有什么软件可以提高社区医基层卫生院服务能力提升人员的工作效率?

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据统计,由于患者的“未发病”率估计在5%至55%之间,医院需要为患者提供足够的随访服务。“当患者错过预约检查时间和/或不遵守医嘱和护理要求时,医生应承担什么责任?”面对这样的医疗服务本质问题,我们应把随访体系建设上升到了一个“战略高度”,对随访体系的建设应该贯穿到医院的整个未来发展史中。国家卫生健康委员会发布《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》,将医院“智慧服务”分成0级至5级。消费升级,人们呼吁更高质量的医疗服务“智慧患者”是智慧医院建设的首要阶段,是面向患者的“智慧服务”,而随访就是智慧诊后服务的一部分。&lt;br&gt;&lt;br&gt;随着生活质量的提高和健康意识的增强,越来越多的患者开始关注出院后康复锻炼、用药等与保持健康状态相关的问题。目前我国医疗延伸多由病房责任护士通过电话随访、上门访视等方式实现。很多医院初期的随访工作是通过电话随访,发现很多问题,随访工作流于形式,随访流程繁杂,医生参与率低。随访人员不足,素质参差不齐,缺乏临床经验和沟通技巧,难以应对患者的需求。&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;及时有温度的随访,不仅可以使患者自己享受随访服务,还会推荐给其他需要的人群,很多医院的,老患者推荐而来的患者和直接联系随访人员的新患者占比超过了60%以上。另外,随访也不仅局限在出院后,从院前指引到院中宣教,随访工作贯穿了患者的整个就诊过程。比如“
我的手术谁给我做?”“几个人做?”“多长时间?”“术后可能会出现哪些问题?”“医保怎么报销?”“”“核酸检测时间几点开始?”“有发热门诊么?”这些都是患者关心的,也是随访护士需要耐心解答的。站在患者角度考虑问题,会让随访变为一种有温度的关怀和爱。可以说随访前进一小步,医患关系却能跨出一大步。&lt;br&gt;&lt;br&gt;虽然目前随访率及满意度率是国家对公立医院等级评审的基本要求,但是很多医院还是普遍采用手工方式进行,效率低下,缺乏统一的患者管理软件,因此需要使用医院随访管理系统进行提升。上海康策Kangcer
随访管理系统可以帮助三甲医院、二级医院、卫健委、乡镇/社区医院等医疗机构通过数字化手段重塑业务服务流程体系,同时通过AI能技术方式助力医疗机构科学优质高质量发展。以下是康策医院患者随访管理系统在三级甲等医院的部分案例。&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;台州地处浙江“南北中心点、海陆交界处”,因境内天台山而得名,是长三角城市群26个城市之一,是21世纪海上丝绸之路的重要节点城市。
台州山奇水秀,风光旖旎,天台山系国家级风景名胜区。李白“龙楼凤阙不肯住,飞腾直欲天台去”的诗句,道出了天台山的诱人之美。天台山既是佛教天台宗的发祥地和日本、韩国佛教天台宗的祖庭,又是中国道教南宗的本山。作为天台山十大胜景之一的“石梁飞瀑”,为浙江省十大名胜景点。台州还有3个省级风景区:以火山岩地貌为特色,有“地质公园”之称,又因保存完好的戚继光抗倭古城而闻名于世的临海桃渚风景区;以人工采石形成的洞窟为特色的温岭长屿硐天景区及仙居自然风景区。&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;“台州地阔海冥冥,云水长和岛屿青”,这是唐朝诗圣杜甫对台州海上风光的写照。台州海滨景色十分宜人。温岭石塘渔村,建筑风格十分独特。大陈岛风景名胜与文化古迹相映,风情万种。玉环大鹿山岛不仅是中国唯一在海上的国家级森林公园,为回归大自然的人们所钟爱,而且还是一个艺术家独运匠心,遍岛创作“大地岩雕”的艺术之岛。两岛犹如两块碧玉镶嵌在万顷东海之中。&lt;br&gt;&lt;br&gt;上海康策软件与三甲医院—浙江省台州市第一人民医院很早就达成合作。台州市第一人民医院
(温州医科大学附属黄岩医院)始建于1940年,经过几十年努力,医院不断发展壮大。始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的办院宗旨,现已发展成为一所集医疗、预防、教学、科研为一体的综合性国家三级甲等医院,台州市首批互联网医院。&lt;br&gt;&lt;br&gt;医院为规范医院信息化运营,降低医院成本,加快运营效率,为更多的家庭提供更优质的医疗健康服务,积极推进数字化转型升级,在业务服务环节进行再造。随着来院就诊患者日益增多,面对不断上升的业务量,服务成为了核心压力,当决定进行数字化转型时,经过长时间的选型调研和内部流程的梳理,结合自身医疗服务模式的特点,并详细了解康策随访管理系统是否符合医院的业务发展情况,在经过多次的详细了解和演示后,并了解其他医院使用上海康策软件产品的反馈后,浙江台州市第一人民医院选择了康策医院随访管理系统解决方案。&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;1、实现完整的医疗服务路径体系全流程数字化&lt;br&gt;康策医院随访管理系统帮助台州市第一人民医院建立完整的医疗服务路径体系,建设从患者离院服务到再次到院复查的闭环医疗服务平台,通过标准化业务流程,数字化过程,沉淀业务流程数据,助力医院数字化业务转型和数字化管理。基于健康管理,自动化、智能化主动服务患者,提高客户服务满意度,做好健康管理和疾病预防。进行客户细分和差异服务,在存量客户中找增量创收。为患者提供智能化服务关怀;自动化患者服务任务提醒;建立SOP标准化服务流程,一致性服务体验;&lt;br&gt;&lt;br&gt;2、以集中式随访+专科随访协作的新服务模式&lt;br&gt;康策智能型医院随访管理系统打破了传统的医疗机构壁垒,“以客户为中心,以需求为导向”组建随访管理运营团队,更快更好地响应患者需求。通过整合HIS、LIS、EMR、PAC等院内系统等其他系统第三方平台,提升整体运营效率。建立完善的客户健康档案,进行信息统一化和标准化管理,做好疾病的发现和预防,多维度分析客户,进行标签画像。精准识别目标客户群体,差异化营销和服务,把客户完整、准确的信息分配给相应的医院客服人员,提高响应效率帮助客户更快地解决需求。