素质够硬、社会资源够丰富、形象良好的员工组建了一支年轻的团队,并在总行的统一部署下,参与了在xx支行和其他支行为期一个月到三个月不等的培训,在培训期间主要是对员工进行爱岗教育和业务技能培训。

  回到xx后,我部门积极贯彻总行领导以及代行指示,对员工进行全面的综合能力的培养。在礼仪上,利用晨会的时间对新入职的营销员工进行了为期一个月的专业的礼仪培训;在业务上,积极组织全体员工学习人民币账户结算、信贷调查、财务报表分析、调查报告、营销技能等专业知识,并在部门内部进行了阶段性的业务考试,目的就是把我营销团队的员工培养成业务素质全面,专业知识过硬,商务礼仪娴熟的全面手,使员工在营销客户的过程中能够在本行利益和客户利益间寻找好最优平衡点,从而使企业和银行达成双赢。

  (三)积极组织开展多种多样的营销活动

  我们在营销团队组队之初,就创建了自己的营销文化,即跟进战略、客户合作战略、亿元骨干战略和滚雪球战略。在整个营销过程中,我们始终践行“四千”精神,千方百计拉客户、千辛万苦学业务、千言万语说客户、千家万户访客户。

  在我行办公大楼尚未竣工,办公环境较为简陋的情况下,营销团队每一名员工每天坚持到岗,汇报前一天工作,并一起讨论安排新一天的.工作计划。在此三个多月的时间里,我部门员工走好了两条线,即直接营销和间接营销,也就是对外营销和对内营销。对内,我们不错失每一次与家人亲戚朋友聚会的机会,并不遗余力的做好xx银行的惠民宣传工作;对外,我们以xx分行办公大楼为中心,划分成了四个片区,同时,将全体员工也划分了四个组,每个组在组长的带领下,对自己组分管的片区逐一进行了地毯式的摸排工作,并对片区内的小区、企业、商户情况一一进行了走访宣传,宣传分行产品,走进社区,走进企业,建立健全了辖区内企业客户联系档案。

  在分行正式试营业以后,我们积极开展灵活多样的宣传活动,首先借助xx商会成立的机会,在xx商会众多会员中掀起了一场“沧行热”,借势xx人自己的银行这一优势,让奋斗在xx的xx人首先了解到我们银行。然后员工主动联系商会会员,拓展业务,建立初步的合作意向,向个体经商户营销POS机,向法人公司营销一般户、代发工资业务,并在营销的过程中,积极发展信贷客户,为xx分行服务中小企业、服务地方经济的宗旨贡献自己的一份力量。

  为了立足xx,增加知名度,20xx年12月12日到15日,xx银行xx分行在百世开利举办了一场规模空前的,为期四天的文化润古城之河北梆子专场演出,我营销部充分发挥整个团队的主观能动性,完成了从该场演出的宣传单设计、广告语策划到剧院会标的设置安排以及客户的接待等大量具体而细致的工作。一方面我们利用xx商会提供的会员名单,不厌其烦的为每一位顾客订票、选票、送票,向整个xx商会展开营销攻势;另一方面,我们也没有忽略掉社区、居民这个群体,对此,我们在xx市区选择了花园里、滨河公园、百世xx和办公楼周围社区这些人员相对集中、戏迷广泛聚集之地,携带宣传单、易拉宝和广告条幅等宣传资料,走进社区,不放弃每一名戏曲爱好者,不错失每一名有存款意向的客户,在整个宣传期间,我们建立客户信息300余条,借助这次戏曲演出,在新增存款的基础上,大大提高了我行的知名度,信誉度。

  此外,我们通过各种关系取得了xx商会、xx商会、xx商会、xx商会、xx商会的会员联系方式,预留我行电话,为今后的业务合作奠定基础。同时利用xx水产商会等各商会年会的契机,积极营销xx银行,不错失每一个向xx市民展现我行的机会。全体员工在营销的过程中一点一点的锻炼自己,做到了放下面子,俯下身子,耐住性子,每个人在向大家营销我行的过程中,也营销了自己,锻炼了自己,成长了自己。

  (四)业余文化生活

  在完成营销任务的基础上,我们不忘对员工的文化修养的培养,受总行、代行会议精神的指引,我部门号召员工读一本好书,写一手好字,唱一首好歌,作一篇好文,讲一口好话,干一件好事,建一个好家,养一身好技,做一个好人,练一双好手。从入行开始,我部门就始终以不同形式践行着以上十个好活动,达到了预期的效果。尤其是在分行试营业期间,我部门举办的以增加正能量,增强凝聚力,增加综合能力为目的,以“起航”“路在脚下”为主题的演讲比赛,同志们利用下班的时间加班加点积极备稿,终于付出的汗水得到了回报,演讲比赛当天,虽然员工面带些许青涩,但是员工认真的备战态度得到了领导的认可,领导的认可,是我们工作最直接的动力。

