拼多多售后电话怎么设置？售后地址设置方法是什么？

                   　　拼多多的售后效劳是需求经过客服窗口聊天的，如今拼多多商家也能够设置售后电话了，这样就能够更好的协助买家们处理问题，也能够大大的降低售后纠葛，同时也能够设置售后地址，这样也能够降低资金损失。

拼多多商家售后电话/地址设置步骤：　　

办法一：登录拼多多【商家管理后台】-【售后管理】-【售后设置】，选择手机或者座机，添加售后电话。至完成后能够在页面看到售后电话，点击【修正】能够重新设置。　　

办法二：登录拼多多【商家管理后台】-【发货管理】-【物流工具】-【地址管理】-【退货地址】，手机号为必填项，座机号为选填项。　　

第一步：登录拼多多【商家管理后台】-【发货管理】-【物流工具】-【地址管理】-【退货地址】，点击新建按钮，添加新的退货地址。　　

第二步：填写退货地址和联络方式等，带“*”为必填项，其他为选填项，倡议细致填写以免形成不用要的损失。　　

第三步： 假如需求设置某一地址为默许地址，点击该地址编辑栏下的【设为默许】按钮即可。留意默许的售后地址只能设置一个。　　

留意：发作自动退货时会优先取商家发货时设置的退货地址推送给买家，假如没有则取店铺的默许地址。另外，假如你的店铺有多个仓库，你又没有设置默许退货地址，平台请求填写退货地址时，请及时填写，逾期会仅退款处置哦。　　

第四步：假如需求对设置的地址停止修正和删除，点击“编辑“和”删除”按钮即可停止相应操作。　　

拼多多商家们假如不想损失金钱，同时也不希望店铺收到更多的售后纠葛，那么设置好店铺的售后电话和售后地址是十分有必要的，假如不会设置，也能够参照上面的设置步骤去设置。                

作为国内比较有实力的电商购物平台，拼多多拥有很多的活跃用户，因此在拼多多开店的商家也是有很多机会赚钱的。在出售商品的时候，难免会遇到商品存在问题，客户需要退货的情况。为了方便买家退货，商家需要将退货地址提供给买家，那么拼多多退货地址在哪里设置？

拼多多退货地址是在商家后台设置的，具体的操作步骤如下：

1、打开并登陆商家后台页,登陆成功后在左侧找到并点击：售后管理-售后设置选项卡，点击它进入售后设置窗口中。

2、点击后这时会在窗口中看到有：售后联系方式管理、退货地址管理以及新增退货地址等按钮提示，按照需要点击相应的按钮进行设置即可。

3、如果想要对于售后联系方式进行修改，这时可以点击上方的右侧的“编辑”按钮，会弹出一个修改页面，按照提示进行修改即可。

4、如果想要新增退货地址，这时可以点击窗口中的“新增退货地址”红色按钮，这时会弹出一个新增窗口，按照提示进行输入相关的联系人、联系方式、地址等，完成后再点击窗口下方的“保存地址”按钮进行保存。

5、如果想要对于退货地址进行重新编辑，这时可以点击下方的“编辑”按钮会弹出一个编辑窗口，按照提示进行编辑操作完成后再点击下方的“保存地址”按钮。

6、想要更换默认退货地址，这时可以点击想要更换的地址下方的“默认地址”按钮，这时可以直接更换成默认退货地址，设置成功会在顶部有一个“设置默认地址成功”消息提示，代表默认地址已经编辑成功了。

现在知道拼多多退货地址在哪里设置了吧，商家在的时候，一定要注意控制店铺的退款率，退款多了会影响店铺的权重的，开店最基础的就是保证商品的质量，这样才可以让店铺保持竞争力。

实在太气人，拼多多平台已经一而再，再而三地侵犯商家基本的合法权益，凡是质量问题申请仅退款，平台介入立即退款成功，不提醒商家，也不管买家是否退货，申诉无效......