台州市第一人民医院根据医院业务需要组建了以集中式随访中心+专科随访的新随访服务模式,每天有8-10个坐席满足上千患者日常咨询及随访服务工作。&lt;br&gt;&lt;br&gt;3、集成呼叫中心,优化服务方式,统一分配任务,快响应快支持&lt;br&gt;呼叫中心系统则是医院品牌的重要沟通工具之一。呼叫中心可以接入400电话,还可以接入固定电话或者是手机号码。其中,接入400电话形成400呼叫中心是很多医疗机构的选择。400电话的正规性是客户选择品牌时的重要参考标准。因为医院在申请400电话时,需要提交诸多证明材料,这是其他渠道无法替代的。&lt;br&gt;&lt;br&gt;台州市第一人民医院随访管理系统对接集成了呼叫中心系统,实现康策医院随访管理系统与通信能力的完美融合。需要注意一点,通过电话咨询的患者,大多为高需求患者,需要网电客服人员倾注更多的精力。医院建立了独立的专业客服中心办公室来不断满足患者的咨询需求、满意度调查、投诉建议和个性化服务,以快速的客户服务反馈、统一的服务标准最大限度提升患者满意度。&lt;br&gt;&lt;br&gt;康策医院随访管理系统集成呼叫中心之后,当患者通过电话咨询时,随访管理系统会自动显示来电弹屏窗口,直观查看历次来电记录、记录本次来电事件信息,同时可以建立患者档案。同时,根据与患者的沟通记录创建个性化的回访任务,通话记录支持回放和下载,为客户提供更好的体验,同时系统也支持AI人工智能随访,实现自动外呼给患者,让随访人员工作起来更轻松。&lt;br&gt;&lt;br&gt;4、通过微信、电话、二维码等多种方式提升患者满意度,实现评价管理规范化&lt;br&gt;康策智能随访管理系统自动每天从HIS同步门诊挂号、出院患者数据,并自动设置满意度调查任务,问卷可设置多个答案选项很灵活。每天负责患者满意度的科室人员登录系统后,智能提醒会自动提醒每人满意度调查任务,点击即可跳转到满意度调查模块,从“今日未随访”患者,点击患者即拨打电话即可进入满意调查页面,进行电话问卷调查,同时可以回放录音。系统可以设置如:出院患者满意度调查、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等,所有的调查内容都可以自定义,可满足不同的需要。同时也支持多样式的满意度调查问卷,患者可以通过二维码或医院微信服务号进行提交满意度问卷。&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;5、客户管理信息化察觉客户新需求
持续跟进诊后服务,让服务更温暖&lt;br&gt;台州市第一人民医院非常重视患者服务质量管理,构建品管文化,实现精细化管理,实现“以患者价值为核心”改善的精益管理,康策医院随访管理系统院后服务包含医患沟通、随访管理、满意度调查、投诉管理等,有效提升医院服务质量,改善患者就医体验。在这个客户体验为王的时代,台州市第一人民医院医院紧紧围绕“以客户为中心,以服务为核心”的宗旨,在潜心做好医疗服务的同时给患者最好的服务体验。2021年医院分获亚洲质量改进与创新案例大赛一等奖、三等奖。&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;康策医院随访管理系统简单、灵活、智能的特性,产品快速迭代,是医疗健康行业专属的医院随访管理系统,可以帮助医院规范随访工作、提高随访效率、提升医疗水平、提高患者依从度、改善医风医德和医患关系、提升医院美誉度和经济效益,除了台州第一人民医院之外,康策还服务了有江苏省常熟市中医院(南京中医药大学附属医院)、陕西省中西药大学附属第二医院、山东省立医院集团市中区医院、浙江省温州市鹿城区人民医院等等。康策软件助力“医疗服务”向“健康服务”转型,为医疗机构及组织机构绘制全场景医疗服务数字化蓝图,塑造业务发展新引擎,让医疗服务更有温度。康策将助力台州第一人民医院在随访管理的数字化转型和智慧医院建设中添砖加瓦,让患者享受更有温度服务的同时,让医院创造更多社会经济效益。上海康策软件官网:
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Zebra发布《2022 年医院愿景研究报告》。报告显示,全球医疗保健行业正面临似乎不可逾越的挑战 — 从人口老龄化和用工短缺,到不断增长的成本,这给医院、 医生、员工、患者和社区带来巨大的压力。由此,对使用现有资源和方法无法持续的服务和支持的需求更高。 医院越来越倾向于技术和自动化,从而减轻已经脆弱的系统的压力。
好的消息是,有一种解决方案可以帮助减轻系统压力,提升患者护理,提高工作流程效率,同时更好地利用有限的资源。得益于临床移动性的采用,全球的医院可以消除容易出错的手动程序,同时以数字化解决方案替代,提升患者识别的准确性,简化流程,提升患者护理质量,同时提高整体可见性。通过以数字化的管理方式捕捉信息,可以实时传输数据给临床员工,减少甚至消除错误,同时实现关键的时间节省。
通过为关键的人员配备移动设备,医院已经能实现效率的提升。研究表明,到 2022 年,99% 的护士将在床边使用移动设备,这将有助于为患者带来更大的信心。研究还表明,采用临床移动性解决方案的临床医护人员的数量出现增长,包括急救科护士、药剂师和实验室技术人员。事实上,到 2020 年,移动设备的使用率预计会增长至所有医院员工的 40%。丰富的应用、远程患者监控和人工智能将会提升医护人员日常的工作体验,为临床医生提供患者治疗的更多洞察和信息。
据联合委员会介绍,70% 的医疗错误都由通信故障导致。通过集成临床移动性到整个组织,医院可以提升员工通信、实时访问医疗记录,确保更快获得实验室结果,这里仅举几个例子。移动设备让护士能够花费更多时间在患者床边。超过 65% 的护士长和 IT 主管认为提升通信和协作是临床移动性为患者护理带来的主要好处。
研究表明,76% 的受访者表示,临床移动性直接提升了患者护理质量。此外,接受调查的 65% 的医院报告给药错误减少,而 39%的医院则表示样本收集标记错误得以减少,这积极影响着患者护理。
未来的数字化医院不仅更为高效,而且还将提供更好的护理,价格更低,在治疗和恢复期内更加关注患者。大部分受访者期望分析技术可以提升全球医疗保健业的质量。此外,精通科技的患者将体会到技术带来的舒适;事实上,他们会将自己的数据带到医院。接受调查的患者有 95% 表示,他们愿意分享电子健康指标。