  (五)努力提高风险防范意识及处理突发事件的能力

  安全防范工作对于银行来说是重中之重,一刻也马虎不得的事情,但是在安全防范工作执行上却存在一个怪状,就是说起来重要,做起来次要,忙起来不要。作为营销部门的一员,在业务上,我们能做的就是警钟长鸣防患于未然,经常组织防范金融风险的学习,把金融安全放在首位;在日常工作上,对员工进行安全教育,包括上下班安全、外出营销客户安全、办公室用电安全,增强员工的安全防范意识。

  去年十二月十六日,我部门成功处置了一起突发事件。事情发生在当天下午,正当总行领导在大厅门前迎接xx市市长来我行指导工作的时候,在大厅里突然闯入一名神情激动的中老年妇女,她企图借市领导来我单位视察之际,拦截车辆,向市领导诉说自己的冤屈。此时,我部员工沉着冷静机智应对,首先与其交谈控制住其去向,在接下来的一个多小时里,这位妇女几次三番想要接近市领导,都被我部门员工稳住,直到领导安全离开,为我行避免了一起影响巨大的突发事件的发生。

  (六)认真履行民主理财小组职责,精打细算节约开支

  开业后,在我行购置大宗商品时,凡经我部参与的,都做到了货比三家,选择性价比最高的产品。在员工餐厅货源的采购上,我也充分利用了自己的人脉关系,为行里选择了地理位置最近、质量优良价格最低的惠友超市,而且该超市经过我们谈判协商,不仅给我们在最低价格的基础上又走了团购价,而且还每天送货到行,大大节约了我们的人力物力。与市场采购模式相比,在账目上也很好的避免了跑冒滴漏现象,日积月累下来也为行里节省了一笔不小的开支。

  此外,在日常工作中,我部门还配合办公室和财务部门进行客户接待、会议组织、装修验收等工作,经常性的向相关领导提出一些可行性的建议和意见。总之,在对待行里的每项工作时,我们都以行为家,时刻秉承“行兴我荣、行衰我耻”的理念,这也是我作为部门领导引导和教育员工的贯行宗旨。

  (七)带队伍、抓管理、举人才

  作为营销部的主管,对于营销团队的管理,确实花费了大量的心血。这支队伍组队初期,员工来自不同的领域,应往届毕业生参差不齐,为了把这支队伍带好,代行以及其他领导都给与了我们大量的支持和帮助,投入了大量的心血和热情,我们真抓实干,务实求真。我也是非常注重人才的选拔、培养和举荐,作为员工的上级,我要对员工负责,做好培养工作,作为领导的下级,我要对领导负责,做好优秀员工的举荐工作。自任职以来,我先后向行里各单位输送人才10余人,只要是优秀的,全都毫不保留的举荐到他们适合的岗位,虽然对我的部门直接造成人才缺少,但是我问心无愧、无怨无悔。

  知足知不足方有长进,这半年的时间里,我们取得了一些成绩,然而不容忽略的是,我们工作中还存在着许多不足。

  面对金融改革的日益深化和市场经济的多元化,怎么做到掌握第一手金融资讯,如何将这些资讯跟我们的工作联系起来,这些我们做的还远远不够,挖掘原因:

  一是工作经验少认知能力浅;

  二是底子薄,专业基础不过关。

  (二)对客户的营销效率有待提升。

  行里提供的平台再大,如果我们不能充分的利用好这些资源的话,那也是资源的最大浪费。

  (三)员工的工作态度仍需端正。

  员工队伍年轻就免不了存在一些年轻气盛、急功近利、好大喜功的现象,这种现象我们允许其存在,但我们也要一个个的做好员工的思想工作,脚踏实地,激发其工作上的主观能动性,少说多干,在实践中完善自己,提高自己。