这篇文章已经写好了两个星期，一直摁着不发，就是想着多一事不如少一事，平台对商家的一点基本合法权益应该会保留吧？也许是我太天真了，无限的忍让只会让对方变本加厉。

正如革命战争时期，国共第一次合作，中国共产党的无限忍让，只会让国民党变本加厉，迎接而来的是蒋介石血洗共产党政策。

一切的不平等，皆源于双方力量的巨大差距，当只手遮天只在转念间的时候，矛盾的产生往往就是时间的问题了。

写这个文章，我不知道会不会吃拼多多的法律传单......

转念想了想，就事论事，我相信公道自在人心，也让准备进入拼多多这个平台的商家有一个心理准备。

1744 年，英国人霍克发现了澳洲大陆，于是英国就掀起了一股开发澳洲大陆 的热潮。劳动力不够、人力资源不够，怎么办呢？有人提议了说把咱们英国的囚犯装上船拉到澳大利亚去，让他们去建设。

可是船不够呀！政府没那么多船，就征调了民间的船队。那好，政府征调民间的船队就要给船主付钱啊！怎么付呢？你装多少囚犯，给你付多少钱。

好，这些船主为了多挣钱，他会怎么做？拼命装，拼命装，像劈柴一样装。粮食也不带够，水也不带够，药也不带够。从英国到澳大利亚海上航行好几个月，就一路走，一路死，一路走，一路死。死了怎么办？扔到海里去嘛。连鲨鱼都变聪明了，根本不要找食，我就跟着船队走，天天吃好的，人肉火腿肠。

哎哟，最高的时候一船囚犯从英国拉到澳洲，死亡率可以高达 33%，三分之一死掉了。这件事儿传回到英 国引发轩然大波，举国哗然。这还了得吗？改，一定要改。怎么改？你给这些船主讲三个代表，一点作用都没有， 他们都是魔鬼。改什么？只能改制度。

怎么改制度呢？到岸价。哎，到了澳洲大陆还活多少，按活着的人头给你点钱，还控制你的死亡率。现在这些魔鬼就变成了天使了。

人还是那个人，好的制度能让人变成天使；不好的制度能让人变成魔鬼。

拼多多现在的退货退款制度，就是让一个好人容易变成一个魔鬼！在此我控诉拼多多“三宗罪”：

第一：拼多多为了留住和讨好消费者，几乎已经没有了底线，突破了商业基本道德和基本契约精神，商家连最基本的合法权益都没有得到保障。买家只要以一个“质量问题”（无需证据）申请仅退款，平台介入会立即同意退款，也不管买家是否会退货，并且平台退款后，连一个提醒都没有。

第二：所有售后的申诉流程形同虚设，申诉通过率几乎为零，所谓升级售后，几乎都只是一句“自行协商解决”，这个流程基本就是忽悠商家的。

第三：扭曲7天无理由退换货，极度个人私密产品（比如成人用品）被消费者使用了一个月，还能被消费者找一个无需证据的理由申请退款，而且退回的地址还不是我公司地址，这不是白嫖是什么？

更有部分商家的产品被使用了7个月之久，还给消费者退款，这不是压迫商家的霸王条款是什么？

一个好好的人，就是因为平台为了自己的利益，设置这些所谓“极致用户体验”规则，从而让一个好人变成了魔鬼。往小里说，这是平台不平等商业规则；往大里说，就是诱发人类找空子，占小便宜，导致社会的不和谐。