新冠肺炎疫情,是新中国成立以来发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。面对来势汹汹的疫情,在以习近平同志为核心的中共中央坚强领导下,全国上下采取最全面、最严格、最彻底的防控举措,众志成城,齐心抗疫。疫情防控,责无旁贷,在这场没有硝烟的战役里,浙江软件企业以实际行动诠释了社会责任与担当,积极为疫情防控和复工复产工作贡献力量。通过前期对抗击疫情典型案例的征集,现汇总企业事迹如下(排名不分先后):

一、抗击疫情企业在行动

创业慧康:智慧医疗助力疫情诊断

创业慧康发挥医疗健康行业科技公司的优势与力量,疫情期间迅速做出响应,上线互联网医院信息平台,全国范围内任何医疗机构均可免费接入,通过平台提供专业、线上医疗咨询服务。此外,公司上线“疫情应急多学科联合会诊平台”,平台构建“疫情应急联合会诊”、“疫情应急影像诊断”、“疫情动态实时数据”主要应用,充分发挥“互联网+”在创新诊疗模式、提升服务效率、精准防控疫情等方面的重要作用,助力各地区卫健委及医疗机构精准抗“疫”。

阿里巴巴:启动多项战“疫”措施

疫情紧急,阿里巴巴在行动。1月25日,阿里设立10亿元医疗物资供给专项基金,从海内外直接采购医疗物资,经由菜鸟绿色通道及阿里公益社会捐赠通道定点捐赠抗“疫”物资。此外,阿里巴巴的技术力量也在防疫治理及医疗攻关方面发挥作用。达摩院的智能疫情机器人和医疗AI落地全国27个省区市,对6万个临床疑似新冠肺炎病例CT影像进行诊断。阿里云、支付宝、钉钉联合开发社区智能防疫小程序,与28个省区市合作搭建“数字防疫系统”。阿里云还向全球公共科研机构免费开放AI算力,以加速新冠肺炎新药和疫苗研发。

海康威视:红外热成像产品科技抗疫

疫情爆发后,海康威视热成像团队马上意识到,红外热成像测温产品有用武之地。1月23日,公司连夜调拨所有库存红外测温设备驰援武汉。这些产品被安装在当地医院,协助进行高精度体温筛检,扎牢疫情防控“第一道防线”。公司热成像测温仪等产品已经应用在湖北、浙江、福建、江西、山东、贵州等全国多地的医院、火车站等人流密集的公共场所,快速进行精准体温筛检,24小时“站岗”抗击疫情一线。同时,在武汉方舱医院,海康威视湖北业务中心投入使用的可视化设备及方案,为防疫医学隔离管理工作提供高效“可视化”管理支撑;在火神山医院,测温安检门在1天内完成极速定制、3天出货,与火神山供电保障队员们一起“奋战”在抗疫一线。

大华股份:公共场所测温方案扛起“疫”线担当

为保障火神山、雷神山医院建设以及正常稳定运行, 1月22日,大华股份第一时间组成应急小组,携手合作伙伴参与双山防护规划建设。1月25日,大华股份向浙江省及武汉市慈善总会捐赠总额共计1000万元的现金与紧缺物资,同时推出超高精度人体热成像测温系统,为相关部门落实重点场所测体温等防控措施提供有力保障。公司各项抗疫专项方案已在杭州东站地铁站、上海火车站、湖北汉川医院、重庆陆军特色医学中心、安徽颍上中医院、广州移动大厦、安徽阜阳市市民中心、杭州市余杭区某小区、中国银行总行、兰州市卫健委疫情防控指挥部、济南卫生应急指挥中心等落地应用。