  三、 20xx年度工作目标和工作计划

  1、在新的一年里继续做好对内营销,加大力度营销亲友圈,亲人的亲人和朋友的朋友,发展众多下线,使其成为一个营销网,提高营销效率。

  2、继续利用岁末年初的机会,继续加深、拓宽xx市各个商会和高开区企业,我们暂定的目标是与我行签约的商会及高开区创业中心、清真牛羊商圈、农大科技市场等。

  3、二月份之后,天气逐渐回暖,我们将以营销小组形式向周围社区及所属企业挺进,全体动员,不留死角。

  4、继续加强业务知识的学习,希望可以得到分行对金融业务系统培训的支持,让我们行里的每一名成员都可以独当一面,做一个业务上的全面手。

  5、我部门打算从今年起,健全阶段性业务知识、营销技能的考试考核,一方面使各项制度正规化,另一方面督促大家加强学习。

  回顾半年来我们走过的路程,我们有付出,也有收获,我们笑过也哭过,我们曾经有过放弃的念头,是沧行人这种锲而不舍、坚忍不拔的品质和浓郁的团队氛围以及行领导的关怀培育让我们坚定信念,让我们一步步走下来,人的成功往往就在最后那一点坚持。

  虽然我们金融基础薄弱,工作经验欠缺,但是相信通过我们刻苦的学习和实际工作的磨练,一支专业化、知识化、现代化的营销团队在xx银行xx分行会迅速成长壮大起来,她定会为我行业务作出应有的贡献,为沧行的壮大事业谱写华美的篇章!

在科技圈内爆红,在以to B商业模式为主的自然语言处理领域带起了一股罕见的“自来水”风潮。
不少科技行业群和投资人群里会相互询问:你知道Magi吗?你用过更是在一天之内涌入19万C端用户,并在此后的10天里,达到了108万周活,一跃成为当时中国第七大搜索引擎,服务器也因无法承受大量访问而进入“ICU”状态。
图片来源:Peak Labs创始人季逸超微博截图
以下是其联合创始人刘欣旸对2019年复盘和2020年度规划的经验分享。

· 2019年复盘:“我们没有复盘”

2019年11月7日,19万用户冲进作为搜索引擎,原本是用来展示我们的to B产品能力,B端用户可以自己体验以减少沟通和解释,结果被很多用户拿来玩,出乎意料地在C端火了,我们也莫名其妙地成了当时市场份额第七的搜索引擎公司。

· 如果非要说复盘,那就是2020年一定要找一位商务,要从客户手里收到钱

说实话,我们还没有成功从客户手里拿到钱,这也是我们2020年的主要诉求。

to C产品火了后,给我们的to B服务引了流。很多人看到或使用了magi.com后找上门来提需求,省去了我们拓展客户的过程。本来应该是我们主动去找客户,现在变成客户突然找我们,应接不暇。

但没想到to B服务是如此啰嗦和长战线,有些客户面上表示很感兴趣:“你们很有戏”,实际到签合同时又扯皮。本来我和Peak(季逸超)分工明确,我负责对外,他负责产品研发,但现在常常需要他也出来参与“扯皮”,占用了我们研发的时间。

所以2020年,我们的商务需要扩张。

反正我们需要一个商务。

*如果是看到本篇得知Peak Labs招聘需求且最终面试成功者,别忘了提醒「甲子光年」向Peak Labs收费,谢谢

· 团队扁平,最重要的是人才,年终奖该发还是要发

管理上,我们属于“纯扁平”,汇报层级只有一层——Peak,他掌握所有人手上的活儿。

我们想以小团队对于自然语言处理学术研究和工程开发角度上的共同认知作为一个小小的护城河,抢跑一下,并且希望能够稍稍领先于巨头和学界。

我们现在的危机感在于留住人才——我们的员工都是通过长时间的系统学习和培训才拥有了一套共同的对于自然语言处理的思维体系。而Magi的走红正让我们的员工变得抢手,特别是在大规模自然语言处理项目上踩过许多坑的员工已经被猎头盯上并试图接近。我们也很有危机感,因为培养人才太耗时耗力了,我们会想办法留住人。

2019年的年终奖,我们直接发放了相当于数月工资的奖金,并带团队出去吃了一顿。

成立时间:2012年3月

公司规模:1000+人

核心管理层人数:11人

受访者:创始人兼CEO 季昕华
下一个案例,是刚刚在2020年1月20日以“A股市场同股不同权第一股”及国内资本市场“云计算第一股”双重身份登陆科创板的UCloud(优刻得)

2019年是UCloud充满挑战且至关重要的一年:经历了四轮往返问询,长达8个月的上市路。

而作为一家成立5年盈利、8年上市,并在云计算IaaS这个巨头搏杀的市场里率先跑出来的第三方公司,UCloud的发展经验备受业界关注。

以下是创始人季昕华的复盘和年度规划的分享。

·2019年复盘和2020年规划同步启动,分层进行

我们是复盘和规划一起启动,分三个层次、四个步骤:

第一层是管理委员会的会议,在10月底、11月初,主要是找2019年存在的问题,讨论如何改进,再进行2020年的战略制定;