你可能觉得我空口说大话，无凭无证，下面我就以两个例子来说明，真的非常让人气愤。

（本来我在2020年的时候就想吐槽了，当时也经历了很多这种售后，但是后来因为我要花大量的时间来整顿我的知识体系，就没有抽时间来写这个事）

第一个，就是这几天我刚又经历了一次，情况如下：

消费者在6月初购买了产品，签收后问我有没有好评返现，我说已经亏本在卖（真的是亏本，若骗你们我就是小狗），没有返现。

然后过了一段时间，就申请仅退款，说有质量问题，丢垃圾桶了。

我及时回复消费者，说拍一段视频确认下，消费者不理，申请平台介入，平台立即同意退货退款。

随后消费者只填写了一个快递单号，平台立即完成退款，并且只剩下1天多的申诉时间入口，但是，快递在路上都要2-3天呀。于是我赶紧申诉，就在7月30号，快递显示签收，我才发现退回的地址并不是我公司上面的地址，平台看到有人签收，立即驳回我的申诉。大家看图吧，一清二楚。

（6月21号签收 ，24号过来要求返现）

（上面两张图是我要求提供存在质量问题证据，支持一年内免费换新）

（上面5张图是拼多多平台处理退款的过程，我主动联系买家，买家不回应，平台还判断是我方商家责任，极其不负责）

（上面的图片是我找平台小二的对话，对话完成后第二天就收到来自平台警告——店铺存在下架风险。自身问题不反省，利用强大的平台支配力量，强势让商家屈服）

第二个，卖了半年还能找个理由退货退款

这是我7月初遇到同样相似的问题，在一个拼多多商家群里问大家有什么处理办法，然后群里有一位超级牛逼的商家发了一段吐槽，大家看看吧。

第三个，买家申请仅退款，成功了

这是8月9号刚刚又来的一个情况，买家说产品有质量问题，主动拍了一张照片，但根本无法从照片中确实情况是否属实。但考虑到平台完全偏向于买家， 想想就算了，那就退货退款吧。这下好了，买家申请平台介入，平台立即同意仅退款，同意仅退款，同意仅退款。大家看图吧。

一个拼多多平台，顶多与淘宝、京东三足鼎立，但其为了自己的利益，对商家就如此毫无底线的欺负、虐待商家.....万一拼多多再发展壮大，商家合法利益谁来保障？都去占用国家公共资源维权吗？产品卖着白菜价，却承受着平台严厉的处罚和不公正的待遇。

从我的经历和了解情况来看，我绝对不是个例，在成百上千万的中小买家中，被拼多多平台这样的极限规则压迫的商家绝对不少。

阿里离中小商家越来越远（现在又近了），本想多了一个拼多多，多了一个选择，却不曾想到跑了一只老虎，来了却是一头狼，还是很流氓的那种，不讲武德。

说完了坏的事实，再说一点可能是更坏的事吧！以我这几年的观察，拼多多肯定有一套自己的增长飞轮，类似亚马逊那种，如下图所示：

但是拼多多有比亚马逊有过之而无不及，用户体验已经做到了极致，并且以损害商家的合法权益以讨好消费者。

我们商家当然认定要做好用户体验，做好售后服务，但是这里有一个原则，必须是建立在公平公正的基础上，否则就如文章开头所说：无限的忍让，只会让对方变本加厉，一个好好的人，可能就会因为平台这些不平等的规则而变成一个贪小便宜的人，甚至变成一个恶魔。

就像前几天一篇文章写的那样，商家硬杠一个流氓消费者，结果那个消费者被法律处罚。文章原文请点击这里：《起诉！拼多多商家硬刚“白嫖党“》

随着年龄的增长，越来越让我觉得：这个世界并不存在真正的公平，皆是丛林法则，让自己变得强大才是唯一正确的事情。如果说一定存在公平，那就是自然规律。

我现在在等等着一个验证，《易经》指出：“盛极而衰”，当事实发展到极限的时候，就会朝着相反的方向发展，这就是物极必反。当拼多多的 “用户体验"做到极致的时候，会不会朝着相反的方向发展呢？

最后我说一点感想，后电商时代，当商家逐步转向腾讯系，完成私域布局后，会越来越多的商家出逃拼多多，就像当年出逃淘宝那样。到了那时候，第一家衰落甚至倒下的可能就是拼多多平台（私人观点），因为做私域的，不会有任何一个商家愿意导流到拼多多平台。