宇视科技:支援全国多地“小汤山”医院建设

面对疫情,宇视科技积极参与防疫防控建设和支援。1月27日,公司产品服务驰援雷神山医院,实现人员进出实时抓拍、实时回传、实时回放,助力医院加强特殊时期秩序维护。另外,宇视5小时紧急运送一批IPC、存储、交换机设备以及55寸监视器,用于雷神山ICU病房实时监护。莆田“小汤山”医院,部署公司全套软硬件产品方案,用于疫情防控期间人员动态管理。此外,公司支持温州“小汤山”医院--温医大附二院瓯江口院区建设,部署智能摄像机、云存储服务器、运维管理系统、高清大屏等系列产品,助力院区疫情防控全场景全流程智能化管理及信息及时发布。

网易:设立疫情专项防控基金

1月29日,网易公司宣布追加捐赠1亿元人民币,设立新型冠状病毒疫情专项防控基金。基金向疫情较严重的地区提供抗疫、防疫支援,包括医疗物资和设备的采购、疫情防治药物的研发,以及一线医护人员的救助和关怀等。此外,网易投入近千万在海外紧急筹措购买疫情防控急需的医疗物资,支援疫情严重的地区。网易严选多次上线防护口罩,免费专供湖北用户,上线一次性酒精片、洗手液、免洗净手喷雾等防护用品,免费提供给全国用户。

新华三:数字化设备千里驰援

疫情期间,新华三紧急援建的医疗核心网络系统全部高效部署,支撑医院的就诊、检验、治疗以及管理等医疗信息系统运行,为火神山、雷神山医院抗击疫情提供信息化保障。在武汉长江新城方舱医院建设过程中,新华三为医院提供了涵盖核心交换机、接入交换机、出口路由器、无线网络、安全防护等在内的全部网络通信与信息安全设备。此外,公司向武汉肺科医院、武汉中医医院、湖北民族大学附属民大医院捐赠总计80套VDI云桌面解决方案,助力医院通过接入VDI云桌面实现医疗系统的快速扩容,提高医疗效率及接诊救护业务能力。

银江股份:城市大脑科技化抗疫

银江股份快速响应抗疫需求,为全国各地不断输送科技力量。银江医疗IOT一体化技术实现医生污衣管理、手卫生管理,在医护人员防护方面发挥重要作用,医疗废弃物管理系统保证回收垃圾被合法处理,有效防止医疗垃圾危害他人;ENLOOP大数据平台技术,形成了面向“智能筛查”、“高危人群”等的主题数据和分析模型,帮助掌握疫情动态情况,有效支撑疫情期间的应急指挥;AI信控技术自动优化全域信号配时方案,有效保障了交通运行效率,为疫情物资专用车辆快速规划路线,实现一路护航疫情车辆。

安恒信息:八项捐赠帮扶措施

安恒信息全面启动八项捐赠帮扶措施共同防御“信息疫情”:1、通过各种渠道组织医疗物资,陆续向湖北省、浙江省等疫情重区相关医疗卫生机构捐赠;2、向武汉地区相关医疗机构捐赠了上千台(套)网络安全设备,为医疗行业1500余个网站和应用做好互联网监测;3、组织全体员工向武汉疫情重灾区募捐;4、携手钉钉于2月1日宣布,安恒密盾2月份开放免费使用;5、针对安恒堡垒机的所有新老用户,提供VPN+堡垒机服务;6、联合多家保险公司,共同推出面向中小企业的风险保障产品;7、1月26日起,安恒信息X平台全面免费开放全部在线学习课程;8、针对疫情最严重的湖北省和浙江温州籍人才可远程面试,一经录用可远程办理入职手续,正式入职。

聚光科技:捐赠水质在线监测设备支援火神山、雷神山医院速建

聚光科技受武汉市生态环境部门授权委托,向火神山、雷神山医院,及武汉多家定点医院捐赠多套污染源废水在线监测系统(固定站)。同步医院速建进度,仅在短短的10天内就完成了所有捐赠设备的生产、运输、安装、调试及数据接入任务,并主动承担起了在线设备的运维服务任务,运维服务人员奔赴各大医院,与医护人员共同坚守在抗疫的一线战场上,为医疗废水有效灭菌、达标排放提供可靠的技术支撑。后续聚光科技又先后向武汉化学工业区建设卫生院、武汉市普仁医院、黄冈市妇幼保健院、武石化医院、青山区红钢城街社区卫生服务中心等多家定点医院捐赠污染源废水在线监测设备。从交付运行至今,所有监测设备均运行良好,为疫区日产上千吨的废水监测提供了及时可靠的保障,为疫区的生态环境安全保驾护航。

远传技术:远程智能服务在行动

远传技术积极部署智能外呼机器人,通过智能外呼平台,从信息采集、情况排查、通知及回访三大场景入手,实施一对一批量机器人智能语音外呼,触达效率相比人工大幅提升。此外,公司实现云模式远程客服,远传U客采用“云模式”的创新客服形式,通过多渠道接入,融合电话、微信、网页,app等多渠道客服,采用一个平台,一体化服务,实现7*24小时智能客服机器人与人工客服无缝结合。据悉,远传基于“云模式”为企业提供高效快捷的服务解决方案,将集中座席快速调整部署成远程座席,目前已为多个企业提供疫情远程座席服务。