第二层是总监和各事业部负责人的会议,在12月中旬,宣告2020年规划;

第三层是中层干部+基层干部的会议,在2020年1月,宣导2020的计划和KPI责任到人;

最后召开全体员工大会,一般是在1月,复盘和规划才算完成。

我们关于复盘的分歧不多,因为都过去了,对“未来怎么做”的争论比较大
今年规划争论最大的是:到底把重点放在哪个领域?至于到底会是哪个领域,现在我还要卖个关子,开年后市场见。
我们也会有内部矛盾,但管理层会以公司大局为重,暂时争论不清楚就继续做下去,具体问题具体看。

·“把KPI精确到每一个事业部和产品线上”

去年做得不好的一点是,给销售部门业绩考核,却没把销售业绩分配到产品线上。所以今年做了调整——背指标,准确地把KPI放到每一个事业部和产品上
我们现在设有一个针对团队的“CEO年终大奖”,奖金是100万,会在全体员工大会上颁发给有卓越贡献的团队,评定的细节暂时还没定。
复盘和规划开始时,我们公司还未上市。上市之后,规划会和往年不一样。一是增加资金,可以增大投入;二是利用充足的资金更好地扩大市场;三是上市对业绩要求更高,相应地对员工的KPI要求也会提高。
但是,全体员工大会和新的规划都要等年后再商讨了,目前上市是最重要的。
受访者:创始人兼CEO 史彦泽
销售易是一家融合新型互联网技术的企业级CRM公司。

一路伴随着业内争议成长的销售易,在2019年9月获得了腾讯1.2亿美元E轮战略投资;先后交付了沈鼓集团、上海电气、联想等大型企业项目,其中联想项目在客户公司获得了“联想集团中国区商用大客户VP即时奖”的表彰。

作为企服行业热点赛道的重要玩家,销售易是一个很好的研究对象。

以下是创始人兼CEO史彦泽的复盘和规划经验分享。

·要求大家像CEO一样思考

我们复盘和规划是同步进行的,比如明天(2020年1月14日)下午,我要和整个董事会探讨明年的预算和一些重大战略。几天后会和中高层来做2019年整体的战略复盘和2020年的战略规划。 
有一些会议我负责把控宏观全局;有一些我会参与微观的规划,比如今天要参加的销售团队会议,我会把具体的、细致的目标和做法敲定下来。
让中高层站在CEO视角上思考很重要,体现在执行上是每人会前都要准备三个问CEO的问题让大家充分讨论,说出疑惑,这样才能理解为什么要选择如此路径、团队在整体里扮演什么角色和如何向前跑等问题;理解之后,才能一层一层分摊目标。

·不想把复盘变成吹嘘会,就要设计好模板、分析根因

年终总结很容易变成业务完成度高的团队的“业绩分享会”。
这就要求复盘的模板设计要做好,在关注团队亮点外,要回顾制定的OKR或者是其他核心业务指标的完成情况。
另一个避免变成吹嘘会的方法:深度分析“根因”,到底是无法控制的原因,还是本可以控制但懒惰、没用心?
之后是众人设问环节。你说的“根因”是否是忽悠大家,兄弟部门或者上级会提问,并做出自己的判断。

·难点:如何确保信息层层传递无误差?

规模扩大之后,如何确保信息在中高层的层层传递下,到一线时不产生误差?
之前我们用V2MOM模式一种管理模式,愿景Vision、价值Values、方法Methods、障碍Obstacles、衡量指标Measuremengt)来实现高层跟一线之间的联系。
去年,很多管理层说现在企业普遍在用OKR,所以我们借助销售易的PaaS平台,在系统上搭建了OKR体系。从我开始,层层向下,大家把年度、季度OKR和OKR的核心目标放到系统里,所有人都能看到。

成立时间:2016年9月

核心管理层人数:10人

受访者:创始人兼CEO 邵天兰

梅卡曼德是提供智能机器人解决方案的公司,主要产品是3D相机、视觉算法和软件、机器人算法和软件。

2019年,梅卡曼德完成年度主要发展目标:在工博会、iREX上收获颇丰;出海计划上,梅卡曼德也顺利在德国设立了海外分公司;出货量比前一年提升了一个数量级,员工总数翻了一倍。

