在淘宝假货可以申请退款不退货吗买了假货怎么能要回退货运费？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-11 11:24 标签： 淘宝假货可以申请退款不退货吗

运费险是退货运费险，属于运费保险，分为退货运费险买家方面和退货运费险卖家方面。

退货运费险买家方面，是可以解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司根据网络交易特定，推出运费保险。如网购平台提供的商品在买家购买的时候可以选择投保运费险，当发生退货，保险公司会按照约定对买家的退货运费进行赔付。有的运费险商家也可以赠送的，发生退货可以获得相应运费赔付。

退货运费险卖家是指买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供的保险服务。

运费险的保险费用低，可以跟商品搭配付款，投保也很方便，理赔速度快，退货成功后就可马上赔付，不用报案也不要举证，其保障期是买家或卖家代表签收货物之时起15日内。

费险赔付方式为：消费者线上购物后，若对收到的商品不满意，可申请退换货，自己垫付运费将商品寄回给商家，商家收货，则运费险可以按照消费者和商家两地距离的快递首重费用进行赔付。因此，可能会出现运费险赔付金额和消费者实际垫付不一致的情况。

需要注意的是，一笔交易订单仅对应一个运费险保单，一个运费险保单仅赔付一次。因此，若是一个订单有多件商品，分开退回，那么也只能获得一次理赔。

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退款退货的话，包邮的东西都是退你当时买的价格全额，不包邮的就是扣除运费后只退你商品的价格。

至于你退货的时候所产生的费用，如果你是有买运费险的，保险会赔你，但是如果你是没有买运费险的。因为个人喜好不喜欢不想要不好用退货的，需要自己垫付运费退回。

但是如果是质量问题的，你这个要和卖家协商好运费问题，到时候退货先自己垫付运费，等到卖家收到货确认退款的时候向他要运费。但是需要是之前协商好比较好。

你是什么原因退货了？是这样的，如果不是质量问题确实是买家付运费的，就是你在购买商品时购买运费险那么你退货所承担的运费是由保险公司承担的，所以这个运费是你自己出的，都是这样的。

另外一个也可以是，你买的时候卖家已经为你买的商品购买了运费险，到时候退货成功那运费就会退还给你。

首先和他商量，如果不行就申述。

是质量问题的，运费过错方（卖家）承担。售中申请退货退款，先行垫付的运费，投保运费险的，交易成功/交易关闭，保险公司72小时理赔到帐未投保运费险的，包括售后的，向卖家索要垫付的运费卖家不理睬的话，交易关闭/交易成功，就有“投诉卖家”通道点击“投诉卖家”索要垫付的运费（上传退货运单号客户联）

你发起退款申请之后，除了对退货金额进行要求以外，还可以提出退货运费卖家承担，如卖家同意退款，你垫付运费退回，卖家退款后你可以要求对方以支付宝直接付款方式把退货运费打回给你，如对方反悔，你可以发起违背承诺投诉，该投诉会被支持。如卖家拒绝退款，你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入，对退货金额和退回运费进行处理。

你怎么确定是假货？凭直觉吗？上次有个女人说她买的电动牙刷是假货，还给了差评，结果卖家带着授权证明，和各种证件找上门了，那个买家屁话讲不出。差评也给改了。如果你凭直觉感觉东西不行可退货，有没有运费险下单那里有显示。如果你连几毛钱的运费险也舍不得买，还找各种理由找卖家要运费，我只能觉得是你人品问题。

如果卖家在旺旺上聊天，承诺到时候退你运费的。但是退款成功后不退运费也不理买家的。可以投诉。直接电脑登录淘宝，找到这个订单，在退款成功后的15天内，申请投诉卖家，理由，违背承诺。并且把之前聊天内容，截图上传做证据，提交以后，让淘宝来处理，如果卖家拒绝，直接申请介入，到时候小二会来判定的。

可以后台找淘宝客服来处理，一般都会退的，卖家有押金在平台的。

以上是律师为大家讲解的关于”淘宝不退运费怎么申诉“的内容，希望可以帮助到各位小伙伴。如果您还有其他疑问可以随时在我们官方平台进行提问，上百名专业律师会在第一时间为您解答。

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