嘉楠科技:捐赠防护服和口罩等物资

在全国“抗疫”关键时期,嘉楠科技管理层高度重视,在医疗物资紧缺时期,远程协作,从全球各个国家调配人力和资源积极采购,公司向江干区疾控中心捐赠从美国进口采购的防护服1500件,用于抗击疫情。截止2月19日,嘉楠科技及公司小伙伴累计捐赠现金加物资已超200万元。

大立科技:红外热成像助力疫情防控攻坚战

大立科技在接到国家工信部关于“立即向疫区供货“的通知后,公司各部门紧密配合,实现全员复工不间断生产红外热成像测温仪。据了解,截至2月15日,公司总计已有近3000套红外热成像体温筛检设备部署至武汉和湖北其它疫区及全国29个省区市和港澳台地区的机场、火车站、海关、医院等人员密集场所,并通过自有技术服务网络体系及时向用户提供了安装、调试和培训等相关服务,为当地抗击疫情提供了帮助,特别是在央视春晚现场、深圳证券交易所、上海中心大厦、广州白云国际机场、上海浦东国际机场、广州地铁、北京地铁、浙江省政府、杭州火车东站等重要防控区域提供保障。

红相科技:多种体温筛查方案助力复工

针对办公楼多样化的类型,企业先后复工人流量大小不尽相同等情况,红相科技推出多种体温快速筛查方案,主要包括:手持式人体测温热像仪,在线式人体测温热像仪,红外人体测温安检门等多种体温筛查方案。不同方案可以根据不同的实际场景要求进行设置,实现精准测温,高效防控。

城云科技:大数据智能化手段助力科技战“疫”

疫情期间,城云第一时间启动城云公益基金捐赠流程,并成立专项基金用于武汉及其周边地区的新型冠状病毒感染肺炎疫情的抗击及防治工作。公司通过城云公益基金,向武汉市捐赠首批款项,作为疫情救助专款使用。公司利用大数据智能化手段,7天时间打造“城云疫情防控系统”,为各地防疫工作提供了实战解决方案,实现了基层防疫对重点人员的排查和管控工作的闭环管理,排查任务在线可查、可看、可研判。此外,公司积极探索视频协作在医疗领域的应用场景,携手飞图影像,为防疫一线的医疗机构提供远程影像技术支持。

每日互动:联合李兰娟院士团队大数据防疫

早在1月19日,国家卫健委第一次披露新型肺炎情况的当日,每日互动就成立了“个医”团队,并与李兰娟院士取得联系,与李兰娟院士团队共同合作,投入到这场与新型冠状病毒的战斗中。通过大数据,联合团队帮助疫情防控部门找到工作重点区域、重点人群和重点场景。双方团队还创新性地提出“无意识的密切接触者”这一概念,用于精准防疫。联合团队将数据分析成果提供给政府的一些重要部门,为疫情防控相关部门提供科学决策的依据,实现新型冠状病毒感染的肺炎疫情可追溯、可预测、可视化和可量化。

网新恩普:全力打造就医结算“绿色通道”

为响应国家医保局开通医保“绿色通道”、紧急事项“及时办”的文件精神,需对现有省级医保结算系统进行升级,开通省级医保参保人就医结算“绿色通道”,实现医保无卡结算支付,同时支持互联网医院慢性病复诊配药医保线上支付。网新恩普迅速响应,按时完成省本级医保系统改造及上线工作,目前已与浙大邵逸夫医院、浙江医院、浙江省中医院进行对接,实现了省级参保人员特殊情况下未携带社保卡时的医保无卡结算,同时解决了参保人在互联网医院线上诊疗时的医保在线结算需求,降低了因人员流动造成疫情传播的安全风险,给当前的疫情防控工作提供了强有力的技术支撑。

数梦工场:用大数据助力联防联控、精准施策

自1月21日始,数梦工场通过大数据协助全国各地政府客户做好疫情防控工作。在浙江省衢州市,公司全面协助政府高效指挥:排查因工作或旅游从疫情高发区返回本地的人员和车辆,协助公安、交警、网格员回访、跟进并及时反馈问题;在湖南省长沙市,公司加入到长沙公安局疫情防控专班,依托警务云,以数智解决方案战疫,夜以继日与病毒传播速度赛跑;在浙江省公安厅,公司迅速全面支持客户做好武汉流入人口模型数据统计;在上海市嘉定区,公司在保障系统稳定运行的同时帮助客户全面分析疫情分布和趋势;在湖南省湘潭市,公司为武汉流动人员精准识别进行数据建库,辅助各区县加大摸排力度;在宁夏回族自治区,公司为客户研发抗疫情应急指挥系统。

好络维:捐赠动态心电记录仪

2月7日,好络维向武汉抗击疫情的一线白衣战士捐赠了200套由好络维自主研发的“TE-5100Y-C型动态心电记录仪”(这是一款便携式24小时心电动态监测设备,可提供呼吸、睡眠、脉率、精神压力、疲劳指数等指标的管理),为抗击新型冠状病毒疫情一线白衣战士的健康保驾护航。