未来三年,梅卡曼德的目标是发展成上市公司体量。本次梅卡曼德的年度总结主题是“新阶段”。

以下是其创始人兼CEO邵天兰的分享。

·年度总结切忌只计划不执行,不要间接性踌躇满志,持续性混吃等死
我们的复盘、计划是在一天之内完成的。
对很多公司和个人,年度总结有一个常见问题:总结时激情澎湃,第二年该干嘛继续干嘛,简而言之,间接性踌躇满志,持续性混吃等死。
所以每年我们都会把前一年的复盘拿出来比对,看今年有什么变化。
复盘大会前,我会发表格收集大家对公司的想法。一线同学常常提出很多非常有价值的改进意见,如和客户、研发沟通时需要注意的细节等等会议参与者主要是各部门领导,因为全员大会很难讨论事情。

·从“三年不死”到向上市发展

今年复盘/规划的主题是“新阶段”。
公司刚刚成立时,我对投资人说了一个4字目标,“三年不死”,我们做到了,并且完成了技术、产品、组织、客户和融资方面的基础积累。
2019年,我们的几个关键大目标都实现了,公司在9月工博会、12月iREX上表现都不错,整个销售业绩在正轨上发展。
现在公司已进入新阶段,下一个三年,我们的目标是向着上市公司的体量发展。
2020年,员工人数预计会增长到300人,但我们的业务增长显著快于我们的人数增长,这也意味着效率提升、组织管理工作会成为下一年的重点。
人员增加后,从个人到组织的效率都要提高。微观层面,要注意改善每个人的工作方式,如运用协作工具;组织层面,要做好技术积累、员工培训等工作。

·越是工作努力的部门,越觉得其他部门做得不好

部门间有矛盾很正常。公司处于发展阶段,很难做到让每个部门都满意。
年底复盘总结时,我发现一个有意思的事儿:越是工作努力的同学,越觉得别人的工作没有做好。
以销售部门和交付部门为例,这两个部门的同学工作都很努力,但恰恰是这两个部门互相觉得对方没做好。销售部门觉得越早发货越好,而交付团队为保证产品质量,需要花时间测试和交付——这存在天然的矛盾。
赛道:企业服务、大数据

成立时间:2015年4月

核心管理层人数:11人

受访者:创始人兼CEO 桑文锋

神策数据是国内第一家完成C轮融资的用户行为分析大数据服务商,也是该领域的头部玩家。

团队核心成员均来自百度大数据部,有多年的大数据处理经验,从零构建了百度的日志分析大数据处理平台。此前,神策推出的用户行为分析产品神策分析,主要针对企业级用户,以实现数据驱动。

值得一提的是,本来是技术出身的神策数据创始人兼CEO桑文锋,近来也常被咨询管理思路,因为自2015年成立以来,神策实现了连续三年业绩年增长超100%,续费率接近100%。

神策为什么每年定的目标都能实现,甚至超额实现?

以下是其创始人桑文锋对此次年度复盘和计划的分享,以及他学习复盘方法论并实践的故事。

·40多位骨干一起学习复盘方法论

2016年我参加联想之星的活动时,听老师讲联想的复盘方法论,当时花了大半天的时间学习,给我留下深刻的印象,之后我就对复盘非常重视。
2019年3月,我召集了40多位公司骨干,请联想之星的刘建老师给我们做了一天的复盘培训,让整个团队的核心成员都掌握了复盘的方法。
我们平时遇到的一些冲突、阶段性问题或是项目进展问题,都会采用复盘方法去找原因。
概括而言,我学习到的复盘关键是四步法:目标、结果、分析和行动。
第一是要有对照的目标,以前只有公司级的大目标,没有细分化到部门,这样在部门复盘时,就没了对比;第二就是要看结果,并对照和目标之间的差距;第三是分析,这个过程就像“放电影”,要把整个过程真实还原,看什么时间节点做了什么,发生了什么,分析其中的主客观原因,尤其是主观原因;最后就是落实到下一步的行动。

·2019年复盘:在管理层和部门leader中做详细回顾

2019年年底,我们在管理层和部门leader中做了详细的复盘。主要是几个创始人来牵头,leader一层更偏向于围绕一些核心问题的探讨。比如说,用人的标准,严进严出到底怎样把关?团队协同遇到哪些问题?怎样去解决?

·2020年规划:必须把下一年的目标和打法在头一年定出来

像神策这样的公司,必须在头一年把第二年的业绩目标和打法定出来,不然第二年会手足无措。
2019年12月,我把大的思路定下后再跟管理层和部门leader探讨,得出结果。在年会当天的全员总结会上,把过去一年的复盘以及新一年的规划同步给全体员工,保证了思想上的统一。

核心管理层人数:总裁办及各事业部负责人共10余位

受访者:CEO 孙昌勋

容联云通讯是一家为企业组织提供云化和智能化通讯服务的公司。

去年4月,容联云通讯进行了一场大规模组织架构调整,成立了六个事业部,并于10月份获得了D轮融资。

作为在云通讯这一细分赛道全产品线的公司,面对电信运营商、互联网巨头、创业公司等竞争对手,他们会如何复盘和规划呢?

·2019年复盘:拿数字说话

容联是一家很务实、很商业化的公司,我们最强调的还是拿数字说话,所以复盘都是基于财报开展的。
我们会从11月底开始自上而下的复盘,虽然财报1月底发布,目前数据还不完全准确,但公司经营了五六年,对于业绩的表现结果有基本的预期。目前这一阶段已告一段落。
六个事业部都有收入和毛利的KPI;也会看公司重要产品的战略性表现;当然作为创业公司,运营表现也很重要。
拿到年度财报后,会再进行细致复盘和规划。

·好的组织架构让管理更省力

之前的组织架构是按照PaaS、SaaS等业务板块来划分的,维度不够统一;去年4月份落地了事业部改革,维度统一之后,管理由复杂变得清晰。
现在我们的层级只有“总裁办”、各“事业部”和各“部门”三个层级。

·鼓励事业部之间自己做决定,毕竟他们是要背靠背打仗的

不同部门之间的协作会出现矛盾,这在所难免,但首先我们有解决争议、明确不同部门的费用分摊和收入结算的规则
其次,我们鼓励让事业部之间自己解决争执,不要上升到集团管理层面,以培养事业部之间的沟通协作能力,毕竟他们是要背靠背打仗的。

核心管理层人数:10+

肯耐珂萨是一家成立了11年的HR SaaS公司。

2019年,肯耐珂萨升级了一体化HR SaaS云平台,其“四层金字塔”产品体系可以覆盖HR全流程工作场景;推出支持生态构建的高生产力的PaaS平台产品——X Galaxy;开拓了山东新区域,新增青岛、济南、烟台的office。

作为服务其它公司HR系统的公司,肯耐珂萨在管理方面也有一套自己的方法论。

以下是肯耐珂萨副总裁楼俊梁对复盘和年度计划的经验分享。

·脱敏数据告诉我们,90后对信息透明更看重

我们的复盘和规划已基本结束了。
复盘和规划有两个视角,一个是自上而下,主要是通过开各部门的总结会和管理层会议,讨论去年的问题、新一年产品规划、年度预算等。
另一个是自下而上的视角。我们公司擅长研究脱敏数据报告,以挖掘冰山之下的管理问题。今年发现了一个很有意思的问题:90后和95后对信息流通、透明这件事非常看重。我们平时也很注重这点,但还是没达到他们的标准。
调查之后,我发现某些中台部门的透明度不高。为此,我们在内部管理系统中更新、迭代了各个中台核心员工分管的具体事务,方便其他员工点开查看。整个过程仅用了一周。

·管理经验:规模大的公司、时间紧的项目,管理必须靠流程。

150人以下的公司,两个创始人看一眼就知道每个员工在做什么,但我们公司已经700人了,管理必须要靠流程。
2019年Q3我们攻坚一个订阅式产品时,只用了三个礼拜,正常情况下可能要花三个月。
那段时间我每天点外卖吃外卖的时间都没有,抽屉里一拉开全是代餐棒。当时VP以上的高层都感觉时间不够用,于是我们开了一次“如何高效安排每一天时间”的交流会。
最后总结出两点共通内容:一是工作标准化,把工作分类,并且明确流程,标准和已知的事情授权给下属做,自己只做非标或需要特殊决策的部分;二是要让员工继续学习发展,提升公司的运营效率,比如我们给每位员工提供每年8天的学习时间并报销费用。
所以,工作标准化、流程明确,能给规模较大的公司节省不少时间。

·使用工具:“合适的才是最好的,而不是迷信工具”

我们内部经常搭建工具,以一个内部信息流的插件举例,当某销售的客户报名了某活动,该内容就会通过信息流传递给销售人员。
让系统活起来,也是我们做产品的逻辑之一。
我自己是搞算法、做大数据分析的,所以我的观点是合适的才是最好的,而不是迷信工具本身。

受访者:创始人兼CEO 何宛余

小库科技是以人工智能赋能建筑地产行业的科技公司。
2019年,小库结束了第一个三年,进入全面商业化阶段,为房企提供的智能设计云服务已经获得如万科、碧桂园等地产商的认可;为建筑设计企业提供的智能设计云平台,已获得近百家设计机构的应用,如柏涛、尤安等。在组织架构上,小库于2019年新增了商务团队,总员工数比前一年翻了一倍。在深圳总部之外新设了北京、重庆、上海办事处。