和仁科技:提供高效率的医疗系统支持与援助

自疫情突发以来,和仁科技与华中科技大学同济医学院附属同济医院携手站在病情防控的第一线。仅两天时间,克服现场种种困难,为发热门诊建设了全新门禁系统。新门禁系统的投入使用减少同济医院疫情管控的后顾之忧及外传风险。同时,杭州出现疫情后,和仁科技参建的杭州“城市大脑·卫健系统”发挥了积极作用,市卫健委与公安系统通过城市大脑快速对接建立了卫健警务-新型冠状病毒防控系统,为防控工作提供更实时更精准的参考与指导。

连连集团:运送物资超过250万件

连连发起的“海外驰援国内疫情”公益活动已经接到30多个国家地区海外华侨的捐赠需求,以免费或最低成本服务形式,将海外中华儿女及国际友人捐赠的医用口罩、手套、隔离衣、病毒检测试剂盒等抗“疫”物资运送到武汉、杭州等疫情严重地区。据不完全统计,海外运力公益驰援行动运送物资总计将超过250万件(套),涵盖80万个医用口罩,12万套防护服,160万只手套,10721副护目镜等。

帝杰曼科技股份有限公司自创立以来,始终把履行社会责任放在公司发展的重要位置,将社会责任意识融入到发展实践中,积极承担社会责任。为积极响应温州市鹿城区政府倡议,经公司董事长孙国勇先生提议,公司决定向温州市鹿城区慈善总会捐赠人民币现金10万元用于购买疾控中心急需的物资,支持疫情防控。

趣链科技:慈善捐赠溯源平台「善踪」正式上线

2月10日,由杭州趣链科技有限公司开发和技术支持、中国雄安集团数字城市公司负责业务运营的慈善捐赠溯源平台“善踪”正式上线(网址:)。该平台利用联盟区块链网络,为本次疫情中慈善捐赠提供全链路可信、高效的解决方案,使需求方拥有方便快捷的需求信息发布平台。捐赠方能够顺利完成物资捐赠、受捐方能及时收到捐赠物资、群众则能看见且相信捐赠的全流程,让每一笔捐赠都能找到落脚点,从而进一步提升社会对慈善事业的信任度。

微拍堂:携平台商家共启公益竞拍

为切实践行企业社会责任,为抗击疫情贡献力量,继1月28日捐赠 100 万元后,微拍堂联合平台商家,2月6日至2月7日在平台内发起了“抗击疫情·中国加油”公益竞拍活动。本次公益竞拍活动共有来自 239 个不同城市的 121867 位爱心人士接力加油抗击疫情,总计捐款额达 287488 元。其中拍卖款共计筹得 187488 元,已通过浙江大学教育基金会向浙一冠状专项基金全数捐赠,捐赠款项将用于浙江大学附属第一医院采购防控疫情所需医疗物资和医疗设备,支援一线医护人员打赢抗击疫情阻击战。与此同时,微拍堂配捐的10 万元款项通过杭州市西湖区红十字会用于当前疫情抗击防控工作急需物资的采购,以及一线医护人员的物资保障等。

龙骞科技:“抗疫帮扶”新功能上线

面对目前日益严峻的发展态势,村民们在抗疫过程中都面临着各种手足无措的难题,比如:食品短缺、病情问诊、医药物资匮乏等。为了村干部能够更好的服务于村民,龙骞科技旗下产品微村云推出了“抗疫帮扶”新功能,让每一位村民都能发声,让每一位村干部都能听到村民实际需求。

康邻科技:智能核验就医人员信息

作为便民医疗智慧结算方案提供商,康邻科技组织开发上线“健康码”快速核验智能系统,动态实时核验就医人员“健康码”状态。系统启用前,预检分诊医护人员需要逐一指导就医人员扫码展示“健康码”状态,效率不高且增加了手机交叉接触的风险。系统启用后,就医人员仅需通过身份证“无接触”式刷卡即可快速展示健康信息,快速协助医护人员获取健康码状态及重点人群管控情况。

温州勘测院:开发防疫系统 编制疫情地图

疫情发生后,温州勘测院第一时间成立“防疫管控系统攻坚组”,研发防疫管控地图指挥系统。系统目前已实现确诊人员、疑似人员、留观人员、居家隔离人员、密切接触人员等疫情空间分布信息统计;实时监管各集中隔离点的床位数、空置数信息的变化;对人员密集场所进行网格化管理;实时掌握每个交通卡口、负责人值班情况等。此外,勘测院快速成立”疫情监测地图技术组”,编制发布每日疫情动态地图,疫情发展趋势图、发热门诊医疗地图等,以非一般的速度和力度,打响宣传战线上的新型冠状病毒肺炎疫情阻击战。

二、复工复产复课进行时

为保障疫情期间企业的正常运行,众多企业开启了“在家办公”新模式。针对远程视频会议、网络沟通、网络审批等办公需求,1月29日,根据超过1000万企业组织的办公情况和问题,钉钉发布了《在家办公指南》,主要针对员工在家办公期间与公司的协同问题给出了解决方案,包含了远程打卡、百人高清视频会议、表单审批等众多在线办公境况问题。

阿里云:推出免费应用“复工宝”