员工扩充、资金到位、商业化开启,小库是一个从产品思维过渡到商业思维的代表性案例。

以下是何宛余对复盘和年度计划的经验分享。

·学习管理:“一个公司的瓶颈就是CEO”

第二个三年是全新的阶段,我们也在摸着石头过河;但摸石头不代表是“瞎子”,要去学习其他公司做得好的地方。
我之前在OMA(大都会建筑事务所)工作,联合创始人大春在Google,这些公司的组织架构都很扁平化。所以我最初觉得扁平化是绝对扁平化。
在2017年和2018年,我们80%的员工都是研发人员,团队状态简单,于是统一按照OKR来考核。
2019年进入全面商业化阶段,我们新增了商务团队,其考核标准和状态跟以往完全是两回事儿。我跟很多前辈交流过,也内部讨论过,最终决定研发用OKR,商务按照KPI考核。
我逐渐知道,扁平化是指相对扁平化,扁平化里面也有结构,也有组织,也有不同标准。
我自己也在青腾大学学习,跟很多CEO、前辈一起交流。
毕竟一个公司的瓶颈就是CEO。CEO不狂奔、不去不断学习,公司就会卡在你这里。

·2019年复盘:“会议准备充分时,讨论就不激烈;准备不充分时,就异常激烈”

我们的复盘和规划从2019年圣诞开始,到今年元宵结束。
首先将基于杨三角理论的组织能力调研的问卷发给每个人,问卷大概有80个问题;中干层面,由于平时会议就很多,年底复盘不需要额外准备。
并行的是董事会会议,最近每周开两次,每次4个小时。现在讨论的内容不只关于2019年和2020年,还有上一个三年和下一个三年。
开会前,每个人都会准备各自负责部分的材料,也要阅读别人准备的材料,材料内容包括遇到的问题、解决方案、建议。
我们开会时很少出现激烈的争执,但有一种情况会“激烈”:当有人准备得不充分时,起码我就会生气。

·2020年规划:中观、宏观规划已经明晰,接下来是可以落地的规划

我们复盘和规划的时间差不大,有结论了就开始做规划。
复盘规划的时间有一个多月,且跨越了春节;到今天(2020年1月11日)为止,第二阶段复盘基本上已完成,规划到了宏观跟中观都比较清晰的阶段,接下来是微观的、落地的、可以去实施的planning。
因为平时沉浸在工作中会忽视很多问题,所以跨了春节,算是gap,让大家换个思路

受访者:联合创始人兼董事长

这是一家目前不愿透露姓名的光电传感器领域的芯片研发商。主要产品包括光电成像传感器芯片等,多应用在激光雷达和消费电子系统上。

该公司由几位海归博士与其博士导师共同创立,正处于产品研发阶段。

以下是其联合创始人兼董事长对此次年度复盘和计划的分享以及他从无到有学习管理的故事。

因为我们2018年才成立,所以今年是我们第一次正式地年终复盘和总结,时间非常快,就用了一周。
快是因为我们平时都在持续复盘。
2019年6月起,我们开始使OKR方法:每天核心管理层会开一个大约半小时的会,就关键目标碰进度,并记录关键决策——有时正是这些平淡无奇的决定,会对企业未来发展产生深远影响;此外,每周和每季度我们都会做OKR的review,观察各工作的信心分数变化,并调整优先级。
这次年终复盘就是把平时的记录过了一遍,看哪些关键目标达成了,哪些没有。问题大都是在日常复盘中已发现的,所以年终复盘是做总结,而非判断,很快。

·2020年规划:先画出时间线,再找亮点和风险点,切忌“我觉得”

目前(截至2020年1月19日)2020年规划还有20%没有做,主要是具体岗位人数等细致规划。
制定规划时,我们首先会画出整个公司所有项目的timeline,看各部门每个阶段该做什么、不同时间点如何配合。如芯片流片完成后,系统团队要开始搭建系统;接着,商务团队要向客户展示产品并向研发团队反馈客户意见。
在主线基础上,再看亮点——即那些做好了,能给公司带来极大收益的工作,我们会为这些目标多配置资源和人力。
接着是预估风险点——即那些做砸了会让公司非常危险的环节,并对此做应急兜底方案。这样,当最坏的情形发生时,大家至少不会没有心理准备。
最后,我们会判断timeline上各项工作的优先级,选出公司正常运行状态下对公司发展最有帮助的3项工作。这也是讨论最激烈的地方,我们会让大家都以事实为依据来讨论,不要说“我觉得”,一个议题说了3次以上“我觉得”,基本在本次会议上就很难得到结论了。最终,大家还是会对优先级达成一个共识,激烈的讨论本身正是实现真正共识的方式。
我的管理经验总结起来是三点。
第一,move fast,不断尝试,找到适合自己的方式,迅速调整。

以制定季度规划为例,早期我们会把季度计划做的像全年计划一样,导致最后无法完成,士气受影响;吸纳其他学长成功的创业公司的经验后,现在我们会先考虑企业未来3年的工作重点,再拆分到未来1年和某一季度,以确定工作重心。

第二点,instant feedback,不仅对客户、对产品、对市场需要快速反馈,企业内部的调整也要快速反馈。
我们每天会讨论信心曲线出现异常的任务;每季度调整不合理的关键任务:重要但信心分数一直为0的任务,需要将其调整到下一季度;同事讨论异常激烈的任务调整为重要指标,像代工厂的重要性就与最初预期不同,我们后来调高了寻找代工厂合作方的优先级。
第三点是align everyone,建立信息共享机制,坦诚沟通企业面临的困难和挑战。企业的全年战略目标、各部门配合方案、战术都要在OKR上记录,让大家可以每周review。
从管理成本看,不同发展阶段公司发展重心不同,现在人少管理团队可以告诉大家工作优先级,当同事增多,则需要靠大家主动朝目标前进。

受访者:董事长兼CEO 赵璐

太美医疗科技是一家生命科学领域的技术解决方案提供商。

2019年,太美医疗科技在产品和融资上动作频频:3月,太美发布TrialOS医药研发协作平台;6月,软素科技加入太美;10月,太美获得15亿元E/E+轮融资。

医疗科技是近年来的热门领域,进展顺利的太美却被其董事长兼CEO赵璐评价为“公司离心中的目标还有很长的路要走”。赵璐为什么这样说?看看他的总结。

·2020年规划:管理好内部

我们每半年进行一次复盘。2019年度复盘/规划,公司层面已经结束,部门层面大部分结束。
我对2019年不满意的和2020年要改进的是同一个地方:内部管理。
太美有将近一千人,七八个事业部。规模扩大,架构细化,一些问题随之而来:
公司越成熟,利益格局就会越固定,但我们现在还没有那么固定,所以利益分配一直有争论:部门利益、个人利益之间可能会出现交集,并且可能跟公司利益不够匹配。
此外,如何平衡内部运营的规范性和创造性?如果管得过死,会缺乏灵活性,效率下降;管得太松,就有失控的风险。
责任也会越来越复杂,有可能影响效率。
如何从基层选拔人才、确保高层和基层之间不会产生屏障,也是个考验。
这一切问题的根源都是内部机制尚未建立好。所以对我来说,在2020年如何设计一套行之有效的、持续优化的管理架构,在此基础上优化大家的考核、激励、评估、晋升等方案,是最重要的。

·管理经验:对待不同业务的员工,不能带有色眼镜

太美是跨医疗和科技两个领域的企业,因此,管理不同行业的人才是考验之一。

一是本身的业务形态要适合这两类人融合,传统业务的部门就不能硬用互联网去改造;

二是平衡好两类人的比例,互相打磨、互相激发,潜移默化改变思考模式;

三是作为管理者,从业务的综合角度,要给大家公平竞争的土壤,不能戴有色眼镜,不能有“传统业务的人不懂创新、互联网行业的人不接地气”这种先入为主的观念。

·理论不难、方法不难,难得是真实面对自己

复盘时,业绩很容易被美化,但你直接看销售额、亏损、转化率和市场占有率呢?你要拿事实说话。
我记得以前看宝马安全驾驶手册,第一句话就是“看清你要去的路”。这句话很适合经营,如果你不愿意被别人骗,不愿意瞒着自己,没有人骗得了你。
管理这件事,可以跟别人学习、套用成熟的经验,然后改造成适合自己的。这些都不难,理论不难,方法不难,还是那句话,难得是真实地面对自己
10家公司的复盘和规划一一看毕,这些公司的核心决策者,有的是技术背景,有的是业务出身;有人习惯鼓励,有人擅长反思;有摸爬滚打者,有小步快跑者。
他们的方法和经验参差多态,但也有一些共用的高频词汇:如共识、准确、事实说话、数据说话,以及最重要的——“诚实”
关起门来的复盘和规划,贵在对自己诚实。对公司来说如此,对个人来说亦如此。
大家去年立的flag拔了多少?冷暖自知。
别气馁,已开局的2020年,祝所有人科学计划,合理期待。
心中有图,手里有活,脚下有路,因为远方有山。

问一个人每个人都能回答的问题吧,今年春节,您计划长几斤了?

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