2月17日,阿里云就面向全国企业、公司推出了免费应用“复工宝”,为企业复工提供了一整套综合防疫解决方案。“复工宝”主要是帮助企业及时了解复工相关的政策和信息,获取防疫、复产相关的服务帮助, 随时上报复工复产中遇到的问题。除了基础防疫功能,“复工宝”还导入了由阿里云工业互联网平台与钉钉联合推出的制造企业防疫解决方案,该方案专门针对制造企业复工,可以做到企业复工排班,在线生产报工, 人效管理, 防疫工业链, 防疫物资管理等一系列功能。

网易云:免费向政企开放公有云、大数据资源

在复工的特殊时期,网易云旗下大数据智能分析平台网易有数,首次面向政企用户免费开放,满足线上数据填报、快速生成针对性数据分析报告以及可视化数据大屏展示等场景。在线下0接触的情况下,保障线上企业运营开展,助力企业快速复工。为帮助各行业,尤其是在防控疫情一线的政务、物流、民生服务、教育行业降低IT成本投入,快速应对市场环境变化,网易云基础服务将向这些企业免费提供1000元补贴资金,全面助推上云。云服务器、容器服务、CDN、RDS等主打产品均包含其中,企业可以在这些资源中按需配比,灵活调配。

中控:免费开放RDMS远程诊断维护系统

2月10日,浙江中控技术股份有限公司“RDMS远程诊断维护系统”在PLANTMATE线上平台推出。该系统可实现对控制系统的远程在线实时监测,定周期自动输出控制系统健康状况诊断报告,并可安全的连线工业企业,提供远程技术支持,协助开展远程维护。通过系统,可以将所有数据汇总到企业总厂的数据中心,实现分厂数据有效和安全的传输;专家和技术人员也可以及时高效的完成无人值守站设备的远程运维、诊断服务。

浙大网新:免费提供远程办公环境运维服务

      为响应政府号召、共同抗击疫情,支持企业通过互联网等信息技术开展网上办公、远程办公和居家办公等方式积极复工复产,浙大网新旗下子公司浙江浙大网新国际软件技术服务有限公司IT运维服务团队,面向中小企业推出“搭建和维护企业远程办公环境”的专项远程运维服务,并且整套服务在2月份和3月份期间免费提供,与大家一起共度难关。

新中大: mi8云助力建企共渡难关

在疫情尚未得到有效控制之前减少面对面的沟通接触,是降低感染风险的最有效办法。为方便工程建筑企业在特殊时期加强团队管理、任务安排、项目管理以及在家远程办公能力,实现疫情隔离、工作不隔离的状态,新中大科技2月7日起至5月1日,免费向中国中小微工程建筑企业提供云端项目管理产品mi8使用权。

品茗股份:技术无偿捐赠 应援一线

基于本次疫情传播特点,品茗股份向全国在建医院项目无偿捐赠“AI无感考勤系统”,实现3-5米远程智能识别,有效避免接触传染。为助力施工企业实施远程协同办公,实现高效沟通、部署,品茗CCBIM协同工具免费开放,不限空间,不限人数,不限项目。此外,为帮助建筑工程项目部快速填报施工人员健康状况,智能汇总政府、企业所管辖项目的施工人员健康数据,实现快速填报、管理疫情,公司开发“疫情上报助手”,并面向全国施工企业及项目部、住建局、质安站等建筑行业疫情管理部门,永久免费。

绿漫科技:数措并举助力园区复工复产

绿漫科技联合绿城科技产业集团数措并举,帮助企业园区一步步回到正常经营的序列中:1、“园区楼宇战疫应急管理平台”紧急上线,企业申请复工、员工健康信息申报、园区楼宇通行管理等功能快速落实;2、在云助APP上架了员工团餐、办公室消杀、政策服务等一批全新功能继续为企业复工保驾护航;3、携手绿城科技产业集团,践行科技服务的使命,把受到疫情影响,无法在线下举行的大规模会议、培训、招商签约等活动带到线上;4、着手解决园区楼宇管理方的经营难题,将传统的线下招商带到线上,用科技赋能空间运营。

浙江索思:数据采集系统为复产复工助力

为进一步助力新冠疫情防控和复工复产工作,根据各地实际需求,在自研GOdata综合数据中心平台基础上,浙江索思迅速推出了多个数据采集系统,有效地提高了各地政府部门的工作效率。五大系统:1、企业返工人员信息采集系统;2、机关企事业单位返岗人员信息采集系统;3、XX县口罩发放申请系统;4、XX区返工拼车系统;5、XX县出租屋信息采集系统。

浙江甲骨文科技集团:数字化管理防疫

作为中国科技互联网人,浙江甲骨文科技集团积极运用科技手段进行数字化管理防疫。其一,在复工阶段,向社会各企业捐赠超级码企业版区块链防伪追溯营销管理SaaS平台及配套标识,为各类生产型企业复工复产提供产品精准追溯和安全流通手段;其二,友情开发数字应用——统战“同心联企”小程序,帮助企业复工复产;其三,向全国企业捐赠“51复工”小程序,用于企业特殊时间期间的员工或复工管理。

复杂美科技:打造“企业复工及社区疫情综合管控平台”

复杂美科技有限公司利用企业技术优势助力西湖区数据局打造“企业复工及社区疫情综合管控平台”,该平台运用大数据、云计算、物联网、区块链等新兴数字技术,迅速将复工系统与健康码合体,在西湖区登记的复工人员和居民可以获得一张健康码与复工证明合体的电子通行证,企业还可以通过在线批量登记测量体温,将各企业员工实时采集的数据汇集到园区、社区、街道、区政府的监测表中。

绿城信息:助力园区疫情攻坚

为了更好地协助各级部门及园区在做好节后复工复产严防死守的基础上,快速有效落实政策,提供精准帮扶,绿城信息推出了一站式“园区疫情管控平台”,借助数字科技,打造云端服务,整合“宣、管、扶”职能与服务,为政府、园区、企业提供从疾控政策宣传、园区疾控管理到帮扶政策申报服务。宣:发布权威部门有关疫情防控信息,确保各类信息第一时间的多层触达,并提供在线问诊与疫情问答功能。管:全面整合企业经营管理、员工健康管理、园区通行管理三大功能,确保园区严把防疫关,保障企业平稳复工。扶:在提供企业帮扶政策推送、解读的基础上,还提供属地政府与园区面向辖区企业与个人的帮扶政策申报、补贴申领等的在线服务。

哲达科技:设备安康助力湖北抗疫

在“抗疫”战的关键时刻,为保障企业能源站与能源设备的安全管控与高效顺行,最大限度减少人员聚集和流动,落实更严更细措施筑牢全民抗疫防线,哲达科技面向湖北省新老客户,先期捐赠20套设备安康智能管控系统,此外,面向湖北省新老客户,设备安康智能管控系统平台软件2020年6月30日前注册的免收上线费、免收2年软件服务费。

浙江用友:助力复工,将企业服务落到实处

浙江用友承担起社会责任,推出一系列支持疫情防控复工复产的措施及服务:基于云原生架构的企业云服务平台——用友YonSuite,疫情期间为成长型企业提供集“营销、制造、采购、财务、人力、办公、平台”融合一体的服务。用友协同云服务“友空间”可以在多端完成协同管理工作,提高远程办公效率。用友电子发票服务可实现从发票开具、接收、报销、入账最后归档的发票全生命周期的管理。用友采购云(友云采)密切关注疫情发展,为复工企业的采购经理人带来虽远必达、在线商务的供应商协作工作台。红火台时刻精准监控食堂各个运营环节,实现无人接触就餐新模式,监控食堂员工健康安全问题。

杭州金蝶:多项产品优惠助力企业复工

为帮助更多杭州中小微企业降低疫情期间经营成本,助力杭州企业快速恢复经营生产,杭州金蝶针对杭州中小微企业,在原有优惠政策基础上升级并推出更多产品的帮扶政策:1、针对中小微企业提供财务、税务等软件技术服务;2、为企业提供远程办公服务;3、聚焦服务政府客户,提供财务集中核算解决方案、企业信息集成解决方案等;4、SaaS物业服务云平台;5、工业互联网平台SaaS应用(制造协同、生产执行、设备监控、采购协同、设备远程运维、大数据分析);6、汽车销售与售后业务管理软件。

致远互联浙江分公司:启动星云计划 助力企业快速复工

致远互联启动“星云计划”,免费开放旗下A6+中小企业云、“formtalk”数据采集云、协同人力薪税云三大产品。A6+云协同管理平台开箱即用的全员化移动办公、流程审批以及核心业务管理应用,保障企业恢复生产;“formtalk”数据采集云为组织提供数据采集、信息上报、智能分析,助力企业提高办公效率;“薪巴巴”协同人力薪税云为组织提供组织人事、人事异动流程、考勤薪酬、全渠道招聘管理、绩效考核、在线测评等HR等应用功能。

正方软件:助力高校疫情期间“停课不停学”

为积极响应国家教育部关于疫情期间“停课不停学”的倡议,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,正方结合自身教学技术、产品优势及互联网平台能力,在疫情期间开放任课教师网上上课地址维护功能,全力支持各院校广泛深入开展在线教学,实现“停课不停学、教学不断线”。通过网上上课地址维护功能,既能充分利用便利的信息技术优势,又能充分发挥教师的自主性,实现远程在线授课。待疫情结束后,教师还可以方便地切换到“线上+线下”混合式教学。

万朋教育:“空中课堂”战疫保教育

自1月25日起,面向湖北省各中小学,万朋教育课后网“空中课堂”疫情期间一律免费使用。1月27日教育部官宣延期开学后,万朋教育积极支持疫区,制定公益方案,第一时间部署扩容服务器支撑平台授课,采购手写板、耳机等设备服务教学,全方位保障“空中课堂”。公司已为湖北、浙江、重庆、江苏、黑龙江、山东、甘肃、广东、广西、河北、山西、福建、湖南、河南、江西、安徽、青海、海南、辽宁、新疆、四川、云南、贵州、陕西等20多个省市教育部门、中小学校提供数百个课后网空中课堂解决方案。

正元智慧:校园疫情安全管控方案

为防范新冠病毒传播,正元智慧积极响应教育部及校园防疫要求,为了充分保障开学后学校的疫情防控工作,针对校园出入测温管控、每日师生健康上报、就餐安全防范等防疫关键点制定了校园疫情安全管控方案,解决了信息排查、迎新报到、缴费充值、校园就餐等日常校园工作生活中疫情防控难点问题。

百米贩科技:部署远程教育系统

百米贩科技为众多培训机构提供线上远程教育解决方案,实现教学多场景联动、教学资源共享、课本知识灵活复习、 知识点个性化考试系统(大数据自主拟卷)等,主动突破疫情所带来的教学影响。

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